Este documento descreve iniciativas das Bibliotecas da Universidade de Aveiro para apoiar os utilizadores, incluindo: 1) Desenvolvimento de conteúdos como boletins, tutoriais e workshops para melhorar as competências de pesquisa e gestão bibliográfica dos estudantes. 2) Realização de sessões de formação para estudantes sobre como procurar e usar informação acadêmica. 3) Criação de atividades formativas para públicos como alunos do ensino secundário.

1. bibliotecas, Web e literacia:
o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da
Universidade de Aveiro
I Seminário " Escola versus Conhecimento: construindo a biblioteca escolar do
futuro” 11 Dezembro 2012
Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia
Universidade de Aveiro

2. bibliotecas, Web e literacia:
o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da
Universidade de Aveiro
Nesta apresentação pretendemos:
Partilhar a experiência das Bibliotecas da Universidade
de Aveiro no desenvolvimento e implementação de
serviços e conteúdos de apoio ao utilizador, descrevendo
algumas iniciativas

3. bibliotecas, Web e literacia:
o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da
Universidade de Aveiro
1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança
2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
3. As Bibliotecas da UA: integração e partilha nos serviços de apoio
ao utilizador
3

4. aprendizagem e literacia: cenário
em mudança
4

5. aprendizagem e literacia: cenário em mudança
•constantes e rápidas evoluções na tecnologia, nos sistemas de
informação e nas plataformas de acesso a conteúdos digitais
baseadas em redes de informação;
• o crescimento e acesso generalizado às ferramentas de Web
social;
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6. aprendizagem e literacia: cenário em mudança
•Métodos de construção do conhecimento mais participativos e
centrados nas competências;
•Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades
necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de
novas competências e para a procura do conhecimento nas
redes criadas e mantidas pelos utilizadores
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7. aprendizagem e literacia: cenário em mudança
Information overload: “a human experience, meaning
that it’s something we experience internally as an
overload of the senses that prevents us from focusing
on a task at hand.”
DAVIS, Nathaniel - Information Overload, Reloaded [em linha]. American Society for
Information Science and Technology. [Consult. 27-04-2012]. Disponível em
WWW:http://www.asis.org/Bulletin/Jun-11/JunJul11_Davis.html
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8. aprendizagem e literacia: cenário em mudança
Em suma:
a evolução rápida
alterações
-dos meios de acesso às fontes de informação marcantes no
-das formas de aprendizagem
-dos sistemas de informação perfil dos
-da própria Web
-das tecnologias emergentes utilizadores das
bibliotecas
8

9. bibliotecas: novos desafios,
novas respostas
9

10. bibliotecas: novos desafios, novas respostas
O futuro das bibliotecas depende em grande medida da forma
como vão ao encontro das necessidades da comunidade.
São exigidas às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdos
adequados, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e
canais
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11. bibliotecas: novos desafios, novas respostas
Formação contínua dos profissionais
de informação – fator essencial
•uso adequado das tecnologias
emergentes
•atualização constante
•atitude: capacidade de adaptação,
sentido de antecipação
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12. bibliotecas: novos desafios, novas respostas
Formação contínua dos profissionais
de informação – fator essencial
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13. bibliotecas: novos desafios, novas respostas
Definir estratégias na criação de novos serviços
Selecionar ferramentas e canais de comunicação
Adequar os conteúdos
Criar valor, atribuir contexto
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14. bibliotecas: novos desafios, novas respostas
Que competências para os alunos e restante comunidade?
- descoberta e construção do conhecimento baseados nas
competências críticas ligadas à seleção e uso da informação;
-avaliação da informação;
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15. bibliotecas: novos desafios, novas respostas
conhecer a linguagem dos utilizadores,
os seus hábitos de pesquisa e as ferramentas que usam
habitualmente é fundamental
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16. as Bibliotecas da UA: integração e partilha
nos serviços de apoio ao utilizador
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17. as Bibliotecas da UA: integração e partilha
nos serviços de apoio ao utilizador
Estratégia baseia-se em:
Aposta no Redundância e
desenvolvimento integração dos
de conteúdos e pontos de acesso
na literacia à informação e
dos serviços
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18. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia
• na utilização adequada das fontes de informação,
• no desenvolvimento das competências de pesquisa,
• na utilização de ferramentas de gestão de bibliografias,
• na área da avaliação da informação
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19. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Boletim “a biblioteca informa”
Trimestral
Publica-se desde 2006
2010 - avanço para a criação de números temáticos, com
conteúdos e serviços adequados a áreas específicas;
2012 – em formato Wordpress, atualização e acesso mais flexível
e facilitada
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20. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Boletim “a biblioteca informa”
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21. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Tutoriais e manuais:
• Referências Bibliográficas
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22. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=4034
Formação destinada aos alunos de licenciatura – abordagens simples e
flexíveis, conteúdos simplificados
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23. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=4034
2012 - Reconfiguração dos conteúdos e abordagens das ações de formação
realizadas por solicitação dos docentes para alunos de formação inicial:
” Pesquisar, descobrir e usar informação”
explora de forma básica um conjunto de tópicos essenciais ligados às fontes
de informação académica
- Em colaboração com os docentes
- 1º semestre ano letivo 2012/2013 – cerca de 70 sessões
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24. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto
” Pesquisar, descobrir e usar informação”
O que devo saber antes de procurar informação
Procurar e descobrir informação académica
O portal Web das Bibliotecas da UA
Livros em papel e eletrónicos
Artigos de revistas, papers de conferência e teses
Pesquisa por assunto
Dicas para localizar informação
“Sobre ombros de gigantes”: o bom uso da informação
Evitar o plágio
Citação e referência bibliográfica
EndNote
As bibliotecas da UA: espaços e serviços 24

25. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto
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26. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Atividade às quartas na Biblioteca – 2011
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=13107
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27. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Atividades formativas para outros públicos
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588
27

28. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Atividades formativas para outros públicos
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588
- “A Biblioteca no teu Computador” – atividade de animação e formação
destinada aos alunos de ensino secundário, inserida na Semana Aberta
da Ciência e Tecnologia da UA
- “Tenho um trabalho para fazer, e agora” - atividade de animação e
formação destinada aos alunos de ensino secundário, inserida na
Semana Aberta da Ciência e Tecnologia da UA
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29. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Atividades formativas para outros públicos
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588
29

30. Aposta no desenvolvimento de conteúdos
e na literacia
Integração de conteúdos e formação elearning
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31. Redundância e integração
dos pontos de acesso à informação e
dos serviços

32. Redundância e integração dos pontos de
acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…
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33. Redundância e integração dos pontos de
acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…
- Bibliotecas da UA no NETVIBES
- Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas
nas plataformas em uso
- Serviços de actualização de informação mediante tecnologia
RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros
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34. Redundância e integração dos pontos de
acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…
- Bibliotecas da UA no NETVIBES
- Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas
nas plataformas em uso
- Serviços de actualização de informação mediante tecnologia
RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros
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35. Redundância e integração dos pontos de
acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…
- Bibliotecas da UA no NETVIBES -
http://www.netvibes.com/bibliotecasua#BibliotecasUA
- Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas
nas plataformas em uso
- Serviços de actualização de informação mediante tecnologia
RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros
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36. Redundância e integração dos pontos de
acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…
- Publicações e Tutoriais nas plataformas de partilha e web
social:
- http://issuu.com/bibliotecasua
- http://www.slideshare.net/bibliotecasUA
- Disciplina Bibliotecas UA no MOODLe
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37. criar valor,
criar valor, atribuir contexto
atribuir
contexto

38. conclusões
A abundância de informação e a rápida proliferação de
recursos digitais com informação de caráter académico
e científico tornam o processo de recolha e seleção de
informação mais exigente e implicam um conjunto
de competências sólidas.

39. conclusões
As bibliotecas de deparam-se com desafios
fundamentais ligados à formação e atualização
contínua dos técnicos e ao
desenvolvimento de conteúdos e programas de
formação de utilizadores adequados às reais
necessidades dos alunos e investigadores.

40. conclusões
Interligação com a comunidade
Redundância dos pontos de acesso à
informação

41. Agradecemos a atenção
Ana Bela Martins
abela@ua.pt
Diana Silva
dianasilva@ua.pt
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca
bibliotecas da universidade de aveiro - outubro 2012