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Arquitetura de Informação de websites: o caso do
 Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Alagoas




Zayr Cláudio G. da Silva                         Ronaldo Ferreira de Araújo
Graduando em Biblioteconomia/UFAL     Professor / Coordenador de Pesquisa
                                           Curso de Biblioteconomia/UFAL
    @zayr_biblio                                            @ronaldfar




                             Recife, 2011
Apresentação
Considerações iniciais
Arquitetura da Informação de websites
Bibliotecas Universitárias
O Bibliotecário enquanto Arquiteto da Informação
Procedimentos metodológicos
Resultados
Considerações finais
Considerações
                                               iniciais
• Organização da informação na web
• Objetivo: analisar a ormação por meio da
  Arquitetura da Informação de websites no
  contexto das Bibliotecas Universitárias.
• Elementos de análise: a) Sistema de
  Organização; b) Sistema de Navegação; c)
  Sistema de Rotulagem; e d) Sistema de Busca.
• Estudo de caso: Website do Sistema de
  Bibliotecas (SIBI) da Universidade Federal de
  Alagoas (UFAL)
Arquitetura da
                                 Informação de websites

• Tornar o complexo claro (Wurman, 2005)
• Estrutura ou mapa de informação que permite
  que as pessoas e/ou usuários encontre seus
  caminhos pessoais para o conhecimento
  (Camargo & Vidott, 2006).
• A arte e a ciência de organizar e catalogar
  websites, intranets, comunidades online e
  software de modo que a usabilidade seja
  garantida (Institute of Information Architecture,
  2010, Online).
Quadro 1. Sistemas da Arquitetura                             Arquitetura da
  na web
                                                     Informação de websites




Fonte: Adaptado de Rosenfeld e Morville (2002 apud REIS, 2007, p. 71 e SILVA, DIAS, 2008).
Arquitetura da
                                                        Informação de websites
Quadro 2. Variáveis da Arquitetura
  da Informação na web




 Fonte: Adaptado de Rosenfeld, Morville (2002 apud SILVA, DIAS, 2008 e REIS, 2007).
Bibliotecas
• Unidades que objetivam a organização,
  tratamento e a disseminação de informações
                                             Universitárias
  visando às necessidades dos usuários (discentes,
  técnicos e docentes)
• Espaço de armazenamento e disseminação do
  conhecimento científico - se utiliza de diversas
  ferramentas para auxílio na prestação de serviços,
  além de estreitar o relacionamento com os
  usuários;
• Umas dessas ferramentas úteis são, sem dúvida,
  os seus websites, que além de serem, de acordo
  com Brinkley (1999 p.8-15 apud Amaral &
  Guimarães, 2002, p. 3) “o melhor meio para
  promover e publicar os serviços oferecidos pela
  biblioteca”
O bibliotecário enquanto
                              Arquiteto da Informação
• O bibliotecário colabora com os provedores de
  recursos de tecnologia, e participa no
  desenvolvimento de bases de dados e nas
  ferramentas de buscas para uso efetivo da
  Internet para atender demandas informacionais
  específicas. Ele tem a possibilidade de exercer
  função como designer da informação na Web
  por ser conhecedor de sua área de atuação e
  conhecer o perfil de seus clientes (Blattmann;
  Fachin; Rados, 2000)
Procedimentos
                                        metodológicos
• Objeto: Website do SIBI da UFAL
• Foco: quatro Sistemas Interdependentes da AI:
  a) Sistema de Organização; b) Sistema de
  Navegação; c) Sistema de Rotulagem; d)
  Sistema de Busca.
• Análise de conteúdo: análise e sistematização
  de mensagens sob forma de discurso
  pronunciada em diferentes linguagens: escrita,
  oral, visual , [...] compreende criticamente o
  sentido manifesto ou oculto das comunicações
  (Severino, 2007)
Sistema de Organização     Resultados


• Categorização e
  agrupamento produtos,
  serviços e informações
  do SIBI e BC;
• Menu dividido em duas
  categorias, sendo SIBI
  e Biblioteca Central;
• Informações diferentes
  no mesmo local na
  barra lateral. Via
  Pesquisa (Setor) x
  Funcionamento (Horário
  da BC)
Sistema de Navegação      Resultados
• Menu apesar de ser
  breve facilita a
  navegação do usuário,
  além de rótulos e
  hiperlinks;
• Alguns links não
  abrem, como exemplo
  o MORE-Mecanismo
  online que gera
  referências);
• Não há diferenciação
  visual consistente
  entre o que pode ser
  clicado e o que não
  pode
Sistema de Rotulagem   Resultados

• Rótulos de
  produtos e
  serviços;
• Quantidade
  demasiada de
  rótulos simbólicos
  na página inicial;
• Rótulos textuais
  sem padronização
  de fonte
Sistema de Busca                             Resultados

 • O wesbite não disponibiliza nenhuma forma
   de busca!
 • Possibilidades de Busca!
 • Motor de Busca próprio;
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Considerações finais
• O website do SIBI da UFAL requer alguns ajustes tendo em
  vista aspectos teóricos e práticos da AI para organização e
  disponibilização da informação na web
• Sugerido: conteúdo primário (dinâmico) com últimas
  notícias, ou mesmo informações gerais que apresente a
  biblioteca como um conteúdo fixo, e que os rótulos podem
  vir logo abaixo.
• A apresentação estática, sem opções de comentários e
  conteúdos audiovisuais, passa uma visão pouco dinâmica e
  nada interativa do website.
• Inclusão e disponibilização online de algumas ferramentas
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AMARAL, Sueli; GUIMARÃES, Tatiara Paranhos. Sites de Bibliotecas universitárias brasileiras.
   In: SEMINÁRIO NACIONAL DE
                                                                                               Referencias
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   Disponível em:   <http://www.sibi.ufrj.br/snbu/snbu2002/oralpdf/131.a.pdf>.

BLATTMANN, Ursula; FACHIN, Gleisy Regina Bóries; RADOS, Gregório J. Varvakis. Bibliotecário na
   posição do arquiteto da     informação em ambiente web. In. SEMINÁRIO NACIONAL DE
   BIBLIOTECAS UNIVERSI TÁRIAS, 2000. Florianópolis: Universidade Federal de Santa Catarina. 2000.
   Disponível em: <http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/arquinfo.html>. Acesso em: jun 2009.

CAMARGO, Liriane Soares de Araújo de.; VIDOTTI, Silvana A. Borseti Gregório. Arquitetura da informação
   para biblioteca digital personalizável. Santa Catarina, Enc. Bibli. Revista Eletrônica de
   Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis, n. esp., 1º sem. 2006.

INSTITUTO DE ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO. Definição de Arquitetura da Informação. Disponível em:
     <http://iainstitute.org/pt/>. Acesso em: 22 mar. 2010.

MORIGI, Valdir José; PAVAN, Cleusa. Tecnologias da informação e comunicação: novas sociabilidades nas
   bibliotecas universitárias. Ciência da Informação, Brasília, v. 33, n. 1, p. 117-125, jan./abr., 2004,

REIS, Guilhermo Almeida dos. Centrando a arquitetura de informação no usuário. 2007. Dissertação
    (Mestrado em Ciência da     Informação)--Escola de Comunicação e Artes, Universidade de São
    Paulo, São Paulo, 2007.

SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. 23. ed. rev. e atual. São Paulo: Cortez,
   2007.

SILVA, Patrícia Maria da; DIAS, Guilherme Ataíde. A arquitetura da informação centrada no usuário: estudo
    do website da      biblioteca virtual     em saúde (bvs). Revista Eletrônica de Biblioteconomia e
    Ciência da Informação, Florianópolis, n. 26, 2º sem. 2008.

WURMAN, Richard Saul. Ansiedade da informação: um guia para quem comunica e dá instruções. v. 2. São
   Paulo: Cultura, 2005.
Obrigado!

ronaldfa@gmail.com



     @ronaldfar

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Arquitetura da Informação de websites: o caso do Sistema de Bibliotecas da UFAL

  • 1. Arquitetura de Informação de websites: o caso do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Alagoas Zayr Cláudio G. da Silva Ronaldo Ferreira de Araújo Graduando em Biblioteconomia/UFAL Professor / Coordenador de Pesquisa Curso de Biblioteconomia/UFAL @zayr_biblio @ronaldfar Recife, 2011
  • 2. Apresentação Considerações iniciais Arquitetura da Informação de websites Bibliotecas Universitárias O Bibliotecário enquanto Arquiteto da Informação Procedimentos metodológicos Resultados Considerações finais
  • 3. Considerações iniciais • Organização da informação na web • Objetivo: analisar a ormação por meio da Arquitetura da Informação de websites no contexto das Bibliotecas Universitárias. • Elementos de análise: a) Sistema de Organização; b) Sistema de Navegação; c) Sistema de Rotulagem; e d) Sistema de Busca. • Estudo de caso: Website do Sistema de Bibliotecas (SIBI) da Universidade Federal de Alagoas (UFAL)
  • 4. Arquitetura da Informação de websites • Tornar o complexo claro (Wurman, 2005) • Estrutura ou mapa de informação que permite que as pessoas e/ou usuários encontre seus caminhos pessoais para o conhecimento (Camargo & Vidott, 2006). • A arte e a ciência de organizar e catalogar websites, intranets, comunidades online e software de modo que a usabilidade seja garantida (Institute of Information Architecture, 2010, Online).
  • 5. Quadro 1. Sistemas da Arquitetura Arquitetura da na web Informação de websites Fonte: Adaptado de Rosenfeld e Morville (2002 apud REIS, 2007, p. 71 e SILVA, DIAS, 2008).
  • 6. Arquitetura da Informação de websites Quadro 2. Variáveis da Arquitetura da Informação na web Fonte: Adaptado de Rosenfeld, Morville (2002 apud SILVA, DIAS, 2008 e REIS, 2007).
  • 7. Bibliotecas • Unidades que objetivam a organização, tratamento e a disseminação de informações Universitárias visando às necessidades dos usuários (discentes, técnicos e docentes) • Espaço de armazenamento e disseminação do conhecimento científico - se utiliza de diversas ferramentas para auxílio na prestação de serviços, além de estreitar o relacionamento com os usuários; • Umas dessas ferramentas úteis são, sem dúvida, os seus websites, que além de serem, de acordo com Brinkley (1999 p.8-15 apud Amaral & Guimarães, 2002, p. 3) “o melhor meio para promover e publicar os serviços oferecidos pela biblioteca”
  • 8. O bibliotecário enquanto Arquiteto da Informação • O bibliotecário colabora com os provedores de recursos de tecnologia, e participa no desenvolvimento de bases de dados e nas ferramentas de buscas para uso efetivo da Internet para atender demandas informacionais específicas. Ele tem a possibilidade de exercer função como designer da informação na Web por ser conhecedor de sua área de atuação e conhecer o perfil de seus clientes (Blattmann; Fachin; Rados, 2000)
  • 9. Procedimentos metodológicos • Objeto: Website do SIBI da UFAL • Foco: quatro Sistemas Interdependentes da AI: a) Sistema de Organização; b) Sistema de Navegação; c) Sistema de Rotulagem; d) Sistema de Busca. • Análise de conteúdo: análise e sistematização de mensagens sob forma de discurso pronunciada em diferentes linguagens: escrita, oral, visual , [...] compreende criticamente o sentido manifesto ou oculto das comunicações (Severino, 2007)
  • 10. Sistema de Organização Resultados • Categorização e agrupamento produtos, serviços e informações do SIBI e BC; • Menu dividido em duas categorias, sendo SIBI e Biblioteca Central; • Informações diferentes no mesmo local na barra lateral. Via Pesquisa (Setor) x Funcionamento (Horário da BC)
  • 11. Sistema de Navegação Resultados • Menu apesar de ser breve facilita a navegação do usuário, além de rótulos e hiperlinks; • Alguns links não abrem, como exemplo o MORE-Mecanismo online que gera referências); • Não há diferenciação visual consistente entre o que pode ser clicado e o que não pode
  • 12. Sistema de Rotulagem Resultados • Rótulos de produtos e serviços; • Quantidade demasiada de rótulos simbólicos na página inicial; • Rótulos textuais sem padronização de fonte
  • 13. Sistema de Busca Resultados • O wesbite não disponibiliza nenhuma forma de busca! • Possibilidades de Busca! • Motor de Busca próprio; • Motor de Busca Personalizada do Google; • Mapa do webiste;
  • 14. Considerações finais • O website do SIBI da UFAL requer alguns ajustes tendo em vista aspectos teóricos e práticos da AI para organização e disponibilização da informação na web • Sugerido: conteúdo primário (dinâmico) com últimas notícias, ou mesmo informações gerais que apresente a biblioteca como um conteúdo fixo, e que os rótulos podem vir logo abaixo. • A apresentação estática, sem opções de comentários e conteúdos audiovisuais, passa uma visão pouco dinâmica e nada interativa do website. • Inclusão e disponibilização online de algumas ferramentas de web 2.0 (Twitter, Wiki, Redes Sociais, Feeds RSS (Really Simple Syndication)
  • 15. AMARAL, Sueli; GUIMARÃES, Tatiara Paranhos. Sites de Bibliotecas universitárias brasileiras. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE Referencias BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS - SNBU. 2002. Anais Eletrônicos... Disponível em: <http://www.sibi.ufrj.br/snbu/snbu2002/oralpdf/131.a.pdf>. BLATTMANN, Ursula; FACHIN, Gleisy Regina Bóries; RADOS, Gregório J. Varvakis. Bibliotecário na posição do arquiteto da informação em ambiente web. In. SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSI TÁRIAS, 2000. Florianópolis: Universidade Federal de Santa Catarina. 2000. Disponível em: <http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/arquinfo.html>. Acesso em: jun 2009. CAMARGO, Liriane Soares de Araújo de.; VIDOTTI, Silvana A. Borseti Gregório. Arquitetura da informação para biblioteca digital personalizável. Santa Catarina, Enc. Bibli. Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis, n. esp., 1º sem. 2006. INSTITUTO DE ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO. Definição de Arquitetura da Informação. Disponível em: <http://iainstitute.org/pt/>. Acesso em: 22 mar. 2010. MORIGI, Valdir José; PAVAN, Cleusa. Tecnologias da informação e comunicação: novas sociabilidades nas bibliotecas universitárias. Ciência da Informação, Brasília, v. 33, n. 1, p. 117-125, jan./abr., 2004, REIS, Guilhermo Almeida dos. Centrando a arquitetura de informação no usuário. 2007. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação)--Escola de Comunicação e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007. SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. 23. ed. rev. e atual. São Paulo: Cortez, 2007. SILVA, Patrícia Maria da; DIAS, Guilherme Ataíde. A arquitetura da informação centrada no usuário: estudo do website da biblioteca virtual em saúde (bvs). Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis, n. 26, 2º sem. 2008. WURMAN, Richard Saul. Ansiedade da informação: um guia para quem comunica e dá instruções. v. 2. São Paulo: Cultura, 2005.