O documento fornece dicas para aumentar a eficiência do setor de TI em 3 passos: 1) Realizar investimentos em automação de processos e outsourcing para reduzir custos; 2) Adotar a computação em nuvem para garantir acessibilidade, agilidade e praticidade; 3) Implementar tecnologias de monitoramento e backup em nuvem para assegurar resultados e inovação, além de otimizar a gestão de projetos por meio de planejamento e comunicação.
Às vezes, todos nós precisamos de um guia.
Algo que nos leve de onde estamos para onde queremos chegar. Nada mais justo. Se existem guias para a exploração de mundos de jogos, deveríamos também ter um guia que mostre como atingir o objetivo da transformação da rede.
Nós concordamos.
Investimento em ti como ferramenta para otimizar custos da sua empresaDorian Cosentino
O documento discute como a tecnologia da informação pode ser usada para otimizar custos em empresas. Ele explica que a automação de tarefas de TI e a implementação de um sistema de help desk podem racionalizar investimentos e reduzir tempo gasto com problemas. Também destaca que o gerenciamento de ativos e planejamento de longo prazo podem transformar custos em investimentos e apoiar a inovação.
O documento discute sistemas ERP, incluindo o que são ERPs, como decidir entre desenvolver ou comprar um ERP pronto, e tendências de mercado para ERPs. ERPs integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema, oferecendo benefícios como comunicação interna aprimorada e agilização de processos, mas também desafios como alto custo e resistência à mudança.
O documento discute os benefícios financeiros de implementar um programa de gerenciamento de ativos de TI e software (IT/SAM) utilizando ferramentas automatizadas. Ele explica como essas ferramentas podem gerar economias reduzindo custos com inventários manuais, licenças subutilizadas, chamados de suporte e riscos de não conformidade. Também fornece fórmulas para calcular essas economias e o retorno sobre o investimento de uma ferramenta IT/SAM.
Cloud Computing: a chave para inovar durante a criseCisco do Brasil
O documento discute como a adoção de nuvem pode ajudar as empresas a inovar durante períodos econômicos instáveis. Aproximadamente 55% das empresas brasileiras já usam soluções de nuvem e 67% dos executivos planejam aumentar os investimentos em nuvem em mais de 5% em 2016 para reduzir custos e direcionar esses ganhos para projetos de inovação. A adoção de nuvem pode reduzir custos operacionais em até 87% e custos totais em até 66%. Isso permite que os executivos foque
Apresentação de Claudio Coli no Forum SPED 2008 MastersafRoberto Dias Duarte
O documento discute a estratégia da empresa Mastersaf de oferecer seu software de gestão fiscal e tributária como um serviço hospedado (SaaS). A Mastersaf planeja transferir os riscos financeiros e técnicos para a IBM, enquanto oferece as funcionalidades de seu software de forma remota e com preços baseados no uso. A adoção do modelo SaaS trará benefícios como redução de custos, flexibilidade e liberdade de investimento inicial para os clientes.
O documento discute a solução proposta pela BMC para gestão de serviços de TI de uma organização. A solução proposta é o BMC Service Desk Express, que fornece funcionalidades alinhadas aos processos do ITIL para gerenciamento de incidentes, problemas, solicitações, mudanças, ativos e configuração. A implementação seguirá a metodologia e os modelos de processo da BMC para gestão de serviços de TI.
Às vezes, todos nós precisamos de um guia.
Algo que nos leve de onde estamos para onde queremos chegar. Nada mais justo. Se existem guias para a exploração de mundos de jogos, deveríamos também ter um guia que mostre como atingir o objetivo da transformação da rede.
Nós concordamos.
Investimento em ti como ferramenta para otimizar custos da sua empresaDorian Cosentino
O documento discute como a tecnologia da informação pode ser usada para otimizar custos em empresas. Ele explica que a automação de tarefas de TI e a implementação de um sistema de help desk podem racionalizar investimentos e reduzir tempo gasto com problemas. Também destaca que o gerenciamento de ativos e planejamento de longo prazo podem transformar custos em investimentos e apoiar a inovação.
O documento discute sistemas ERP, incluindo o que são ERPs, como decidir entre desenvolver ou comprar um ERP pronto, e tendências de mercado para ERPs. ERPs integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema, oferecendo benefícios como comunicação interna aprimorada e agilização de processos, mas também desafios como alto custo e resistência à mudança.
O documento discute os benefícios financeiros de implementar um programa de gerenciamento de ativos de TI e software (IT/SAM) utilizando ferramentas automatizadas. Ele explica como essas ferramentas podem gerar economias reduzindo custos com inventários manuais, licenças subutilizadas, chamados de suporte e riscos de não conformidade. Também fornece fórmulas para calcular essas economias e o retorno sobre o investimento de uma ferramenta IT/SAM.
Cloud Computing: a chave para inovar durante a criseCisco do Brasil
O documento discute como a adoção de nuvem pode ajudar as empresas a inovar durante períodos econômicos instáveis. Aproximadamente 55% das empresas brasileiras já usam soluções de nuvem e 67% dos executivos planejam aumentar os investimentos em nuvem em mais de 5% em 2016 para reduzir custos e direcionar esses ganhos para projetos de inovação. A adoção de nuvem pode reduzir custos operacionais em até 87% e custos totais em até 66%. Isso permite que os executivos foque
Apresentação de Claudio Coli no Forum SPED 2008 MastersafRoberto Dias Duarte
O documento discute a estratégia da empresa Mastersaf de oferecer seu software de gestão fiscal e tributária como um serviço hospedado (SaaS). A Mastersaf planeja transferir os riscos financeiros e técnicos para a IBM, enquanto oferece as funcionalidades de seu software de forma remota e com preços baseados no uso. A adoção do modelo SaaS trará benefícios como redução de custos, flexibilidade e liberdade de investimento inicial para os clientes.
O documento discute a solução proposta pela BMC para gestão de serviços de TI de uma organização. A solução proposta é o BMC Service Desk Express, que fornece funcionalidades alinhadas aos processos do ITIL para gerenciamento de incidentes, problemas, solicitações, mudanças, ativos e configuração. A implementação seguirá a metodologia e os modelos de processo da BMC para gestão de serviços de TI.
