O documento discute técnicas de organização e rotulação de conteúdo em sistemas de informação, incluindo: 1) Identificar facetas que podem servir como metadados para descrever o conteúdo; 2) A técnica de cardsorting para mapear como usuários categorizam informações.

1. Arquitetura de Informação Sistemas de Rotulação Sistemas de Informação

2. Arquitetura de Informação Descobrindo o conteúdo Rotulação – nomeando/representando o conteúdo

3. Arquitetura de Informação Principais dificuldades Falar a língua do usuário Ausência de feedback instantâneo

4. Arquitetura de Informação “ Vou cortar a jaca para dar uma beiçada ”

5. Arquitetura de Informação “ Vou dar mole para beijar muito ”

6. Arquitetura de Informação Rotulação

7. Arquitetura de Informação Rotulação

8. Arquitetura de Informação Rotulação

9. Arquitetura de Informação Rotulação

10. Rotulando o conteúdo: > Consistência > Certifique-se que os “labels” funcionam ao serem justapostos > Use a linguagem apropriada > Evite jargões e gírias Arquitetura de Informação Rotulação

11. Rotulando o conteúdo: > Homônimos – mesma grafia / pronúncia mas significado diferente. Ex: cesta, sexta, sesta > Sinônimos – mesmo sentido > Antônimos – sentido oposto > Polissemia – vários significados. Ex: “cabeça do grupo”; “cabeça dura”; “cabeça oca” > Parônimos – mesmo som mas significado diferente . Ex: descrição e discrição; vultoso e vultuoso > Hiperônimos – mesmo campo semântico, mas sentido abrangente > Hipónimos – mesmo campo semântico, mas sentido restrito Arquitetura de Informação Rotulação animal: mamífero; informática: computador meios de transporte: ônibus casa: cozinha profissão: médico doença: câncer Ex: Grupos de refugiados chegam diariamente do sertão castigado pela seca. São pessoas famintas, maltrapilhas, destruídas. Note que a palavra “pessoas” é um hiperônimo da palavra “refugiados”, uma vez que “pessoas” apresenta um significado mais abrangente que seu hipônimo “refugiados”.

12. > Main, Main Page, Home, Home-Page, Página Inicial. > Search, Find, Busca, Buscar. > Sitemap, Contents, Table of Contents, Index, Mapa do Site. > Contact, Contact Us, Contact Webmaster, Feedback, Contate-nos, Fale Conosco, Entre em contato. > Help, FAQ, Frequently Asked Questions, Ajuda, Dúvidas, Tire suas Dúvidas. > News, What’s New, Notícias, Últimas Notícias. > About, About us, About (company name), Who We Are, Quem Somos Arquitetura de Informação Rotulação Exemplos de termos que geram dúvidas

13. Arquitetura de Informação O que fazer ? KISS

14. Arquitetura de Informação O que fazer ? KISS

15. Arquitetura de Informação O que fazer ? K eep I t S imple, S tupid

16. Arquitetura de Informação O que fazer ? Testar!

17. Arquitetura de Informação Os usuários precisam encontrar o conteúdo antes de usá-lo. (Peter Morville & Louis Rosenfeld, in Information Architecture for the World Wide Web )

18. Arquitetura de Informação Descobrindo o conteúdo > Identificar o que distingue um objeto de conteúdo do outro Organização da informação > Levantar o conteúdo do site > Determinar quais facetas podem funcionar como metadados

19. Arquitetura de Informação 1. Análise dos tipos de conteúdo Ajuda a pensar sobre como será a navegação, qual a periodicidade de atualização das páginas, classificar informações por semelhança

20. Arquitetura de Informação 2. Inventário de conteúdo Lista completa de todas as informações que devem estar presentes no site. Essas informações serão, posteriormente, agrupadas e hierarquizadas de acordo com sua relevância e importância.

21. Arquitetura de Informação - PERMISSÃO: esse conteúdo é aberto a todos ou é restrito? - FORMATO: o conteúdo está no corpo do HTML ou em um formato proprietário, como PDF, FLV, etc? - REDUNDÂNCIA: em que outras áreas do site o conteúdo deve ser encontrado? 3 itens para serem levados em consideração:

22. Arquitetura de Informação 3. Procurar por metadados Descritivos: - Todas as maneiras diferentes de descrever o objeto de conteúdo Administrativos: Relação do objeto com o contexto Ex: Quem criou o conteúdo? Em que data?

23. Arquitetura de Informação

24. Arquitetura de Informação

25. Arquitetura de Informação

26. Arquitetura de Informação

27. Arquitetura da Informação 4. Faced Classification (Classificação Facetada) Classificação e organização de um mesmo conjunto de informações de diferentes maneiras. Você pode utilizar metadados para organizar as informações em esquemas diferentes. Cada esquema é uma dimensão da estrutura do site.

28. Arquitetura da Informação Alguns exemplos de organização da informação

29. Grandes áreas temáticas demarcadas por cores Arquitetura da Informação

30. Arquitetura da Informação Público-alvo Perfil de atuação

31. Arquitetura da Informação

32. Arquitetura da Informação

33. Arquitetura da Informação

34. Arquitetura da Informação Cardsorting

35. Arquitetura da Informação Cardsorting O que é ? É uma técnica de design centrado no usuário que explora a categorização de conteúdo feita pelo grupo pesquisado. Para que serve ? O objetivo é obter dados sobre o modelo mental do usuário no que diz respeito ao espaço da informação

36. Arquitetura da Informação Cardsorting Como funciona ? O usuário organiza cartões representando tipos específicos de informação em grupos de conteúdo Quando aplicar ? No projeto de um novo site Na criação de uma nova área No redesign

37. Arquitetura da Informação Cardsorting Tipos de Cardsorting Aberto O usuário agrupa livremente os itens, criando o número de conjuntos que achar necessário, bem como o nome para representar o grupo. Fechado O usuário organiza os cartões em categorias já existentes.

38. Arquitetura da Informação Cardsorting 1 sessão por usuário Para evitar constrangimentos e que a percepção visual se perca frente ao consenso do grupo Mínimo de 6 sessões

39. Arquitetura da Informação Cardsorting Funciona melhor quando: 1. Há inventário de conteúdo/funcionalidades 2. As necessidades do usuário são conhecidas 3. O conteúdo é relativamente homogêneo

40. Arquitetura da Informação Cardsorting Antes: Selecionar o conteúdo (podem ser páginas, grupos de páginas, funcionalidades) 2. Selecionar as pessoas 3. Preparar os cartões (Os cartões devem ser numeradas no verso, para referência posterior. Levar cartões em branco para o caso dos participantes desejarem repetir o conteúdo em mais de uma categoria ou criar um novo item ou categoria)

41. Arquitetura da Informação Cardsorting Durante: Observar e escutar 2. Fazer anotações

42. Arquitetura da Informação Cardsorting Depois: Procurar por padrões 2. Procurar por diferenças (conteúdos que foram difíceis de entender, conteúdos que poderiam estar em mais de uma área, rótulos que geraram ambiguidade)

43. Arquitetura da Informação Cardsorting Atividade: Realizar uma sessão de cardsorting

44. http://www.optimalsort.com/pages/default.html http://websort.net/ Arquitetura da Informação Cardsorting Ferramentas online: