O documento resume uma palestra sobre planejamento estratégico para escritórios de advocacia. Apresenta Lara Selem, consultora especializada no assunto, e discute conceitos como visão estratégica, tática e operacional. Também fornece dicas para equipes executarem estratégias de forma eficaz e detalha elementos como análise SWOT, definição de objetivos e metas.

1. 24/11/2019
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LABORATÓRIO DE
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
1
Lara Selem é Advogada, Consultora especialista em Planejamento Estratégico e
Sociedades de Advogados. Sócia-fundadora da Selem, Bertozzi & Consultores
Associados. International Executive MBA pela Baldwin-Wallace College,
especialista em Gestão de Serviços Jurídicos pela FGV/SP e em Liderança de
Empresas de Serviços Profissionais pela Harvard Business School. Presidente da
Comissão Especial de Gestão, Empreendedorismo e Inovação do Conselho
Federal da OAB e da Comissão da Mulher Advogada da OAB/PR. Diretora
Executiva do Instituto Internacional de Gestão Legal. Co-Chair de Greater Los
Angeles Association of Legal Administrators - Brazil Section para Sul e Nordeste.
Membro do International Relations Committee da ALA.
2

2. 24/11/2019
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É a forma como a
sociedade de advogados
lida com o ambiente ao
seu redor em um
determinado período de
tempo, visando atingir um
objetivo específico.
É a distância (gap) que
existe entre o objetivo
que se quer atingir e a
habilidade da organização
em realizá-lo.
ESTRATÉGIA EXECUÇÃO
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VISÃO ESTRATÉGICA
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VISÃO TÁTICA
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VISÃO OPERACIONAL
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Têm grandes líderes
visionários
Têm líderes que escolhem
pessoas capazes
Entram no jogo pra ganhar
Tornam bem-sucedidos os
outros membros da equipe
Progridem continuamente
Executam bem a estratégia
traçada
EQUIPES VENCEDORAS
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Pequeno
Boutique
Médio
Médio
Full
Grande
Full
Volume
Honorários
Baixos, médios, por carteira, altíssimos, históricos
Produção Jurídica
Semautonomia, independente, sênior, criativa,
intelectual
Trabalho Jurídico
Repetitivo, artesanal, tecnologia de automação,
inteligência de cognição, relacionamento, estado da arte
Necessidade do Cliente
Gestão da carteira, aconselhamento, solução complexa,
criação de teses, opinião legal, etc.
Modelo de Negócio
Padronizado, customizado, especializado, científico
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PESSOAS PRODUÇÃO
JURÍDICA
CLIENTES FINANÇAS
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E S T R A T É G I A
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Satisfação dos membros da
equipe
Produtividade
Crescimento intelectual
Retenção dos membros da
equipe
Remuneração competitiva
Número de horas de
treinamento por
profissional
PESSOAS
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Tempo de entrega de serviços
Controles de qualidade
Retorno a chamadas de
clientes
Gestão dos contratos
Aumento da velocidade dos
serviços
Diminuição do número de erros
PRODUÇÃO JURÍDICA
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Satisfação dos clientes
Estreitamento da relação escritório-
cliente
Gestão da informação
Taxa de entrega de serviços no prazo
Conhecimento do negócio do cliente
Antecipação de necessidades
CLIENTES
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7. 24/11/2019
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Redução de Custo
Êxito do Contencioso
Redução do passivo dos clientes
Preventivo de valor agregado
Consultoria just-in-time
Aumento de Faturamento
FINANÇAS
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8. 24/11/2019
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Modelo de
Negócio
Valores
Filosofia
Técnica
Atendimento
Reputação
Padronizado
Customizado
Especializado
Científico
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Mercado e
Clientes
Contexto Econômico
Concorrência
Oportunidades
Ameaças
Áreas do Direito
Tipos de serviço
Produtos Jurídicos
Público Alvo
Segmento econômico
Profissões
Ciclo AIP
Cross Selling
Marca jurídica
Produção intelectual
Eventos
Network
Assessoria de
Imprensa
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9. 24/11/2019
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Operação
Jurídica
Advogados
Estagiários
Paralegais
Staff
Gestores
Eventos de rotina
para o modelo de
negócios
Práticas de Gestão
Legal, planejamento
estratégico,
indicadores,
treinamentos
Clientes
OAB
Correspondentes
Outros advogados
Estrutura,
infraestrutura,
tecnologia,
controladoria,
filiais
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FinançasTipos de honorários:
partido, êxito,
pontual, hora, etc.
