Apresentação de Andrea Peçanha, do IPÊ, no Encontro Brasileiro de Captadoras (es), realizado dia 28 de novembro durante a ONG Brasil. O tema da apresentação é marketing relacionado à causa.
7. A Unidade de Negócios Sustentáveis foi criada no ano de 2003,
com o financiamento da Fundação Avina, com o objetivo de
fortalecer a instituição por meio de parcerias estratégicas
empresariais e comercialização de produtos e serviços
sustentáveis que gerem visibilidade institucional, recursos sem
restrição e impactos socioambientais
A Unidade de Negócios Sustentáveis do IPÊ
8. O caminho do IPÊ para as parcerias intersetoriais
• Definição de princípios e premissas para a formação de parcerias intersetoriais
• Identificação de empresas que poderiam estar alinhadas aos princípios e valores
institucionais
• Obtenção de apoio de membros do Conselho
• Apresentação de propostas em novo formato e linguagem
• Apresentação das vantagens potenciais quando da associação das marcas.
9. Na perspectiva de desenvolver uma parceria estratégica as organizações deveriam estar
atentas a algumas perguntas:
1 - Por que?
A organização deve especificar a função e o valor da cooperação, mostrando onde esta se encaixa na
estratégia geral da organização e como ela contribui para a realização da sua missão
2 – Que tipo?
Como existem inúmeras formas de se estabelecer uma parceria, a organização precisa entender as
implicações destas diferentes modalidades para poder selecionar a ideal para cada circunstância
específica.
3 – Com quem?
Para selecionar o parceiro certo, a organização precisa descobrir a compatibilidade certa entre as
missões, valores, as necessidades e competências
4 – Quando?
O tempo é um ingrediente essencial da formulação da estratégia. A organização deve considerar como
preocupação central a decisão de quando entrar numa aliança e quando mudar sua natureza.
5 – Como?
A organização deve ser capaz de ver o esquema e a administração específicos de uma aliança como
parte de um processo interativo, que evolui com a própria parceria.
Construindo Parcerias
12. • Ferramenta criada há 30 anos, nos Estados Unidos
• Estratégia de mobilização de recursos com base na qual uma empresa associa
sua marca a uma causa ou organização social, com evidentes benefícios para as
partes envolvidas
• Desde a sua criação, esta forma de associação entre OSCs e Setor Privado, vem
se expandido nos EUA, na Europa e mais recentemente no Brasil
MRC – Marketing Relacionado a Causa
13. Marketing Relacionado a Causa Não É:
• Patrocínio
Um investimento em troca de benefícios de marketing e ações
promocionais
• Doação Filantrópica
Doação sem expectativa de benefícios promocionais
• Um tipo de presente
Uma doação resultante do lucro de vendas de produtos e serviços
14. • É parte importante do esforço de desenvolvimento institucional e está
se tornando ainda mais importante
• Já representa 13% das doações nos EUA
• Ainda é baixo em relação as doações de indivíduos que representam
76%
MRC – Marketing Relacionado a Causa
22. Uma parceria de sucesso!
• 9 Anos de Parceria
• Mais de 10 milhões de pares
comercializados
• Mais de R$ 5 milhões arrecadados
para a causa
23. O consumidor contemporâneo deseja se relacionar com marcas que oferecem
mais do que atributos concretos e recompensas
emocionais. Quer comprar de empresas dotadas de “espírito”, de
crenças, de práticas e de valores cidadãos, de compromisso ético
com a sociedade. Ser confiável transformou-se -assim como ter
qualidade em outros tempos -- em fator distintivo de marca para
consumidores mais cientes da força do seu poder de escolha para a glória ou
a ruína das corporações globalizadas
A posição do consumidor nos dias de hoje
Ricardo Voltolini
24. O que dizem as pesquisas nos EUA
A Cone Comunications pesquisa consumidores e empregados nos EUA quanto as suas
atitudes em relação as empresas e causas desde 1993. Talvez em consequência da
recessão econômica, os dados de 2011 referentes aos EUA revelaram os mais altos
níveis de expectativas e das preferencia dos consumidores jamais registradas antes:
• 94% relataram que mudariam de marca, mais ou menos com o mesmo preço e
qualidade, para a que apoiasse questões sociais. O mais alto nivel registrado pela
Cone (essa proporção era de 66% em 1993 e de 79% dois meses depois de 11 de
setembro de 2001)
• 91% afirmaram que comprariam um produto associado a uma causa social se
tivessem essa oportunidade
• 62% disseram que ano anterior haviam comprado produtos relacionados a causas
sociais
• 81% responderam que fariam doações a instituições filantrópicas apoiadas por uma
empresa de confiança se tivessem essa oportunidade e 70% relataram que haviam
feito doações desse tipo no ano anterior.
Fonte: Good Works! – Philip Kotler, David Hessekiel and Nancy Lee - 2012
25. E a percepção dos consumidores de outros paises?
Em 2011, a Cone adicionou cidadãos de outros 9 países as suas pesquisas
e descobriu que “ os consumidores de todo o mundo acreditam que as
empresas tem responsabilidade explicita por ajudar a mudar o mundo”. Em
conjunto, 94%, de 10.000 cidadãos pesquisados no Canadá, Brasil, Reino
Unido, Alemanha, França, Russia, China, India, Japão e EUA indicaram
que estavam dispostos a mudar de marca, dando preferência às
associadas a uma causa social.
