Este trabalho baseou-se em estudos sobre uso da Tecnologia da Informação e Comunicação e convergência de mídias em bibliotecas universitárias. Teve como objetivo identificar serviços de Information Commons que possam ser aplicados em bibliotecas universitárias brasileiras. Para a pesquisa, foram aprofundados os temas
ensino superior, bibliotecas universitárias, profissional da informação e convergência de mídias. Foram analisados cinco sites de bibliotecas centrais de universidades
brasileiras, para verificar as funções - de referência, de pesquisa, de comunicação, informacional, promocional e instrucional - desempenhadas pelos sites. Foi
observado que as Tecnologias de Comunicação e Informação são utilizadas de maneira muito tímida, e que poucos serviços diferenciados são oferecidos aos
usuários. Em um segundo momento, foram observados os serviços de Information Commons oferecidos por bibliotecas de cinco universidades internacionais e logo
após traçaram-se algumas comparações com os serviços oferecidos pelas bibliotecas nacionais. Este trabalho utiliza
metodologia exploratória, com procedimento técnico bibliográfico e documental. Aponta para a importância do aumento da participação do bibliotecário dentro da instituição de Ensino, e para a necessidade de modernização das bibliotecas universitárias nacionais.
Espaços de Convergência de Mídias em Bibliotecas Universitárias: Information Commons
1. FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Tecnologia e Serviços em Bibliotecas Universitárias:
Information Commons
Orientadora:
Prof. Dra. Samile Andréa de Souza Vanz
Nalin Ferreira da Silveira
Porto Alegre, 2012
2. •
Pesquisas iniciais mostraram grande disparidade entre os recursos de
tecnologia oferecidos por bibliotecas universitárias de diversas IES no
Brasil;
•
Information Commons (IC);
•
Necessidade de trazer este conceito para ser aplicado nas bibliotecas
universitárias nacionais para qualificar o ensino e a pesquisa.
•
Mudanças na sociedade, no uso de recursos tecnológicos e no Ensino
Superior;
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INTRODUÇÃO
3. •
Revolução Digital (3º e 4º Revolução Industrial)
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ENSINO SUPERIOR BRASILEIRO
Tecno-científica
Comunicação
•
Bibliotecas refletem as sociedades em que estão inseridas, são o
produto das relações sociais;
•
Ensino superior: Ensinagem, formação continuada, tripé (ensino,
pesquisa, extensão);
4. •
Ordens religiosas na Idade Média (séc. IX);
•
Primeiras universidades: dificuldade de acesso;
•
Livros de notas;
•
Stationarii;
•
Correntes;
•
Acervo fechado.
•
Renascimento (séc. XIII): bibliotecas iniciam o desenho de seu
sentido moderno, juntamente com o livro que adquire seu
significado social.
•
Gutenberg (séc. XV): prensa;
•
Revolução Francesa (séc. XVIII): primeiras bibliotecas
especializadas; acervo aberto.
•
Século XIX/XX: grandes bibliotecas
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BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: UM POUCO DE
HISTÓRIA
5. •
Flexibilidade, adaptabilidade, interdependência e cooperação
(ANZOLIN; CORRÊA, 2008).
•
Conhecimento global (não fragmentado) e interdisciplinar;
•
Para as bibliotecas, não basta um acervo diferenciado, elas
também devem oferecer serviços e produtos especializados em
suportes diversos para facilitar o acesso dos usuários, e
oferecer respostas rápidas e eficientes às demandas sociais
(SILVEIRA, 2012).
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BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS NA NOVA
ORDEM DIGITAL
6. •
Reestruturação para se adequar ao momento histórico;
•
Alianças e parcerias com diversos setores e serviços (VARELA-OROL,
2001);
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BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS NA NOVA
ORDEM DIGITAL
•
Alianças horizontais: entre tipos
de bibliotecas diferentes
•
Alianças verticais: entre setores
de serviços diferentes, não
apenas dentro da biblioteca.
7. •
Alianças verticais = convergência de serviços;
•
Information Commons, Learning Commons ou Learning
Resources;
•
Biblioteca deve estimular conhecimentos e relações, para isso
vai se unir com outras áreas do conhecimento, para oferecer
novos serviços.
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BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS NA NOVA
ORDEM DIGITAL
8. •
Nativos digitais;
•
Tecnologia deve ser aliada, não concorrente.
•
Para quê serve a biblioteca?
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PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
9. O papel do bibliotecário continua sendo orientar e treinar os
usuários nos processos de busca da informação, mas cada vez
mais, com conhecimentos na web, utilizando recursos online,
capacitando o usuário, para que ele possa escolher que
ferramentas e instrumentos irá utilizar na sua pesquisa. (SILVEIRA, 2012)
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PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
10. •
Pesquisa exploratória, com procedimento técnico bibliográfico e
documental;
•
Sujeitos:
•
Bibliotecas centrais de cinco universidades brasileiras (USP,
UFRGS, UNESP, UFSC, UFRJ);
•
Universidades internacionais que utilizam Information
Commons: Univertsity of Sheffiel, Univertsity of Arizona,
Loyola Univertsity Chicago, Univertsity of Auckland e
Univertsity of Calgary.
•
Coleta de dados: observação e análise dos sites. Foram
avaliados os serviços que os sites apresentam.
