O documento discute a definição e importância do público-alvo, destacando características demográficas e psicográficas essenciais para a segmentação de mercado. Também aborda como essas variáveis diferem entre públicos b2c e b2b, oferecendo exemplos específicos de definição de persona e público-alvo. A ênfase está na necessidade de direcionar a comunicação para um grupo específico em vez de tentar agradar a todos.

1. Persona
Prof. Vanessa Balestrin
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2. o que é público alvo?
idade.
grupo de
sexo
pessoas
interesses.
com características
profissões.
em comum.

3. “Homens de 30 a 45 anos, moradores
de SC com salário entre 2 e 3 mil”.
exe.Público-alvo é o segmento do mercado que a sua marca quer atingir.

4. Reitor
Cimadon
Prof.
Marcio
Aluna
Camile
Advogada
Juliette
“Quem quer agradar todo mundo acaba não
agradando ninguém”.
se você mira em todo mundo, não se comunica com
quem realmente interessa.

5. ********
Segmentação
E agora?

6. país, região,
estado, cidade,
tamanho da
cidade,
rural/urbana,
residencial/comer
cial, densidade,
clima;
idade, gênero,
tamanho da família,
ciclo de vida familiar
(solteiro, casado
com/sem filhos
etc.), renda,
condição
socioeconômica,
ocupação,
escolaridade,
geração, religião,
raça, nacionalidade;
estilo de vida
(saudável,
minimalista,
romântico, criativo,
militante etc.),
personalidade
(sociável, autoritário,
conservador etc.),
valores, interesses,
preocupações;
geográfica demográfica psicográfica

7. ********
B2B
No caso de empresas B2B, as variáveis
são diferentes, já que se referem às
características empresariais. Veja quais
são as principais:
o Segmento de atuação;
o Porte da empresa;
o Faturamento;
o Número de funcionários;
o Localização;
o Maturidade no mercado.

8. ********
exemplos?
queremos…

9. Homens e mulheres, de 20 a 40 anos, casados
ou solteiros, sem filhos, brasileiros, moradores
de capitais da Região Sul do Brasil, com renda
familiar de R$ 2 a R$ 5 mil, ensino superior
completo, independentes e autoconfiantes,
estilo aventureiro e esportista, usuários de fim
de semana, focados na qualidade do produto.
marca de bicicletas está lançando uma nova
linha voltada para trilhas

10. um software de CRM está chegando ao mercado
brasileiro e quer lançar uma campanha de divulgação.
B2B
Micro e pequenas empresas, até 100 funcionários, faturamento de até R$ 4,8
milhões ao ano, atuam nos segmentos de comércio e serviços, situadas no
Brasil, com pouca maturidade na gestão do relacionamento com cliente.

11. ********
mas o que é
persona?

12. Gerador de personas