O documento discute diferenciais de produtividade em empresas de serviços. Ele destaca que essas empresas têm baixa escalabilidade, baixo custo de mudança e são intensivas em mão de obra. O documento também discute a importância de reter talentos nessas empresas e apresenta diversos diferenciais para melhorar a produtividade e retenção de funcionários, como eventos de integração, comemorações, aprendizado lúdico e cuidados com a saúde dos funcionários.
O documento discute estratégia e inovação. Aborda tópicos como planejamento estratégico convencional versus idealizado, a força da inovação, perfis de compradores em relação à adoção de novas ideias, e casos de sucesso baseados em nichos geográficos ou de valor.
Negociação muito além do não william ury mai jun 98Claudio Santos
O documento discute estratégias para negociação em situações de conflito. Apresenta um caso em que uma negociação entre AT&T e Boeing fracassou devido a uma reação emocional, e ensina que para desarmar a outra parte é preciso surpreendê-la, ouvindo atentamente e reconhecendo seu ponto de vista, ao invés de provocar ou resistir.
O documento discute cinco fatores fundamentais para negociação: doutrina, tempo, terreno, mando e disciplina. A doutrina define os objetivos da negociação. Ter mais tempo permite cultivar paciência, melhorando as chances de fechar um bom negócio. Conhecer o terreno, ou seja, o tipo de negócio e cliente, é essencial. Um líder estrategista é necessário para obter bons resultados, especialmente em equipes. E planejamento e disciplina são necessários, sem ações espontâneas.
Diferencial humano - o impacto da gestão de pessoas na produtividade das emp...Nasajon Sistemas
O documento discute como a gestão de pessoas pode impactar a produtividade das empresas. Ele explica que empresas de serviços dependem fortemente de mão de obra e que tratar os funcionários com respeito, promover a integração e oferecer benefícios pode reter talentos e aumentar a produtividade.
Modelo Horton para Design de aprendizagem experiencial, discutição de exemplos de dinâmicas experienciais e construção de uma dinâmica experiencial para seu curso atual.
Este documento fornece 5 passos para negociações bem-sucedidas: 1) Preparar-se com informações; 2) Criar valor explorando interesses e opções; 3) Negociar com propostas e concessões; 4) Fechar com acordos justos; 5) Reconstruir a relação após o acordo.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, apresentando objetivos, elementos da negociação como due diligence, preparação e análise de alternativas contratuais. Também aborda estratégias, táticas, cronograma, estilos de negociação e responsabilidades na fase negocial dos contratos.
O documento discute estratégia e inovação. Aborda tópicos como planejamento estratégico convencional versus idealizado, a força da inovação, perfis de compradores em relação à adoção de novas ideias, e casos de sucesso baseados em nichos geográficos ou de valor.
Negociação muito além do não william ury mai jun 98Claudio Santos
O documento discute estratégias para negociação em situações de conflito. Apresenta um caso em que uma negociação entre AT&T e Boeing fracassou devido a uma reação emocional, e ensina que para desarmar a outra parte é preciso surpreendê-la, ouvindo atentamente e reconhecendo seu ponto de vista, ao invés de provocar ou resistir.
O documento discute cinco fatores fundamentais para negociação: doutrina, tempo, terreno, mando e disciplina. A doutrina define os objetivos da negociação. Ter mais tempo permite cultivar paciência, melhorando as chances de fechar um bom negócio. Conhecer o terreno, ou seja, o tipo de negócio e cliente, é essencial. Um líder estrategista é necessário para obter bons resultados, especialmente em equipes. E planejamento e disciplina são necessários, sem ações espontâneas.
Diferencial humano - o impacto da gestão de pessoas na produtividade das emp...Nasajon Sistemas
O documento discute como a gestão de pessoas pode impactar a produtividade das empresas. Ele explica que empresas de serviços dependem fortemente de mão de obra e que tratar os funcionários com respeito, promover a integração e oferecer benefícios pode reter talentos e aumentar a produtividade.
