O documento apresenta um sistema de cadastro contratual desenvolvido para a financeira RC de crédito, visando solucionar problemas de centralização e acesso a dados de clientes e contratos. O sistema facilita o cadastramento e gerenciamento, além de fornecer relatórios operacionais, embora identifique a necessidade de treinamento do pessoal e mudanças administrativas. A proposta visa melhorar a eficiência organizacional e a tomada de decisões através de uma base de dados acessível.

1. Aluno: Filipe Bezerra de SouzaOrientador: Marcos Alves2011SISTEMA DE CADASTRO CONTRATUAL

2. Sistema de Cadastro Contratual.Por quê?Focado em cadastros (Clientes e Contratos)Foi desenvolvido para solucionar este problemaO enfoque principal da organização são os contratos.

3. Dados Gerais

4. Empresa RC de crédito financeiro

5. Localizada na Rua Andrade Barbosa, nº.1209, bairro Morumbi, Campo Grande, Mato Grosso do Sul

6. Sistema de Cadastro Contratual (SISCONT). Sua principal funcionalidade é o cadastramento de clientes e contratos dos mesmos com a instituição.

7. Motivação: Trabalho final do curso superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de SistemasPerfil do Cliente

8. A financeira RC fornece serviços de empréstimo consignado e atua a cerca de quatro anos neste ramo de mercado.

9. Exceções administrativas são tratadas pelos funcionários mais experientes e/ou pelos gerentes

10. O fluxo de trabalho transcorre por meio das metas mensais e datas de vencimento e emissão de contratosPerfil do Cliente

11. OrganogramaSetor AdministrativoSetor de Atendimento ao clienteSetor Financeiro

12. Perfil do Cliente

13. Setores

14. O SETOR ADMINISTRATIVO é responsável pelo arquivamento e organização dos documentos, da gestão de pessoas da organização e da compra e manutenção dos equipamentos e mantimentos da empresaPerfil do Cliente

15. O SETOR FINANCEIRO é o encarregado de analisar se os perfis dos clientes estão aptos a aprovação do crédito para a efetivação do empréstimo. Isso é feito ao se consultar órgãos governamentais e bancos que subsidiam o histórico e a situação financeira do cliente.Perfil do Cliente

16. O SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é responsável pelo cadastro dos clientes, manutenção dos mesmos e também do contato com novos clientes.

17. É este o foco do projeto. Por quê?Situação Atual

18. Visão geral:

19. A empresa tem uma organização modesta, tanto com relação a seus processos, como com relação à disposição de espaços e equipamentos.Situação Atual