O documento descreve como a CPD Informática otimizou a gestão de serviços de TI ao implementar soluções da CA Technologies. A CPD Informática precisava de uma estrutura gerenciada de rede para reunir informações de clientes e medir SLAs. As soluções da CA Technologies permitem monitoramento, análise de infraestrutura e gerenciamento de incidentes. Isso garantiu mais visibilidade sobre os serviços prestados e beneficiou a CPD Informática com uma gestão efetiva de seu NOC.
O documento discute sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. ERPs automatizam e armazenam informações de negócios de diversos departamentos, melhorando a comunicação interna e a tomada de decisões. A implementação de um ERP requer análise cuidadosa das necessidades da empresa e dos custos e benefícios a longo prazo.
O documento discute conceitos de gerenciamento de serviços de TI, incluindo o modelo ITIL. Apresenta os principais processos do ITIL como gerenciamento de configuração, incidentes, problemas, mudanças e liberações. Também discute os benefícios da adoção do gerenciamento de serviços como melhoria da qualidade e satisfação do cliente.
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
O documento discute o Enterprise Content Management (ECM) e como a solução ByYou ECM da TOTVS pode ser aplicada em empresas. O ECM é usado para gerenciar conteúdo não estruturado relacionado aos processos de negócio, incluindo documentos, fluxos de trabalho e qualidade. A solução da TOTVS oferece módulos de gestão de documentos, workflow, qualidade e integração.
Apresentação sobre os principais produtos e serviços oferecidos pela Bug BusterS que possui 25 anos de mercado.
O QUE FAZEMOS: Nós resolvemos definitivamente os problemas de TI que os gestores perdem tempo tentando resolver. Fazemos com que a TI na sua empresa deixe de ser uma área geradora de custos e passe a ser estratégica na geração de valor para seu negócio. VOCÊ VAI VENDER MAIS, PRODUZIR MAIS, SE DIFERENCIAR DA CONCORRÊNCIA e muito mais, com o uso adequado da TI.
COMO FAZEMOS: Com uma equipe altamente qualificada e especializada, temos diversos pacotes de serviços que unem, sob demanda, os profissionais ideais para cada projeto e necessidade do cliente. Vamos de um projeto menor até a terceirização completa do seu departamento de TI.
O QUE PODE ESPERAR DA GENTE:
Governança, Compliance, Privacidade, Cybersecurity, LGPD, GDPR
* Programa de Governança da Privacidade
* ISO 27001, 27003, 27005 e 27701
* Consultoria em Segurança da Informação
* Pentest - Penetration Test
* Assessoria de Implementação
* Workshops de Conscientização
* DPOaaS - DPO terceirizado
* Consultoria para etapas da LGPD
* Análise de Riscos de TI e para LGPD (DPIA / RIPD)
* Cursos e Palestras sobre o tema
Gestão de ambiente e infraestrutura de TI
* Procedimentos para gestão de:
- service desk
- gestão de incidentes
- gestão de problemas
- gestão de mudanças
- gestão de configurações
- gestão de liberações
- gestão de continuidade
- gestão de disponibilidade
- gestão de capacidades
- gestão de financeira
- gestão de SLA
- gestão de aplicativos
- gestão Satisfação
Gestão da TI
* Política para segurança da informação
* Elaboração da estrutura de diretórios e arquivos
* Política para segurança de acessos internos e externos
* Gestão da massa de dados
Gestão estratégica integrada à TI
* PETI - Plano estratégico da tecnologia da informação.
* Alinhamento de TI aos negócios da empresa;
Dimensionamento de ambientes
* Servidores
* Backup e Storages
* Desktops e Notebooks
* Impressoras
* Roteadores
* Switches
* Infraestrutura de rede, Rack, Cabeamento estruturado...
* Wireless
* Nobreaks e Estabilizadores de energia
* Internet
* Redundância e contingência de processos críticos
INCLUSIVE, fazemos um levantamento da saúde do seu departamento de TI e do seu parque tecnológico, sem compromisso, e montamos um PLANO DE ADEQUAÇÃO ÀS MELHORES PRÁTICAS DE GESTÃO DE TI que guiará sua empresa no processo de TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.
Me manda uma mensagem pelo LINKEDIN ou pelos nossos meios de contato que nós ligamos pra você e agendamos tudo, não tem de se preocupar:
11 5572-0044
consultor@bugbusters.com.br
https://bugbusters.com.br
https://twitter.com/bugbusters
https://www.facebook.com/bugbustersti
Como implementar uma plataforma de ILM com eficiência, reduzindo custosRobson Silva Espig
O documento discute o conceito de Gerenciamento do Ciclo de Vida das Informações (ILM) e como a plataforma Commvault Simpana 7.0 pode ajudar empresas a implementar soluções de ILM de forma eficaz. O ILM envolve mover dados entre diferentes níveis de armazenamento com base em seu valor e padrões de acesso ao longo do tempo. A plataforma Commvault oferece proteção e gerenciamento unificado de dados em diferentes tipos de armazenamento.
O documento discute a relação entre estratégia, arquitetura, infraestrutura e processos na gestão da tecnologia da informação. Apresenta a hierarquia entre esses elementos, onde a estratégia define a arquitetura, que por sua vez define a infraestrutura, que integra os processos de negócio. Também aborda os tipos de arquitetura e infraestrutura de TI e a importância dos processos para a melhoria organizacional.
Este documento discute a importância da estratégia de gestão de ativos de software (SAM) para as organizações. Ele destaca que sem uma estratégia SAM bem estruturada, as organizações podem enfrentar riscos como custos excessivos, falta de conformidade e multas de auditoria. Além disso, discute os benefícios de ter uma estratégia SAM, incluindo redução de custos, segurança aprimorada e tranquilidade em potenciais auditorias.
Este documento fornece a programação detalhada de uma conferência sobre gestão de capacidade e desempenho, incluindo títulos, palestrantes e resumos de cada sessão. A agenda cobre tópicos como gestão de consumo de MIPS, planejamento de capacidade, Java 9, integração contínua na nuvem, segurança do SQL Server e medição de desempenho.
