Content Trends - Tendências do Marketing de Conteúdo 2015

O RELATÓRIO MAIS COMPLETO
SOBRE O MERCADO DE MARKETING
DE CONTEÚDO DO BRASIL

SUMÁRIO
Introdução...............................................................................................................................................................3
Metodologia...........................................................................................................................................................5
Perfil demográfico.............................................................................................................................................6
O que é e quem utiliza?................................................................................................................................7
Montando a equipe..........................................................................................................................................9
Orçamento............................................................................................................................................................12
Planejamento.....................................................................................................................................................14
Ferramentas........................................................................................................................................................17
Métricas de Sucesso....................................................................................................................................20
Principais desafios..........................................................................................................................................24
Notas finais..........................................................................................................................................................25
Equipe.....................................................................................................................................................................26
Parceiros................................................................................................................................................................27

3
INTRODUÇÃO
O mercado de marketing tem mudado em ritmo acelerado.
As empresas já perceberam que a publicidade invasiva, que
interrompe o usuário, perde eficácia dia após dia e novas práticas
de marketing têm que ser adotadas. O mercado americano já
adotou novos modelos de marketing e o content marketing,
inbound marketing ou marketing de conteúdo têm sido cada
vez mais adotados. Em paralelo, anualmente instituições como o
Content Marketing Institute e a Content Marketing Association
publicam relatórios sobre a adoção destas novas práticas, que
auxiliam profissionais de marketing a compreender quais são os
novos rumos do mercado.
No mercado brasileiro, temos uma carência de dados sobre estas
mudanças que ocorrem no dia a dia e, muitas vezes, acabamos
recorrendo a dados do mercado americano para justificar as
decisões que tomamos na nossa rotina. Por isso, nós mergulhamos
em uma jornada interessante. Queríamos descobrir se:
• O novo modelo de marketing está sendo adotado pelo
profissional Brasileiro?
• Os orçamentos de marketing já estão se deslocando em
novas direções por aqui?
• Como as organizações medem a eficácia do marketing
de conteúdo?
• Como anda a adoção do marketing de conteúdo em
empresas de diversos tamanhos?
• E muitas outras dúvidas sem resposta para o contexto do
mercado brasileiro.
O resultado dessa jornada é este relatório que está em suas mãos.
Entrevistamos milhares de pessoas e gastamos centenas de horas
analisando os números para entregar a pesquisa mais completa
já feita sobre o assunto no Brasil. Esperamos de verdade que você
goste. Que você utilize estes dados no seu dia a dia e repasse para

4
outros profissionais que precisem desta informação. E lembre-se:
esta é só a primeira edição do relatório e no ano que vem teremos
uma nova. Por isso, se tiver qualquer dúvida/sugestão de melhoria/
feedback, mande-nos um email:
diego@rockcontent.com clara@rockcontent.com.
Muito obrigado,
DIEGO GOMES
CHIEF GROWTH OFFICER
@ ROCK CONTENT
CLARA BORGES
GUEST MARKET ESEARCHER
@ ROCK CONTENT
06 de Julho de 2015.

METODOLOGIA
A pesquisa formulada para o relatório Tendências do Marketing de
Conteúdo 2015 foi realizada online entre os dias 10 e 13 de Junho de 2015,
com um total de 2.233 participantes.
A amostragem era formada por participantes voluntários que concorreram
a um alto-falante Beats Pill. O formulário de preenchimento da pesquisa foi
enviado por email para a base de dados com mais de 100.000 profissionais
brasileiros e promovido nas redes sociais: Facebook, Twitter e Linkedin.

6
PERFIL DEMOGRÁFICO
UTILIZA MARKETING
DE CONTEÚDO?
INDÚSTRIAS E MERCADOS
7%
7%
5%
21%
12%
10%
E-COMMERCE
EDUCAÇÃO
CONSULTORIA
OUTROS
AGÊNCIAS DE
MARKETING/
PROPAGANDA
SOFTWARE/
CLOUD/SAAS
CARGO OCUPADO
29%
9%
5%
9%
24%
GERENTE/
COORDENADOR DE VENDA
PROFISSIONAIS
DE MARKETING
JORNALISTA/
PRODUTOR DE
CONTEÚDO
SÓCIO/CEO
DIRETOR
69%
31%
NÃO
SIM
TAMANHO DA ORGANIZAÇÃO
DE ACORDO COM NÚMERO DE
FUNCIONÁRIOS
65%
17%
9%
9%
MAIS DE 500
1 A 25
26
A 100
101
A 500

