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Escalabilidade, Resiliência e
Continuidade de Negócios no
Data Center do Futuro
por que e como o incremento exponencial de dados vai
exigir um reposicionamento da TI no modelo de negócio
1
Apresentações
Sidney R. Modenesi
• Gerente geral da STROHL Brasil;
• ISO 22301 BSI Technical Expert,
2013;
• MBCI desde 2006;
• 35+ anos de experiência em DRP e
GCN;
• Profissional de TIC desde 1977;
• Palestrante e instrutor
internacional em BCM (ISO 22301,
22313 & outras);
• BCI - Business Continuity Institute
forum leader no Brasil.
STROHL Brasil
• Empresa brasileira;
• 20+ anos dedicada exclusivamente
à GCN;
• Experiência sólida e comprovada
em diferentes segmentos de
negócios;
• Consultoria, treinamento e
software para DRP e GCN;
• Representante Autorizado da
Sungard Availability Services no
Brasil;
• Parceiro de treinamentos da PECB.
2
O Data Center em 2040
Zetabytes de dados Demanda de energia Nuvem “Vn”
Big Data “Vn” IoT Nativo (BYOD)
3
O Data Center em 2040
• Colaborador na entrega de
produtos e serviços, integrado ao
planejamento estratégico e às
operações diárias das
organizações;
• Distribuído em vários locais/nuvens;
• Com:
– Qualidade,
– Disponibilidade,
– Baixo custo operacional,
– Alta velocidade de implantação e adaptação.
4
?
O Brasil em 2040
5
O Brasil em 2040
6
Highlights:
• O Brasil é um dos países onde houve o maior aumento de temperatura
entre 1901 e 2012 (2,5 °C na região costeira, onde hoje vive 25% da
população brasileira);
• No futuro, o Brasil seguirá ainda mais quente, tropical, e provavelmente
será acometido com maior frequência por eventos extremos de maior
intensidade  MUDANÇAS CLIMÁTICAS;
• Para a agricultura, por exemplo, as estimativas dos custos de adaptação
são da ordem de R$ 2 bilhões por ano, devido às necessidades de
modificação e melhoramento genético e de aumento de irrigação;
• A necessidade de adaptação no setor de energia até 2050, somada à
necessidade de expansão do sistema energético, poderá ser superior a R$
10 bilhões anuais, além de outros quase R$ 100 bilhões de investimento;
• Por outro lado, estimativas dos custos de adaptação das infraestruturas
urbanas, costeira e de transporte são ainda desconhecidas.
• http://www.sae.gov.br/imprensa/noticia/destaque/adaptacao-a-mudanca-do-clima-no-brasil-cenarios-e-alternativas/#acontent
Riscos e Oportunidades
7
• Serviços e produtos
transacionais;
• Demanda por recursos
computacionais;
• Demanda por energia
elétrica e outras
infraestruturas;
• Ciclos tecnológicos cada
vez menores;
• Tecnologias emergentes x
sistemas legados;
• Sistemas 24 x 7;
• Conflito de prioridades –
curto x longo prazo
(Nível C x Conselho de Adm.);
• Pressão nas despesas
operacionais – OPEX;
• Redução no quadro de
colaboradores:
sobrecarregados,
estressados e
desatualizados;
• Complexas cadeias de
fornecedores: inbound e
outbound.
Continuidade de Negócios
8
Modelo “Clássico”
Análise de Riscos
Análise de Impacto nos
Negócios - BIA
Estratégias de
Recuperação x Apetite
ao Risco
Infraestrutura de
Recuperação e
Documentação - Planos
Exercícios, Testes e
Melhoria Contínua -
PDCA
9
tempo
Impactos
financeiros e
operacionais
Investimento em
prevenção e
contingência - DRP
R$
t0
t1< t0
< Apetite ao Risco
t2 > t0
> Apetite ao Risco
R$
Apetite ao Risco
• A tolerância à indisponibilidade será cada vez menor;
• O modelo tradicional Operação  Desastre  DRP
não atenderá mais;
• O SGCN – Sistema de Gestão da
Continuidade de Negócios precisará
evoluir, assim como outros
sistemas de gestão, de
reativos para pró ativos;
• Os sistemas e suas infraestruturas terão que ter
redundâncias e serem tolerantes à falhas.
Amanhã Será Diferente!
11
• TIC deverá estar alinhada ao negócio
(Planejamento Estratégico x Plano de TIC);
• O que exigirá mudanças no perfil, na postura e na
capacitação dos profissionais de TIC;
• Da REAÇÃO
para a PREVENÇÃO;
• Da INTERRUPÇÃO
para a RESILIÊNCIA.
Amanhã Será Diferente!
12
Os Grandes Riscos
13
• A gestão deste
ambiente complexo,
interconectado,
conciliando expansões,
manutenções e
disponibilidade;
• Cadeia de fornecedores;
• Segurança da
informação;
• Custos operacionais.