O documento descreve uma plataforma de gestão empresarial chamada Ético que se adapta aos modelos de negócio de cada empresa. Ela oferece funcionalidades na nuvem que reduzem custos e permitem acesso de qualquer lugar. A plataforma é atualizada constantemente sem custo adicional e permite solicitações de melhorias. Exemplos de empresas que usam com sucesso a plataforma são apresentados.
O documento resume os principais serviços e soluções de tecnologia da informação oferecidos pela empresa Evolution IT, incluindo gestão de cobranças, custos e formação de preços, além de serviços de business intelligence, desenvolvimento de software e alocação de recursos.
O documento fornece uma introdução sobre os requisitos básicos para a implantação de soluções de gestão de conteúdo empresarial (ECM) e gestão eletrônica de documentos (GED), incluindo: 1) requisitos de hardware e software, 2) definição de regras de negócio, e 3) exemplos de funcionalidades adicionais que podem automatizar tarefas.
A empresa iProcess é uma consultoria especializada em soluções de gestão por processos e tecnologias habilitadoras de BPM, RPA, SOA e ECM/GED. A empresa oferece serviços como modelagem e otimização de processos, seleção de plataformas BPM, diagnóstico de maturidade em BPM e capacitação. A iProcess possui 18 anos de experiência e já trabalhou com diversos processos em diferentes setores.
O documento discute sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), que integram as informações de uma empresa. Eles armazenam, processam e organizam dados gerados nos processos de uma organização. O texto também aborda expectativas de clientes, anatomia dos sistemas, configuração, impactos na organização e desenvolvedores como SAP, Oracle e Workday.
A iProcess possui um portfólio de serviços que vai do negócio à automação, ajudando a sua empresa a se capacitar, licenciar, redesenhar e automatizar os seus processos repetitivos.
Esta apresentação apresenta um overview dos serviços iProcess.
Este documento apresenta a programação de uma conferência sobre planejamento de capacidade e desempenho no ambiente mainframe. Inclui palestras sobre arquitetura do z14, lei de proteção de dados, métodos ágeis, criptografia, disponibilidade do SQL Server e tendências da TI.
O documento discute a metodologia ágil Scrum para desenvolvimento de software. Scrum é um processo iterativo e incremental que permite equipes trabalharem de forma flexível e adaptável. O documento explica os papéis de Product Owner, Scrum Master e Equipe Scrum, assim como o Product Backlog, que lista os requisitos e funcionalidades do produto.
O documento descreve as funcionalidades do sistema TOTVS ECM para gestão integrada de processos, documentos e qualidade, incluindo gestão de documentos, fluxos de trabalho, indicadores, auditorias, calibração, meio ambiente e saúde. O sistema permite centralizar e automatizar esses processos, aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o controle e a tomada de decisão.
O documento descreve as funcionalidades de uma plataforma de gestão de processos chamada Dox, que permite monitorar indicadores, gerenciar projetos, automatizar fluxos de trabalho e melhorar a colaboração entre equipes.
Solução de erp na nuvem controle e eficiência sempre em mãosRafael Sales
Um roteiro com as principais observações de como implantar, migrar e disponibilizar o ERP Odoo em cloud. Mais informações entre em contato com a Trye - www.trye.com.br
Indyxa - E-book: Os 4 maiores benefícios do outsourcing de infraestrutura de ...Indyxa
O ambiente competitivo
dos negócios,
atualmente aliado a
um clima econômico
volátil, exige que as
organizações invistam tempo, talento e recursos financeiros
em competências essenciais, e atividades que diferenciem seus
negócios da concorrência.
Em vez de gastar recursos internos em atividades não competitivas, buscar em fornecedores de terceirização especializados vai reduzir riscos, aumentar a escalabilidade e ajudar a poupar custos. Neste e-book explicamos como fazer isso!
O documento descreve como a CPD Informática otimizou a gestão de serviços de TI ao implementar soluções da CA Technologies. A CPD Informática precisava de uma estrutura gerenciada de rede para reunir informações de clientes e medir SLAs. As soluções da CA Technologies permitem monitoramento, análise de infraestrutura e gerenciamento de incidentes. Isso garantiu mais visibilidade sobre os serviços prestados e beneficiou a CPD Informática com uma gestão efetiva de seu NOC.
O documento discute sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. ERPs automatizam e armazenam informações de negócios de diversos departamentos, melhorando a comunicação interna e a tomada de decisões. A implementação de um ERP requer análise cuidadosa das necessidades da empresa e dos custos e benefícios a longo prazo.
O documento discute conceitos de gerenciamento de serviços de TI, incluindo o modelo ITIL. Apresenta os principais processos do ITIL como gerenciamento de configuração, incidentes, problemas, mudanças e liberações. Também discute os benefícios da adoção do gerenciamento de serviços como melhoria da qualidade e satisfação do cliente.
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
O documento discute o Enterprise Content Management (ECM) e como a solução ByYou ECM da TOTVS pode ser aplicada em empresas. O ECM é usado para gerenciar conteúdo não estruturado relacionado aos processos de negócio, incluindo documentos, fluxos de trabalho e qualidade. A solução da TOTVS oferece módulos de gestão de documentos, workflow, qualidade e integração.
Apresentação sobre os principais produtos e serviços oferecidos pela Bug BusterS que possui 25 anos de mercado.
O QUE FAZEMOS: Nós resolvemos definitivamente os problemas de TI que os gestores perdem tempo tentando resolver. Fazemos com que a TI na sua empresa deixe de ser uma área geradora de custos e passe a ser estratégica na geração de valor para seu negócio. VOCÊ VAI VENDER MAIS, PRODUZIR MAIS, SE DIFERENCIAR DA CONCORRÊNCIA e muito mais, com o uso adequado da TI.
COMO FAZEMOS: Com uma equipe altamente qualificada e especializada, temos diversos pacotes de serviços que unem, sob demanda, os profissionais ideais para cada projeto e necessidade do cliente. Vamos de um projeto menor até a terceirização completa do seu departamento de TI.