7
O QUE É E QUEM UTILIZA?
Para os fins adotados na pesquisa, a definição do conceito de marketing de conteúdo
exposta aos respondentes foi: marketing de conteúdo é uma abordagem
estratégica focada em criar e distribuir conteúdo que é relevante,
consistente e valioso, com o intuito de atrair, fidelizar e converter
prospects, leads e clientes de sua empresa.
Inbound marketing e branded content também são termos utilizados para falar de
marketing de conteúdo. Apesar de parecer que se referem a estratégias diferentes,
marketing de conteúdo, inbound marketing e branded content são ramos da mesma
árvore. No Brasil, a utilização e popularização dos termos marketing de conteúdo e
inbound marketing vêm tendo crescimento exponencial desde 2012.
Google Search Trends Brasil:
Marketing de Conteúdo vs. Inbound Marketing vs. Branded Content
MARKETING DE CONTEÚDO
INBOUND MARKETING
BRANDED CONTENT
0
20
40
60
80
100

8
EMPRESAS DE MÉDIO PORTE, COM 100 A 500
FUNCIONÁRIOS, UTILIZAM MAIS MARKETING DE CONTEÚDO
QUE PEQUENAS E GRANDES EMPRESAS.
Percentual de organizações que utilizam marketing de conteúdo
em cada indústria e mercado
0
10
20
30
40
50
60
70
80
80% MARKETING 76% SOFTWARE/CLOUD/SAAS 71% EDUCAÇÃO
69% INDÚSTRIA E MANUFATURA 67% ECOMMERCE 67% CONSULTORIA
Percentual de organizações que utilizam marketing de conteúdo
em cada categoria de tamanho
69% PEQUENAS EMPRESAS
75% MÉDIAS EMPRESAS
65% GRANDES EMPRESAS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
MARKETING E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
SÃO OS MERCADOS QUE MAIS UTILIZAM
MARKETING DE CONTEÚDO.

9
MONTANDO A EQUIPE
Muitos participantes da pesquisa afirmaram que seu maior desafio com marketing
conteúdo é começar.
Uma estratégia de marketing de conteúdo começa com a equipe, mesmo que seja
você próprio o responsável pelo planejamento e criação de conteúdo.
Nossa pesquisa revelou que mais da metade das organizações
possui equipes com mais de 2 pessoas responsáveis por
marketing de conteúdo, e estas organizações se sentem mais
bem-sucedidas que aquelas com equipes menores.
Tamanho das Equipes Responsáveis
por Marketing de Conteúdo
Sucesso com Marketing de Conteúdo vs. Tamanho da Equipe
57% DAS
ORGANIZAÇÕES
POSSUEM
EQUIPES
DEDICADAS AO
MARKETING
DE CONTEÚDO
COM MAIS DE 2
PESSOAS.
ORGANIZAÇÕES COM EQUIPES DE 2 PESSOAS OU MAIS SE SENTEM
MAIS BEM-SUCEDIDAS EM PRÁTICAS DE MARKETING DE CONTEÚDO.
MAIS DE 5 PESSOAS
EQUIPES DE UMA PESSOA EQUIPES DE DUAS OU MAIS PESSOAS
56%
73%
44%
27%
2 A 5 PESSOAS
7%50%43%
1 PESSOA
BEM-SUCEDIDAS
MAL-SUCEDIDAS
0
10
20
30
40
50
60
70
80

