Este documento descreve uma apresentação sobre inovação e qualidade de engenharia de software. Apresenta a agenda com vários tópicos como CMMI, apoios financeiros e ferramentas de gestão. Também inclui detalhes sobre a certificação CMMI da empresa AMBISIG e seus benefícios como melhoria de processos e satisfação dos clientes.

1. Innovation in Software Quality
Inovação e robustez da engenharia dos sistemas de informação
para potenciar o reconhecimento internacional
Porto, 8 de Novembro de 2010

2. 1
Programa
[16:30] STRONGSTEP – Inovação e Engenharia Robusta como motor de empresas tecnológicas
– Engº Pedro Castro Henriques
[16:50] AMBISIG certificada CMMI - Vantagens
– Engª Silvia Rodrigues
[17:10] Projecto TICE.PT – Apoios Financeiros
– Engº Artur Calado
[17:20] Apresentação do Pólo TICE.PT
– Engº Vasco Lagarto
[17:30] Coffee Break
[17:50] APCER - Ferramentas de gestão no sector das Tecnologias de Informação
– Eng.º Hermano Correia
[18:10] Metatheke - Implementação da ISO/IEC 20000-1 Gestão de Serviços - Case Study
– Metatheke – Engº Pedro Almeida
[18:30] Encerramento – STRONGSTEP
– Prof. Raul Vidal

3. Empresa Certificada CMMI - Vantagens

4. IMP.72.05
08.10.2010
Índice
 Quem Somos
 Implementação do CMMI na AMBISIG
 Objectivos do Projecto
 Factores de sucesso
 Arquitectura de Processos
 Vantagens / Resultados do Projecto

5. IMP.72.05
08.10.2010
Quem somos?
 Somos uma empresa com 16 anos de experiência na área das Tecnologias
de Informação.
 Desenvolvemos soluções de Sistemas de Informação Geográfica,
Digitalização de Organizações, e-Banking Solutions, RoadVision para a
gestão integrada de infra-estruturas de transporte rodoviário e RailVision
para a gestão de infra-estruturas de transporte ferroviário.
 A inovação e os processos de qualidade têm sido os grandes pilares para o
sucesso da AMBISIG.
 A oferta da empresa é baseada em produtos e/ou soluções que
implementam metodologias inovadoras que permitem os seus clientes
tornarem-se mais eficientes e lucrativos.

6. IMP.72.05
08.10.2010
A AMBISIG tem um grande em foco nas normas internacionais de boas práticas
organizacionais e de produção, o que permitiu à empresa aumentar a carteira de clientes
de referência a nível nacional nas áreas de:
Banca e-Government SIG Business Intelligence
Quem somos?

7. IMP.72.04
16.04.2010
Certificada pela Segurança
de Informação
Norma ISO/IEC 27001:2005
Certificada pela Qualidade
Norma NP EN ISO 9001:2008
Certificada pela Gestão
da Investigação, Desenvolvimento
e Inovação (IDI) Norma NP 4457:2007
Certificada pelo Ambiente
Norma NP EN ISO 14001:2004
Acreditada para Actividades
Formativas
Certificação de “Software Services,
Training and IT Services
Management” do nível de
Maturidade 2 do modelo CMMI
for Services.
Certificação com o nível de
Maturidade 3 do CMMI aprovada
pelo SEI (Software Engeneering
Institute)
Membro da Rede de empresas
inovadoras – Cotec
Membro da Rede de PME
de Excelência
Microsoft Gold Partner
Quem somos?

8. IMP.72.05
08.10.2010
Implementação do CMMI
Processo de implementação do CMMI:
O SGI da AMBISIG aplica-se ao seguinte âmbito de actividade:
• Concepção, desenvolvimento, produção, instalação e suporte de Sistemas de
Informação Geográficos e Portais, Portais Geográficos, Workflow e Gestão
Documental;
• Produção de Cadastro Rodoviário e Ferroviário;
• Consultoria e Formação;
• Gestão de Infra-estrutura Tecnológica de Suporte.
CMMI
DEV L3
2009
CMMI
SRV L2
2010
CMMI
DEV L5
2011

9. IMP.72.05
08.10.2010
Objectivos do Projecto
 Promover uma melhoria significativa nos processos de engenharia e nos serviços da
organização de uma forma sustentável;
 Adaptar o actual SGI implementado de forma eficaz e eficiente às duas novas
normas;
 Adaptar as actuais ferramentas informáticas de apoio às actividades da empresa aos
novos requisitos de forma a maximizar as potencialidades dos requisitos do CMMI;
 Aumentar a satisfação dos clientes e garantir o retorno do investimento relativo à
implementação destas duas normas;
 Implementar com sucesso os modelos de forma a obter as respectivas certificações
nos timings definidos.

10. IMP.72.05
08.10.2010
Factores de Sucesso
 Organização com forte cultura de processos;
 Planeamento e monitorização de projectos e serviços metodológica;
 Forte capacidade de adaptação a novas normas, processos e modelos;
 Forte envolvimento da administração e direcção da empresa;
 Evolução interna das ferramentas à medida das necessidades de cumprimento de
determinados requisitos;
 Existência de processos já definidos para as actividades da organização.

11. IMP.72.05
08.10.2010
Vantagens/Resultados do Projecto
Foram introduzidas melhorias significativas nos principais indicadores da organização:
 Definição dos requisitos mais detalhada, reduzindo erros de interpretação e
aumentando a proximidade com a expectativa do cliente
 Aumento dos pontos de validação, permitindo redução de erros e melhoria da
qualidade do código;
 Aumento da reutilização do código;
 Redução dos custos de produção e da prestação do serviço;
 Maior controlo dos prazos de entrega;
 Aumento da satisfação do cliente;
 Retorno do investimento elevado por trazer novos projectos nos mesmos clientes.

12. Empresa Certificada CMMI - Vantagens
AMBISIG
Sílvia Rodrigues
Email: srodrigues@ambisig.pt
Strongstep
Pedro Castro Henriques
Email: pedroch@strongstep.pt

13. Programa
[16:30] STRONGSTEP – Inovação e Engenharia Robusta como motor de empresas tecnológicas
– Engº Pedro Castro Henriques
[16:50] AMBISIG certificada CMMI - Vantagens
– Engª Silvia Rodrigues
[17:10] Projecto TICE.PT – Apoios Financeiros
– Engº Artur Calado
[17:20] Apresentação do Pólo TICE.PT
– Engº Vasco Lagarto
[17:30] Coffee Break
[17:50] APCER - Ferramentas de gestão no sector das Tecnologias de Informação
– Eng.º Hermano Correia
18:10] Metatheke - Implementação da ISO/IEC 20000-1 Gestão de Serviços - Case Study
– Metatheke – Engº Pedro Almeida
[18:30] Encerramento – STRONGSTEP
– Prof. Raul Vidal

14. Contacto
Strongstep - Innovation in software quality
Email: geral@strongstep.pt
Telefone: + 351 22 030 15 85
Web: www.strongstep.pt
Rua actor Ferreira da Silva, UPTEC
4200-298 Porto, Portugal