Mário Coimbra Lopes é um especialista em marketing político e sindical, com mais de 20 anos de experiência e um MBA em marketing digital. O documento explora a importância da comunicação interpessoal, abordando elementos como comunicação verbal, não-verbal, autoconfiança, autoestima e dicas para melhorar a habilidade de falar em público. Além disso, oferece orientações práticas para desenvolver a voz, linguagem corporal e estratégias eficazes para apresentações.

1. Bem-vindos
Mário Coimbra Lopes
Publicitário, jornalista
MBA em Marketing Digital
Diretor da Arte & Imagem, empresa especializada em marketing
político e sindical com mais de 20 anos de atuação.
Palestrante motivacional
Email: aimagem@aimagem.com.br
Facebook: facebook.com/MarioArteImagem
Site: www.marketingpoliticosindical.com.br

3. Tornar comum
Trocar ideias, sentimentos e
experiências com outras
pessoas
Comunicação é convivência,
baseada no consentimento
espontâneo dos indivíduos.
Comunicação

4. Comunicação
Através da comunicação assimilamos a cultura – os
valores, as regras, o saber, o modo de vida da sociedade onde
vivemos.
Desde que nascemos as pessoas comunicam os princípios que
regem e orientam o nosso comportamento.

5. PROCESSO DE
COMUNICAÇÃO...

6. 4ª 5ª 6ª
Voz Vocabulário
Expressão
corporal
1ª 2ª
Fonte ou
emissor
humano
Decodificadores
ou receptores
(ouvintes)
3ª
Retorno ou
Feed-back
Mensagem
Veículos ou Transmissores

7. Elementos
 Emissor:
O iniciador da Comunicação.
 Mensagem:
A informação codificada mandada pelo emissor ao receptor.
 Veículo:
O meio de comunicação entre um emissor e um receptor.
 Receptor:
O indivíduo cujos sentidos captam a mensagem do emissor.

8. Elementos Decodificação:
A interpretação e a tradução de uma
mensagem em informação significativa.
 Ruído:
Qualquer coisa que confunda,
perturbe, diminua ou interfira na
comunicação.
 Feedback:
O reverso do processo de comunicação,
que ocorre quando o receptor expressa
sua reação à mensagem do emissor.

9. Comunicação Interpessoal
- Quais os elementos que
compõem a comunicação
e a relação interpessoal ?

10. Comunicação Verbal
Fala:
É um código de signos regulados por convenções, como a sintaxe e a
gramática. Temos registros que classificamos como forte e fracos.
Utiliza idiomas e coloquialismos
que fazem parte de uma cultura.
É ideal para descrever ideias,
opiniões e argumentos.

11. Qualidades do bom orador
•Autoconfiança
•Boa postura/aparência
•Entusiasta
•Objetivo / atualizado
•Criativo
•Empatia
•Saber emocionar/expressivo
•Linguagem corporal

12. Vencendo o medo de falar em público

13. Vencendo o medo de falar em público
Fatores:
• Inibição, causada por sentimentos de inadequação,
vergonha, complexo de inferioridade ou superioridade;
• Perfeccionismo exagerado;
• Insegurança;
• Medo de rejeição;
• Baixa-estima, etc.

14. Vencendo o medo de falar em público
Autoimagem
É como eu me vejo, baseado em
minhas convicções, resultado de
tudo o que vivi, senti, invejei, sofri
e amei. A percepção que tenho
desses fatos, forma minha face
interna.

15. Autoimagem positiva
Autoestima positiva
Autoimagem negativa
Auto estima negativa

16. Rompendo com a autoimagem negativa
Enfrentar os fantasmas inibidores e
trazê-los à luz da consciência
Fazer autoanálise
Dar valor a si mesmo
Construir uma autoestima positiva

17. Dicas para fortalecer a autoestima
e a autoimagem
• Acredite que as mudanças são possíveis
• Concentre-se em substituir pensamentos positivos por
pensamentos negativos
• Aceite os desafios como forma de autodesenvolvimento
• Saiba que a coragem é o medo bem administrado
• Procure conhecer a si mesmo
• O tempo não volta! Perdoe suas falhas

18. • Se necessário, procure ajuda terapêutica
• Aprenda a ouvir pensamentos e sentimentos
• Aprenda a gostar de si mesmo
• Evite a auto ironia
• Aprenda a receber elogios
• Melhore suas habilidades verbais e não-verbais
Dicas para fortalecer a autoestima
e a autoimagem

