O documento resume os principais aspectos da garantia da qualidade no processo de desenvolvimento de software. Ele define o propósito da garantia da qualidade como assegurar a conformidade dos produtos e processos com os planos predefinidos. Também descreve características, objetivos, fundamentação teórica e resultados esperados da garantia da qualidade, enfatizando a importância da avaliação objetiva dos produtos e processos e da identificação e correção de não conformidades.

1. Universidade Federal do Amazonas
Instituto de Computação
IEC008 – Tópicos Especiais em Engenharia de Software
MPS.BR - Melhoria do Processo de Software Brasileiro
Guia de Implementação – Parte 2: Nível F
Júlia Caroline da Silva Pacheco

2. Introdução
Propósito
“Assegurar que os produtos de trabalho e a
execução dos processos estão em
conformidades com os planos e recursos
predefinidos”

3. Introdução
Características
 Deve contemplar tanto a gerência quanto a
construção dos produtos de trabalho.
 Deve estar integrada às atividades do projeto
desde o seu início, devendo ser planejada em
paralelo à elaboração do plano do projeto e
executada durante a sua vigência, conforme o
planejado.

4. Introdução
Características

5. Introdução
Objetivos
 Avaliar objetivamente os processos executados, produtos de
trabalho e serviços em relação à descrição de processos
aplicáveis, padrões e procedimentos;
 Identificar e documentar itens de não-conformidades;
 Prover feedback para a equipe do projeto e gerentes como
resultados das atividades de Garantia da Qualidade;
 Assegurar que as não-conformidades são corrigidas.

6. Introdução
Fundamentação Teórica
O processo de Garantia da Qualidade serve
para garantir que os processos e produtos de
software, no ciclo de vida do projeto, estejam em
conformidade com os requisitos especificados e
referenciados aos planos estabelecidos (ROCHA et
al., 2001).

7. Introdução
Fundamentação Teórica

8. Resultados Esperados
 GQA1 – A aderência dos produtos de trabalho
aos padrões, procedimentos e requisitos é
avaliada objetivamente, antes dos produtos
serem entregues ao cliente e em marcos
predefinidos ao longo do ciclo de vida do projeto
“Avaliar objetivamente implica em ter critérios
objetivos para se conduzir a avaliação de cada
produto de trabalho, de forma a minimizar a
subjetividade e o viés do avaliador.”

9. Resultados Esperados
 GQA2– A aderência dos processos executados às
descrições de processos, padrões e procedimentos é
avaliada objetivamente
“É importante avaliar cada processo com base em
critérios objetivos, de forma que seja possível
verificar a aderência do que é executado às descrições
dos processos, padrões e procedimentos.”

10. Resultados Esperados
 GQA3– Os problemas e as não-conformidades são
identificados, registrados e comunicados
“Problemas e não-conformidades relacionadas à
correção ou melhoria dos produtos de trabalho ou
dos processos executados são identificados durante
a avaliação de Garantia da Qualidade do produto e
do processo e se originam quando há desvios entre
o esperado e o realizado.”

11. Resultados Esperados
 GQA4– Ações corretivas para as não-conformidades são
estabelecidas e acompanhadas até as suas efetivas
conclusões. Quando necessário, o escalonamento das
ações corretivas para níveis superiores é realizado, de
forma a garantir sua solução
“As não-conformidades são resolvidas por meio de
medidas a serem tomadas, denominadas ações
corretivas. Uma ação corretiva pode tratar uma ou
mais não conformidades e uma não-conformidade
pode ser tratada por uma ou mais ações corretivas.”

12. Referências Bibliográficas
SOFTEX, 2011. MPS-BR: Guia de Implementação Parte 2:
2011. Disponível em:
http://www.softex.br/mpsbr/_guias/guias/MPS.BR_Guia_Geral_2011.pdf

13. Obrigada!