Modelo Horton para Design de aprendizagem experiencial, discutição de exemplos de dinâmicas experienciais e construção de uma dinâmica experiencial para seu curso atual.
Este documento fornece 5 passos para negociações bem-sucedidas: 1) Preparar-se com informações; 2) Criar valor explorando interesses e opções; 3) Negociar com propostas e concessões; 4) Fechar com acordos justos; 5) Reconstruir a relação após o acordo.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, apresentando objetivos, elementos da negociação como due diligence, preparação e análise de alternativas contratuais. Também aborda estratégias, táticas, cronograma, estilos de negociação e responsabilidades na fase negocial dos contratos.
O documento discute os pilares da negociação, identificando conhecimento, tempo e poder como os três elementos essenciais. Ele explora as diferentes fontes de poder, como poder especialista, poder da recompensa e poder coercitivo. Também discute características importantes de mensagens persuasivas e fatores que influenciam receptores e contextos de negociação.
Este e-mail contém instruções em 6 passos para baixar, instalar e executar o sistema Nasajon, incluindo baixar o instalador e arquivos de personalização, descompactar os arquivos, substituir arquivos existentes, executar o instalador e concluir a instalação.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, definindo negociação como um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes com preferências diferentes. Apresenta os principais métodos de negociação e etapas do processo, incluindo planejamento, execução e controle para garantir o cumprimento dos acordos.
O documento discute técnicas de vendas eficazes, enfatizando a importância de (1) gerar confiança no cliente através de uma apresentação positiva, (2) identificar as prioridades e valores do cliente, e (3) oferecer soluções customizadas em vez de apenas produtos.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, incluindo a preparação para a negociação, estilos e táticas de negociação, e princípios como ouvir mais do que falar e reformular propostas em vez de rejeitar.
O documento apresenta uma aula introdutória sobre técnicas de negociação. Aborda conceitos básicos de negociação e exemplos de situações em que ocorrem negociações no cotidiano, como conseguir emprego, alugar imóveis, entre outros. Também discute perfis de negociadores e estratégias para encontrar acordos em negociações.
Willian Ury - Estratégias de Negociação: o não positivoO Economista .
William Ury é co-fundador do Programa de Negociação de Harvard e atual membro Senior do Projeto de Negociação da mesma Universidade. Durante a carreira, destacou-se por ajudar empresas e pessoas em grandes negociações. Na apresentação que fez no 11º Seminário de Negócios Internacionais, no dia 22 de outubro de 2010, Ury falou sobre o poder do não positivo. A apresentação está disponível no site do evento: www.acij.com.br/seni.
O documento apresenta conceitos iniciais sobre técnicas de negociação, incluindo definições de missão, valores, visão, público-alvo, core business, negócios complementares e terceiro setor.
O documento discute estratégias, táticas e técnicas para negociações. As estratégias incluem tempo, poder, legitimidade e informação. As táticas envolvem usar o tempo a seu favor, dividir negociações em sessões e avaliar o estilo do oponente. As técnicas mencionam procedimentos, ouvir atentamente, anotar reuniões e mostrar disposição de tempo.
O documento discute a relação entre tecnologia e sustentabilidade. Apresenta estatísticas sobre educação e infraestrutura no Brasil e compara a carga tributária brasileira com a de outros países. Defende que a adoção de tecnologias como a NF-e pode promover a sustentabilidade ao reduzir o uso de papel.
O documento discute a importância da comunicação no processo de negociação. Ele explica os componentes e funções da comunicação, além de técnicas e estratégias eficazes de negociação, como ouvir ativamente, manter flexibilidade e focar na satisfação de ambas as partes.
O documento discute quatro fatores psicológicos que influenciam as compras: motivação, percepção, aprendizagem e crenças/atitudes. Explica que a motivação estimula a ação para atingir objetivos, e pode ser biogênica ou psicogênica. Também discute como a percepção seletiva, distorção e retenção afetam como os consumidores percebem estímulos de marketing.
