O documento discute arquitetura de informação e seu propósito de estruturar websites e intranets para ajudar as pessoas a encontrar e gerenciar informações de forma intuitiva. A arquitetura de informação combina esquemas de organização, nomeação e navegação para facilitar tarefas e acesso a conteúdos. Ela torna complexos sistemas de informação claros para os usuários.