O QUE PODE ESPERAR DA GENTE:
Governança, Compliance, Privacidade, Cybersecurity, LGPD, GDPR
* Programa de Governança da Privacidade
* ISO 27001, 27003, 27005 e 27701
* Consultoria em Segurança da Informação
* Pentest - Penetration Test
* Assessoria de Implementação
* Workshops de Conscientização
* DPOaaS - DPO terceirizado
* Consultoria para etapas da LGPD
* Análise de Riscos de TI e para LGPD (DPIA / RIPD)
* Cursos e Palestras sobre o tema
Gestão de ambiente e infraestrutura de TI
* Procedimentos para gestão de:
- service desk
- gestão de incidentes
- gestão de problemas
- gestão de mudanças
- gestão de configurações
- gestão de liberações
- gestão de continuidade
- gestão de disponibilidade
- gestão de capacidades
- gestão de financeira
- gestão de SLA
- gestão de aplicativos
- gestão Satisfação
Gestão da TI
* Política para segurança da informação
* Elaboração da estrutura de diretórios e arquivos
* Política para segurança de acessos internos e externos
* Gestão da massa de dados
Gestão estratégica integrada à TI
* PETI - Plano estratégico da tecnologia da informação.
* Alinhamento de TI aos negócios da empresa;
Dimensionamento de ambientes
* Servidores
* Backup e Storages
* Desktops e Notebooks
* Impressoras
* Roteadores
* Switches
* Infraestrutura de rede, Rack, Cabeamento estruturado...
* Wireless
* Nobreaks e Estabilizadores de energia
* Internet
* Redundância e contingência de processos críticos
INCLUSIVE, fazemos um levantamento da saúde do seu departamento de TI e do seu parque tecnológico, sem compromisso, e montamos um PLANO DE ADEQUAÇÃO ÀS MELHORES PRÁTICAS DE GESTÃO DE TI que guiará sua empresa no processo de TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.
Me manda uma mensagem pelo LINKEDIN ou pelos nossos meios de contato que nós ligamos pra você e agendamos tudo, não tem de se preocupar:
11 5572-0044
consultor@bugbusters.com.br
https://bugbusters.com.br
https://twitter.com/bugbusters
https://www.facebook.com/bugbustersti
Como implementar uma plataforma de ILM com eficiência, reduzindo custosRobson Silva Espig
O documento discute o conceito de Gerenciamento do Ciclo de Vida das Informações (ILM) e como a plataforma Commvault Simpana 7.0 pode ajudar empresas a implementar soluções de ILM de forma eficaz. O ILM envolve mover dados entre diferentes níveis de armazenamento com base em seu valor e padrões de acesso ao longo do tempo. A plataforma Commvault oferece proteção e gerenciamento unificado de dados em diferentes tipos de armazenamento.
O documento discute a relação entre estratégia, arquitetura, infraestrutura e processos na gestão da tecnologia da informação. Apresenta a hierarquia entre esses elementos, onde a estratégia define a arquitetura, que por sua vez define a infraestrutura, que integra os processos de negócio. Também aborda os tipos de arquitetura e infraestrutura de TI e a importância dos processos para a melhoria organizacional.
Este documento discute a importância da estratégia de gestão de ativos de software (SAM) para as organizações. Ele destaca que sem uma estratégia SAM bem estruturada, as organizações podem enfrentar riscos como custos excessivos, falta de conformidade e multas de auditoria. Além disso, discute os benefícios de ter uma estratégia SAM, incluindo redução de custos, segurança aprimorada e tranquilidade em potenciais auditorias.
Este documento fornece a programação detalhada de uma conferência sobre gestão de capacidade e desempenho, incluindo títulos, palestrantes e resumos de cada sessão. A agenda cobre tópicos como gestão de consumo de MIPS, planejamento de capacidade, Java 9, integração contínua na nuvem, segurança do SQL Server e medição de desempenho.
O documento descreve uma plataforma de gestão empresarial chamada Ético que se adapta aos modelos de negócio de cada empresa. Ela oferece funcionalidades na nuvem que reduzem custos e permitem acesso de qualquer lugar. A plataforma é atualizada constantemente sem custo adicional e permite solicitações de melhorias. Exemplos de empresas que usam com sucesso a plataforma são apresentados.
O documento resume os principais serviços e soluções de tecnologia da informação oferecidos pela empresa Evolution IT, incluindo gestão de cobranças, custos e formação de preços, além de serviços de business intelligence, desenvolvimento de software e alocação de recursos.
O documento fornece uma introdução sobre os requisitos básicos para a implantação de soluções de gestão de conteúdo empresarial (ECM) e gestão eletrônica de documentos (GED), incluindo: 1) requisitos de hardware e software, 2) definição de regras de negócio, e 3) exemplos de funcionalidades adicionais que podem automatizar tarefas.
A empresa iProcess é uma consultoria especializada em soluções de gestão por processos e tecnologias habilitadoras de BPM, RPA, SOA e ECM/GED. A empresa oferece serviços como modelagem e otimização de processos, seleção de plataformas BPM, diagnóstico de maturidade em BPM e capacitação. A iProcess possui 18 anos de experiência e já trabalhou com diversos processos em diferentes setores.
O documento discute sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), que integram as informações de uma empresa. Eles armazenam, processam e organizam dados gerados nos processos de uma organização. O texto também aborda expectativas de clientes, anatomia dos sistemas, configuração, impactos na organização e desenvolvedores como SAP, Oracle e Workday.
A iProcess possui um portfólio de serviços que vai do negócio à automação, ajudando a sua empresa a se capacitar, licenciar, redesenhar e automatizar os seus processos repetitivos.
Esta apresentação apresenta um overview dos serviços iProcess.
Este documento apresenta a programação de uma conferência sobre planejamento de capacidade e desempenho no ambiente mainframe. Inclui palestras sobre arquitetura do z14, lei de proteção de dados, métodos ágeis, criptografia, disponibilidade do SQL Server e tendências da TI.
O documento discute a metodologia ágil Scrum para desenvolvimento de software. Scrum é um processo iterativo e incremental que permite equipes trabalharem de forma flexível e adaptável. O documento explica os papéis de Product Owner, Scrum Master e Equipe Scrum, assim como o Product Backlog, que lista os requisitos e funcionalidades do produto.