Atividade avaliativa os 11 pilares -técnicas de negociaçãoLAGB2019
O documento discute 11 pilares da negociação, incluindo a comunicação, variáveis como poder, tempo e informação, habilidades essenciais, planejamento, ética, mediação, arbitragem e consideração dos tipos psicológicos e necessidades dos participantes ("W").
O documento discute quatro fatores psicológicos que influenciam as compras: motivação, percepção, aprendizagem e crenças/atitudes. Explica que a motivação estimula a ação para atingir objetivos, e pode ser biogênica ou psicogênica. A percepção depende da atenção, distorção e retenção seletivas de estímulos. A aprendizagem ocorre por meio de experiências, e crenças/atitudes são formadas por aprendizagem e influenciam a percepção de produtos.
O documento apresenta técnicas de negociação e discute a importância da preparação, comunicação e colaboração no processo de negociação. Apresenta conceitos como poder, informação e tempo como elementos fundamentais da negociação e discute a importância de se conhecer os interesses da outra parte e estabelecer compromissos para se chegar a acordos mutuamente benéficos.
Do assistir ao tele-existir: tv aberta e apelo à dromoaptidãoCíntia Dal Bello
O documento discute como a televisão aberta e a internet apelam à dromoaptidão, a capacidade de atuar nos fluxos de comunicação em tempo real. A autora argumenta que a validação da existência passou a depender da visibilidade midiática, levando as pessoas a desenvolverem uma identidade hiperespetacular nas redes sociais. Entretanto, persistem disparidades que excluem alguns da "revolução digital".
Noções de direito empresarial para empreendedoresNasajon Sistemas
Empresário, empresa, tipos de sociedade, contrato social, direito dos sócios, deveres dos sócios, obrigações tributárias, Ltda., regime diferenciado ME’s e EPP’s, S/A (ou Cia.), alternativas para crescimento, distribuidores, representantes comerciais, franquia empresarial, direito autoral, proteção de marca etc.
Workshop - Técnicas de Venda e Negociação - Porto - Cidade das ProfissõesJorge Basto Sobreira
O documento resume um workshop sobre técnicas de venda e negociação realizado em 12 de fevereiro de 2014. O workshop teve como objetivos ensinar participantes sobre o processo de venda, como conduzir uma venda e utilizar ferramentas de marketing. O documento detalha as etapas do processo de venda, incluindo análise do mercado, geração de contatos, gestão de clientes e uso de CRM.
O documento discute estratégias de outsourcing de TI como forma de lucratividade para os negócios, mencionando modelos como infraestrutura como serviço, plataforma como serviço e software como serviço. Também discute a importância de gerenciar serviços em vez de pessoas e inovar constantemente.
Esta empresa de consultoria tem como missão gerar soluções que agreguem valor aos negócios dos clientes por meio de parcerias e conhecimento em gestão. Sua visão é ser a alternativa preferencial no mercado, gerando valor para todas as partes interessadas de forma sustentável. A empresa oferece serviços de consultoria em gestão estratégica, processos, qualidade e capacitação para clientes nos setores industrial, de saúde e serviços.
O documento discute os pilares da negociação, identificando conhecimento, tempo e poder como os três elementos essenciais. Ele explora as diferentes fontes de poder, como poder especialista, poder da recompensa e poder coercitivo. Também discute características importantes de mensagens persuasivas e fatores que influenciam receptores e contextos de negociação.
Este e-mail contém instruções em 6 passos para baixar, instalar e executar o sistema Nasajon, incluindo baixar o instalador e arquivos de personalização, descompactar os arquivos, substituir arquivos existentes, executar o instalador e concluir a instalação.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, definindo negociação como um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes com preferências diferentes. Apresenta os principais métodos de negociação e etapas do processo, incluindo planejamento, execução e controle para garantir o cumprimento dos acordos.