19. Dicasparaodesenvolvimentopositivo
dascomunicaçõesinterpessoais
• Observe o impacto que você causa nas pessoas
• Aprenda a receber um feedback negativo
• Não banque o “coitadinho”
• Tenha coragem de fazer escolhas
• Mantenha o bom humor
• Demonstre afeto pelas pessoas
• Seja assertivo nas comunicações

20. • Saia mais de casa
• Sorria mais
• Acostume-se a olhar as pessoas nos olhos
• Evite rotular as pessoas
• Evite o analfabetismo emocional
• Cuide de sua saúde física e mental
Dicasparaodesenvolvimentopositivo
dascomunicaçõesinterpessoais

21. Voz
A voz é o espelho da personalidade
humana. É ela que nos apresenta ao
mundo através dos sons.
Credibilidade ao conteúdo.
Harmonia e a coerência.

22. Cuidados com a voz
• Melhore a qualidade da sua respiração
• Relaxar
• Hábitos
• Cuidados com a alimentação
• Cuidar de sua saúde física e mental

23. Dicas para relaxar o corpo
• Vista uma roupa confortável, tire os acessórios e
deite-se com os olhos fechados numa superfície
dura em local silencioso e arejado
• Não tenha pressa
• Não levante bruscamente

24. Dicas para relaxar a voz
• Boceje exageradamente
• Pronuncie exageradamente as vogais
• Cante uma canção articulando bem as palavras
• Respire profundamente para evitar cerrar os dentes
• Evite pigarrear
• Faça uma pausa entre as frases

25. Cuidados com a voz
Evite:
• Fumar
• Bebidas alcoólicas
• Ar condicionado
• Líquidos e alimentos
muito frios ou quentes
• Roupas apertadas
• Falar em locais
barulhentos
• Forçar a voz
• Locais poluídos
• Gritar constantemente
• Excessos noturnos

26. Cuidados com a vozProcure:
• Comer salsão, cenoura, maçã, pera e alimentos
ricos em fibras
• Espreguiçar-se
• Tomar cuidado com o início da fonação
• Respirar ampla e profundamente
• Hidratar-se
• Cuidar de sua saúde física e mental

27. Entonação
Falar no tom certo
Variedade melódica => significado da
palavra => sentimento

28. Entonação
Assassino Biruta
Anjo Funeral
Lixo Gargalhada
Perfume Crápula
Samba Palhaço
Melodia Estrondo
Amor Ódio

29. Ênfase• Ele é um sujeito malvado!
• Rafael é uma autoridade em Psicologia!
• Uma pena que ele está morto!
• Dei gargalhadas com o Oscarito!
• O perfume é delicioso!
• Adoro Portugal!
• Esse camarada é biruta!
• Você está se portando com um palhaço!
• Um garoto levado da breca!
• Que cheiro horrível!

30. Ênfase
• Eu absolutamente não permito que você viaje esta
semana!
• Fique certo de que não havia outra solução!
• À minha custa, ele não faz!
• Isto é mentira!
• Nós discutimos, e esse sujeito é que ganha um monte de
dinheiro à nossa custa!
• Não pense que eu esteja de acordo com essa tolice!
• Eu não admito que esse miserável volte a botar os pés
nesta casa!

31. Ênfase
• Você viu aquele sujeito sair daqui ?
• Você viu aquele sujeito sair daqui ?
• Você viu aquele sujeito sair daqui ?
• Você viu aquele sujeito sair daqui ?
• Você viu aquele sujeito sair daqui ?
• Você viu aquele sujeito sair daqui?

32. Exercite a comunicação oral
• Leia histórias em voz alta
• Encene trechos de peças teatrais
• Invista em aulas de canto ou terapia fonoaudiologia
• Leia textos em voz alta articulando exageradamente
as palavras

33. Exercite a comunicação oral
• Grave a leitura de um texto em velocidade lenta,
depois em velocidade média e em seguida rápida
• Analise o resultado e grave novamente o texto na
velocidade adequada para uma boa compreensão
• Observe no dia-a-dia como a fala transmite traços da
personalidade das pessoas
• Module o tom da voz
• Leia na frente do espelho

34. Comunicação Não - verbal
A Imagem inicial é formada no decorrer dos primeiros contatos
(primeira impressão positiva)
Corresponde às nossas atitudes e
sentimentos. Os signos não-verbais mais importantes são:
1. Linguagem do corpo;
2. Paralinguagens;
3. Vestimenta.