O documento descreve as funcionalidades do sistema TOTVS ECM para gestão integrada de processos, documentos e qualidade, incluindo gestão de documentos, fluxos de trabalho, indicadores, auditorias, calibração, meio ambiente e saúde. O sistema permite centralizar e automatizar esses processos, aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o controle e a tomada de decisão.
O documento descreve as funcionalidades de uma plataforma de gestão de processos chamada Dox, que permite monitorar indicadores, gerenciar projetos, automatizar fluxos de trabalho e melhorar a colaboração entre equipes.
Solução de erp na nuvem controle e eficiência sempre em mãosRafael Sales
Um roteiro com as principais observações de como implantar, migrar e disponibilizar o ERP Odoo em cloud. Mais informações entre em contato com a Trye - www.trye.com.br
Indyxa - E-book: Os 4 maiores benefícios do outsourcing de infraestrutura de ...Indyxa
O ambiente competitivo
dos negócios,
atualmente aliado a
um clima econômico
volátil, exige que as
organizações invistam tempo, talento e recursos financeiros
em competências essenciais, e atividades que diferenciem seus
negócios da concorrência.
Em vez de gastar recursos internos em atividades não competitivas, buscar em fornecedores de terceirização especializados vai reduzir riscos, aumentar a escalabilidade e ajudar a poupar custos. Neste e-book explicamos como fazer isso!
1. O documento descreve oito principais motivações empresariais para migrar para a nuvem, segundo a AWS, incluindo redução de custos, agilidade, segurança, fim da vida útil de hardware/software, consolidação de datacenter, transformação digital, alcance global e novas tecnologias.
2. A AWS ajudou milhares de empresas a migrar para a nuvem e observou que essas oito motivações se destacam como as mais importantes para a migração.
3. A migração para a nuvem pode trazer
O documento discute os benefícios da computação em nuvem para os negócios, incluindo flexibilidade, redução de custos, segurança e apoio à inovação. A empresa Mandic oferece soluções de nuvem como servidores, e-mail, backup e marketing por e-mail para ajudar empresas a obter melhores resultados.
Taking - Portfólio de Serviços 2020
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento tático especializada em:
• Consultoria;
• Tecnologia;
• Digital;
• Alocação de recursos.
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
O documento discute como a tecnologia da informação (TI) pode ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a crescer e reduzir custos. Ele explica que empresas sem TI especializado podem enfrentar problemas de disponibilidade, segurança e desempenho, enquanto empresas com TI especializado podem planejar seu crescimento de forma escalável e eficiente. A Tripletech é apresentada como uma empresa que oferece soluções de TI gerenciadas para PMEs.
Diretores de TI: não deixem sua empresa cair no abismo digital - ebookUbiratan Mascarenhas
3 maneiras para priorizar APIs que podem levar uma empresa ao sucesso e à transformação de TI:
Acelere a produção de aplicativos na nuvem para acelerar o tempo de lançamento;
Obtenha sucesso e valor com parceiros B2B fornecendo produtos e compartilhando informações;
Melhore a experiência do cliente capacitando colaboradores e encantando clientes com produtos móveis e aplicativos eficientes.
O documento descreve os serviços de uma empresa de tecnologia chamada SAGES. Ele fornece resumos de seus serviços principais, incluindo AaaS, Cloud Computing, Agile Deployment Process, Outsourcing e Development on Demand. Além disso, descreve parceiros, clientes e diferenciais da empresa.
O documento descreve os serviços de uma empresa de tecnologia chamada SAGES. Ele fornece resumos de seus serviços principais, incluindo AaaS, Cloud Computing, Agile Deployment Process e Outsourcing. Além disso, descreve parceiros, clientes e diferenciais.
O documento descreve como o Cisco Domain Ten pode ajudar empresas a acelerar sua transformação digital e dos departamentos de TI. Ele destaca que o Domain Ten fornece uma metodologia para planejar estratégias de TI, identificando oportunidades tecnológicas para melhorar os resultados de negócios, como segurança, nuvem, aplicativos e infraestrutura. O documento também lista benefícios como implantação mais rápida de soluções e redução de custos.
[1] O documento descreve um sistema de gestão de negócios chamado CITSmart, apresentado como simples de usar, rápido e econômico. [2] O CITSmart oferece maior produtividade com menor custo através de uma plataforma completa de gerenciamento de serviços fácil de usar. [3] Ele permite liberar agilidade nos negócios e aprimorar a vantagem competitiva gastando menos tempo em gerenciamento.
Jornada de Produtividade e CX: de operaçÕeses de TI para o negócioJorge Biesczad Jr.
Aqui é o Jorge, sou diretor da Quality, especialista em produtividade em Outsourcing de TI e RPA.
Em 2016, fui eleito Gartner Cool Vendor, porque desenvolvemos uma plataforma de suporte centrado no conhecimento (KCS), integrada com ITSM, RPA, monitoramento e aplicamos nas operações de TI de nossos clientes, usando nossa metodologia lean, focada em auto atendimento para construir KPI's de produtividade, são eles:
FCR (First Contact Resolution): Mais de 85% dos chamados elegíveis resolvidos no primeiro atendimento, isso é possível porque o atendente tem acesso a uma script útil, revisado e constantemente avaliado, com foco nos 20% dos chamados e dúvidas, que consomem mais tempo da operação de suporte;
ZCR (Zero Contact Resolution): Dentro dos 20% das requisicoes, há em média 80% de processo passíveis de serem robotizados com RPA, agregando chatbots, apps e portais web (ITSM) para que o cliente preencha os dados e o RPA possa executar um workflows e fechar o chamado sem a necessidade de nenhum intervenção humana.
Tudo começa com uma análise da Jornada do seu cliente quando ele vai abrir um chamado como funciona atualmente? Veja como aconteceu na Dufry: https://cio.com.br/noticias/quality-nextech-automatiza-operacoes-de-negocios-da-dufry-para-retomada-pos-pandemia
E qual o nosso segredo?
Construímos parcerias de longo prazo e duradouras com plataformas modernas, processos e pessoas comprometidas com o sucesso do nosso cliente.