O documento discute técnicas de vendas eficazes, enfatizando a importância de (1) gerar confiança no cliente através de uma apresentação positiva, (2) identificar as prioridades e valores do cliente, e (3) oferecer soluções customizadas em vez de apenas produtos.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, incluindo a preparação para a negociação, estilos e táticas de negociação, e princípios como ouvir mais do que falar e reformular propostas em vez de rejeitar.
O documento apresenta uma aula introdutória sobre técnicas de negociação. Aborda conceitos básicos de negociação e exemplos de situações em que ocorrem negociações no cotidiano, como conseguir emprego, alugar imóveis, entre outros. Também discute perfis de negociadores e estratégias para encontrar acordos em negociações.
Willian Ury - Estratégias de Negociação: o não positivoO Economista .
William Ury é co-fundador do Programa de Negociação de Harvard e atual membro Senior do Projeto de Negociação da mesma Universidade. Durante a carreira, destacou-se por ajudar empresas e pessoas em grandes negociações. Na apresentação que fez no 11º Seminário de Negócios Internacionais, no dia 22 de outubro de 2010, Ury falou sobre o poder do não positivo. A apresentação está disponível no site do evento: www.acij.com.br/seni.
O documento apresenta conceitos iniciais sobre técnicas de negociação, incluindo definições de missão, valores, visão, público-alvo, core business, negócios complementares e terceiro setor.
O documento discute estratégias, táticas e técnicas para negociações. As estratégias incluem tempo, poder, legitimidade e informação. As táticas envolvem usar o tempo a seu favor, dividir negociações em sessões e avaliar o estilo do oponente. As técnicas mencionam procedimentos, ouvir atentamente, anotar reuniões e mostrar disposição de tempo.
O documento discute a relação entre tecnologia e sustentabilidade. Apresenta estatísticas sobre educação e infraestrutura no Brasil e compara a carga tributária brasileira com a de outros países. Defende que a adoção de tecnologias como a NF-e pode promover a sustentabilidade ao reduzir o uso de papel.
O documento discute a importância da comunicação no processo de negociação. Ele explica os componentes e funções da comunicação, além de técnicas e estratégias eficazes de negociação, como ouvir ativamente, manter flexibilidade e focar na satisfação de ambas as partes.
O documento discute quatro fatores psicológicos que influenciam as compras: motivação, percepção, aprendizagem e crenças/atitudes. Explica que a motivação estimula a ação para atingir objetivos, e pode ser biogênica ou psicogênica. Também discute como a percepção seletiva, distorção e retenção afetam como os consumidores percebem estímulos de marketing.
Atividade avaliativa os 11 pilares -técnicas de negociaçãoLAGB2019
O documento discute 11 pilares da negociação, incluindo a comunicação, variáveis como poder, tempo e informação, habilidades essenciais, planejamento, ética, mediação, arbitragem e consideração dos tipos psicológicos e necessidades dos participantes ("W").
O documento discute quatro fatores psicológicos que influenciam as compras: motivação, percepção, aprendizagem e crenças/atitudes. Explica que a motivação estimula a ação para atingir objetivos, e pode ser biogênica ou psicogênica. A percepção depende da atenção, distorção e retenção seletivas de estímulos. A aprendizagem ocorre por meio de experiências, e crenças/atitudes são formadas por aprendizagem e influenciam a percepção de produtos.
O documento apresenta técnicas de negociação e discute a importância da preparação, comunicação e colaboração no processo de negociação. Apresenta conceitos como poder, informação e tempo como elementos fundamentais da negociação e discute a importância de se conhecer os interesses da outra parte e estabelecer compromissos para se chegar a acordos mutuamente benéficos.
Do assistir ao tele-existir: tv aberta e apelo à dromoaptidãoCíntia Dal Bello
O documento discute como a televisão aberta e a internet apelam à dromoaptidão, a capacidade de atuar nos fluxos de comunicação em tempo real. A autora argumenta que a validação da existência passou a depender da visibilidade midiática, levando as pessoas a desenvolverem uma identidade hiperespetacular nas redes sociais. Entretanto, persistem disparidades que excluem alguns da "revolução digital".
