O documento discute as principais tendências no comércio mobile no Brasil e no mundo. Ele mostra que as transações mobile devem crescer 10% no próximo ano no Brasil e que o Brasil está entre os líderes mundiais em transações mobile. Além disso, discute que entender o comportamento dos usuários entre dispositivos é essencial para melhorar as taxas de conversão.

1. O futuro do Mobile
Fernando Tassinari
Managing Director Brasil
02/09/2015

2. 9,000+
PUBLISHERS1
130+
PAÍSES1
1bn
ATINGIDOS
MENSAL3
7,000+
ANUNCIANTES1
1- Criteo February 2015
90%
Taxa de
retenção2
| 2- Annual rate 2014 | 3- comScore MMX, Decembre 2014

3. Copyright © 2015 Criteo
As 4 principais
tendências em
Mobile Shopping
Copyright © 2015 Criteo

4. Copyright © 2015 Criteo
#1
Transações Mobile
deverão crescer 10%
no próximo ano.

5. Copyright © 2015 Criteo
Vendas através do mobile no Brasil começam a acelerar
Copyright © 2015 Criteo
SOURCE : Criteo data – country: BR
1.0%
15.0%
Q1 2014
Q3 2015

6. Copyright © 2015 Criteo
Crescimento
Copyright © 2015 Criteo
Em 2016
MCommerce vai
exceder 25%
das transações
online

7. Copyright © 2015 Criteo
#2
É um jogo para
smartphones.

8. Copyright © 2015 CriteoCopyright © 2015 Criteo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
SOUTH KOREA
JAPAN
BRAZIL
SPAIN
ITALY
UNITED STATES
GERMANY
UNITED KINGDOM
NETHERLANDS
FRANCE
Q1 share
Smartphone é grande responsável pelas transações
Brasil está entre os líderes mundiais em transações Mobile
Source: Criteo State of Mobile Commerce: US, Q1 2015

9. Copyright © 2015 Criteo
Android é a plataforma dominante para smartphones no Brasil
Participação das transações no E-commerce entre Android e iPhone
Copyright © 2014 Criteo
iPhoneAndroid Smartphone
Varejo
Viagens
BR, Q1 2015
16%
2%
12%
3%

10. 79% 4%17%
iPhoneAndroid
Smartphone
Outros
Device Market Share

11. Copyright © 2015 Criteo
#3
O funil de conversão
mobile chegou

12. Copyright © 2015 Criteo
No BR, o funil de conversão Mobile é semelhante ao desktop, porém com
taxas de conversão menores.
• Os consumidores tendem a ver o
mesmo número de produtos no
smartphone e desktop.
• Adicionar ao carrinho e taxas de
conversão são menores no
smartphone, devido esse processo
não ser tão simples quanto no
Desktop.
Produtos vistos por usuário
4.5
Carrinho
21%
Compra
14%
Produtos vistos por usuário
4.5
Carrinho
15%
Compra
9%
Funil Desktop Funil Smartphone
4.22% Taxa de conversãoBR, Q3 2015
Conversion Rate = (No. of Sales) / (No. of Users)
Users include those with more than a single event on the websites.
Each time a visitor sees a web page, adds a product to the basket, or makes an online payment, etc., it is counted as an event.
1.22% Taxa de conversão

13. Copyright © 2015 Criteo
Em mercados mais maduros, o funil Mobile aparece completamente
diferente no Desktop.
Produtos vistos por usuário
5.5
Carrinho
31%
Compra
20%
Funil Smartphone Japão
• No Japão, os consumidores
visualizaram mais produtos no
Smartphone quando comparado ao
Brasil. Isso mostra que em mercados
mais maduros essa experiência está
mais envolvente.
• No Japão, a conclusão de compra é
mais que o dobro quando comparada
ao Brasil. Talvez sejam algumas
fraquezas com pagamento Mobile, que
provavelmente serão resolvidas com o
amadurecimento do mercado.
• Como resultado, o Japão apresenta
taxa de conversão em smartphones 3
vezes maior em comparação ao Brasil.
3.50% conversion rate
Conversion Rate = (No. of Sales) / (No. of Users)
Users include those with more than a single event on the websites.
Each time a visitor sees a web page, adds a product to the basket, or makes an online payment, etc., it is counted as an event.
Produtos vistos por usuário
4.5
Carrinho
15%
Compra
9%
Funil Smartphone Brasil
1.22% Taxa de conversão

14. Copyright © 2015 Criteo
#4
Cross device é Rei

15. Copyright © 2015 Criteo
Cross-device
SEM CROSS DEVICE
Visto como usuário diferente:
Nenhum volume adicional

16. Copyright © 2015 Criteo
Cross-device
Mais volume & maior relevância na comunicação
COM CROSS DEVICE
Visto como o mesmo
usuário:
Mais volume
x
MELHOR PREDIÇÃO
&
RECOMENDAÇÃO
Melhor
entendimento do
comportamento
do usuário
MAIS VENDAS!
(PARA O MESMO ROI)
Copyright © 2014 Criteo

17. Copyright © 2015 Criteo
O que o futuro nos reserva?
• Crescimento do mCommerce vai continuar. Até o final do ano, as transações de comércio eletrônico Mobile
podem chegar em 33% nos EUA e 40% globalmente. No Brasil estima-se que chegarão a 15%
• Smartphones continuarão à frente dos tablets. Uma forte tendência são os celulares com tela maior.
• O funil de conversão em smartphones é diferente: Anunciantes em mercados ocidentais vão se concentrar
fortemente na melhoria dos seus sites Mobile, levando em conta um forte aumento na navegação do produto. As
taxas de compra também irão melhorar uma vez que os pagamentos através do mobile se tornem mais
transparentes.
• Apple e Android continuarão sua batalha mas ambas serão vencedoras frente aos desktops.
• Um bom entendimento do comportamento cross-device é uma das maiores oportunidades: para os
comerciantes em 2015, a maioria dos usuários visitam seus sites através de múltiplos dispositivos.

18. Copyright © 2015 Criteo
Obrigado! 
f.tassinari@criteo.com