A PAC Administração de Crédito buscava melhorar seus processos de gestão de pessoas para atender a demanda dos clientes de forma mais rápida e eficiente. A solução implementada incluiu a inversão de etapas para antecipar a seleção de candidatos, a redução do tamanho de lotes para um candidato por vez, e o uso de tecnologia BPMS para automatizar as regras e fluxos, resultando em menor tempo para disponibilizar funcionários e melhores indicadores em tempo real.