Noções de direito empresarial para empreendedoresNasajon Sistemas
Empresário, empresa, tipos de sociedade, contrato social, direito dos sócios, deveres dos sócios, obrigações tributárias, Ltda., regime diferenciado ME’s e EPP’s, S/A (ou Cia.), alternativas para crescimento, distribuidores, representantes comerciais, franquia empresarial, direito autoral, proteção de marca etc.
Workshop - Técnicas de Venda e Negociação - Porto - Cidade das ProfissõesJorge Basto Sobreira
O documento resume um workshop sobre técnicas de venda e negociação realizado em 12 de fevereiro de 2014. O workshop teve como objetivos ensinar participantes sobre o processo de venda, como conduzir uma venda e utilizar ferramentas de marketing. O documento detalha as etapas do processo de venda, incluindo análise do mercado, geração de contatos, gestão de clientes e uso de CRM.
O documento discute estratégias de outsourcing de TI como forma de lucratividade para os negócios, mencionando modelos como infraestrutura como serviço, plataforma como serviço e software como serviço. Também discute a importância de gerenciar serviços em vez de pessoas e inovar constantemente.
Esta empresa de consultoria tem como missão gerar soluções que agreguem valor aos negócios dos clientes por meio de parcerias e conhecimento em gestão. Sua visão é ser a alternativa preferencial no mercado, gerando valor para todas as partes interessadas de forma sustentável. A empresa oferece serviços de consultoria em gestão estratégica, processos, qualidade e capacitação para clientes nos setores industrial, de saúde e serviços.
O documento discute como o SEBRAE pode orientar empresas a melhorarem sua competitividade, perenidade e evolução por meio de palestras sobre qualidade, produtividade e gestão empresarial. As palestras abordam como esses conceitos podem mudar um negócio e ajudar na sobrevivência das micro e pequenas empresas.
Palestra sobre Advocacia Avançada, por Lara SelemLara Selem
O documento resume a carreira e especializações de Lara Selem como advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos, e discute pontos de mudança na advocacia no Brasil, como a democratização do conhecimento, inovação, gestão estratégica e sustentabilidade.
O documento fornece informações sobre os serviços de consultoria, coaching, formação e recrutamento oferecidos pela Feed Business Performance para ajudar empresas a melhorarem seus resultados. O documento descreve os valores e objetivos da empresa, incluindo alimentar desempenhos de excelência por meio de soluções personalizadas e resultados garantidos para os clientes. Testemunhos de clientes anteriores elogiam a ajuda da empresa no crescimento dos negócios e no alcance de objetivos.
Este documento fornece uma introdução aos conceitos e práticas de design de serviços. Ele discute como o mundo está cada vez mais baseado em serviços e conectado através da tecnologia. Também apresenta conceitos-chave sobre serviços como intangibilidade, inseparabilidade e heterogeneidade. Além disso, discute a qualidade na prestação de serviços e a importância da recuperação de clientes.
Hands On Solutions Consultoria Em Gestao EmpresarialHSCE Ltda.
Este documento fornece um resumo dos serviços de consultoria empresarial oferecidos pela Hands-on Solutions. A empresa possui uma equipe experiente com sócios que possuem mais de 15 anos de experiência em grandes empresas. Eles oferecem diagnósticos financeiros e operacionais, reestruturação de empresas, planejamento estratégico e mapeamento da cadeia de valor para pequenas e médias empresas. Seu objetivo é identificar oportunidades para melhorar o desempenho e geração de valor para os clientes.
O documento apresenta conceitos fundamentais de administração em publicidade, como eficiência, eficácia e efetividade. Também discute competitividade, missão, visão e valores de uma empresa. Por fim, fornece orientações para trabalhos finais sobre contexto do negócio, produto/serviço, modelo de negócios, estrutura e caminhos para inovação.
