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UX NÃO É UMA ETAPA
é estratégia :)
Em 20 de dezembro de 2013, o site MacMagazine
entrevistou Leander Khaney, autor do livro	

Jony Ive – o gênio por trás dos grandes produtos da Apple.
Uma resposta dele me
chamou a atenção.
Todo mundo sabe que ambos Steve Jobs e Jony Ive
foram muito importantes para o ressurgimento da
Apple após 1997. Você acha que um deles dois foi
mais responsável pelo sucesso da companhia?
Bem, como muitas coisas, é algo complexo. Steve Jobs precisava de
Jony Ive para desenhar os produtos que foram tão bem-sucedidos;
mas Jony Ive precisava de Steve Jobs para tornar design a base do
ressurgimento da Apple. Sem Jobs, o Ive
não teria sido tão influente dentro da
companhia. Ele teria batalhado com
engenheiros por anos (e perdido) até que
Jobs veio e drasticamente mudou a cultura
interna da Apple, tornando design o seu
departamento mais importante.
Independente do seu gosto pessoal, é inegável que
a Apple mudou completamente o rumo da
tecnologia e do design quando anunciou o iPhone.
Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de
botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de
botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de
botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de
botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
Mas apesar do meu fanboyzismo pela

APPLE
não vou ficar rasgando seda,	

vou falar só sobre User Experiente.
Ideia

UX

Devs

Usuários

Em muitas empresas, User Experience é visto como
apenas uma etapa do processo, algo que acontece
entre a ideia inicial e o desenvolvimento.
BOM, AO MENOS

ALGUÉM
PENSA NO USUÁRIO
X

BOM, AO MENOS

ALGUÉM
PENSA NO USUÁRIO
Pensar no usuário apenas durante uma
etapa do processo é desperdiçar

TEMPO E	

DINHEIRO.
Desenhar sitemap, wireframe e
layout é apenas uma pequena
parte do trabalho de UX.
Ao meu ver, User Experience é o nome
dado à estratégia de considerar o
usuário o centro de tudo, o motivo de
todas as escolhas, sempre.
E em geral a Apple faz isso muito, muito bem.
O verdadeiro processo de UX não tem
fim. Colocou uma feature nova no ar?

Meça. Teste. Valide.
Aprenda com os resultados e mude, ajuste, refaça.
IDEIAS

CONSTRUIR
APRENDER
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MEDIR

Um processo de UX que faz sentido.
O importante é se manter
focado no que mais importa:

O USUÁRIO.
O desafio é conseguir colocar isso em prática.
Uma única equipe, mesmo que
muito determinada, não consegue
fazer muita coisa sozinha.
Tornar o usuário parte fundamental
dos processos não é algo que dá pra
ser feito apenas por algumas pessoas.
Se a

empresa
não tem a cultura

de se importar com os clientes,
é quase impossível garantir uma boa experiência.
#ficadica
Obrigada por assistir :)

@MarcelaHippe

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UX não é uma etapa, é estratégia.

  • 1. UX NÃO É UMA ETAPA é estratégia :)
  • 2. Em 20 de dezembro de 2013, o site MacMagazine entrevistou Leander Khaney, autor do livro Jony Ive – o gênio por trás dos grandes produtos da Apple.
  • 3. Uma resposta dele me chamou a atenção.
  • 4. Todo mundo sabe que ambos Steve Jobs e Jony Ive foram muito importantes para o ressurgimento da Apple após 1997. Você acha que um deles dois foi mais responsável pelo sucesso da companhia?
  • 5. Bem, como muitas coisas, é algo complexo. Steve Jobs precisava de Jony Ive para desenhar os produtos que foram tão bem-sucedidos; mas Jony Ive precisava de Steve Jobs para tornar design a base do ressurgimento da Apple. Sem Jobs, o Ive não teria sido tão influente dentro da companhia. Ele teria batalhado com engenheiros por anos (e perdido) até que Jobs veio e drasticamente mudou a cultura interna da Apple, tornando design o seu departamento mais importante.
  • 6. Independente do seu gosto pessoal, é inegável que a Apple mudou completamente o rumo da tecnologia e do design quando anunciou o iPhone.
  • 7. Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
  • 8. Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
  • 9. Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
  • 10. Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
  • 11. Mas apesar do meu fanboyzismo pela APPLE não vou ficar rasgando seda, vou falar só sobre User Experiente.
  • 12. Ideia UX Devs Usuários Em muitas empresas, User Experience é visto como apenas uma etapa do processo, algo que acontece entre a ideia inicial e o desenvolvimento.
  • 15. Pensar no usuário apenas durante uma etapa do processo é desperdiçar TEMPO E DINHEIRO.
  • 16. Desenhar sitemap, wireframe e layout é apenas uma pequena parte do trabalho de UX.
  • 17. Ao meu ver, User Experience é o nome dado à estratégia de considerar o usuário o centro de tudo, o motivo de todas as escolhas, sempre.
  • 18. E em geral a Apple faz isso muito, muito bem.
  • 19. O verdadeiro processo de UX não tem fim. Colocou uma feature nova no ar? Meça. Teste. Valide. Aprenda com os resultados e mude, ajuste, refaça.
  • 21. O importante é se manter focado no que mais importa: O USUÁRIO.
  • 22. O desafio é conseguir colocar isso em prática.
  • 23. Uma única equipe, mesmo que muito determinada, não consegue fazer muita coisa sozinha.
  • 24. Tornar o usuário parte fundamental dos processos não é algo que dá pra ser feito apenas por algumas pessoas.
  • 25. Se a empresa não tem a cultura de se importar com os clientes, é quase impossível garantir uma boa experiência.
  • 27. Obrigada por assistir :) @MarcelaHippe