O documento descreve o processo de melhoria contínua adotado pela equipe do time home da globo.com. A equipe começou sem um processo definido e, através de hipóteses, inspeções e adaptações, construiu seu próprio processo. Algumas práticas testadas e adaptadas incluíram quadros de histórias, daily meetings, reuniões, planning, reviews e retrospectivas. Métricas de desenvolvimento e negócio também foram experimentadas para melhorar a comunicação e tomada de decisões. A equipe aprendeu que errar é bom para a organização

1. Time Home
Um case de sucesso com lean
Bernardo Heynemann
Tech Lead - time home
@heynemann

2. Disclaimer
‣ Esse é um estudo de caso do time home
da globo.com
‣ Ele não reflete o melhor para todas as
equipes da globo.com ou de outras empresas

3. E se não tivesse processo?
Vamos começ ar sem nenhum e atravé s de inspeç ão
e adaptaç ã construir o nosso processo
o,

4. ‘‘
At regular intervals, the team reflects on
how to become more effective, then tunes
and adjusts its behavior accordingly.
Agile Manifesto - Inspect and Adapt

5. Quadro
HIPÓTESE
Um quadro com as stories que o time está
trabalhando ajuda na organizaç ão
INSPEÇÃO
Para a nossa equipe, o quadro se mostrou
o ponto focal de comunicaç ã entre Devs, UX
o
e a Organizaç ã em geral
o

6. Daily Meeting
HIPÓTESE
Uma reuniã diá entre os membros do time torna a
o ria
comunicaç ã mais fluida
o
INSPEÇÃO
Para a nossa equipe, uma reuniã diá jáé demais,
o ria
pois a comunicaç ã entre a equipe jáé extremamente
o
eficiente
ADAPTAÇÃO
Comunicaç ã contínua entre os membros da equipe
o

7. Reuniões
HIPÓTESE
Reuniõ auxiliam tomada de decisã bem como
es o,
melhoram a comunicaç ã da equipe
o
INSPEÇÃO
As reuniõ só serviam para gastar nosso tempo,
es
pois se mostraram uma forma de comunicaç ão
extremamente ineficiente
ADAPTAÇÃO
Comunicaç ã contínua entre os membros da equipe
o

8. Planning
HIPÓTESE
Quebrar tarefas faz o time entender melhor os
projetos e estimula comunicaç ão
INSPEÇÃO
Dado que a equipe tenta limitar WIP ao má
ximo,
nunca tendo mais de 1 ou 2 stories em
andamento, planejar conforme elas acontecem é
mais que suficiente
ADAPTAÇÃO
O time faz micro-plannings para cada story no
início da mesma

9. Review
HIPÓTESE
Fazer review para os clientes estimula a comunicaç ão
e facilita o entendimento
INSPEÇÃO
Conseguir tempo dos stakeholders para reuniõ
es
formais é praticamente impossível
ADAPTAÇÃO
Os nossos clientes sã melhor servidos com iteraç ã
o o
rá
pida em produç ã No entanto, o CEO faz um
o.
micro-review da parte de UX

10. Retrospectiva
HIPÓTESE
A retrospectiva estimula melhoria contínua
INSPEÇÃO
Mais uma reuniã que se mostrou ineficiente dado o
o
compromisso do time de inspeç ã e adaptaç ã
o o
ADAPTAÇÃO
O processo de melhoria contínua da equipe jásupre a
necessidade coberta por retrospectivas

11. Mé tricas de desenvolvimento
HIPÓTESE
Conhecer mé tricas como velocidade da equipe vai nos tornar
mais á
geis e melhorar o planejamento
INSPEÇÃO
Tentamos coletar diversos tipos de mé trica, desde velocidade
até datas em stories para calcular mé dias. Nenhuma dessas
mé tricas se mostrou útil
ADAPTAÇÃO
Para nossa equipe, dada a confianç a que játemos do CEO,
apenas acordamos as datas de entrega e nã o escopo da
o
entrega. O que ficar pronto até a data vai pra produç ão

12. Mé tricas de negó cio
HIPÓTESE
Conhecer as mé tricas de negó cio vai auxiliar a tomada de decisão
e fomentar comunicaç ã entre a equipe
o
INSPEÇÃO
Ao incluir um dashboard de mé tricas de negó cio visível para toda
a equipe, diversas discussõ sobre alinhamento do planejamento
es
de desenvolvimento com negó cio começ aram a surgir
ADAPTAÇÃO
Tornar o dashboard pú blico para toda a empresa para que outras
equipes possam utilizar os dados de negó cio da home da
globo.com

14. Melhoria Contínua
HIPÓTESE
Errar é fantá
stico pra organizaç ã pois aprendemos
o,
muito com essas tentativas de melhoria
INSPEÇÃO
Com cada uma das situaç õ anteriores, aprendemos
es
mais sobre a organizaç ã e sobre a equipe
o
ADAPTAÇÃO
Continuar nesse processo de inspeç ã e adaptaç ã
o o

15. Dúvidas?
Bernardo Heynemann
Tech Lead - time home
bernardo@corp.globo.com
twitter.com/heynemann