Precificação
Por modelo de
negócios
Tributos
Equipe jurídica
Estrutura
Despesa de Cliente
Marketing
Fundos de Reserva
% % %
% % %
% %
% %
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#Dicas Black-
Belt
Criem a Sala de Comando
Agendem reuniões periódicas com a equipe
Incentivem os mais calados a falar
Evitem destruir ideias e sugestões na primeira olhada
Como sócios, dêem o exemplo
”Namorem” o Legal Canvas fora da reunião
Carreguem post-its no bolso – as ideias surgem nos momentos
mais inusitados
Assine e date seu post-it
Transforme cada ideia (post-it) num plano de ação
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As pessoas não podem executar uma estratégia secreta.
Execução não acontece se não existir um senso de “dono do negócio ou do projeto”.
As pessoas não executam uma estratégia até que estejam comprometidas com ela.
Gerentes operacionais geralmente não possuem habilidades estratégicas.
BOA ESTRATÉGIA, PÉSSIMA EXECUÇÃO
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11. 24/11/2019
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Conhece o negócio do escritório e dos seus clientes.
Insiste em encarar a realidade.
Define metas e prioridades claras.
Acompanha o projeto do início ao fim.
LIDERANÇA FOCADA EM EXECUÇÃO
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Conhece bem a equipe.
Recompensa quem faz as coisas acontecerem.
Se preocupa em desenvolver a capacidade da equipe.
Conhece a si mesmo.
LIDERANÇA FOCADA EM EXECUÇÃO
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12. 24/11/2019
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FINANÇAS
CLIENTES
PRODUÇÃO
JURÍDICA
PESSOAS PREPARAR QUADRO PARA
EXPANSÃO
INSTITUIR O PLANO DE
CRESCIMENTO
MOTIVAR AS PESSOAS
MELHORAR A GESTÃO DO
CONTENCIOSO
REVER O MODELO DE
ADMINISTRAÇÃO
REDEFINIR FLUXOS DO
CONSULTIVO
REESTRUTURAR A
CONTROLADORIA
OKR PARA
PRODUTIVIDADE
CRIAR GRUPOS DE
PESQUISA E TASK FORCES
MELHORAR AS
CONDIÇÕES DE
TRABALHO
PLANO TÁTICO DE
MARKETING JURÍDICO
AUMENTAR CARTEIRA DE
CLIENTES
AMPLIAR O NETWORK
DESENVOLVER PARCERIAS
NACIONAIS
ZERAR A INADIMPLÊNCIA
MELHORAR A
LUCRATIVIDADE
ATINGIR A VISÃO 2022
MAPA ESTRATÉGICO
REMUNERAÇÃO
MERITOCRÁTICA
PRODUTO FINAL
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Curto Prazo Longo Prazo Longuíssimo Prazo
Médio Prazo
2020 20302021 2022
LINHA DO TEMPO
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MISSÃO / PROPÓSITO
VALORES / PRINCÍPIOS
VISÃO 2020
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13. 24/11/2019
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Faz o que? (qual o “negócio” do nosso escritório?)
Para quem? (quem é o nosso cliente?)
Onde? (base, prioridade, estratégia de segmentação)
Como? (desafio, diferencial)
Com que finalidade? (grupos de interesse)
MISSÃO
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Mantêm todos os membros da equipe no curso certo,
caminhando na mesma direção.
Quando ocorrer o inesperado, a equipe estará
preparada para reagir rápida e decisivamente.
É baseada numa clara compreensão do que realmente
importa.
VALORES E
PRINCÍPIOS
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ANÁLISE SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇAS FRAQUEZAS
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AMBIENTE INTERNO
AMBIENTE EXTERNO
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ANÁLISE SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇAS FRAQUEZAS
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15. 24/11/2019
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ANÁLISE SWOT
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ANÁLISE SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇAS FRAQUEZAS
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SOBREVIVÊNCIA
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ANÁLISE SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇAS FRAQUEZAS
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MANUTENÇÃO
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ANÁLISE SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇAS FRAQUEZAS
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DESENVOLVIMENTO
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17. 24/11/2019
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ANÁLISE SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇAS FRAQUEZAS
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CRESCIMENTO
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Imagem de um estado futuro ambicioso que se
deseja alcançar.
A Visão deve proporcionar um sentido e uma
orientação consistente em direção ao futuro.
Para onde vamos? Para onde queremos ir?
Guia para a jornada futura – Plano de navegação.
Muda de acordo com a mudança de cenário.
VISÃO 2022
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ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
SEGMENTOS
ÁREAS
FOCO
EQUIPE
GEOGRAFIA
COMERCIAL
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Objetivo é a descrição daquilo que se pretende
alcançar.
