O documento discute conceitos de marketing digital, marketing empresarial, e-commerce e estratégias relacionadas como posicionamento de marcas, estudos de mercado e planejamento estratégico. Ele explica os pilares do marketing (produto, preço, praça e promoção), a importância de pesquisas de mercado e o papel do posicionamento da marca e da estratégia de preços na tomada de decisões.

1. Felipe Ribeiro Menezes

2. * Marketing Digital
* Marketing Empresarial
* E-Comerce
* ​Estratégia de preço
* ​Plano estratégico
* ​Posicionamento de Marcas
* ​Estudo de Mercado
* ​Treinamento de Vendas
* ​Treinamento de atendimento a clientes
* ​Treinamento de líderes

3. MARKETING EMPRESARIAL
O Marketing Empresarial esta
diretamente ligado aos pilares do
marketing, os 4 P's
* Produto
* Preço
* Praça
* Promoção

Cada etapa é muito importante,
e tem que ser estudada e
definida uma estratégia
vencedora! Através de pesquisa
de mercado e definições
internas.

4. 4 P’S DO MARKETING
1. Produto;
2. Preço;
3. Promoção;
4. Praça.

5. ESTUDO DE MERCADO
O estudos de mercado, permite
reduzir o risco nas decisões de
gestão; detectar problemas e
novas oportunidades de negócio,
controlar e avaliar o grau de
penetração de um produto (novo
ou já existente) no mercado bem
como a sua imagem e
notoriedade.

6. PLANO ESTRATÉGICO
'Qualquer empresa projeta
planos estratégicos para atingir
os seus objetivos e metas,
estes planos podem ser de
curto, médio e longo prazo,
dependendo da extensão e
magnitude da
empresa. Também é
importante notar que a
empresa deve especificar com
precisão à missão que irá reger,
a missão é crucial, uma vez
que este representa as funções
operacionais a serem
executadas no mercado e
proporcionará aos
consumidores.

7. POSICIONAMENTO DE MARCA
Em marketing, posicionamento é
a técnica na qual os
mercadólogos tentam criar uma
imagem ou identidade para um
produto, marca ou empresa. É o
espaço que um produto ocupa
na mente do consumidor em um
determinado mercado. O
posicionamento de um produto é
como compradores potenciais o
vê e é expressado pela relação
de posição entre os
concorrentes.

8. ESTRATÉGIA DE PREÇO
A estratégia de preços de uma
empresa deve levar em conta
diversos fatores, como o custo
de produção (ou de aquisição),
os custos indiretos e custos
fixos, bem como outras
despesas como pesquisa e
inovação, além de finalmente
a avaliação da potencial
demanda que aquele produto
terá no mercado.

9. MARKETING DIGITAL
são ações de comunicação que as
empresas podem se utilizar por
meio da Internet e da telefonia
celular e outros meios digitais
para divulgar e comercializar seus
produtos, conquistar novos
clientes e melhorar a sua rede de
relacionamentos. O marketing
digital engloba a prática de
promover produtos ou serviços
através da utilização de canais de
distribuição eletrônicos para
chegar aos consumidores
rapidamente, de forma relevante,
personalizada e com mais
eficiência.

11. E-COMERCE
e-commerce, ou venda não
presencial que se estende até
venda por telemarketing ou ainda
comércio virtual, é um tipo de
transação comercial feita
especialmente através de um
equipamento eletrônico, como, por
exemplo, um computador
Conceitua-se como o uso da
comunicação eletrônica e digital,
aplicada aos negócios, criando,
alterando ou redefinindo valores
entre organizações (B2B) ou entre
estas e indivíduos (B2C), ou entre
indivíduos (C2C), permeando a
aquisição de bens, produtos ou
serviços, terminando com a
liquidação financeira por
intermédio de meios de pagamento
eletrônicos.

12. TREINAMENTO DE
ATENDIMENTO A CLIENTES
O cliente é o alvo de toda
aspiração, e em se tratando de
cliente, todos eles, até nós
mesmos quando ocupamos este
lugar na grande "teia" queremos
ser prioridade. “O cliente tem
sempre razão!”, quem ainda não
ouviu este velho clichê? Pois é, e
na prática tudo deve atender a
esta prerrogativa, caso contrário,
este mesmo cliente, estando
insatisfeito com o que tem
recebido, procurará outro
mercado.
Temos que lembrar que, é o
cliente que paga pela festa!