Por isso eu te convido Mauricio para um bate papo de 30 minutos, para contar mais cases:
Cielo, Claro, Danone, Volvo, Honda, Boticário, Eneva, Midea Carrier, Bridgestone, C&C, Tupy, Unimed Curitiba, GRU Airport, Veracel Celulose, AC Camargo, ONS, TAESA, Aspen Pharma, Rede Santa Caratina, Portobello, Aeroporto do Rio Galeão, Aeroportos do Nordeste, Brookfield, entre tantos outros.
Como a hiperconvergência pode ajudar a TIEm transição
O documento descreve como a hiperconvergência pode ajudar a TI ao fornecer uma infraestrutura de dados flexível e escalável em um único sistema integrado e fácil de gerenciar. A hiperconvergência oferece implantação rápida, expansão linear e gerenciamento simplificado em comparação com arquiteturas tradicionais. O documento usa casos de uso como empresas de médio porte e locais remotos para ilustrar como a hiperconvergência atende às necessidades de negócios e TI.
A MTIS Consultoria é uma empresa fundada em 2010 que oferece serviços de consultoria estratégica em tecnologia da informação para agregar valor aos negócios dos clientes. Ela fornece soluções como CIO on demand, gestão de projetos, revisão de processos e segurança da informação. A empresa busca competência, realismo e flexibilidade em seus modelos de consultoria.
O documento discute os conceitos básicos da computação em nuvem, incluindo: (1) Software como Serviço, onde o software é executado em servidores remotos; (2) Infraestrutura como Serviço, que fornece recursos de computação virtualizados; e (3) Plataforma como Serviço, que oferece plataformas para desenvolvimento de aplicativos. O documento também discute os aspectos relevantes e modelos de implantação de nuvens, como nuvens privadas, públicas e híbridas.
O documento resume conceitos sobre Software como Serviço (SaaS), incluindo suas vantagens para fornecedores e clientes, modelos de negócios e desafios. É apresentado um estudo de caso sobre a implantação de um sistema integrado baseado em SaaS em uma pequena empresa de engenharia, destacando os benefícios obtidos, como redução de custos e flexibilidade. Finalmente, exemplos práticos de uso do SaaS são mostrados.
1) O documento discute como os appliances de banco de dados podem ajudar os departamentos de TI a atender às necessidades empresariais de forma mais simples, otimizada e a um preço acessível.
2) Os appliances de banco de dados simplificam a implementação, reduzindo o tempo de colocar um banco de dados em produção de dias para 90 minutos.
3) Esses appliances também otimizam o desempenho consolidando hardware, software, rede e armazenamento em uma única caixa pré-configurada.
Aquisição, aluguer, implementação de SoftwareEder E. Pereira
O documento discute a aquisição, aluguel e implementação de software. Ele explica os fatores a serem considerados na aquisição de software, como definir as necessidades de informação e adquirir hardware adequado. Também discute as vantagens e desvantagens do aluguel de software em oposição à compra. Ele conclui enfatizando a importância do planejamento de tecnologia da informação para o sucesso organizacional.
Nova arquitetura de rede ajuda empresas a melhorar experiência dos clientes, aumentar produtividade e reduzir custos. Jovem faz carreira em redes após passar por programa da Cisco. Serviço de segurança da Telefônica | Vivo ajuda PMEs.
Semelhante a Indyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TI (20)
2. Introdução 3
Como investimentos podem reduzir custos 6
A era do Cloud Computing e por que fazer parte dela 12
Tecnologias para garantir resultados e inovação 19
Otimize sua gestão de projetos de TI 22
Conclusão 26
Sobre a Teiko 28Indyxa
4. 4
INTRODUÇÃO
A importância do setor de TI é percebida logo nos primeiros contratempos de qualquer empreendimento,
uma vez que ele é o responsável pela coleta de informações e gestão de dados da empresa. Desenvolvê-
lo, porém, não é simples. São necessários profissionais qualificados, equipamentos de qualidade,
verba para manutenção, gestores eficazes, enfim, uma série de recursos. Para que dê tudo certo, e sua
empresa não seja passada para trás pela concorrência, é fundamental que a eficiência do setor seja uma
meta clara dentre os objetivos da organização.
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INTRODUÇÃO
Quando falamos de otimizar a TI, os principais pontos a serem considerados são a gestão de TI, a
segurança da informação, gestão de risco, monitoramento de dados e segurança do banco de dados. Se
esses pontos não estiverem alinhados a tecnologias eficientes, dificilmente a TI será bem-sucedida. Por
isso, é preciso melhorar e automatizar processos, sempre em busca da excelência.
Neste ebook você encontrará algumas abordagens para aumentar a eficiência do setor.
Aprofundaremos conceitos como Cloud Computing, gestão de projetos e terceirização de
serviços, para que você esteja a par de tudo o que é imprescindível para o sucesso da sua
equipe de TI.
Não se esqueça de que treinamento da equipe e investimentos corretos são importantes, mas também
é preciso levar em conta os benefícios que uma estrutura bem elaborada pode trazer para a empresa a
curto, médio e longo prazo.
Vamos lá, então? Boa leitura!
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COMO INVESTIMENTOS PODEM REDUZIR CUSTOS
O alto custo de manutenção do setor de TI, deve ser levado em conta sempre que for necessária uma
análise mais detalhada de informações.
Investimentos certeiros garantirão o sucesso e, de quebra, reduzirão custos.
A seguir, exemplificamos alguns desses investimentos:
AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS
Mesmo com todo o desenvolvimento tecnológico, algumas empresas ainda não possuem
seus processos automatizados. Apesar de, a princípio, parecer uma alternativa econômica,
não investir em automação pode gerar ainda mais custos para a sua empresa. O principal
motivo é a demora na solução de problemas, pois processos automatizados tendem a ser
mais ágeis e a demandar menos pessoal.
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COMO INVESTIMENTOS PODEM REDUZIR CUSTOS
Como a tecnologia abrange todas as áreas da empresa, desde a
compra de matéria-prima até o pós-venda, é fundamental que seu
funcionamento seja o mais prático possível. Uma TI eficiente e acessível
contribuirá para o alcance das metas, acarretando em diversas
melhorias na empresa.