O documento anuncia uma palestra sobre como a qualidade do serviço interno gera lealdade dos clientes externos. A palestra será realizada no dia 22 de junho na sede da Apras em Curitiba, das 16h30 às 18h. O público-alvo são gerentes de RH, diretores e proprietários. Os tópicos abordados incluem engajamento, retenção de clientes internos, valor superior para clientes externos e lealdade do cliente externo.
A Guia-SE é uma agência que oferece serviços de marketing digital e desenvolvimento de sites desde 1997. Eles atendem mais de 1.500 clientes em 15 estados brasileiros e já desenvolveram mais de 2.000 projetos. A agência se diferencia pela personalização dos serviços, metodologia de projetos e profissionais especializados, além de sites e lojas virtuais otimizados para o Google.
A Guia-se Negócios pela Internet atua no mercado desde 1997, oferecendo serviços de internet para mais de 1500 clientes em 15 estados brasileiros. A empresa se diferencia pela oferta de projetos personalizados com equipe especializada e resultados comprovados para sites e lojas virtuais otimizados.
O documento discute a importância de auditar o atendimento ao cliente para garantir a qualidade e a satisfação dos clientes. Ele sugere realizar amostragens semanais das gravações de chamadas, analisar índices de qualidade e realizar reuniões para avaliar e implementar melhorias. Também destaca a necessidade de treinar e motivar a equipe de atendimento para manter os clientes satisfeitos.
Como as agências podem prestar melhores serviços aos seus clientes?
(ouça o Podcast complementar em > http://gengibre.com.br/cast/V17404GPAD)
Essa apresentação volta aos fundamentos de marketing de serviços para mostrar como funcionam os serviços de agências, como os clientes percebem e avaliam estes serviços e, por consequência, como é possível melhorar o relacionamento entre ambas as partes.
Falamos das características básicas de serviços, expectativas e percepções em serviços, valor vitalício do cliente, os erros mais comuns na prestação/execução de serviços, o Momento da Verdade (ou Hora da Verdade), os 7Ps de serviços, como melhorar a qualidade percebida, entre outros conceitos.
O documento apresenta os serviços de uma empresa de consultoria chamada Taking. A empresa oferece consultoria em negócios, tecnologia da informação e comunicação, com especialistas em análise de dados, gestão de relacionamento com clientes, documentação de sistemas, mapeamento e otimização de processos, entre outros. A Taking busca melhorar o desempenho e resultados de seus clientes por meio de diagnósticos, planejamento e implementação de soluções orientadas aos negócios.
O documento apresenta o sistema e plataforma de negócios do Grupo Quântica, que oferece aos fornecedores uma oportunidade de aumentar vendas e fidelizar clientes de forma regional e nacional. O sistema permite aumentar a força de vendas sem novos investimentos ou vínculos empregatícios, e oferece sistemas de pagamento, loja virtual e suporte aos fornecedores.
A MP DIGITAL é uma agência de publicidade que oferece soluções integradas de marketing digital.
Ela fornece serviços como criação de sites, lojas virtuais, publicidade online e impressa.
A agência tem mais de 15 anos de experiência no mercado e busca agregar valor aos negócios de seus clientes por meio de consultoria orientada a resultados.
O documento descreve os benefícios da implementação do modelo ITIL em empresas. Em 3 frases:
1) ITIL ajuda a transformar áreas de TI de "centradas em eventos e tecnologia" para "centradas em processos e serviço ao cliente".
2) A implementação de ITIL melhora a satisfação dos usuários, a gestão de custos e a alinhamento entre TI e estratégias de negócios.
3) Seguindo as melhores práticas de ITIL, as empresas podem esperar processos de TI mais previsíveis, melhoria contí
[1] O documento discute os problemas com chefes que funcionam como "termóstatos", apenas se focando em corrigir erros em vez de reconhecer bons trabalhos. [2] Esses chefes tendem a criar subordinados que só fazem o que são mandados sem inciativa. [3] Para ter sucesso, as empresas precisam de chefes que deem feedback e reconhecimento, motivando os funcionários a darem o máximo e conseguirem resultados extraordinários.
