Este documento analisa a popularidade e influência de Mark Zuckerberg e do Facebook comparados a outras grandes empresas de tecnologia como Google e Apple. Ele mostra que o Facebook e Zuckerberg estão cada vez mais populares com base na análise das menções nas mídias sociais e notícias. O sucesso de Zuckerberg em construir o Facebook o transformou em uma referência para outros empreendedores.

2. Índice
Introdução.......................................................................03
A Popularidade das empresas........................................04
Análise dos Gráficos – Mídia Social................................10
Um Jovem ousado e irreverente.....................................05
As Personalidades da Tecnologia...................................06
Análise dos Gráficos – Mídia Online...............................08
Aplicabilidade do Estudo.................................................11
Plataformas utilizadas.....................................................12
Método de pesquisa........................................................13
Ficha Técnica do Estudo.................................................14
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3. MARK ZUCKERBERG
O dinâmico e competitivo ramo da tecnologia sempre teve cabeças pensantes por trás das plataformas, aparelhos ou
sistemas. Bill Gates na Microsoft, Steve Jobs na Apple, Larry Page e Sergey Brin no Google são alguns nomes de
referência e obtiveram o status de celebridades pelo potencial inovador e pela capacidade de popularizar suas
ferramentas pelos quatro cantos do planeta. Mais que isto, todos eles se tornaram referência no que fazem e peças
nas quais o mundo inteiro espera o próximo movimento dentro do tabuleiro tecnológico.
Recentemente, uma nova cara se juntou a este hall da fama e, ao que parece, não deve deixar de ser o centro das
atenções tão cedo. Trata-se de Mark Zuckerberg, 26 anos, fundador e CEO do Facebook. Citado como o 212º homem
mais rico do mundo pela Forbes, ele não apenas passou o guru da Apple, Steve Jobs, como também continua se
mantendo na posição conquistada em 2008: a do mais jovem a figurar no ranking Forbes.
Fonte: Forbes.com
Para comemorar esse sucesso, Zuckerberg não poderia fazer uma festinha qualquer. Por isso, a amplitude da
celebração chega a várias mídias e formatos, mostrando mais uma vez que ele é uma referência dentro do cenário de
tecnologia atualmente; começando com a biografia duvidosamente não-autorizada, já lançada e consolidada nos EUA.
Depois, o gibi que pretende torná-lo um super-herói para os jovens de todo o mundo, um exemplo de
empreendedorismo e sucesso a ser seguido, previsto para dezembro desse ano. E, finalmente, o recém-lançado filme
contando a sua épica trajetória na criação de sua empresa, baseado no livro biográfico, mostrando de forma evidente
uma feroz estratégia de marketing. O longa estreou dia 1º de outubro no topo das bilheterias nos Estados Unidos e
chega dia 3 de dezembro aos cinemas nacionais. Já o livro, traduzido como Bilionários por Acaso - Uma História de
Sexo, Dinheiro, Genialidade e Traição, chega às lojas brasileiras a partir do dia 20 de outubro.
Partindo dessa grande estratégia de marketing, além da popularidade e notícias geradas pela personalidade de Mark
Zuckerberg, a MITI Inteligência monitorou os grandes veículos de comunicação e mídias sociais durante um período de
cinco dias, buscando compreender como e de que forma a ascensão de um CEO tão jovem pode mudar a realidade do
mercado de tecnologia através da quantificação do volume de citações relativas às marcas Google, Apple e Facebook
aqui no Brasil.
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4. A popularidade das empresas
A personalidade e popularidade de Mark Zuckerberg esta diretamente relacionada ao sucesso do Facebook e seu
crescimento mundial. Mas a sua empresa, mesmo desafiando outras grandes corporações como Google e Apple, pode
crescer ainda mais dentro do mercado. Essa é a conclusão possível analisando o gráfico a baixo:
Interações por palavra-chave – plataforma postX
Apple
24%
Google
45%
Facebook
31%
 A palavra-chave Google aparece em primeiro lugar como a marca mais citada nas mídias sociais.
Possivelmente este resultado está atrelado ao nome da empresa como referência de internet dentro do
universo digital.
