O documento discute a importância da linguagem corporal e expressões faciais na comunicação. Em 3 frases, resume que a linguagem corporal e expressões faciais transmitem mensagens importantes que devem ser compreendidas para uma comunicação eficaz, mas que os gestos podem ter significados diferentes dependendo da cultura, e que posturas abertas indicam confiança versus posturas fechadas indicam insegurança.