10
Gerando conteúdo e atraindo visitantes
de maneira eficaz
Além do tamanho da equipe, outro fator importante de uma estratégia de marketing
de conteúdo é definir quem serão os responsáveis pela criação de conteúdo. 65%
das organizações contam com sua equipe interna para produzir conteúdo, enquanto
16% utilizam a equipe interna em conjunto com produção terceirizada. Esta
combinação de criação interna e produção terceirizada
possibilita gerar um volume maior de conteúdo e atrair
mais visitantes. Além disso, a equipe interna tem a
possibilidade de se dedicar aos setores estratégicos da
empresa, maximizando
os resultados.
Esta combinação poderosa entre Equipe Interna e Produção Terceirizada é mais
utilizada pelos profissionais de marketing e as organizações que produzem conteúdo
desta maneira se consideram mais bem-sucedidas.
Responsáveis por Criação de Conteúdo
Profissionais que mais utilizam combinação
Equipe Interna + Produção Terceirizada
APENAS 16% DAS
ORGANIZAÇÕES UTILIZAM
PRODUÇÃO TERCEIRIZADA
EM CONJUNTO COM
EQUIPE INTERNA NA
CRIAÇÃO DE CONTEÚDO.
PROFISSIONAIS DE MARKETING SÃO OS QUE MAIS UTILIZAM A COMBINAÇÃO
EQUIPE INTERNA + PRODUÇÃO TERCEIRIZADA.
PROFISSIONAIS DE MARKETING
CEOS
JORNALISTAS
56%
36%
8%
65%
16%
8%11%
APENAS PRODUÇÃO INTERNA
PRODUÇÃO INTERNA +
OUTROS
APENAS PRODUÇÃO TERCEIRIZADA
0
10
20
30
40
50
60
70
80

11
Volume mensal de conteúdo vs. Equipe de produção
Sucesso em Marketing de Conteúdo vs. Equipe de Produção
EQUIPES INTERNAS TRABALHANDO EM CONJUNTO COM EQUIPES
TERCEIRIZADAS PRODUZEM MAIS CONTEÚDO.
ORGANIZAÇÕES QUE UTILIZAM EQUIPE INTERNA +
PRODUÇÃO TERCEIRIZADA SE CONSIDERAM MAIS BEM-SUCEDIDAS.
ORGANIZAÇÕES COM EQUIPE INTERNA + PRODUÇÃO TERCEIRIZADA
ORGANIZAÇÕES APENAS COM EQUIPE INTERNA
69%
63%
1 A 8 PEÇAS POR MÊS
MAIS DE 9 PEÇAS POR MÊS
APENAS EQUIPE INTERNA
65% 35%
EQUIPE INTERNA +
55% 45%

12
ORÇAMENTO
Quanto é necessário gastar com marketing de conteúdo? A quantidade varia
de organização para organização, mas o que levamos em conta é a proporção
do investimento em relação à verba para marketing. Por isso, perguntamos aos
participantes da pesquisa o percentual do orçamento total de marketing gasto em
marketing de conteúdo.
Atualmente, a maioria das organizações brasileiras dedica
menos de ¼ do orçamento ao marketing de conteúdo. Porém,
existe uma previsão de aumento deste orçamento para 2016.
Aproveitamos para ressaltar que as organizações que já
dedicam mais de 25% do orçamento de marketing são
consideradas mais bem-sucedidas.
Percentual do orçamento total de marketing
gasto em Marketing de Conteúdo
(não incluindo pessoal)
Sucesso em Marketing de Conteúdo vs. Orçamento
69% DAS
ORGANIZAÇÕES
DEDICAM ATÉ
24% DO SEU
ORÇAMENTO
TOTAL DE
MARKETING AO
MARKETING DE
CONTEÚDO.
ORGANIZAÇÕES QUE INVESTEM MAIS DE
25% DO SEU ORÇAMENTO EM CONTEÚDO SE
CONSIDERAM 30% MAIS BEM-SUCEDIDAS.
DE 0 A 24% DO ORÇAMENTO
NÃO SEI
53%
14%
7%
3%
23%
MAIS DE 25% DO ORÇAMENTO GASTO
EM MARKETING DE CONTEÚDO
0-24% DO ORÇAMENTO GASTO EM
BEM-SUCEDIDAS
MAL-SUCEDIDAS
60%
77%
40%
23%
0
10
20
30
40
50
60
70
80

13
Previsão de mudança no orçamento de marketing de conteúdo para os próximos 12 meses
69% DOS PROFISSIONAIS PREVÊM
AUMENTO NO ORÇAMENTO DE
MARKETING DE CONTEÚDO PARA 2016.
APENAS 4% PREVÊ REDUÇÃO.
AUMENTO
ESTABILIZAÇÃO
REDUÇÃO
69%
27%
4%