 Logo em seguida, o Facebook já supera a Apple no número de menções. Uma consequência do crescimento
dessa plataforma dentro do Brasil e no mundo, além das notícias recentes referentes ao próprio CEO Mark
Zuckerberg.
 Mesmo com os recentes lançamentos da Apple, seu nome não supera as citações do Google e Facebook.
Porém com o início da venda dos Tablets e o novo notebook da empresa, o número de menções tende a
crescer.
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5. Um jovem ousado e irreverente
Outro dado relevante é a lista Forbes, agora organizada apenas com bilionários americanos do ramo da tecnologia. Ela
também justifica, dentro do período e universo analisados, a relação de citações observadas no gráfico acima, quando
os mais ricos tiveram suas marcas mais citadas nas redes sociais:
Fonte: Forbes.com
Uma das constatações mais espantosas é de que Mark Zuckerberg, de apenas 25 anos, conseguiu ultrapassar em 6
anos a fortuna que Steve Jobs levou décadas para acumular. Isso reflete como o Google tem perdido participação de
mercado, além da Apple, também para o Facebook, mesmo sendo uma grande empresa dentro deste cenário, o maior
buscador da internet e responsável por alterar a relação do internauta com a busca de informações.
Esta configuração também reflete uma realidade diferente, onde as mídias sociais tornaram-se fundamentais para a
construção de relações, tanto pessoais quanto de trabalho, por exemplo. Além disso, esses acontecimentos
evidenciam uma mudança de percepção do que é um grande nome de sucesso, pois o CEO do Facebook representa
uma geração dinâmica e criativa, que está entrando no mercado de trabalho atualmente e já ocupa cargos de destaque
dentro de grandes empresas.
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6. Outra maneira de observar esse cenário de sucesso de Mark Zuckerberg e do Facebook é o número de posts e
comentários incluídos dentro das mídias sociais a respeito do próprio Facebook, Google e Apple. Veja um comparativo
entre as principais mídias sociais usadas para debater o assunto:
Interações por mídia social – plataforma postX
(posts) (comentários)
Fórum Reclamações Blog Twitter Youtube Reclamações Youtube Blog Fórum
0,92%
0,12% 0%
10,07%
28%
40%
52,94%
35,94%
32%
 O Youtube se destaca no número de menções dessas palavras por conter vários vídeos e links de divulgação
do Facebook além de palavras-chave relacionadas com Google em sua descrição. Conteúdo que menciona
propriamente as marcas não é encontrado dentro dessa mídia.
 O Twitter aparece em segundo lugar com grande número de notícias e menções sobre as três marcas.
 Já os blogs ocupam a terceira posição, mas o número de posts é mais profundo e crítico, por causa da
característica da própria mídia.
Observando apenas o Twitter, responsável pela publicação de notas mais curtas e um conteúdo mais dinâmico dentro
da rede, verifica-se uma proximidade muito grande entre o número de citações dessas três marcas:
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7. Interações por palavras-chave no Twitter – plataforma postX
Facebook
30%
Google
39%
Apple
31%
 O número de comentários sobre o Google supera as outras duas grandes corporações.
 A Apple é a segunda mais mencionada devido aos vários lançamentos de produtos e o posicionamento da
marca, que permitem várias linhas de discussão.
 Entretanto, a diferença do número de menções entre o Facebook e Apple é muito pequena, mostrando mais
uma vez como a empresa de Mark Zuckerberg se destaca cada vez mais dentro da web.
Analisando todos esses dados, percebe-se dentro das plataformas analisadas que tanto a imagem de Mark Zuckerberg
quanto a do Facebook apresentam para o mercado em geral um novo momento de negócios dentro da internet. Mark é
um jovem como tantos outros, que estão dentro do mercado de tecnologia e mostra um dinamismo diferente em
relação aos seus concorrentes, tanto na forma de posicionar sua empresa quanto na maneira de usar sua vida como
um exemplo de sucesso e produto de venda.