OUTSOURCING DE TI
Em um cenário de consolidação de modelos flexíveis
de computação, big data e tecnologias móveis, cada vez
mais companhias deixam a estratégica área de TI sob
responsabilidade de empresas de outsourcing.
Delegar essa tarefa a uma empresa de outsourcing traz uma série de
vantagens — tanto em termos de desempenho e melhoria de resultados
quanto para o aumento da eficiência e, claro, redução de custos.
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COMO INVESTIMENTOS PODEM REDUZIR CUSTOS
A seguir, vamos falar um pouco sobre algumas vantagens de investir na terceirização:
CONTROLE DOS SERVIÇOS
Uma empresa especialista em terceirização de TI, apresenta relatórios frequentes dos serviços
executados, sugerindo melhorias que ajudam a empresa obter economia de consumo e aumento de
produtividade, que resultam em crescimento e rentabilidade para o negócio.
REDUÇÃO DE CUSTOS
A construção e manutenção de uma núcleo de TI demanda custos com espaço, equipamentos e
profissionais para gerenciá-los. A terceirização de recursos humanos, operações e até mesmo de
estrutura de TI, faz com que a empresa possa reduzir gastos com essas operações. E o melhor: sem
perder a qualidade, pois irá contar com a expertise dos profissionais da área.
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COMO INVESTIMENTOS PODEM REDUZIR CUSTOS
KNOW-HOW DE ESPECIALISTAS
Empresas que oferecem esse tipo de serviço contam com pessoas, ferramentas e treinamentos
contínuos. O conhecimento tácito, isto é, aquele adquirido pela experiência com outras empresas,
também faz diferença na qualidade dos serviços prestados a sua empresa, além da aplicação das
melhores práticas ITIL. Esse tempo que é ganho, resulta-se em maior produtividade para a empresa,
influenciando nos resultados.
EFICÁCIA
Uma empresa especializada no setor possui meios mais assertivos de melhorar o funcionamento da TI,
pois está voltada totalmente a isso. A empresa que terceiriza a TI garante um SLA para reestabelecimento
da operação, em caso de falhas, dentro de um determinado prazo – compromisso esse nem sempre
assegurado por uma equipe de TI própria.
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COMO INVESTIMENTOS PODEM REDUZIR CUSTOS
O que rege hoje o mercado, é a velocidade. Se uma empresa tem uma ideia de um novo produto e não o
coloca imediatamente no mercado, um concorrente vai fazê-lo. O CIO precisa cada vez mais estar não só
alinhado, mas também à frente do negócio, criando novas oportunidades com o uso da tecnologia. Por
isso, buscar parcerias de terceirização proporcionará maior solidez e a garantia de ter um serviço de
qualidade com uma equipe que visa o crescimento do seu negócio.
12. A ERA DO CLOUD
COMPUTING E
POR QUE FAZER
PARTE DELA
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A ERA DO CLOUD COMPUTING E POR QUE FAZER PARTE DELA
Os processos dentro da tecnologia da informação devem sempre estar alinhados,
independentemente da arquitetura em que se encontram. Isso quer dizer que é preciso
uma boa comunicação entre os setores, equiparação e disponibilidade de recursos no
atendimento ao cliente, processos gerenciais internos e externos, bem como entre todos os
recursos necessários para o bom funcionamento da empresa.
A computação na nuvem, ou Cloud Computing, possibilita o armazenamento de dados diretamente em
servidores online, atendendo a todos esses pré-requisitos. Entenda por que as empresas devem utilizá-la:
ACESSIBILIDADE E AGILIDADE
Para projetos que exijam uma rápida implantação, a computação em nuvem é muito atrativa. Em
pouquíssimo tempo, é possível contratar a infraestrutura necessária, sem se preocupar com a compra
de hardwares e softwares, infraestrutura ou manutenção. Você consegue envolver menos pessoas no
processo e obter o resultado esperado em menos tempo, proporcionando maior vantagem competitiva.
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A ERA DO CLOUD COMPUTING E POR QUE FAZER PARTE DELA
Além disso, a computação em nuvem permite remover as restrições dos recursos baseados em hardware
para criar rapidamente ambientes de desenvolvimento, otimizando a oferta de recursos, minimizando
riscos e economizando o tempo gasto com correção de falhas.
• Configure uma máquina ou um aplicativo facilmente: Você pode fazer uma cópia da sua
infraestrutura e criar réplicas exatas;
• Capacidade ilimitada: Você pode iniciar um ambiente de desenvolvimento em minutos para
executar em um grande número de máquinas de modo que consiga realizar testes sem a
necessidade de instalações ou manutenção;
• Pague pelo uso: Você pode iniciar novos sistemas de desenvolvimento durante o dia e desligá-los
durante a noite para evitar o pagamento de hardware ocioso;
• Proteja e controle o acesso a seus sistemas: Você controla quais usuários têm acesso a quais
recursos, enquanto o RMAN ajuda manter seus dados protegidos.
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A ERA DO CLOUD COMPUTING E POR QUE FAZER PARTE DELA
PRATICIDADE
Todas as necessidades da
empresa, relacionadas à TI,
são supridas pelo acesso à
computação na nuvem.
Além disso, a produtividade
aumenta, pois, com a
concentração dos dados,
não há mais a necessidade
de se envolver com
problemas frequentes
dentro de uma estrutura
complexa de troca de
informações.
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A ERA DO CLOUD COMPUTING E POR QUE FAZER PARTE DELA
TIPOS DE TECNOLOGIAS NA NUVEM E SUAS PECULIARIDADES
IAAS
Este modelo está diretamente ligado a utilização de hardware como serviço, com a vantagem de contratar
apenas o que de fato será usado.
Todo o gerenciamento de rede, servidores e storage fica sob responsabilidade do fornecedor contratado e
tem como principal vantagem a escalabilidade.
Conforme há necessidade de crescimento, o cliente pode pagar por mais espaço, mais capacidade
computacional ou mais memória.
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A ERA DO CLOUD COMPUTING E POR QUE FAZER PARTE DELA
PAAS
Significa plataforma como serviço e facilita o
desenvolvimento de aplicações.
Aqui, além de contratar a infraestrutura como serviço, você
também contrata a plataforma (Banco de Dados/ Java).