14
PLANEJAMENTO
Definir estratégias para criação e distribuição de conteúdo é um desafio recorrente
entre profissionais que ainda não são familiarizados com marketing de conteúdo.
77% das organizações participantes afirmaram possuir uma estratégia de marketing
de conteúdo. Destas, apenas 40% documentam sua estratégia. Ou seja, a maioria das
organizações possui estratégias de âmbito informal e não documentadas.
As organizações que têm o costume de documentar as suas
estratégias demonstraram a importância desta etapa do
processo, já que são consideradas 30% mais bem-sucedidas
que aquelas que não fazem a documentação adequada.
“Sua organização possui estratégia de marketing de conteúdo?”
Sucesso com marketing de conteúdo vs. Documentação de Estratégia
APENAS 31% DAS
ORGANIZAÇÕES
DOCUMENTAM
SUA ESTRATÉGIA
DE MARKETING DE
CONTEÚDO.
ORGANIZAÇÕES QUE
DOCUMENTAM SUAS
ESTRATÉGIAS SE
CONSIDERAM MAIS
BEM-SUCEDIDAS.
SIM,
DOCUMENTADA
SIM,
NÃO-DOCUMENTADA
NÃO
NÃO
TENHO CERTEZA
46%
31%
14% 9%
0
20
40
60
80
100
84% EM ORGANIZAÇÕES COM ESTRATÉGIA DOCUMENTADA
65% EM ORGANIZAÇÕES COM ESTRATÉGIAS NÃO-DOCUMENTADAS

15
Produção de conteúdo - Volume e frequência
Uma estratégia de marketing de conteúdo define, entre outros aspectos, o volume
e a frequência de publicação de conteúdo. 57% das organizações participantes
publica mais de 5 peças de conteúdo por mês. Destas, 26% publica mais de 20
peças mensais!
Assim como a utilização do marketing de conteúdo vem crescendo, o volume de
conteúdo produzido para alimentar estratégias também tem aumentado. Em 68%
das organizações participantes houve aumento no volume de conteúdo produzido
desde o ano passado.
Frequência de Publicação
Peças de conteúdo publicadas por mês
Mudança no volume de conteúdo entre 2014 e 2015
“Comparado a um ano atrás, houve aumento na quantidade
de conteúdo produzido em sua organização?”
57% DAS ORGANIZAÇÕES
PARTICIPANTES PUBLICAM
MAIS DE 5 PEÇAS DE
CONTEÚDO POR MÊS.
10%
9%
16%
43%
22%
1 A 4
5 A 8
9 A 12
13 A 20
MAIS DE 20
68% AUMENTARAM O VOLUME DE PUBLICAÇÃO DE
CONTEÚDO ENTRE 2014 E 2015.
68% O VOLUME AUMENTOU
15% MANTIVEMOS A
MESMA QUANTIDADE
6% O VOLUME DIMINUIU
11% NÃO SEI RESPONDER
0
10
20
30
40
50
60
70
80

16
Objetivo dos conteúdos produzidos
Finalmente, definir o principal objetivo dos conteúdos produzidos é extremamente
importante porque determina se o conteúdo será dirigido ao topo, meio ou fundo
do funil de vendas. Os três principais objetivos da produção de conteúdo são
atração de visitantes, conversão de visitantes em leads e conversão de
leads em clientes.
Para os profissionais participantes, nenhum destes objetivos se destaca mais que o
outro - atração de visitantes, conversão de visitantes em leads e conversão de leads
em clientes são igualmente importantes no processo de criação de conteúdo.
Principal objetivo dos conteúdos produzidos
30%
34%
36%
ATRAÇÃO
DE VISITANTES
CONVERSÃO
DE VISITANTES
EM LEADS
CONVERSÃO
DE LEADS
EM CLIENTES

17
FERRAMENTAS
Escolher quais ferramentas utilizar para distribuir os conteúdos produzidos
pode ser uma tarefa longa e confusa. Hoje em dia as opções são ilimitadas e cada
ferramenta apresenta seus pontos positivos e negativos, dependendo da sua
estratégia e público-alvo.
De acordo com nossa pesquisa, as ferramentas mais utilizadas para distribuir
conteúdo são redes sociais, blogs, newsletters e e-books. Destas, as mais eficazes são
e-books e blogs.
Entre as redes sociais, Facebook, LinkedIn e Twitter figuram entre as mais populares
para distribuir conteúdo.
Ferramentas utilizadas para distribuir conteúdo
Ferramentas mais eficazes
Pontuação na Escala (1 = pouco eficaz; 10 = muito eficaz)
BLOGS NEWSLETTERS VÍDEOS EVENTOS PRESENCIAIS
EBOOKS/WHITEPAPERS INFOGRÁFICOS ESTUDOS DE CASO
61%
29% 23% 15%
52% 37% 29%
EBOOKS/WHITEPAPERS
BLOGS
REDES SOCIAIS
NEWSLETTERS

