Gestão de Serviços e Marketing Interno
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O documento discute estratégias de sucesso para contratação de funcionários, incluindo focar na personalidade e atitude dos candidatos em vez de apenas habilidades técnicas. Também aborda a importância de promover a saúde e o bem-estar dos funcionários para reduzir o estresse e aumentar a produtividade. Finalmente, discute a gestão de conhecimento e capital humano como fatores-chave para a excelência dos serviços de uma empresa.
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Principais diferença dp x rh x gestão de pessoas
Quais os desafios encontrados pelo Profissional de Departamento Pessoal?
Se você é profissional de departamento pessoal nas seguintes áreas (Admissão, Folha de Pagamento, Férias, Cargos & Salários, Rescisão, entre outras atividades afins) quer que sua profissão seja reconhecida e valorizada – Venha fazer parte da APDP-SP – Vamos crescer juntos!...
Chame seus amigos – Compartilhe
Seja um profissional Extraordinário – Motivado e principalmente valorizado no mercado de trabalho.
Profissionais mais valiosos – Profissionais mais capacitados e atualizados
Nós profissionais de DP estamos acostumado com leis e regras para que possamos desenvolver nossas atividades.
Como você pensa que o Profissional de Departamento Pessoal possa ser valorizada ? Sua opinião é muito importante para nós. Acompanhe nos nas redes sociais, acesso nosso site faça seu cadastro. Em breve teremos nosso 2o. Workshop - O primeiro foi um Sucesso - Não percam!... www.apdp-sp.com.br - Faça seu pré cadastro e receba nossos informativos. - contamos com seu apoio e participação..
Questionário Gerentes EFJr
O documento apresenta um formulário para candidatos a gerentes da Florestal Júnior, uma empresa júnior de consultoria florestal vinculada à UFAC. O formulário solicita dados pessoais e questiona os candidatos sobre suas áreas de interesse, objetivos, habilidades e expectativas em relação à empresa.
Rh E Dp
O documento discute os departamentos de pessoal e recursos humanos, comparando suas funções e responsabilidades. Também aborda os processos de recrutamento e seleção, incluindo objetivos, fontes de recrutamento, técnicas de seleção e entrevistas. Por fim, explica procedimentos de admissão como exames médicos, contratos e benefícios.
Nota002 2011
O documento discute que a gestão de pessoas nas organizações é responsabilidade dos gestores, não do departamento de recursos humanos. Ele argumenta que pessoas são o ativo mais importante nas empresas e que líderes devem tratá-las como tal, atraindo, motivando e desenvolvendo funcionários de forma estratégica. Além disso, defende que recursos humanos deve ser uma área parceira de negócios, não apenas responsável por questões operacionais.
Motivação como estimular os seus colaboradores
O documento discute como líderes podem motivar seus colaboradores através de reconhecimento, escuta ativa, delegação de autoridade, criação de um ambiente de trabalho positivo, comunicação clara e incentivos. Ele também destaca a importância de evitar desmotivar os funcionários e cultivar um sentimento de orgulho e satisfação no trabalho.
As organizações estão doentes: como mudar este cenário
As organizações estão doentes: como mudar este cenárioConselho Regional de Administração de São Paulo
Emerson Ciociorowski | Palestrante
Stressbreak, Qualidade de Vida, Diretor. Graduado em Economia pelo Mackenzie, especialização em Marketing pela NYU. Pioneiro na introdução do conceito "coaching" no Brasil, desde 1996 se dedica a desenvolver trabalhos na área comportamental, in company, no Brasil e no exterior, tendo como base a teoria de Valores de Gregory Bateson e Inteligência Emocional. Faz atendimentos individuais e em grupo, presenciais e online. Criador da marca Stressbreak ®, desenvolveu pesquisas e programas sobre gerenciamento de estresse. É autor de vários livros, dentre eles "Executivo, o super-homem solitário", prefaciado por Abílio Diniz. Membro-fundador do Grupo de Excelência em Coaching do Conselho Regional de Administração de São Paulo - GEC/CRA-SP.Cases marketing de serviço v2
O documento discute estratégias de marketing de serviços, incluindo o uso de clientes-espiões para avaliar a qualidade do atendimento, as regras brasileiras para atendimento ao consumidor, e casos de sucesso como a empresa Convergys e a Azul Linhas Aéreas.
