O documento descreve uma pesquisa sobre conteúdo compartilhado em redes sociais entre 2014-2015. A pesquisa encontrou que uma grande parte dos links para sites jornalísticos eram postados por bots humanos ligados à operadora Tim, que incentivava seus usuários a postar muito em troca de benefícios. Muitos desses bots automaticamente transformavam novas notícias em tweets.

1. A mostra
Mostra de 130 mil posts coletados com o auxílio
da ferramenta Scup, em dis:ntos momentos
entre novembro/14 e janeiro/15, em português
e em espanhol, em filtros genéricos como:
TwiIer, portugués
TwiIer, español
Facebook, portugués
Facebook, español
a) nonaquededadoem
b) enellaquedellodeen
O Estudo
Parte de uma pesquisa sobre o :po de conteúdo que
“recheia” as redes sociais, este estudo surgiu pela
necessidade de se verificar uma pesquisa realizada pela
Folha de S. Paulo e divulgada em novembro/14, que
afirmava, na chamada da capa de edição dominical, que o
jornalismo profissional dominava as redes sociais, na forma
do compar:lhamento de links para sites jornalís:cos por
parte dos usuários
Daí se armou uma inves:gação de análise de conteúdo em
duas partes: mil posts analisados qualita:vamente e 130
mil posts como mostra quan:ta:va.
Inicialmente, essa pesquisa trabalhava com duas hipóteses:
a) Boa parte dos links veiculados em redes sociais é
publicada pelos próprios perfis dos veículos;
b) O que o público mais posta são comentários sobre
assuntos pessoais, conversação, frases de terceiros e
outros :pos de conteúdo não no:cioso.
A surpresa...
Analisando os domínios de algumas marcas jornalís:cas na mostra, notou‐se a repe:ção de certos
usuários como autores desses posts. Como a quan:dade de links e a repe:ção de autores foi detectada
ao analisar unidades contendo glo.bo e globo.com, essa parte da mostra foi isolada, cada post e cada
autor foram analisados. O resultado foi:
779 links glo.bo e globo.com
publicados por 434 perfis de TwiIer
238 bots
88 iden:ficados por Tim Beta
publicaram 205
dos links
publicaram 550 dos links 229 links e 60 perfis seriam “legí:mos”
Não foram
considerados bots
perfis que apenas
dão RT.
Quem são os
Tim Beta?
Como vários dos usuários
repe:dos se
autodenominavam
TimBeta, foi detectado
um pequeno “exército”
de usuários orientados
pela operadora Tim a
alimentar o
“Blablablâmetro”, ou
seja, falar muito nas
redes sociais. Quanto
mais publica, mais
pontos o usuário ganha
para ter benejcios nos
serviços da empresa.
Fonte: hIp://
www.:mbeta.com.br/
:mbeta/regras
Assim, muitos habilitam
o feed de sites da Globo
para transformar
automa7camente em
tweet cada nova no;cia.
Ana Brambilla
anabrambilla
@gmail.com
abril/2015
Bots humanos, redes e
jornalismo profissional

2. Em proporções
55.
14.
20.
1.
3. 2. 3.
1.
1.
Bot
Legí:mos
TimBeta
Perfil próprio
Tipos de Perfil (em %)
0
1
2
3
Bots em
geral TimBeta
Outros
perfis
2,3
2,3
0,8
Qtde. de posts/link
Ana Brambilla
anabrambilla
@gmail.com
abril/2015

3. Publicam
muuuuuito!!

4. Eles têm
regras!!
São
sinceros...

5. MUITO
sinceros!!

6. Perfis
abandonados
seguem
publicando...

7. Hashtags
iden:ficam
força‐tarefas...

8. Até uma
experiência
acadêmica de
2011 caiu na
rede...

16. Levantamento completo
disponível em Excel
anexo.

17. Fora os bots com feed
de noscias não
iden:ficados como Tim
Beta (que não estão
todos aqui).

19. O que fica?
A a:vidade dos bots humanos pode influenciar no SEO e, logo, nos
índices de audiência e social traffic das páginas (ou ainda, incidir
sobre métricas de negócio)?
Ainda que peça relevância aos seus clientes nas postagens de rede
social, a Tim fomenta (indiretamente?) essa prá:ca de bots
humanos. A empresa é responsável ou deveria tomar alguma
a:tude a respeito? E a Globo.com?
Esta é apenas uma etapa de um estudo mais amplo, qualita:vo, que
visa observar os “resíduos” da a:vidade dos usuários nas redes sociais
(comportamentos, valores, subje:vidades manifestos na forma de
conteúdos), sob o olhar da sociologia compreensiva e parte do
doutorado em Comunicação (em curso).
Mesmo este estudo não estando concluído, já foi possível entender
de onde veio o resultado da pesquisa feita pela Folha de S. Paulo,
que apontava uma intensa publicação de links para sites de
jornalismo profissional por parte de usuários das redes sociais.
Este levantamento foi feito sem qualquer amparo público ou privado, além da fundamental
contribuição do Scup em dezembro na coleta dos posts. De modo artesanal, contou com o ctrlF do
Excel e conexão domés:ca de um notebook de 2008, nas horas em que a inves:gadora não se
encontrava em jornada integral de trabalho externo para manutenção. ;‐)
Ana Brambilla
anabrambilla
@gmail.com
abril/2015