18
Redes sociais utilizadas para distribuir conteúdo
Redes sociais mais eficazes
Ferramentas de publicidade paga
Pagar para promover conteúdos produzidos é uma estratégia comum, que tem o
objetivo de impulsionar a visibilidade da marca. Entre as organizações participantes,
30% utilizam Facebook Ads e 28% utilizam Google AdWords. Entre as organizações
que utilizam o Facebook como ferramenta de comunicação da marca, metade utiliza
Facebook Ads para promover seus conteúdos.
Ferramentas como Facebook Ads e Google AdWords complementam uma estratégia
de marketing de conteúdo. A maioria das organizações utiliza de 0 a 24% do seu
orçamento de marketing para promover conteúdo por meio destas ferramentas
pagas.
FACEBOOK
ADS
GOOGLE
ADWORDS
PROMOÇÕES
OFFLINE OU IMPRESSAS
BANNER
ADS
NÃO
UTILIZO
OUTRO
49% 46% 20% 16% 31% 2%
FACEBOOK TWITTER LINKEDIN YOUTUBE
INSTAGRAM GOOGLE+ PINTEREST SLIDESHARE
0
20
40
60
80
100
95%
49% 49% 47% 42% 36%
11% 8%
Ferramentas de publicidade paga utilizadas para promover e distribuir conteúdo

19
Utilização de Facebook vs. Facebook Ads
0 10 20 30 40 50 60
48%
52%
UTILIZAM FACEBOOK + FACEBOOK ADS
UTILIZAM FACEBOOK SEM FACEBOOK ADS
Percentual do orçamento total de
marketing gasto em Google AdWords
Percentual do orçamento total de
marketing gasto em Facebook Ads
DE 0 A 24% DO ORÇAMENTO DE 25 A 49% DO ORÇAMENTO
DE 50 A 74% DO ORÇAMENTO DE 75 A 100% DO ORÇAMENTO NÃO SEI
61%
14%
6%
2%
17%
58%14%
8%
2%
18%

20
MÉTRICAS DE SUCESSO
Medir o sucesso de uma estratégia de marketing de conteúdo é essencial não só
para avaliar se a estratégia foi bem-sucedida, mas também para poder seguir
aprimorando. Antes, porém, é necessário definir o objetivo da estratégia de
marketing de conteúdo. Para os profissionais participantes da pesquisa, os objetivos
mais importantes são fidelizar clientes e aumentar o reconhecimento da marca.
No processo de avaliação da estratégia de marketing de conteúdo, as métricas mais
utilizadas são tráfego no site, vendas e taxa de conversão.
Das organizações participantes, apenas 33% medem a taxa de retorno sobre
o investimento (ROI). Destas, apenas 14% acreditam que seu retorno sobre o
investimento em marketing de conteúdo é baixo. Além disto, a pesquisa indica
que organizações que medem ROI são mais bem-sucedidas que aquelas que não
medem ROI.
Independentemente do objetivo ou métrica de sucesso utilizados, 65% dos
profissionais acreditam que sua organização é bem-sucedida em marketing
de conteúdo.
Objetivos mais importantes da estratégia de marketing de conteúdo
OBJETIVOS MAIS IMPORTANTES DO MARKETING DE CONTEÚDO:
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES E RECONHECIMENTO DE MARCA.
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
RECONHECIMENTO DE MARCA (BRAND AWARENESS)
VENDAS
GERAÇÃO DE LEADS
ENGAJAMENTO
NUTRIR E EDUCARD LEADS
UPSELL/ CROSS SELL

