O documento discute a importância do trabalho em equipe para gerar resultados no contexto competitivo atual. Aborda conceitos como sinergia, objetivos compartilhados e fatores sócio-afetivos que transformam um grupo em uma equipe efetiva. Também destaca a importância do feedback e do relacionamento interpessoal para fortalecer as relações dentro de uma equipe.

1. TRABALHANDO EM
EQUIPE E GERANDOEQUIPE E GERANDO
RESULTADOS

2. Contexto de Negócio do Século XXI...Contexto de Negócio do Século XXI...
1. Globalização
2. Hipercompetição
3. Hiperinformação3. Hiperinformação
4. Mudanças tecnológicas rápidas
5. Ciclo de Vida reduzido
6. Sustentabilidade

3. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de
tudo, sabermos onde estamos…

4. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo,
sabermos onde estamos…
Tamanho do
mercado

5. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes
de tudo, sabermos onde estamos…
Clientes potenciais

6. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes
de tudo, sabermos onde estamos…
Análise de
concorrência

7. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes
de tudo, sabermos onde estamos…
Barreiras de entrada e
novos entrantes

8. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Depois de saber onde estamos, é necessário prevermos
qual será o cenário futuro…
• Suposições
• Previsões
• Projeções
• Objetivos
• Metas

9. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Crie novos espaços competitivos – sempre que possível.
Isso não é o mesmo que
explorar um nicho
(segmento) ainda não
explorado por sua
empresa ou pela
concorrência.

10. Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Crie novos espaços competitivos – sempre que possível.
Exige a criação de
uma nova demanda,
gerando novas
formas de
segmentação do
mercado.

11. • Diferenciar
oferta
Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Mas, de qualquer forma, prepare-se para competir!
oferta
• Ter uma boa
estratégia de
ataque
•Tenha uma boa
equipe!

12. CONCEITOSCONCEITOS
EQUIPEEQUIPE: é uma associação de pessoas empenhadas em alcançar: é uma associação de pessoas empenhadas em alcançar
objetivos comunsobjetivos comuns, num processo de constante, num processo de constante interaçãointeração entre osentre os
membros.membros.

13. SINERGIASINERGIA
A palavra SINERGIA tem origem grega,
SYNERGÍA = COOPERAÇÃO
O TODO É MELHOR QUE A SOMA
DAS PARTES

14. SINERGIASINERGIA
Um trabalho feito em equipe deve produzir resultados
melhores do que a simples soma dos trabalhos individuais.
Quanto maior for o envolvimento dos integrantes da
equipe na atividade proposta, maior será o grau de
comprometimento na implantação de idéias, reforçando o
trabalho em equipe e gerando melhores resultados
(sinergia).

15. SINERGIASINERGIA
Como se consegue sinergia:
Aproveitando as diferenças individuais;
Estando sempre alerta para que todos os integrantes da equipe
participem;
Mostrando, permanentemente, aos integrantes da equipe, que cada
um é uma parte e que, juntos, integram o todo (equipe);
Desenvolvendo a consciência de que o sucesso ou fracasso será de
toda equipe;
Reforçando o compromisso de uns com os outros;
Orientando, acompanhando;
Treinando;
Entrosando a equipe.

16. CONCEITOSCONCEITOS
OBJETIVOS COMPARTILHADOSOBJETIVOS COMPARTILHADOS : mais do que um fim que se: mais do que um fim que se
pretende atingir, é também o desejo conjunto de todos ospretende atingir, é também o desejo conjunto de todos os
membros da equipe de construir algo em comum.membros da equipe de construir algo em comum.

18. Há três fatores básicos que transformamHá três fatores básicos que transformam
um simples bando em uma equipeum simples bando em uma equipe
1. A existência de um objetivo comum (conteúdo);
2. Uma certa divisão de papéis ou de tarefas (estrutura); e
3. A existência de algum tipo de relacionamento entre as
pessoas (processo).

19. 1. A existência de um alvo comum e visível para os
membros do grupo;
2. A percepção da possibilidade de se levar a cabo uma ação
Fatores SócioFatores Sócio--afetivos de uma Equipeafetivos de uma Equipe
2. A percepção da possibilidade de se levar a cabo uma ação
conjunta; e
3. O sentimento de pertencer.

20. Fortalecendo RelacionamentosFortalecendo Relacionamentos
TorneTorne--se uma Pessoa Mais Amigávelse uma Pessoa Mais Amigável
Não Critique, não condene, não se queixe.
Aprecie honesta e sinceramente.
Desperte um veemente desejo nos demais.
Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa.
Sorria.
Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais
importante em qualquer idioma.
Seja um bom ouvinte. Encoraje os outros a falarem sobre eles mesmos.
Fale de coisas que interessem à outra pessoa.
Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade.
Fonte: Treinamento Dale CarnegieFonte: Treinamento Dale Carnegie

21. Relacionamento InterpessoalRelacionamento Interpessoal
Forma de interagir com outras pessoasForma de interagir com outras pessoas
RELACIONAMENTORELACIONAMENTO
Estabelecimento de um processo de comunicação onde o
emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições.emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições.
Para existir um relacionamento é necessário no mínimo
duas pessoas.

22. Intenção
Forma
VERDADE
(Autenticidade)
MENTIRA
(Omissão)
INTENÇÃO E FORMA
Formas de Trocar InformaçõesFormas de Trocar Informações
Genuíno
Interesse
(Amor)
Constrói Enfraquece
Raiva Magoa Destrói
EMPATIA
22

23. Relação GanhaRelação Ganha--Ganha nosGanha nos
RelacionamentosRelacionamentos
EU OUTRO
+ - Manipulando
- + Papel de Bobo
Fonte: Treinamento Dale CarnegieFonte: Treinamento Dale Carnegie
- + Papel de Bobo
- - Hábitos Comuns
(Vingança)
+ + Todos ganham!
Relações se fortalecem

24. A Importância do Feedback nas RelaA Importância do Feedback nas Relaççõesões
InterpessoaisInterpessoais
Feedback é um processo de ajuda para
mudança de comportamento, é comunicar a
uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-
lhes informações sobre como sualhes informações sobre como sua
atuação está afetando
outras pessoas

25. O FEEDBACK PRECISA SER:O FEEDBACK PRECISA SER:
Descritivo ao invés de avaliativo;
Especifico ao invés de geral;
Solicitado ao invés de imposto;
Oportuno;Oportuno;
Claro para assegurar comunicação
precisa.

27. Por onde eu começo?Por onde eu começo?
Examine seus próprios modelos mentais
Dê e Receba Feedbacks
Deixe de lado problemas inúteis
Compartilhe seu aprendizado
Aprenda mais
...... E LEMBREE LEMBRE--SESE...... E LEMBREE LEMBRE--SESE
A APRENDIZAGEM É UMA JORNADA
NÃO É UMA HABILIDADE OU TÉCNICA; É UMA DISCIPLINA
É UMA FORMA DE VER O MUNDO
ESTÁ RELACIONADA AO CRESCIMENTO E À DESCOBERTA
PENSE...PENSE...
QUAL REALIDADE VOCÊ GOSTARIA DE CRIAR?QUAL REALIDADE VOCÊ GOSTARIA DE CRIAR?

28. OBRIGADA!OBRIGADA!
Ana Maria Magni CoelhoAna Maria Magni Coelho
Gerente Regional do SEBRAEGerente Regional do SEBRAE--SPSP
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