Nessa eleição de 2010, a web foi um dos principais canais de disseminação de propostas e arrecadação de votos, sendo as redes sociais a maior aposta.

1. Estudo
MÍDIAS SOCIAIS
O palanque virtual
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2. Índice
Introdução.......................................................................03
Analises dos gráficos......................................................05
Método de pesquisa........................................................08
Ficha Técnica do Estudo.................................................09
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3. MÍDIAS SOCIAIS - O PALANQUE VIRTUAL
Batalha digital Chamadas mais agressivas,
http://www.dilma13.co informações bem distribuídas,
As mídias sociais mostram-se como ambiente propício m.br/conteudo/main/ menor apelo para as mídias
para a troca rápida de informações, onde as idéias, sociais.
marcas, conteúdos e – por que não, candidatos? se
espalham de forma viral com grande facilidade.
Todos possuem contas no Youtube, Orkut, Facebook,
No ano de 2010, o Tribunal Superior Eleitoral mas a mídia principal na qual eles apostam é, sem
estabeleceu regras para o uso da internet nas dúvidas, o Twitter. A ferramenta, utilizada atualmente
campanhas, oficializando, assim, a web como um dos por 10 milhões de brasileiros, gera muita repercussão e
canais oficiais para a disseminação de propostas e tem influenciado positiva ou negativamente os milhões
arrecadação de votos, sendo as mídias sociais a de usuários ligados na rede. Marina Silva possui no
principal aposta. público do Twitter boa parte de sua popularidade;
Dilma Rousseff contabilizava mais de 18 mil seguidores
José Serra (PSDB), Dilma Rousseff (PT) e Marina Silva com apenas 18 horas de criação do perfil; José Serra
(PV) são os três candidatos à presidência que estão à twitta durante a madrugada e utiliza a rede de forma
frente nas pesquisas de intenções de voto e também mais pessoal. Cada um com sua peculiaridade:
os que se destacam pela participação intensa nos
canais virtuais de comunicação. Qual será o Perfil Followers Following
comportamento de cada um em suas campanhas na http://twitter.com/#!/silva_marina 234.114 180
web? Quais as abordagens e apelos utilizados para
conquistar o eleitorado? Abordaremos neste estudo as http://twitter.com/#!/joseserra_ 449.914 5.453
atitudes dos presidenciáveis perante este público
http://twitter.com/#!/dilmabr 233.381 612
específico e como reagem os internautas quanto às
propostas e posturas dos candidatos.
José Serra é o candidato que mais possui seguidores e
Por onde eles andam?
também aquele que mais usuários segue. Abraçou o
O uso das internet e das mídias sociais nas Twitter com veemência e o atualiza freneticamente.
campanhas destes candidatos é intenso. Cada um Isso, somado ao fato de ser, até então, o atual
deles possui seu próprio website, como mostra a tabela governador do estado de São Paulo explica a
abaixo: quantidade de pessoas que atinge.
Endereço Principais características Já em suas páginas oficiais do Facebook, a situação é
diferente:
Layout clean, abordagem jovem, Perfil Fãs
http://www.minhamarina.
apelação de sustentabilidade,
org.br/home/home.php
chamadas para as mídias sociais. http://www.facebook.com/marinasilva.oficial 30.086
http://www.facebook.com/timeserra45 16.522
Layout clean, informações
http://serra45.com.br/por http://www.facebook.com/dilmabr 6.553
desordenadas, chamadas para as
tal.asp
mídias sociais.
Marina Silva lidera as fanpages, com praticamente o
dobro de fãs em relação a José Serra, que aparece em
segundo lugar. Como dito, a candidata do PV tem nas
mídias sociais boa parte de seu eleitorado, além de
estar muito bem cotada entre os estudantes e
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4. universitários, o que justifica o sucesso de suas
propostas entre os mais jovens.
Os três candidatos também possuem blogs, mas
apenas as candidatas do PT e PV utilizam com afinco a
Dilma Rousseff tem seu nome atrelado ao presidente
ferramenta. O candidato tucano teve seu blog
Lula em muitas das interações e, assim como Serra, é
atualizado pela última vez no mês de junho, quando
bastante citada por seus índices:
oficializou sua candidatura.