O documento discute estratégias de outsourcing de TI como forma de lucratividade para os negócios, mencionando soluções de infraestrutura, governança e serviços gerenciados. Apresenta a empresa DNA Profiler, destacando seus diferenciais como cases implementados, certificações, conformidade com normas e premiações recebidas.
Semelhante a Diferenciais de produtitivade nas empresas de serviços (20)
O documento explica o que é o FCont, seu programa validador e assinador (PVA FCONT) e esclarece quais pessoas jurídicas são obrigadas a apresentá-lo. O FCont é uma escrituração fiscal que considera os métodos contábeis de 2007, enquanto o PVA FCONT evidencia as diferenças entre a escrituração contábil e fiscal. Empresas tributadas pelo lucro real devem apresentar o FCont anualmente até junho, sob pena de multa.
Este documento descreve quem deve apresentar a Declaração de Ajuste Anual relativa ao exercício de 2014 no Brasil. Está obrigado a apresentar a declaração quem recebeu rendimentos acima de determinados valores no ano-calendário de 2013 ou possui bens acima de R$ 300.000,00. A declaração deve ser apresentada entre 6 de março e 30 de abril de 2014.
O documento apresenta um workshop sobre o EFD Contribuições para empresas sob o regime de lucro presumido. Aborda os principais tópicos como os blocos de registros do EFD, cadastros necessários, dúvidas frequentes sobre declaração, PIS/COFINS e transmissão do EFD sem movimento. Inclui também links para vídeos explicativos sobre os temas.
Este documento fornece instruções sobre como preencher a Declaração de Informações Econômico-Fiscais de Pessoa Jurídica (DIPJ) no sistema Contábil Gold. Ele explica os passos para preencher as fichas de cadastro, dados da empresa, representante e responsável, e as fichas de apuração de impostos, além de como gerar e exportar o arquivo DIPJ.
O documento discute as oportunidades para contabilistas no mercado eletrônico. Apresenta dados sobre o crescimento do e-commerce no Brasil e a tendência ao social commerce. Também destaca novas fronteiras e oportunidades para contabilistas atuarem com empreendedorismo digital e capacitação online para atender clientes do mercado eletrônico.
O documento explica o que é o FCont, que é uma escrituração contábil que considera os métodos e critérios contábeis aplicados em 31 de dezembro de 2007 para fins tributários. Apresenta também quem é obrigado a entregar o FCont, o prazo para entrega que é até o final de junho, e as penalidades pela não entrega ou entrega atrasada.
O documento discute tendências do mundo corporativo e fornece ferramentas online para análise de tendências e aplicação da sabedoria das massas, como smspoll e wufoo. Também aborda estratégia empresarial, declarações de missão e valores, e um mercado simulado com compra e venda de itens em rodadas.
O documento fornece informações sobre a declaração de ajuste anual do IR de 2013, incluindo como preencher e entregar a declaração, tabela de imposto aplicável, penalidades por atraso ou não entrega.
A DIRF é uma declaração feita pela fonte pagadora para informar à Receita Federal sobre rendimentos pagos e impostos retidos. O documento explica o que é a DIRF, o batimento de dados entre DIRF, DARF e DIRPF, prazos de entrega, programas para preenchimento, penalidades por atraso ou incorreção e como transferir dados entre anos.
O documento fornece dicas sobre como lidar com objeções de clientes no processo de vendas. Itens como conhecer bem o produto e o cliente, oferecer soluções para as necessidades do cliente, se preparar para objeções comuns e sempre tentar fechar a venda são apresentados como estratégias importantes.
O documento apresenta técnicas de negociação, abordando conceitos básicos, tipos de negociação, como planejar, táticas e estratégias, técnicas de fechamento e tele-negociações.