Meta é a definição em termos qualitativos ou
quantitativos, e com um prazo determinado.
OBJETIVOS
E METAS
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Cumprir cronograma, orçamento e
escopo do projeto.
Dividir o tempo em fatias e organizar os
projetos nessas fatias:
§ Curto prazo: até 6 meses
§ Médio prazo: + 12 meses
§ Longo prazo: + 18 meses
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NÚMERO MÁGICO
até3objetivosparacadapilar
até3metasparacadaobjetivo
Pessoas
1
1 2 3
2
1 2 3
3
1 2 3
Produção
1
1 2 3
2
1 2 3
3
1 2 3
Clientes
1
1 2 3
2
1 2 3
3
1 2 3
Finanças
1
1 2 3
2
1 2 3
3
1 2 3
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O QUE? o que pretende fazer?
QUANDO? quais as primeiras ações
necessárias? Como se seguem às
outras?
COMO? como mensurar e ativar as ações
necessárias? Como agir em caso de
obstáculos?
ONDE? em que situações, contextos e
momentos pode descrever-se agindo
ou obtendo o que quer?
QUEM? quem está envolvido ou responsável
em cada ação?
QUANTO? quanto vai custar em tempo, esforço,
dinheiro, conhecimento e
preparação psicológica, motivacional
e de negociação?
POR QUE? qual é a razão que impulsiona esta
ação? O que vai conseguir de
retorno? Como está alinhada à
estratégia global? Vale a pena?5W2HWORKSHOP PLAN 2020 Copyright (c) Lara Selem 2019
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21. 24/11/2019
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FINANÇAS
CLIENTES
PRODUÇÃO
JURÍDICA
PESSOAS PREPARAR QUADRO PARA
EXPANSÃO
INSTITUIR O PLANO DE
CRESCIMENTO
MOTIVAR AS PESSOAS
MELHORAR A GESTÃO DO
CONTENCIOSO
REVER O MODELO DE
ADMINISTRAÇÃO
REDEFINIR FLUXOS DO
CONSULTIVO
REESTRUTURAR A
CONTROLADORIA
OKR PARA
PRODUTIVIDADE
CRIAR GRUPOS DE
PESQUISA E TASK FORCES
MELHORAR AS
CONDIÇÕES DE
TRABALHO
PLANO TÁTICO DE
MARKETING JURÍDICO
AUMENTAR CARTEIRA DE
CLIENTES
AMPLIAR O NETWORK
DESENVOLVER PARCERIAS
NACIONAIS
ZERAR A INADIMPLÊNCIA
MELHORAR A
LUCRATIVIDADE
ATINGIR A VISÃO 2022
MAPA ESTRATÉGICO
REMUNERAÇÃO
MERITOCRÁTICA
PRODUTO FINAL
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WORKSHOP PLAN 2020
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TIRE OS PLANOS
DO PAPEL
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22. 24/11/2019
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• Realizar!
• Administrar muita
informação
• Acompanhar tarefas até o
fim
• Alinhar o andamento com
cada parte interessada no
momento certo para evitar
gargalos.
• QUATRO FASES
• Planejamento
• Construção
• Execução
• Conclusão
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METODOLOGIA TRADICIONAL
• PMBoK (Project Management Body of Knowledge)
• Linhas mestras na condução de projetos
• Vem sofrendo um pouco com a evolução do cenário
empresarial
• Especialista: PMP
• Implementada estruturas formais
• Atua como agente de governança
WORKSHOP PLAN 2020
10 processos
• Integração
• Escopo
• Tempo
• Custo
• Qualidade
• Comunicações
• Riscos
• Aquisições
• Partes Interessadas
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23. 24/11/2019
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METODOLOGIA
ÁGIL
• SCRUM
• Scrum consiste em uma metodologia ágil para
planejamento e gerenciamento de projetos.
Nele, cada projeto é segmentado em ciclos,
geralmente mensais, conhecidos como
sprints, que consistem em um time box
(caixa de tempo) ou um intervalo em que um
conjunto de atividades deve ser realizado.
• Proposta: Framework – Autogestão –
Proatividade – Autonomia -Visibilidade – Uso
de quadros - Kanban – prazos curtos e
plausíveis - flexibilidade – adaptabilidade
• Equipes multidisciplinares e enxutas
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24. 24/11/2019
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47
48

25. 24/11/2019
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Comitê
Estratégico
Sub-Comitê
de Pessoas
Sub-Comitê
de Produção
Sub-Comitê
de Clientes
Sub-Comitê
de Finanças
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26. 24/11/2019
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§ MISSÃO:
§ Garantir o cumprimento dos objetivos e metas de curto prazo (manter o foco) e
acompanhar a execução das atividades dos sub-comitês (escopo, cronograma e
orçamento).