As campanhas realizadas por meio de mídias sociais e
outros canais da web vieram para ficar, na certa, pois
além de financeiramente mais viáveis, conseguem
alcançar um público que já há algum tempo mostrava
desinteresse e, praticamente, um estado de alienação
em relação à política brasileira.
Na boca do povo
Os usuários, em sua maioria, se mostram muito ativos
Quais os principais estilos de menções feitas aos e participam diretamente da vida política dos
candidatos nas mídias sociais? O que dizem e como candidatos, seja para aprovar ou reprovar suas ações.
dizem? As interações influenciam diretamente a Nestas eleições a internet vem com força total,
movimentação pró ou contra os presidenciáveis e o mostrando-se um instrumento poderoso que, a partir
poder de multiplicação das mensagens é estrondoso. das próximas eleições, será fundamental e
indispensável ao candidato que realmente quiser não
No caso de Marina Silva, a maior parte das menções à
só se eleger, mas também conquistar espaço na vida
candidata refere-se ao seu programa de governo e
deste público específico.
revelam a crença em um segundo turno:
Bem me quer, mal me quer
Alguns recebem mais afagos, enquanto outros são
alvos de opiniões implacáveis. Quando é para falar mal
ou bem dos candidatos, a galera da internet não poupa
esforços. Além de grandiosos críticos, os internautas
também têm nas mãos o poder de replicação das
informações, afinal de contas quem é que não gosta de
uma fofoca? Um fato que há poucas horas não era
nada, vira assunto mais comentado em pouco tempo.
Já sobre o candidato José Serra constatamos um O gráfico abaixo ilustra as avaliações das interações
grande número de menções falando sobre seus sobre os três candidatos:
índices, agenda diária ou divulgação de matérias e
Tonalidade avaliação por palavra-chave – Plataforma
artigos que envolvem o seu nome:
postX
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5. Avaliação de (Posts)
30,24% Negativo
39,15%
Positivo
Neutro
30,61%
O candidato do PSDB tem um nível elevado de críticas,
sendo que o pico do dia 8 relaciona-se com o debate
De uma forma geral, a maior parte das postagens
ocorrido naquele dia no qual Serra teve atuação
sobre os candidatos foi avaliada como negativa, sendo
bastante reprovada.
que as positivas e negativas empataram com 30%.
No dia 10, o candidato José Serra teve um grande
número de interações de apoio dos internautas, devido
Os próximos gráficos mostram a categorização destas sua posição negativa em relação ao governo Lula
interações por candidato. Poderemos visualizar qual através de uma declaração, afirmando que se os
deles tem melhor avaliação nas mídias sociais: resultados do governo atual não são bons, de que
serão ainda menos satisfatórios se a candidata Dilma
Roussef se eleger.
Tonalidade categorização da palavra-chave Marina
Silva – Plataforma postX
Tonalidade de categorização da palavra-chave Dilma
Rousseff – Plataforma postX
Marina destaca-se pela divulgação que os internautas
Na amostragem avaliada, Dilma teve o maior número
fazem de seus programas e de suas citações. O pico
de críticas e o pico do dia 10 se deve à declaração,
do dia 10 ocorreu devido à sabatina que a candidata
citada do gráfico acima, dada por José Serra.
participou na manhã daquele dia.
No dia 8 houve um pico de divulgações negativas pelo
Também se destaca pelo número tão pequeno de
fato de que neste dia ocorreu um dos debates
críticas feitas a seu respeito e pelo maior número de
presidenciais ao qual a candidata do PT não
elogios em relação aos seus adversários.
compareceu.