35. Comunicação Não - verbal
1. Linguagem do corpo
Há cinco elementos importantes na linguagem corporal, a saber:
a) Gestos;
b) Toque;
c) Expressão;
d) Proxêmica.
e) Postura do corpo;

36. Comunicação Não - verbal
2. Paralinguagens
Descreve os signos não-verbais que
acompanham a fala. Há reações e
emoções muitas vezes imediatas a
mensagem do outro. E ela pode
sugerir o estado emocional e ou
sua alteração neurológica.
Haaaaa;
Éeeeeee
Hummm

37. Comunicação Não - verbal
2. Paralinguagens
Exemplos:

38. Comunicação Não - verbal
2. Paralinguagens
Exemplos:

39. Comunicação Não - verbal
3. Vestimenta
Este signo revela a personalidade, situação,
status e trabalho das pessoas de certos
grupos.
Como parte do dia-dia e fundamental na
comunicação, a vestimenta, a indumentária,
Está presente visualmente em todas as pessoas
e sociedades.
Engenheiro
Médico
Advogado
Juiz

40. Gestos, expressões faciais, postura e
movimentação corporal servem para:
• Descrever, complementar e reforçar as ideias
• Embelezar ou substituir a fala
• Dar mais dinamismo à comunicação
• Expressar sentimentos
• Favorecer o entendimento
• Promover a interação com a plateia
• Facilitar a transmissão das mensagens

41. Dicas de linguagem corporal em
uma apresentação...
• Estude o espaço da apresentação com antecedência
• Deixe o cenário livre
• Estabeleça uma área de atuação
• Não enfie as mão nos bolsos ou cruze os braços
• Mentalmente, divida a plateia em setores
• Não fique de costas para a plateia
• Evite sentar-se durante a exposição
• Ande e gesticule naturalmente em sua área de atuação

42. As expressões faciais falam
O rosto e suas expressões são focos
constantes de interesse da plateia.
As expressões faciais são um mapa para a
plateia o termômetro
das emoções.

43. O poder persuasivo do olhar
• Não olhe só para um ponto da plateia
• Olhe, mas não encare o público
• Olhe para a plateia, e não por cima de
suas cabeças
• Não fique olhando de rosto em rosto,
fixe-se um pouco em cada um
• Não transforme o seu olhar numa
ameaça nem ataque para se defender
O poder persuasivo do olhar

44. O poder persuasivo do olhar
Suas mãos em movimento
Usar as mãos como recurso expressivo
valoriza a mensagem e enriquece a
comunicação. Elas completam e dão
mais vida à exposição.

45. O poder persuasivo do olhar
Dicas de uso das mãos
• Deixe que as mãos acompanhem a sua fala
naturalmente
• Não faça gestos exagerados nem estereotipados
• Exercite as mãos antes da apresentação
• Não fique passando a mão pelo nariz, no rosto ou
nos cabelos
• As mãos devem refletir a beleza de suas ideias

46. O poder persuasivo do olhar
Como expor suas ideias
• Comece falando com entusiasmo. Esteja presente por
inteiro
• Articule bem as palavras, não exagere nos movimentos
do rosto
• Fale sem esforço, mas para ser ouvido por toda a plateia
• Use os verbos na voz ativa
• Prefira os substantivos
• Sua fala deve despertar imagens visuais
• Desperte interesse com bons argumentos, bom
vocabulário e boas figuras de linguagem

47. O poder persuasivo do olhar
Como expor suas ideias
• Não divague
• Evite o excesso de detalhes
• Seja um elemento motivador para a plateia
• Fale COM a plateia e não PARA ela
• Não tenha medo do silêncio, das pausas
• Se a informação for complexa, fale mais devagar
• Procure ter a plateia como companheira
• Se perceber dúvida nos espectadores, abra espaço para
perguntas

48. Fases da apresentação
1. Introdução
1. Cumprimentar o público
2. Despertar o interesse
2. Assunto Central
1. Confirmar o assunto central
2. Neutralizar ideias contrárias
3. Parte Final
1. Sintetizar o que foi dito
2. Encerrar de forma objetiva

49. O poder persuasivo do olhar
Recursos auxiliares
• Microfone
• Recursos visuais
• Palco
• Tribuna
Lembre-se de chegar sempre com 30 minutos
de antecedência para checar o equipamento

50. O poder persuasivo do olhar

51. O poder persuasivo do olhar
mario@aimagem.com.br