21
Métricas utilizadas para determinar sucesso
Análise de ROI (Retorno Sobre Investimento)
“Sua organização mede o ROI de um investimento em marketing de conteúdo?”
72% TRÁFEGO NO SITE 54% VENDAS 49% TAXA DE CONVERSÃO
45% QUANTIDADE DE LEADS 43% FEEDBACK DE CONSUMIDORES
43% RANKINGS EM BUSCA ORGÂNICA (SEO) 35% TEMPO GASTO NO SITE
29% QUALIDADE DOS LEADS 24% CRESCIMENTO EM ASSINATURAS
APENAS 33% DAS ORGANIZAÇÕES MEDEM RETORNO SOBRE O
INVESTIMENTO EM MARKETING DE CONTEÚDO (ROI)
50%
33%
17%
NÃO
SIM
NÃO SEI
AS MÉTRICAS MAIS UTILIZADAS PARA
DETERMINAR SUCESSO SÃO TRÁFEGO NO SITE,
VENDAS E TAXA DE CONVERSÃO.

22
Escala de Avaliação do ROI
“Como você avaliaria o ROI de sua estratégia de marketing de conteúdo?”
ORGANIZAÇÕES QUE MEDEM ROI DO MARKETING DE CONTEÚDO
SE CONSIDERAM MAIS BEM-SUCEDIDAS.
Sucesso em Marketing de Conteúdo vs. Cálculo de ROI
NÃO MEDEM ROIMEDEM ROI
BEM-SUCEDIDAS
MAL-SUCEDIDAS
0
20
40
60
80
100
82%
52%
18%
48%
APENAS 14% DAS ORGANIZAÇÕES ACREDITAM
QUE SEU INVESTIMENTO EM MARKETING DE
CONTEÚDO POSSUI BAIXO RETORNO.
ALTO (4-5)
MÉDIO (3)
BAIXO (1-2)
44%
42%
14%

23
Avaliando o Marketing de Conteúdo
65% DOS PROFISSIONAIS ACREDITAM QUE SUA ORGANIZAÇÃO É BEM-SUCEDIDA EM
Percepção de sucesso alcançado com marketing de conteúdo
Sucesso em marketing de conteúdo
“Em sua opinião, sua organização é eficaz em práticas de marketing de conteúdo?”
APENAS 11% ACREDITAM QUE SUA
ORGANIZAÇÃO NÃO É EFICAZ EM PRÁTICAS
DE MARKETING DE CONTEÚDO
15%
50%
24%
11%
SIM, MUITO
SIM, MODERADAMENTE
SIM, POUCO
NÃO
BEM SUCEDIDOS
MAL SUCEDIDOS
65%
35%

24
PRINCIPAIS DESAFIOS
Ao fim da nossa pesquisa, perguntamos aos participantes quais eram seus maiores
desafios com o marketing de conteúdo. O resultado foi diverso e revelador.
Esperamos que os leitores deste relatório possam utilizá-lo para aperfeiçoar suas
estratégias de marketing de conteúdo, começar novas etapas e ultrapassar os
obstáculos que existem entre sua organização e este novo jeito de fazer marketing.
“Qual é seu maior desafio com marketing de conteúdo?”
Definir estratégia
para a criação de
conteúdo
Encontrar produção
terceirizada de
qualidade
COMEÇAR
Criar conteúdo
atrativo
Alinhar com estratégia
de SEO
Medir
ROI
Convencer gestão
e colegas sobre os
benefícios e importância
do marketing de conteúdo
Manter volume
adequado de
produção com
equipe interna
Criar
estratégia de
longo prazo

NOTAS FINAIS
A realização deste relatório não seria possível sem nosso parceiros,
e nem sem a colaboração dos 2.233 participantes que dedicaram
5 minutinhos do seu dia para preencher a pesquisa Tendências do
Marketing de Conteúdo 2015.
Gostaríamos de agradecer, também, a toda a equipe de Design da Rock
Content, peça fundamental na visualização dos dados coletados.
A todos da Rock Content, agradecemos pelo tempo dedicado a revisar,
testar, editar, aperfeiçoar, promover e, no caso da Clara, acolher.

EQUIPE
Autores
Clara Borges e Diego Gomes
Criação da Pesquisa
Clara Borges
Análise dos Dados
Clara Borges
Design gráfico
Werik Gonçalves, Thiago Souza, Maria Fernanda Chicre,
Phillipe Caixeta, Bruno Montiel
Revisão
Renato Mesquita, Lizandra Muniz e Luiza Drubscky

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