Desenvolva indicadores
Plano de Ação
14
1. Quantidade e tempo das paradas planejadas e não
planejadas por período de tempo (semana, mês)?
2. Qual o custo de cada parada?
a) Utilize os dados da BIA para fazer esta estimativa;
b) Caso não feito uma BIA, estime estes custos. Por
exemplo:
• Faturamento anual = R$ 10 bi bruto;
• 80% das vendas ocorrem no horário comercial estendido, 10 hs./dia;
• Custo/hora médio “pico” = 10 bi * 80% / (22 dias/mês) / (10 hs./dia) /
(12 meses/ano) = R$ 3.030.303
• Custo/hora médio “vale” = R$ 333.333
• Quantifique quantos faturamentos serão perdidos x postergados
• OBS.: ISTO É UMA ESTIMATIVA MUITO SIMPLES.
Plano de Ação
15
3. Qual o investimento – CAPEX – e a despesa
operacional recorrente – OPEX – da estratégia para
mitigar as paradas programadas e não
programadas?
– A estratégia é Barata ou é Cara?
4. Aplicar a estratégia definida:
a) Aceitar os custos das paradas;
b) Implantar a estratégia de mitigar as paradas.
Plano de Ação
16
1. Qual o custo operacional do servidor A, elétrica e
refrigeração? Poderia incluir outros custos – TCO.
2. Qual o retorno ao negócio do servidor A?
a) Utilize os dados da BIA para fazer esta estimativa;
b) Caso não tenha, qual a margem de contribuição deste
servidor aos negócios da organização?
c) Este servidor é Barato ou é Caro?
3. Aplicar a estratégia definida:
a) O servidor A é Caro  Desativar;
b) O servidor A é Barato  Otimizar e proteger.
Plano de Ação
17
Encerramento
18
As contínuas mudanças da tecnologia estão alterando
a forma das organizações e pessoas realizarem
negócios de uma forma cada vez mais rápida.
Para podermos acompanhar, e sobrevivermos a, estas
mudanças também precisaremos nos adaptar:
• Entendendo os negócios da empresa e suas
infraestruturas de suporte;
– Desenvolvendo novas habilidades e competências;
• Fazendo cada vez mais com cada vez menos;
– Otimizando processos e racionalizando recursos.
Encerramento
19
Sidney R. Modenesi, MBCI
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Escalabilidade, Resiliência e Continuidade de Negócios no Data Center do Futuro

  • 1. Escalabilidade, Resiliência e Continuidade de Negócios no Data Center do Futuro por que e como o incremento exponencial de dados vai exigir um reposicionamento da TI no modelo de negócio 1
  • 2. Apresentações Sidney R. Modenesi • Gerente geral da STROHL Brasil; • ISO 22301 BSI Technical Expert, 2013; • MBCI desde 2006; • 35+ anos de experiência em DRP e GCN; • Profissional de TIC desde 1977; • Palestrante e instrutor internacional em BCM (ISO 22301, 22313 & outras); • BCI - Business Continuity Institute forum leader no Brasil. STROHL Brasil • Empresa brasileira; • 20+ anos dedicada exclusivamente à GCN; • Experiência sólida e comprovada em diferentes segmentos de negócios; • Consultoria, treinamento e software para DRP e GCN; • Representante Autorizado da Sungard Availability Services no Brasil; • Parceiro de treinamentos da PECB. 2
  • 3. O Data Center em 2040 Zetabytes de dados Demanda de energia Nuvem “Vn” Big Data “Vn” IoT Nativo (BYOD) 3
  • 4. O Data Center em 2040 • Colaborador na entrega de produtos e serviços, integrado ao planejamento estratégico e às operações diárias das organizações; • Distribuído em vários locais/nuvens; • Com: – Qualidade, – Disponibilidade, – Baixo custo operacional, – Alta velocidade de implantação e adaptação. 4
  • 5. ? O Brasil em 2040 5
  • 6. O Brasil em 2040 6 Highlights: • O Brasil é um dos países onde houve o maior aumento de temperatura entre 1901 e 2012 (2,5 °C na região costeira, onde hoje vive 25% da população brasileira); • No futuro, o Brasil seguirá ainda mais quente, tropical, e provavelmente será acometido com maior frequência por eventos extremos de maior intensidade  MUDANÇAS CLIMÁTICAS; • Para a agricultura, por exemplo, as estimativas dos custos de adaptação são da ordem de R$ 2 bilhões por ano, devido às necessidades de modificação e melhoramento genético e de aumento de irrigação; • A necessidade de adaptação no setor de energia até 2050, somada à necessidade de expansão do sistema energético, poderá ser superior a R$ 10 bilhões anuais, além de outros quase R$ 100 bilhões de investimento; • Por outro lado, estimativas dos custos de adaptação das infraestruturas urbanas, costeira e de transporte são ainda desconhecidas. • http://www.sae.gov.br/imprensa/noticia/destaque/adaptacao-a-mudanca-do-clima-no-brasil-cenarios-e-alternativas/#acontent
  • 7. Riscos e Oportunidades 7 • Serviços e produtos transacionais; • Demanda por recursos computacionais; • Demanda por energia elétrica e outras infraestruturas; • Ciclos tecnológicos cada vez menores; • Tecnologias emergentes x sistemas legados; • Sistemas 24 x 7; • Conflito de prioridades – curto x longo prazo (Nível C x Conselho de Adm.); • Pressão nas despesas operacionais – OPEX; • Redução no quadro de colaboradores: sobrecarregados, estressados e desatualizados; • Complexas cadeias de fornecedores: inbound e outbound.
