O documento discute princípios de interface homem-máquina para sites de compras online, enfatizando a importância de fornecer informações claras sobre preços e produtos para ganhar a confiança dos clientes. Deve-se mostrar preços de forma proeminente, fornecer descrições detalhadas dos produtos com imagens ilustrativas, e apoiar a decisão de compra do cliente com conteúdo informativo de qualidade.