Pequena análise copywriting
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O documento fornece uma avaliação do website PortoGadgets, identificando aspectos positivos e negativos nas diferentes páginas e seções do site. Em geral, são apontados como pontos positivos a navegação fácil entre páginas e links descritivos, mas são identificados problemas como falta de storytelling, pouca interação com clientes nas redes sociais e ausência de conteúdo informativo na newsletter.
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Pequena análise copywriting
- 1. Avaliação Copywriting Website PortoGadgets Mário Moreira Academia Flag
- 3. PortoGadgets • Audiência: Fanáticos por gadgets, pessoas de várias faixas etárias interessadas por tecnologia, pessoas que procuram soluções de segurança e comodidade em relação aos seus aparelhos. • Objetivo: Vender.
- 6. PortoGadgets Aspectos Positivos •Página bem colocada no Google, de acordo com as relações entre as palavras “loja, gadgets e porto”; •Categorias bem posicionadas, de acesso fácil e distribuídas por listas, mas deveriam sobressair um pouco mais; •Links descritivos para todas as ações (Produtos, conta de utilizador, iniciar sessão, etc…); •Encorajam ao contacto por live chat e email, o que oferece mais confiança ao consumidor e facilita a resolução de problemas; •Todas a imagens possuem descrição adequada (alt);
- 7. PortoGadgets Aspectos Negativos •Um único título na página e não está bem visível, nem informa os consumidores sobre o que estão ali a fazer – “Porto Gadgets - Loja de Acessórios e Gadgets Tecnológicos.” (so what?); •Não existe um encaminhamento do consumidor para o próximo passo; •Nos produtos recentes listados, o CTA é sempre “adicionar ao carrinho” e nunca “obter mais informações”; •Opção de Newsletter não indica ao consumidor o que vai ganhar com isso, apenas “deixe-nos o seu email”;
- 11. PortoGadgets Aspectos Positivos •Linguagem clara e simples; •Texto limpo e de fácil leitura; •Indicam o que pretendem oferecer (soluções para smartphones, tablets e portáteis a preços baixos, além da criação de um espaço lounge), mas não o porquê dessa decisão e como começaram; •Mostram todas as possibilidades de contacto e formas de conhecer melhor a empresa (morada, facebook, twitter, email).
- 12. PortoGadgets Aspectos Negativos •O texto não comunica com o consumidor, é apenas centrado na empresa; •Falta contar uma história; •Não apresentam quem faz parte da equipa (o lado humano); •Não apresentam argumentos diferenciais da competição (o consumidor deve comprar na portogadgets com qual razão?); •Apenas se baseiam no “what” e não se preocupam com o “why” e o “WIIFM”; •Mostram fotos reais da loja, no entanto, não estão dispostas da melhor forma (talvez em forma de galeria).
- 15. PortoGadgets Aspectos Positivos •Descrição do histórico de navegação; •Links descritivos para todas ações (partilhar, escrever review, adicionar carrinho); •Descrições simples e concisas ao lado do produto, se o consumidor necessitar de mais informação poderá ler em baixo, no entanto, seria melhor ter uma opção de “ler mais” cortando toda a informação que está visível neste momento e encurtando a página; •Texto não justificado para facilitar a leitura; •Cada parágrafo separado por uma linha de espaço;
- 16. PortoGadgets Aspectos Positivos •As descrições são genuínas, o que ajuda à indexação do Google e melhores resultados SEO; •Reviews; •Atalhos bem descritos para partilha do produto em redes sociais ou email;
- 17. PortoGadgets Aspectos Negativos •Muito branco na página sem qualquer contraste (não é favorável à vista); •Muitas cores espalhadas para várias ações (Laranja, preto, vermelho, azul); •Páginas com elementos de distração a mais para afastar o consumidor do processo de compra (Imagem da loja, comparar produtos, carrinho de compras, produtos visualizados recentemente, sondagens, ajuda, etc…);
- 18. PortoGadgets Aspectos Negativos •Os consumidores são repelidos por blocos grandes de texto, as descrições e informações adicionais deveriam estar em forma de separadores para uma melhor compreensão; •Falta mais informação sobre como manusear os produtos vendidos e sobre tudo o que consta na caixa do produto; •Raramente uma página inclui descrição do problema que os produtos vão resolver. •Falta um CTA para compra no final de toda a informação do produto (os consumidores são preguiçosos);
- 19. PortoGadgets Outras páginas… • Informação de encomenda • Termos de pesquisa • Pesquisa avançada • Subscrição de Newsletter
- 20. PortoGadgets Aspectos Negativos •Várias descrições em inglês, falta de cuidado.
- 25. PortoGadgets Aspectos Positivos (Facebook) •Colocam posts todos os dias; •Amigáveis, simpáticos, utilizam linguagem simples e respondem a pedidos e críticas; •Utilizam várias imagens, o que é preferível a vídeos e links;
- 26. PortoGadgets Aspectos Negativos (Facebook) •Não utilizam a 1º pessoa quando se dirigem aos consumidores; •Não fazem perguntas, não interagem com o consumidor de forma adequada, por forma a conhecerem melhor a sua audiência; •Quase todos os posts são sobre produtos que vendem, no entanto, deixam uma descrição para tentar gerar interesse; •Content Marketing praticamente inexistente (apenas 4 ou 5 posts de informação ou educacionais desde a criação da página).
- 27. PortoGadgets Aspectos Negativos (Twitter) •Os tweets apenas pretendem vender os produtos; •Utilizam a mesma linguagem em relação ao Facebook •O texto é exatamente igual ao encontrado nos posts do Facebook.
- 29. PortoGadgets Aspectos Positivos/Negativos •Não foi possível analisar, apesar do registo a 4 de novembro, nunca nenhuma newsletter foi recebida.