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Curso de assitente de rh
A Carlos Visão Global Social é uma rede de voluntários que oferece cursos gratuitos para qualificar jovens e adultos. Mais de 700 alunos estudam nos projetos da organização a cada ano buscando novas qualificações e posições no mercado de trabalho. A organização oferece mais de 10 cursos em diversas áreas para ajudar os alunos a continuarem estudando e conquistarem seu primeiro emprego.
Coching para RH e Gestão de Pessoas
Apresentação do curso, Coaching para RH e Gestão de Pessoas, realizado pela Quatrho Coaching e Consultoria.
Ferramentas de gestao
O documento discute a importância da gestão por competências para as organizações. Afirma que a gestão por competências permite formar equipes motivadas e com alto desempenho, o que diferencia a empresa no mercado. Também descreve alguns tipos de inteligência e como a avaliação 360 graus pode ser usada para o desenvolvimento das competências.
Vida prof saude emocional
O documento discute a importância da saúde emocional e oferece dicas para mantê-la. Ele destaca que a saúde emocional é a capacidade de lidar com nossas emoções de forma a tomar boas decisões e se sentir bem. Também enfatiza que empresas que investem no bem-estar emocional de seus funcionários têm maior produtividade e lucro.
Atendimento com excelência
O documento discute os princípios fundamentais de um excelente atendimento no Laboratório Base, incluindo ser eficaz, humanizado e competente. Também aborda a importância da atitude, da vontade de se preparar e de buscar a excelência constantemente para satisfazer as necessidades dos clientes.
Encontro 3 - 2016 - gestão de pessoas
O documento discute gestão por desempenho, avaliação de desempenho, liderança, contratação e demissão de funcionários. Aborda objetivos da avaliação de desempenho, benefícios, visão dos colaboradores, tipos de avaliação e entrevistas. Também trata do processo de contratação e demissão, papel do gestor e como conduzir conversas difíceis.
Conquistando o seu_lugar_no_mercado_de_trabalho[1][1]
O documento discute competências necessárias para o mercado de trabalho atual, como liderança, criatividade e habilidade de comunicação. Apresenta dicas para elaboração de currículos, como incluir informações claras sobre objetivos e experiência. Por fim, lista 10 erros comuns em entrevistas de emprego, como chegar atrasado ou falar mal do emprego anterior.
PPT - SAUDE PSICOLOGICA ORGANIZACIONAL - SONANGOL - Cópia.pdf
O documento discute a importância da segurança psicológica e emocional no ambiente de trabalho. A segurança psicológica significa que os funcionários se sentem confortáveis para expressar ideias sem medo de consequências negativas. Isso é importante para a produtividade, engajamento e retenção de funcionários. Promover o bem-estar emocional dos funcionários pode melhorar a cultura organizacional e a saúde mental dos colaboradores.
Motivação de Equipes
O documento discute vários aspectos da motivação de equipes, incluindo: 1) A motivação pode vir de dentro ou fora da pessoa; 2) É importante conhecer as necessidades individuais para motivar cada membro da equipe; 3) Reconhecimento, feedback e recompensas podem ajudar a manter a equipe motivada e produtiva.
Coop Jovem
O documento discute competências e atitudes importantes para o atendimento ao cliente, como escuta ativa, empatia, resolução de problemas e comunicação congruente. Também aborda a importância da imagem pessoal e postura no relacionamento com os clientes.
Coop jovem
O documento discute competências e atitudes importantes para o atendimento ao cliente, como escuta ativa, empatia, resolução de problemas e comunicação congruente. Também aborda a importância da imagem pessoal, planejamento e perseverança no trabalho em equipe.
Gestão de Empresas Familiares: o Mindset para a Reaprendizagem
Gestão de Empresas Familiares: o Mindset para a ReaprendizagemConselho Regional de Administração de São Paulo
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Adm. Adalberto Seiti Tamura | Sócio na SKZ Contabilidade
Adm. Leila Speeden | Administradora HospitalarHumanizar o atendimento na saúde
O documento discute a importância da humanização no atendimento à saúde. Em três frases ou menos, o documento enfatiza que a humanização deve permear todas as atividades da unidade de saúde e o tratamento dado aos pacientes, vistos como seres humanos. Além disso, destaca a necessidade de equilibrar o avanço tecnológico com um atendimento caloroso e menos mecânico.
O Mentor Desenvolvimento Humano -Portifolio 3.0 2017
O documento fornece informações sobre os serviços da empresa O Mentor, especializada em desenvolvimento humano através de mentoring, coaching e capacitações. A empresa oferece serviços como mentoring executivo, coaching empresarial, gestão de pessoas e cursos em liderança para empresas, profissionais e estudantes. O documento lista os benefícios e modalidades dos programas oferecidos pela O Mentor.