§ ROTINA DAS REUNIÕES:
§ Periodicidade: mensal – definir datas (sexta ou quarta).
§ Duração: 1 hora.
§ Pauta das reuniões ordinárias: ouvir os líderes dos sub-comitês quanto ao
andamento dos trabalhos; atualização dos planos de ação; levantamento dos
obstáculos; aplicar medidas corretivas.
§ Documentos: planos de ação dos sub-comitês, documentos a aprovar.
COMITÊ ESTRATÉGICO
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§ MISSÃO
§ Executar as atividades traçadas no plano de ação e apresentar resultados ao
comitê estratégico respeitando o cronograma e orçamento.
§ ROTINA DAS REUNIÕES:
§ Periodicidade: semanal.
§ Duração: 30 minutos.
§ Pauta: distribuir tarefas entre os membros, acompanhar os prazos, envolver
outros interessados, atualizar o plano de ação.
§ Documentos: plano de ação do comitê, relatórios e documentos a aprovar,
respostas de outras áreas, orçamentos, etc.
SUB-COMITÊS ESTRATÉGICOS
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27. 24/11/2019
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• Não possuem foco definido previamente
• Desperdiçam tempo
• Não produzem decisões ou planos de ação
• Tendem a ser dominadas por poucas pessoas de personalidade forte
• Diluem a responsabilidade
• São dispendiosas em tempo e dinheiro
• Pessoas entram perdidas e saem perdidas
• Não há colaboração
• Basicamente é um processo de proposição – contestação que acaba
quando alguém propõe uma solução que poucos (ou ninguém) contestam.
EU ODEIO REUNIÕES!!
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FRAMEWORK
PARA REUNIÕES
PRODUTIVAS
Regra #1:Toda reunião tem um facilitador
Regra #2:Toda reunião tem data, hora de início e hora de fim.
Regra #3:Toda reunião tem pauta
Regra #4:Toda reunião tem um produto final
Regra #5: Somente participa quem é necessário
Regra #6:Todos que participam, devem contribuir
Regra #7:A regra de ouro: avalie constantemente se o FRP está
funcionando de fato: transparência, inspeção e adaptação.
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28. 24/11/2019
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TIME BOX
FATIAMENTO DE ASSUNTOS
Definir os segmentos de atuação
Definir os grupos de trabalho
Atualizar a agenda do semestre
Definir as metas do plano de marketing
Definir temas, datas, abrangência e
foco dos eventos
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29. 24/11/2019
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ANTES DA
REUNIÃO
• Definir um líder / condutor /
responsável: meeting owner
• Se forem reuniões periódicas, é
interessante fazer liderança rotativa
• Convocar os interessados que possam
decidir ou trabalhar no tema
• Agendar com antecedência a reunião –
agendas recorrentes com datas travadas
• Divulgar os tópicos que serão discutidos
previamente
• Definir hora de início e término
• Definir os acordos do time
DURANTE A
REUNIÃO
• Trocar o roteiro [proposição –
contestação] por [proposição –
proposição – proposição – pausa –
contestação – contestação –
contestação].
• Controle o tempo: time box: 5 minutos, 10
minutos, 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 2
horas, 4 horas e 8 horas. DOIS
CRONÔMETROS.
• Mantenha o foco
• Tome notas – use ferramentas de
agendamentos e registros on line (Trello,
agenda, etc).
• Adote uma abordagem democrática, porém
darwiniana: envolva os participantes e o que
puder ser resolvido fora da reunião, resolva.
Na reunião somente os temas mais fortes,
mais importantes serão discutidos.
• Designe um responsável pela pauta da
reunião semanal.
DEPOIS DA
REUNIÃO
• Pare de postergar e agende as
tarefas geradas na reunião.
• Use ferramentas para registro
de assuntos PARA DISCUTIR,
ou EM CURSO – atualize-as
diariamente.
• Resolva o que puder ser
resolvido fora da reunião.
57
Apresentação do PE para a Equipe?
Quando?
Onde?
Como?
Quem?
Colocar a mão na massa!!
Convite aos integrantes dos sub-comitês.
Preparar a agenda do 1º semestre de 2020.
Agendar a 1ª reunião.
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WORKSHOP PLAN 2020 Copyright (c) Lara Selem 2019
Muito
obrigada!
@laraselem
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