Contudo a administração dos dados e da aplicação, como
por exemplo tuning, criação de índices, realizar o deploy de
aplicações, ainda fica sob responsabilidade do cliente
Com o PaaS, não existe a necessidade de licenças
adicionais de banco de dados e/ou middleware. Além disso,
todo o serviço é provisionado juntamente com o requisito
de hardware necessário, contemplando todas as camadas
inferiores necessárias.
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A ERA DO CLOUD COMPUTING E POR QUE FAZER PARTE DELA
SAAS
O significado dessa sigla é software como serviço, isto é, o software e toda a estrutura necessária para
suportá-lo é contratado como serviço.
O modelo SaaS é o modelo de cloud computing mais difundido hoje em dia, você pode não saber mas
quando acessa um sistema de e-mail como Gmail ou Hotmail, ou entra em uma rede social como
Facebook ou Twitter, você está na verdade acessando um serviço disponibilizado como SaaS.
Neste modelo, as informações são do cliente, mas o fornecedor do software se responsabiliza por toda
a estrutura necessária à disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança
da informação)
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TECNOLOGIAS PARA GARANTIR RESULTADOS E INOVAÇÃO
MONITORAMENTO DE TI
Para manter o desempenho e os resultados positivos, é preciso monitorar os processos constantemente.
Um software de monitoramento é capaz de prever uma queda de rendimento do serviço de TI ou até
mesmo uma parada inesperada.
Esse processo permite tomadas de decisão mais assertivas, bem como possibilita focar na
produtividade. O principal objetivo é agir com antecedência, antes mesmo de o problema
se apresentar em sua totalidade. Isso só é possível por meio da identificação de problemas
pontuais e gargalos no funcionamento.
Utilizando um software de monitoramento, é possível garantir alta disponibilidade, segurança das
informações e agilidade nos processos — e, consequentemente, resultados mais precisos.
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TECNOLOGIAS PARA GARANTIR RESULTADOS E INOVAÇÃO
BACKUP EM CLOUD
Ter um backup seguro é a melhor forma de garantir os dados e informações vitais para o negócio. Mesmo
empresas que adotam formas tradicionais de backup possuem custos e correm riscos que podem ser
evitados com backup na nuvem. Esse serviço possibilita a rápida recuperação das informações dos seus
sistemas de TI, de modo a reduzir custos e facilitar a recuperação de dados em casos de desastres no
ambiente físico.
Os principais benefícios são a segurança completa de dados com criptografia integrada
— que impede o furto ou acesso não autorizado, pois os dados de backup permanecem
criptografados tanto em trânsito quanto no armazenamento em nuvem — e também a
flexibilidade para aumentar ou diminuir a demanda sempre que necessário. Empresas
como a Teiko implementam o serviço e fazem todo o gerenciamento do backup da sua
empresa, com monitoramento dos serviços 24x7.
Indyxa
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OTIMIZE SUA GESTÃO DE PROJETOS DE TI
Gerenciar a equipe e os processos de TI não é uma tarefa simples. É preciso jogo de cintura e atenção a
detalhes que, aos olhos da maioria, podem passar despercebidos.
A adoção de algumas práticas devem ser vistas como necessárias para diminuir os riscos e os gastos.
Esse talvez seja o maior desafio do gestor de TI, pois, além de aumentar a eficácia do setor, é preciso
reduzir custos.
A seguir, listamos algumas práticas que facilitam esse processo desde o princípio:
PLANEJAMENTO
Saber exatamente o caminho a ser tomado é fundamental para não ter surpresas mais à frente. Além
de organizar os passos a serem dados, um planejamento bem feito possibilita a antecipação de alguns
problemas e a tomada rápida de decisão, antes que o banco de dados se torne inoperante.
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OTIMIZE SUA GESTÃO DE PROJETOS DE TI
OTIMIZAÇÃO DA
ESTRUTURA DE TI
Investir em tecnologias de proteção
e contingência é uma forma de evitar
contratempos e imprevistos, além
de permitir maior segurança, não
necessitando de picos de gastos para
apagar incêndios.
Como visto acima, o Cloud Computing
pode ser uma medida essencial para
otimizar a estrutura do setor, pois
permite uma melhora na qualidade
dos serviços e o custo é proporcional
ao tamanho da empresa.
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OTIMIZE SUA GESTÃO DE PROJETOS DE TI
COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA
Um bom gestor deve ouvir sempre o que sua equipe tem a dizer. A participação de todos
os componentes da equipe na fase de planejamento, nos treinamentos essenciais e no
cronograma é um sinal de que a comunicação vai fluir de maneira natural.
Ao gestor, além de fornecer ferramentas adequadas que facilitem a comunicação, cabe o incentivo para
que todos se sintam motivados a manter os demais informados sobre o andamento de cada etapa do
desenvolvimento.
Por outro lado, canais de comunicação externa servem como termômetros para saber qual a resposta do
cliente, ou de outros setores da própria empresa, às ferramentas disponibilizadas.
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CONCLUSÃO
O aumento da eficiência do setor de TI é
fundamental para o funcionamento adequado
de todos os setores da empresa. A princípio,
um resultado excelente ou um resultado
desagradável passa pelas mãos e pelo
entendimento do gestor de processos. De
nada adianta ter uma equipe de TI dedicada
se não existir planejamento, programas de
melhoria, monitoria constante, abertura
para tecnologias de inovação e processos
dinâmicos de alta disponibilidade, como a
computação na nuvem.
A eficiência da tecnologia da informação depende de uma
série de fatores. Por isso, é preciso estabelecer metas que
estejam sempre voltadas para a excelência geral da empresa.
28. Há mais de 15 anos, fornece as melhores soluções em Banco de
Dados e Infraestrutura em TI. Para isso, a Indyxa sabe que inovar é
a única maneira de continuar crescendo, levando até você soluções
que transformam dados em decisões certas e potencializam o
sucesso de seus negócios.
Atendendo mais de 300 clientes, líderes em diversos segmentos e
construindo parcerias estratégicas, como com a Oracle, hoje a Indyxa
conta com quatro escritórios, sendo a sede em Blumenau, uma filial
em Brusque - Santa Catarina, São Paulo e Cidade do México.