  • 9. Modelo “Clássico” Análise de Riscos Análise de Impacto nos Negócios - BIA Estratégias de Recuperação x Apetite ao Risco Infraestrutura de Recuperação e Documentação - Planos Exercícios, Testes e Melhoria Contínua - PDCA 9
  • 10. tempo Impactos financeiros e operacionais Investimento em prevenção e contingência - DRP R$ t0 t1< t0 < Apetite ao Risco t2 > t0 > Apetite ao Risco R$ Apetite ao Risco
  • 11. • A tolerância à indisponibilidade será cada vez menor; • O modelo tradicional Operação  Desastre  DRP não atenderá mais; • O SGCN – Sistema de Gestão da Continuidade de Negócios precisará evoluir, assim como outros sistemas de gestão, de reativos para pró ativos; • Os sistemas e suas infraestruturas terão que ter redundâncias e serem tolerantes à falhas. Amanhã Será Diferente! 11
  • 12. • TIC deverá estar alinhada ao negócio (Planejamento Estratégico x Plano de TIC); • O que exigirá mudanças no perfil, na postura e na capacitação dos profissionais de TIC; • Da REAÇÃO para a PREVENÇÃO; • Da INTERRUPÇÃO para a RESILIÊNCIA. Amanhã Será Diferente! 12
  • 13. Os Grandes Riscos 13 • A gestão deste ambiente complexo, interconectado, conciliando expansões, manutenções e disponibilidade; • Cadeia de fornecedores; • Segurança da informação; • Custos operacionais.
  • 15. 1. Quantidade e tempo das paradas planejadas e não planejadas por período de tempo (semana, mês)? 2. Qual o custo de cada parada? a) Utilize os dados da BIA para fazer esta estimativa; b) Caso não feito uma BIA, estime estes custos. Por exemplo: • Faturamento anual = R$ 10 bi bruto; • 80% das vendas ocorrem no horário comercial estendido, 10 hs./dia; • Custo/hora médio “pico” = 10 bi * 80% / (22 dias/mês) / (10 hs./dia) / (12 meses/ano) = R$ 3.030.303 • Custo/hora médio “vale” = R$ 333.333 • Quantifique quantos faturamentos serão perdidos x postergados • OBS.: ISTO É UMA ESTIMATIVA MUITO SIMPLES. Plano de Ação 15
  • 16. 3. Qual o investimento – CAPEX – e a despesa operacional recorrente – OPEX – da estratégia para mitigar as paradas programadas e não programadas? – A estratégia é Barata ou é Cara? 4. Aplicar a estratégia definida: a) Aceitar os custos das paradas; b) Implantar a estratégia de mitigar as paradas. Plano de Ação 16
  • 17. 1. Qual o custo operacional do servidor A, elétrica e refrigeração? Poderia incluir outros custos – TCO. 2. Qual o retorno ao negócio do servidor A? a) Utilize os dados da BIA para fazer esta estimativa; b) Caso não tenha, qual a margem de contribuição deste servidor aos negócios da organização? c) Este servidor é Barato ou é Caro? 3. Aplicar a estratégia definida: a) O servidor A é Caro  Desativar; b) O servidor A é Barato  Otimizar e proteger. Plano de Ação 17
  • 19. As contínuas mudanças da tecnologia estão alterando a forma das organizações e pessoas realizarem negócios de uma forma cada vez mais rápida. Para podermos acompanhar, e sobrevivermos a, estas mudanças também precisaremos nos adaptar: • Entendendo os negócios da empresa e suas infraestruturas de suporte; – Desenvolvendo novas habilidades e competências; • Fazendo cada vez mais com cada vez menos; – Otimizando processos e racionalizando recursos. Encerramento 19
  • 20. Sidney R. Modenesi, MBCI sidney_modenesi@strohlbrasil.com.br Encerramento 20

Notas do Editor

  1. Imersão na Gestão da Continuidade de Negócios – IGCN 2013