Fonte: Good Works! – Philip Kotler, David Hessekiel and Nancy Lee - 2012
28. PORQUE DANONINHO PARA PLANTAR?
DANONINHO
Edutainment
Danoninho cuida do futuro das crianças e agora também do futuro delas
O pote de Danoninho já é usado para “plantar”
CRIANÇAS
Rotina nas escolas e na vida das crianças
Interativo
Divertido
MÃES
É educativo
Promove o conceito de ecologia
Interação mães e filhos
29. 1 árvore virtual plantada = 1 m2
de florestada restaurada na Mata
Atlântica
A criança pode escolher entre 5
espécies de árvores da
Mata Altantica para plantar
Existem 4 estágios de
crescimento da planta com
informações para que a criança
possa acompanhar
www.danoninho.com.br/florestadodino
ECO dicas As crianças podem criar o seu
próprio bosque onde seus amigos
também poderão plantar
+ 68.528 m2
Objetivo: Criar uma plataforma digital que permita uma experiência
com informações educativas sobre o meio ambiente e uma
contribuição real
DANONINHO PRA PLANTAR
30. MãesCrianças
* 1st Dino National TVC*
CAMPANHA
KIDS MOMS
FOCO da
MENSAGEM
PRESENTE NA EMBALAGEM ARVORE VIRTUAL REFLORESTAMENTE REAL
31. PR
Press Kit para 150 JOURNALISTAS
Veiculos alvo:
• Mães & FilhosMother & Kids
• Publicidade & Vendas
• Educação & Nutrição
• Tópicos de Meio Ambiente
14 milhões de pessoas impactadas
32. DANONINHO PARA PLANTAR
ICE ICEPara Brincar Para Plantar
Para plantar: ultrapassando a o volume de ICE
(in tons/day)
5,5 milhões de
bandejas vendidas!
33. SOURCE: TRACKING DE COMUNICAÇÃO & MARCA: DANONINHO – 144
pessoas
U&A - 1200 pessoas
MOMS
DO YOU KNOW THIS
CHARACTER?
(Resposta ESTIMULADA e Única, em %)
AWARENESS AND RIGHT ASSOCIATION
AWARENESS IMAGE
Construindo uma imagem positiva da marca
34. Etapas de uma Parceria de MRC
• Fatores e Situações Antecedentes
• Planejamento
• Negociação
• Gestão
• Comunicação dos Resultados
•Avaliação e Prestação de contas
35. Planejamento e implementação
• Contatos iniciais para a identificação de afinidades e objetivos comuns
• Apresentação da proposta com ênfase nas vantagens que a parceria
representa para todos os envolvidos
•Planejamento e Construção conjunta do processo, onde cada parceiro atua em
sua área de expertise.
• Construção conjunta das mensagens
• Definições sobre: (1) O valor a ser repassado ao IPÊ sobre a venda de cada
produto (2) Mecânica de participação dos consumidores e comunicação (3)
prazo da parceria (4) Uso das logomarcas (5) Projeto a ser Apoiado
• Elaboração de um contrato que define com clareza o destino das verbas
recebidas
Parcerias de MRC - Uma Construção Conjunta
36. Gestão
• Contatos e feed backs contínuos sobre a campanha e parceria
• Definição clara de papéis de cada um dos parceiros
• Adequação de timming e linguagem
• Disponibilidade em responder com rapidez às demandas que surgem e em fornecer informações
necessárias
• Pensar continuamente em novos desdobramentos para a parceria (Geração de Valor Contínuo)
• Tangibilizar resultados para o consumidor
Avaliação e planos de continuidade
• Manter troca de ideias sobre renovação e possibilidades de expansão da colaboração
• Fornecer relatórios anuais com números precisos sobre o investimento
• Promover reuniões de avaliação para mensurar o impacto do trabalho conjunto e planejar novas
ações
Gestão e Avaliação
37. • A busca por um parceiro que tenha valores e princípios semelhantes é essencial para
o sucesso da ação
• A transparência é chave para fortalecer a parceria e manter a confiabilidade
• O contato com um número grande de pessoas das organizações pode facilitar o dia-a-
dia e assegurar a continuidade uma vez que a parceria se torna institucionalizada
• Os sucessos e as dúvidas precisam ser divididos entre todos ... compartilhar é crucial!
• A busca de capacitação em ‘development’ ajuda a profissionalizar a equipe, o que
reflete nos resultados
• A identificação de interesses comuns ajuda as instituições a perceberam que não
devem abrir mão de seus princípios e valores para que a parceria se concretize
•Os benefícios da parceria devem ser óbvios para as instituições envolvidas
Lições aprendidas
38. A Empresa
• Inova na maneira de realizar seu investimento socioambiental e fortalece sua marca
• Pode aumentar suas vendas e alcançar um novo público consumidor que deseja se relacionar
com empresas que tenham valores semelhantes aos seus
• Traz uma nova motivação para seus colaboradores.
O IPÊ
• Cumpre seu papel de educador, gerando informações sobre a biodiversidade brasileira
• Ganha visibilidade e orgulho ao associar sua marca com empresas respeitadas pelo público
• Recebe recursos para o seu desenvolvimento institucional e projetos de conservação
• Dissemina sua causa para um público amplo
O Consumidor
• Tem acesso a um produto de qualidade e que oferece informações relevantes ao seu público
• Tem a oportunidade de contribuir com uma causa
A Natureza
•Adquire uma oportunidade criativa de conquistar adeptos à sua proteção
Todos ganham: “ win-win ”