O documento discute o papel do profissional de qualidade de software. Ele começa definindo conceitos-chave como qualidade, teste de software e o que um profissional de teste faz. Então, contrasta as percepções comuns do trabalho de um teste com as responsabilidades reais, como garantir que os requisitos foram atendidos e identificar problemas. Por fim, destaca qualidades importantes para um profissional de qualidade, como ser estudioso, detalhista e comunicativo.