O documento fornece dicas sobre marketing pessoal e ética profissional. Ele discute como a aparência, comportamento, comunicação e resultados afetam a imagem de um profissional e dá conselhos sobre como se vestir adequadamente, manter a organização e foco no trabalho, comunicar-se de forma profissional e entregar resultados.

1. Seja bem-vindo!

2. Apresentação Gislene Araújo Graduada em Gestão de Marketing e Vendas – FAESA Consultora de Marketing e RH Instrutora nas áreas de: Gestão Operacional Marketing e Vendas Contabilidade

3. Conteúdo do Treinamento Marketing Pessoal Ética Profissional Atendendo o Cliente com Qualidade Dinâmicas Coffee Break

4. Marketing Pessoal VOCÊ É UM PRODUTO! Um produto é composto pela embalagem e conteúdo.

5. Marketing Pessoal Sua imagem é formada principalmente por: aparência; comportamentos; comunicações; resultados apresentados.

6. Aparência – Sua Embalagem Vale lembrar algumas dicas básicas para vestir bem: - Tamanho adequado - A barriga forçando o botão da camisa ou roupa muito justa causam impressão pior do que roupas um pouco mais largas. Tente sempre utilizar roupas com o corte certo para você.

7. Aparência - Discrição - Apresente-se vestido com cuidado e discrição, evitando acessórios como brincos, boné, roupas de time, mesmo em ambientes um pouco mais informais. Mulheres devem evitar decotes ou muita maquiagem.

8. Aparência - Asseio - Tome muito cuidado com suas roupas, mantendo-as sempre limpas e bem passadas. Além de aumentar a durabilidade delas, dando aparência de novas por mais tempo, você passa uma imagem mais profissional. A aparência é mais uma ferramenta no dia-a-dia profissional, aprenda a usá-la a seu favor.

9. Comportamento – Seu Conteúdo Atraso no término de trabalhos, em reuniões ou no início do horário e outros pode ter uma boa justificativa, mas, transmite forte idéia de descaso ou incapacidade de cumprir prazos. Lembre-se: você está sendo observado na empresa e possui atividades que devem ser cumpridas com responsabilidade.

10. Comportamento Manter mesa atolada, ambiente desorganizado transmitem idéia de falta de controle. Da mesma forma, excesso de objetos pessoais podem atrapalhar na hora de construir uma imagem de comprometimento. Resista à tentação de expor seus problemas pessoais no trabalho, além de dar margem a fofocas, você tira o foco das pessoas dos resultados que obteve.

11. Comunicação – Seu Conteúdo Excessiva comunicação social, envio de e-mails não-profissionais dá a impressão de que o indivíduo não é firme no trabalho ou está com tempo de sobra. Dificuldade de diálogo ou hesitação na hora de relacionar-se com os colegas demonstra falta de espírito de liderança e limita suas opções de crescimento.

12. Resultados – Seu conteúdo Se você foi contratado pela empresa, ela espera que você apresente resultados. Eis a razão pelo qual ela paga seu salário. Não importa o cargo que você exerce, esforce-se em ser eficiente e competente em suas atividades diárias. Não diga que é capaz, mostre que do que você é capaz!

13. Marketing Pessoal É a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a ser favor no ambiente profissional. As empresas de hoje analisam muito mais do que sua experiência profissional. A análise de sua embalagem e conteúdo, são fundamentais na definição do perfil daqueles que serão parceiros e colaboradores.

14. Detalhes Importantes Estar sempre pronto e capacitado para enfrentar mudanças; Saber focar os problemas e controlar a preocupação e os sentimentos de frustração e angústia; Entender e acreditar a própria capacidade de realização e de superação de obstáculos;

15. Detalhes Importantes Manter-se motivado; Usar uma forma gentil e atenciosa de tratar as pessoas, de forma que ela trabalhe como seu diferencial; Preocupe-se com o seu linguajar, seu gestual e com o tom da sua voz. Evite gírias ou expressões chulas, controle suas mãos e braços, fale baixo e devagar;

16. Detalhes Importantes Cuidado com o uso do celular; Ouça mais e fale somente o necessário; Seja absolutamente pontual; Procure manter um bom relacionamento com todos, respeitando suas diferenças e colaborando no crescimento da equipe.

17. Pausa para o Coffee Break