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8. As personalidades da tecnologia
Analisando todas as personalidades do mundo tecnológico Steve Jobs é a personalidade atual que mais se assemelha
a esse comportamento de Mark, por isso cruzamos os dados do número de notícias publicadas no período analisado
que mencionam Mark Zuckerberg, sua empresa Facebook, Steve Jobs e a Apple:
Notícias por palavras-chave – plataforma Clipping Express
Mark Zuckerberg Steve Jobs Facebook Apple
1216
232
68
20
Número de notícias
 Não é só na fortuna que Zuckerberg se distancia de Jobs. A imprensa fala muito mais do Facebook e de seu
criador do que do velho guru da Apple, quase seis vezes mais no comparativo entre as marcas e mais de três
vezes no paralelo entre os dois CEOs.
 Entretanto, vale lembrar que não foram quantificadas notícias específicas sobre os vários produtos da Apple.
Mais uma vez é possível constatar que na era das redes sociais Mark Zuckerberg faz muito bem a lição de casa em
promover sua empresa e seu perfil pessoal. Os grandes veículos de comunicação sempre têm bons motivos para fazer
circular seu nome e marca, pois ele tornou-se um assunto chave dentro dos cadernos de tecnologia.
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9. Comparando o número de notícias veiculadas com as palavras-chave “Facebook”, “A Rede Social” e “Mark
Zuckerberg” dentro dos veículos da grande imprensa, verifica-se quanto o CEO do Facebook é um gerador de
conteúdo:
Notícias por palavras-chave por período – plataforma Clipping Express
350
329
300
294
263
250
200
173 Facebook
157
150 A Rede Social
Mark Zuckerberg
100
50
34 25 27
34 15 10
7 22 4 1
0
40450 40451 40452 40453 40454
 Analisando o fluxo de notícias diariamente, pode-se observar que os dois picos de notícias para “Facebook” e
“A Rede Social” foram antes e depois do lançamento do filme nos Estados Unidos. O primeiro demarca a
expectativa acerca do filme e o segundo já diz respeito ao sucesso absoluto da estréia.
 Junto com as notícias sobre o filme, aumentaram também as citações de Facebook e do próprio Mark
Zuckerberg.
A repercussão sobre o filme “A Rede Social” tem sido notória, gerando muitas expectativas junto ao público brasileiro.
Com direção do experiente David Fincher, atuação de Justin Timberlake e Jesse Eisenberg, o filme seguiu à risca a
receita de sucesso de Hollywood e, segundo David Kirkpatrick, colocou muito mais sexo na vida do tímido Zuckerberg
– outra polêmica é o fato de que algumas passagens não são consideradas com base em relatos verídicos.
Kirkpatrick é um dos poucos que conseguiu transpassar a aversão pela imprensa que o CEO tem. Devido a essa
proximidade, o jornalista escreveu o livro “O Efeito Facebook - A História da Companhia Que Está Conectando o
Mundo Vista de Dentro” e afirma que, pela sua ambição e êxito como empreendedor, “Zuckeberg é o novo Bill Gates”.
Ao que tudo indica e se o „garotão‟ do Facebook continuar com sede de novidade e ciência de investimento, pode subir
ainda mais a escada da Forbes e mais rápido do que se pensa.
Em 1999, quando o futuro bilionário tinha apenas 15 anos, foi lançado apenas para a TV fechada o modesto “Piratas
do Vale do Silício”, contando sobre o embate entre Bill Gates e Steve Jobs – que hoje pode ser considerada uma
disputa um tanto morna. No entanto, mesmo não tendo o incentivo direto de Zuckerberg, “A Rede Social” já veio na
linha de frente e despontou como um blockbuster, alavancando mais ainda a condição de mito do jovem empresário -
no final de semana de estreia, o filme arrecadou 23 milhões de dólares.
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10. Será que existe uma personalidade capaz de surpreender mais do que Zuckerberg? Na vasta gama de oportunidades
que a rede proporciona, continuam aparecendo pessoas para tirar proveito delas.
Um exemplo é Andrew Mason, criador do Groupon, site de ofertas coletivas. Ele tem seu negócio funcionando há
apenas 2 anos e já é avaliado em US$ 1,35 bilhão, apontado pela Forbes como a empresa de crescimento mais rápido
da história. Nesse ritmo, a fortuna de Mason daqui a 6 anos seria bem maior, em equivalência, a que Zuckerberg juntou
no mesmo período. É uma tendência que, no futuro, mais e mais líderes de tecnologia estejam entre os mais ricos e,
consequentemente, influentes do mundo.
