O documento discute oportunidades de negócios no e-commerce no Brasil. Ele aborda tópicos como o comportamento do consumidor online, canais de distribuição, relacionamento com clientes no ambiente digital e como o e-commerce pode reduzir custos e aumentar vendas.

2. E-COMMERCE Palestrante: Leandro Rachel OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS

3. INDICE DA APRESENTAÇÃO Internet no Brasil Canais de Distribuição Comportamento do Consumidor WEB Comercio e Internet E-commerce Relacionamento e E-commerce

4. INTERNET NO BRASIL

5. INTERNET NO BRASIL Livros, Revistas, Jornais 17% Saúde e Beleza 12% Informática 11% Eletrônicos 9% Eletrodomésticos 6%

6. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Quais meus principais canais? Política de vendas: (preços, prazos, recebimentos e comissões) Publico alvo: (hábitos e poder de compra)

7. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR WEB Definir publico alvo Segmentar classe social Definir sexo Interesses Relacionar assuntos Definir motivador de compra

8. COMERCIO E INTERNET Logística (distribuição, cobertura e modal) Embalagem (caixa, fardo ou contêiner) Pagamento (cartão, boleto, a vista e deposito) Pós-Venda

9. E-COMMERCE Ferramenta facilitadora de comercio Relacionamento Menor custo operacional Menor incidência de fatores indiretos

10. Conforto Praticidade Segurança Globalização E-COMMERCE

11. RELACIONAMENTO E E-COMMERCE E agora o que fazer? Quem sou eu? Quem me conhece? Como vou chamar atenção? Por que não comprou? A quantas pessoas me apresentei Olá! Quero ser seu amigo...

12. RESULTADOS Reduzi custos? Melhorei minhas vendas? Sou famoso? Qual meu consumidor mais distante? Minha campanha é mais precisa Minha produtividade é mais exata Meus parceiros estão mais felizes

13. As informação sobre os índices dos consumidores estão no site do