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METODOLOGIA
11. •
Convergência de mídias;
•
Origem do termo Commons;
•
Durante os anos 80 ganhou circulação
como um espaço físico, onde recursos de
informação podem sem acessados e
utilizados, como também para um espaço
virtual de informações e recursos para a
comunidade (SHEFFIELD, 2012);
•
Evolução dos Centros de TI;
•
Relações entre produtores e usuários da
informação,
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INFORMATION COMMONS
12. University of SheffieldUniversity of Sheffield
Printing and Copying Resources
Welcome Desk
Prayer room
Toilets and Shower
Teaching Facilities
Study Spaces
Items for sale
Creative Media
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Huddleboards and copycams
13.
14.
15. University of ArizonaUniversity of Arizona
Computers (tutoriais)
Group Study Rooms
Presentation Practice Rooms
Printing
Wireless
Writing assistance
Multimedia Zone
Ask a Librarian / Meet a Librarian
For Faculty & Instructors
For Graduate Students
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16.
17.
18. Loyola University ChicagoLoyola University Chicago
Information Desks
Group Study Room
Reference and Research Assistance
ResNet
Technology Advisors
Writing Center
Laptop
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19.
20.
21.
22. University of AucklandUniversity of Auckland
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23.
24.
25. University of CalgaryUniversity of Calgary
Book a Workroom
Learning Tools
TeamSpot
Learning Commons Workshops
Sandbox
Ask-a-question
Book a Librarian
IT Technical Support
Showcase Your Project
26.
27. Serviços mais encontrados:
•
suporte para dúvidas;
•
divulgação dos recursos;
•
contato;
•
bibliotecário de referência;
•
antecipação às necessidades;
•
ampla variedade de equipamentos
e recursos de tecnologia;
Biblioteca é vista como um local de
construção colaborativa de
conhecimentos.
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DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
28. •
Utilização ainda tímida das Tecnologias da Informação e
Comunicação;
•
Poucos serviços oferecidos através dos sites.
•
É através do site, que o usuário faz contato com a biblioteca,
buscando no catálogo ou utilizando formulários de contato.
Além disso, o bom uso da internet pode melhorar os serviços,
reduzir os custos de comunicação e melhorar a imagem e a
visibilidade de instituição. Crespo, Rodrigues e Miranda (2001) afirmam
que além de uma tendência, é uma necessidade nas bibliotecas
o desenvolvimento de serviços que possam ser acessados
através dos sites.
•
Quadro de avaliação de sites (DZIEKANIAK, 2006)
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ANÁLISE DOS SITES DAS BIBLIOTECAS
UNIVERSITARIAS NACIONAIS
36. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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●
Ainda existe um longo caminho a percorrer;
●
suporte dos setores de informática;
●
Função Referencial: ampliar as formas de contato, reserva de
bibliotecário, mais informações sobre especialistas.
●
Função de Pesquisa: mais detalhes sobre serviços e recursos,
ampliação dos serviços (reserva de salas).
●
Função de Comunicação: chat, formularios especificos, atendimento
online.
●
Função Informacional: fotos, mapas, informações institucionais.
●
Função Promocional: aplicativos, uso massivo de redes sociais.
●
Função Instrucional:tutoriais de fácil acesso, instruções sobre uso de
softwares específicos.
37. REFERÊNCIAS
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ANZOLIN, Heloisa Helena; CORRÊA, Rosa Lydia Teixeira. Biblioteca universitária como mediadora na produção de conhecimento. Diálogo Educacional, , . 8,
n.25, set./dez. 2008. Disponível em:
<Http://www2.pucpr.br/reol/index.php/DIALOGO?dd1=2448&dd99=view>. Acesso em: 24 nov. 2011.
DZIEKANIAK, Gisele Vasconcelos; et. al. Avaliação de websites de bibliotecas universitárias da região sul. Biblos, Grande, v.19, 2006. p. 171-200.
LOYOLA UNIVERSITY CHICAGO. Richard J. Klarchek Informação Commons.2012. Disponível em: <http://www.luc.edu/ic/>. Acesso em: 01 mar. 2012.
SILVEIRA, Nalin Ferreira da.Tecnologia e Serviços em Bibliotecas Universitárias: lInformation Commons. 2012. 83 p. Monografia (Trabalho de Conclusão de
Curso) – Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2012. Disponível em: <
http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/54271>. Acesso em 15 out. 2012.
UNIVERSITY OF ARIZONA. 2012. Disponível em:< http://www.library.arizona.edu/ic/>. Acesso em: 01 abr. 2012.
UNIVERSITY OF AUCKLAND. The Information Commons. 2012. Disponível em: <http://www.information-commons.auckland.ac.nz/>. Acesso em: 01 abr.
2012.
UNIVERSITY OF CALIGARY. Learning Commons. 2012. Disponível em: <http://library.ucalgary.ca/branches/law/about/facilities/>. Acesso em: 01 abr. 2012.
UNIVERSITY OF SHEFFIELD. Information Commons. . Disponível em: <http://www.sheffield.ac.uk/infocommons>. Acesso em: 01 abr. 2012.
VARELA-OROL, Concha. ¿Hacia un nuevo paradigma bibliotecario?: El nuevo orden digital. El profesional de la información, Barcelona, v. 20, n. 5,
sep./oct., 2011, p. 564-570.
38. FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Tecnologia e Serviços em Bibliotecas Universitárias:
Information Commons
Orientadora: Prof. Dra. Samile Andréa de
Souza Vanz
Nalin Ferreira da Silveira
Porto Alegre, 2012