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11. Aplicabilidade do estudo
Dentro de uma nova dinâmica de mercado, ter uma empresa de sucesso, muitas vezes equivale a ter uma grande
personalidade no gerenciamento dessa corporação. Da mesma forma, o sucesso da empresa é vinculado diretamente
à imagem que esse diretor ou CEO transmite.
A presença massiva de Mark Zuckerberg e do Facebook nos comentários de muitos usuários das mídias sociais e nas
notícias veiculadas pela grande imprensa é o reflexo de uma espetacular existência dentro da área de comando das
grandes corporações. Além de contribuir com o mercado de uma forma intensamente positiva, espíritos
empreendedores são o foco de grandes companhias, o que também é uma tendência que se evidencia cada vez mais
no comportamento de jovens da geração Y no comando de grandes empresas. Escolher bem o CEO de sua empresa e
monitorar e avaliar sua imagem vinculada à companhia pode ser sinal de saldo positivo para marcas, ainda que nem
todos possam contar com Zuckerberg no comando.
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12. Comentários das Plataformas
Plataforma postX – Através do monitoramento das mídias sociais foi possível verificar neste estudo o vínculo existente
entre o sucesso do Facebook e a personalidade de Mark Zuckerberg e sua influência na participação das empresas e
marcas neste mercado. Ele é visto como uma referência dentro do universo de tecnologia e gera o interesse de muitos
outros jovens da geração Y ligados no universo digital.
Clipping Express – Através do monitoramento do fluxo de notícias nos grandes veículos de comunicação observa-se
a criação de um ídolo e um exemplo de sucesso referenciado por diversos veículos especializados de tecnologia e de
empreendedorismo.
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13. Método de pesquisa
As mídias sociais representam uma área movimentada para qualquer debate, principalmente no universo da
tecnologia. Para analisar o buzz gerado pelo internauta, realizamos um monitoramento de cinco dias nas mídias sociais
envolvendo as palavras-chave de referência. Utilizando a plataforma postX como ferramenta de rastreamento,
conseguimos uma cobertura do Twitter, Orkut, Youtube, Facebook, Blogs, Fóruns e Sites de Reclamação – Reclame
Aqui, Reclamão e Reclamando.
A plataforma Clipping Express permitiu embasar o conteúdo apresentado como cenário atual sobre o tema e mensurar
seu reflexo quantitativo nas mídias online por palavra-chave.
Os dados colhidos para este estudo de apresentação são principalmente quantitativos, embora ambas as plataformas
utilizadas permitam análises através de avaliações que possibilitam o estabelecimento de tonalidade das interações
como positivas, neutras ou negativas e sua categorização conforme os assuntos relacionados a cada interação, visto
que as plataformas possibilitam sob vários aspectos e diversos gráficos avaliações quantitativas, qualitativas e
categorizadas sobre toda a captura abrangida.
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14. Ficha Técnica do Estudo:
postX
Palavras-chave: Google, Facebook e Apple.
Período monitorado: 29/09/2010 a 03/10/2010
Total de interações: 4112 posts + 13318 comentários.
Interações por palavra-chave
Google: 1833 posts + 4971 comentários.
Facebook: 1288 posts + 3166 comentários.
Apple: 991 + 5181 comentários.
Interações por mídia social
Twitter: 1478 posts.
YouTube: 2177 posts + 3681 comentários.
Blogs: 414 posts + 4335 comentários.
Fórum: 38 posts + 5294 comentários.
Reclamações: 5 posts + 8 comentários.
Clipping Express
Palavras-chave: Google, Facebook e Apple.
Período monitorado: 29/09/2010 a 03/10/2010
Total de Notícias: 1647
Mark Zuckerberg: 68 notícias.
Steve Jobs: 232 notícias.
Facebook: 1216 notícias.
Apple: 20 notícias.
A Rede Social: 111 notícias.
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15. Esse estudo foi desenvolvido pela MITI Inteligência.
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