O documento discute os desafios na contratação de profissionais de teste de software, enfatizando a importância de avaliar tanto habilidades técnicas (hard skills) quanto comportamentais (soft skills). Recomenda-se verificar o domínio do inglês durante o processo seletivo, já que isso é frequentemente um obstáculo para a contratação.

1. Globalcode
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Trilha – Testes
“Do outro lado da Mesa: QAs, os desafios para contratá-los”
Deise Tamer / Eduardo Sauner

2. Globalcode
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As empresas são formadas
por quem?

3. Globalcode
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Por quem contratamos!

4. Globalcode
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Open4education
E o que buscamos?

5. Globalcode
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O profissional completo

6. Globalcode
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Com o equilíbrio entre:
Soft-Skills Hard-Skills

7. Globalcode
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“Se contrata pelo técnico...
e se demite pelo
comportamento!”

8. Globalcode
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Aptidão Social
Empatia
Auto-Percepção
Auto-Motivação
Autocontrole
Daniel Goleman – 5 áreas de habilidades
da Inteligência Emocional
! Inteligência Emocional no Trabalho

9. Globalcode
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• Comprometimento # Envolvimento com a
Qualidade
• Comunicação (dar e receber feedback claro
sobre o sistema, atividades, processo..)
• Autonomia (pró-atividade)
• Curiosidade
• Pensamento Crítico
• Criatividade
! Soft-Skills Essenciais de um QA

10. Globalcode
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“Me conte uma situação onde você identificou um problema
de produção e teve que reportar ao gestor responsável. De
que forma você fez?”
“O que te faz levantar de manhã?”
“Quais foram alguns dos momentos mais marcantes em sua
carreira como QA? Como foi e por que você se orgulha
disto?”
! Como avaliar soft-skills?
Comportamento passado prediz o futuro.

11. Globalcode
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Automação
Conhecimento Técnico em Testes
Inglês
Integração Continua
Conhecimento do
Negócio
Metodologias
Ágeis
! Competências Técnicas (Hard Skills)

12. Globalcode
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• Entrevistas técnicas sobre Testes;
• Provas Técnicas;
• Interações em Inglês;
• Dinâmicas envolvendo situações reais;
• Entrevistas com o cliente.
! Como avaliar tecnicamente?

13. Globalcode
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Qual a principal dificuldade para contratar um
profissional?

14. Globalcode
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Inglês!!!

15. Globalcode
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! *Entrevistas 2013-2015
85Entrevistas
31
Contratados
(36%)
54
Não
Contratados
(64%)
27Por Deficiências
no Inglês
(50%)
27
Outras
Razões
(50%)
*Realizadas internamente na e-Core

16. Globalcode
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• Somente mencione no CV competências que você
realmente tem e domina;
• Avalie se os valores da empresa sintonizam com os
seus;
• Estude a empresa, busque referências de quem já
trabalhou lá;
• Aperfeiçoe o Inglês e habilidades e comunicação;
• Atualize-se sempre nas últimas tendências da área.
! Se você está buscando oportunidades...

17. Globalcode
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• Crie um job description que realmente traduza as
necessidades do cliente;
• Avalie se o candidato realmente sabe falar sobre testes
de forma clara e concisa;
• Verifique se ele consegue se expressar de forma clara
como contribuiu com a qualidade de outros projetos;
• Avalie se além dos requisitos básicos da vaga ele possui
habilidades indiretas que podem ajudar no contexto do
projeto;
• Atualize-se sempre.
! Se você está contratando...

18. Globalcode
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Open4education
Obrigado!
Deise Tamer: tamerdeise@gmail.com
Eduardo Sauner: eduardosauner@gmail.com