O documento discute o letramento digital, definindo-o como uma extensão do letramento para ambientes digitais. Explica que o letramento digital só pode ser atingido através do letramento, alfabetização e habilidades como manusear computadores e navegar na internet. Também relata uma pesquisa que mostra que trabalhadores na América Latina frequentemente não possuem as habilidades necessárias para o século 21, como pensamento crítico e resolução de problemas.