Apostila desenvolvimento pessoal e profissional
O documento discute um programa de desenvolvimento pessoal para colaboradores de uma empresa. O programa é dividido em módulos que abordam tópicos como planejamento de objetivos, empregabilidade, inteligência versus vontade, e autoconhecimento. O objetivo geral é preparar os colaboradores para que sejam responsáveis por seu próprio crescimento pessoal e profissional.
Segurança do trabalho, saúde e qualidade de vi
1) O documento discute temas como qualidade de vida no trabalho, segurança no trabalho e motivação.
2) A qualidade de vida no trabalho envolve saúde, bem-estar psicológico, crescimento pessoal e relacionamentos no ambiente de trabalho.
3) A segurança no trabalho requer cuidados com a saúde, uso correto de equipamentos de proteção e evitar comportamentos de risco.
Planejamento Financeiro Pessoal - Turma 25012014
[1] O documento apresenta uma consultoria de negócios e gestão de pessoas chamada ADMVITAL, que oferece serviços de desenvolvimento de pessoas e empresas. [2] A ADMVITAL acredita que o principal patrimônio das empresas são as pessoas e oferece processos de coaching e treinamentos. [3] A consultoria também fornece serviços como escritório virtual e apoio contábil e jurídico para empresas.
e-book: 3 Formas de Reduzir Riscos Psicológicos no Trabalho
Compreender os colaboradores de uma empresa é, em muitos casos, mais importante do que o próprio negócio. Se os colaboradores estiverem aptos, física e psicologicamente, facilmente se irá refletir no desempenho da empresa.
Porque os líderes são necessários?
O documento anuncia cursos e treinamentos de liderança ministrados por Wilson Martins, especialista em oratória. São descritos cursos de memorização, oratória e desenvolvimento de habilidades de comunicação para empresários. O texto também discute conceitos de liderança, engajamento de funcionários, valores organizacionais e gestão de pessoas baseada em competências.
Machine Learning with R
This document downloads training and testing data files for a machine learning model. It then cleans the training data, removing columns with missing or non-numeric values. A random forest model is trained on 70% of the cleaned training data and predicts classes for the remaining 30%, achieving 99.4% accuracy based on a confusion matrix. The trained model is then used to predict classes for the cleaned testing data.
How Email Marketing represent 50% of all new subscriptions with no day by day...
The document discusses how a Brazilian weight loss program called "Dieta e Saúde" implemented an email marketing user lifecycle program to increase sales and engagement while reducing daily effort. They mapped user journeys, tracked user behavior, and sent tailored emails at different points, such as introducing the product to new users, following up on abandoned carts, and more. This increased email opens by 125% and resulted in 50% of new subscriptions coming from these automated emails with almost no daily effort required.
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Grp4
O documento resume três artigos sobre gestão de serviços e comunicação interna. O primeiro artigo discute a importância da lealdade dos clientes para o sucesso de uma empresa. O segundo fala sobre como as empresas podem aprender com os clientes para melhorar. O terceiro apresenta o caso da Telemig Celular, que se concentrou nos clientes para crescer no mercado.
Grp3
O documento discute como empresas podem ajudar seus clientes em tempos de crise através de relacionamentos fortes. Apresenta exemplos de como a MASA e a Tecnisa construíram relacionamentos de sucesso durante momentos difíceis através do foco nos funcionários e no atendimento personalizado aos clientes. Também discute como o atendimento ao cliente pode se tornar um canal de vendas por meio de call centers híbridos.
Grp1 b
A rede Spoleto foi inaugurada em 1999 no Rio de Janeiro com o objetivo de oferecer refeições rápidas e de qualidade a preços acessíveis. Atualmente possui mais de 270 lojas no Brasil, México e Espanha, servindo cerca de 30 mil pratos por dia. A empresa diversificou seu portfólio ao adquirir as redes Domino's Pizza e Koni Store, e inovou seu cardápio com novas opções como o "Cardápio Verão" e o "Couscous Siciliano".
Grp1 a
O documento discute a importância da gestão de serviços pós-vendas e do marketing interno para aumentar a lucratividade de uma empresa. Ele sugere que as empresas transformem os departamentos de pós-vendas de centros de custo em fontes de vantagem competitiva, segmentando melhor os clientes e entendendo suas necessidades para oferecer serviços mais personalizados. Também discute a necessidade de captar e gerenciar informações sobre o desempenho dos produtos para melhorar a experiência do cliente.
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