Tonalidade categorização da palavra-chave José Serra Eles por eles
– Plataforma postX
5

6. Depois de avaliar e demonstrar de que forma os
internautas se referem aos candidatos e o que mais
costumam falar sobre eles, vamos, brevemente,
demonstrar de que forma eles se comunicam com o As postagens realizadas no perfil de Dilma Rousseff
pessoal das mídias sociais, principalmente o Twitter, e possuem teor mais denso e são usadas poucas gírias e
quais são seus assunto preferidos. expressões. O número de postagens total é baixo (320)
e são abordados assuntos mais pessoais, com pouco
A candidata Marina Silva utiliza linguagem leve, bem
apelo para as propostas:
jovial e despojada. Promove sempre vários eventos
virtuais, como o Twitaço (manifestações a seu favor
onde todos que a apoiam postam as mesmas
hashtags) e entrevistas online através de ferramentas
do próprio Twitter. A maioria de suas postagens são
sobre seu programa, suas propostas e pedidos
enérgicos de apoio aos jovens para que seja
provocado um segundo turno entre ela e a candidata
do PT. O perfil tem um total de 1.795 twitts:
Campanhas 2.0
Independente da linguagem ou conteúdo publicado
pelos candidatos para conseguirem uma aproximação
deste público antenado e eufórico, a verdade é que o
Brasil está deixando para trás o jeito tradicional de
realizar campanhas eleitorais e, definitivamente, o uso
dos websites e das mídias sociais veio para ficar,
revelando uma nova forma de interação.
Ao partir para o ambiente virtual, o candidato deve
estar preparado para ouvir, responder, dialogar,
receber elogios e muitas críticas, pois em uma mídia
social como o Twitter, por exemplo, não são apenas
Já a linguagem utilizada pelo candidato José Serra é
simpatizantes que estão monitorando todos os passos
mais formal e as mensagens postadas referem-se
do candidato, mas sim, todos que sentirem-se à
diretamente a ele como candidato, contando sobre seu
vontade para isso. E se o resultado das ações
dia a dia e interagindo com os internautas. O perfil
desagradar, não são vaias que o candidato receberá, e
acumula um total de 3.147 twitts:
sim, uma campanha inteira contra ele, já que o poder
de disseminação e proliferação de idéias neste
ambiente é inacreditavelmente incontrolável, como um
vírus, por isso o termo “viral”, tão utilizado neste meio.
Por fim, para que uma campanha eleitoral via internet
traga bons frutos, além da força do candidato e
simpatia que precisa ser conquistada perante os
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7. usuários, deve haver um monitoramento frequente das
informações que influenciam as intenções de voto e
dos assuntos comentados nas mídias sociais.
Método de pesquisa
As mídias sociais representam uma área movimentada
para qualquer debate, principalmente no universo da
política. Para analisar o buzz gerado pelo eleitor,
realizamos um monitoramento de seis dias nas mídias
sociais envolvendo as palavras-chave de referência.
Utilizando a plataforma postX como ferramenta de
rastreamento, conseguimos uma cobertura do Twitter,
Orkut, YouTube, Blogs, Fóruns e Sites de Reclamação
– Reclame Aqui, Reclamão e Reclamando.
A plataforma Clipping Express permitiu embasar o
conteúdo apresentado como cenário atual sobre o
tema e mensurar seu reflexo quantitativo nas mídias on
line por palavra-chave.
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8. Ficha Técnica do Estudo:
Os dados colhidos para este estudo de apresentação postX
são principalmente qualitativos que permitiram a Palavras-chave: Marina Silva, Dilma Rousseff e José
avaliação de uma amostragem de 10% interações, Serra
apresentando a tonalidade das citações como
positivas, neutras ou negativas e sua categorização Período monitorado: 07/09/2010 a 12/09/2010
conforme os assuntos relacionados a cada interação,
Total de interações: 94.065
visto que as plataformas possibilitam sob vários
aspectos e diversos gráficos avaliações quantitativas,
qualitativas e categorizadas sobre toda a captura
abrangida. Interações por palavra-chave
Marina Silva: 11.359
Dilma Rousseff: 68.927
José Serra: 13.779
Interações por mídia social
Twitter: 64.237
YouTube: 1.076
Blogs: 28.708
Fórum: 44
Reclamações: 0
8

9. 9

10. Essa análise foi desenvolvida pela MITI Inteligência.
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