O documento discute o impacto do empreendedorismo no setor contábil. Apresenta os riscos de se manter modelos tradicionais de baixo risco e desempenho versus assumir mais riscos para obter maiores retornos através da inovação. Também discute a necessidade de adotar uma mentalidade empreendedora para transformar ideias em negócios de sucesso.
Noções de organização empresarial para empreendedoresNasajon Sistemas
O documento discute os conceitos de planejamento de negócios, gestão e administração. Apresenta as funções básicas de uma empresa segundo Fayol, a alocação de recursos em diferentes setores e as teorias X e Y sobre a motivação dos funcionários propostas por McGregor.
Este documento fornece diretrizes sobre marketing para escolas. Ele discute como construir uma imagem positiva através da apresentação, instalações e materiais promocionais. Também enfatiza a importância de comunicação positiva usando palavras que destaquem benefícios. Finalmente, discute como priorizar a satisfação das pessoas e planejamento estratégico baseado em tendências.
O documento discute as tendências globais da contabilidade e como a profissão pode se adaptar ao futuro. Ele observa que o mundo e o Brasil estão ficando melhores e menos desiguais, mas que a maioria das empresas contábeis fecham em menos de 2 anos. Ele sugere que os contabilistas planejem melhor, usem mais tecnologia e identifiquem tendências para se diferenciarem e terem vantagem competitiva no futuro.
O documento discute como viabilizar uma idéia de negócios através de identificar oportunidades no mercado, planejando o negócio com planos estratégico, de marketing, operacional e financeiro, e buscando fontes de capital como investidores anjos ou venture capital para tornar a ideia uma realidade.
O documento fornece dicas sobre como fazer apresentações eficazes, abordando tópicos como objetivos, planejamento, controle do tempo, uso da voz, expressão corporal, materiais de apoio e interação com o público.
O documento discute técnicas de marketing para pequenas e médias empresas, mencionando indicadores como participação de mercado, vendas e lucratividade, além de fatores que influenciam a rentabilidade de acordo com Porter.
Diferenciais de produtitivade nas empresas de serviços
1. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais de
produtividade nas
empresas de
serviços
Software de confiança! Claudio Nasajon
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
2. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Quem somos
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
3. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Características das
empresas de serviços
• Baixa escalabilidade
• Baixo custo de mudança
• Intensivas em mão de obra
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
4. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Escalabilidade:
Trabalho x Idéia
Conhecimento do dono pode
ser usado para estabelecer
processos replicáveis.
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
5. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Custo de mudança:
É preciso encantar!
Qualidade é entregar o prometido
Encantar é exceder espectativas.
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
6. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Mão de obra intensiva
Capital é basicamente intangível.
+70% do custo (e da renda) de
uma empresa de serviços é RH.
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
7. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
...Daí a
importância de
reter talentos.
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
8. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Como captar e reter
RH
•Salários em dia.
•Dignidade e respeito.
•Pessoas, não máquinas.
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
9. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Eventos de
Integração
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
10. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Comemore!!!
Aniversário funcionários
Aniversário empresa
Natal / Ano Novo
Conquistas
COMEMORE!!!
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
11. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Aprendizado lúdico
Quizz show
Provas
e reciclagens
Capacitação
Permanente
Eventos extra
empresa
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
12. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Gincanas
Qualimpíadas
Part. Resultados
Boas idéias
VR x Metas
PPLR
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
13. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Espaços úteis
Sala Zen
Mini-
refeitório
Cantinho
do suco
Bazar
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
14. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Cuidados com a saúde
Pilates
Fisioterapia
Ginástica
laboral
Manicure
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
15. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Psicologia
Problemas Corporativos
Problemas Pessoais
Ouvidoria
Ponte Chefe-funcionário
Ações estratégicas
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
16. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•RH presente
Recepção dos novatos
Enriquecimento dos gerentes
Eventos de integração
(Dia das mães, pais, aniversários)
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
18. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Diferenciais
•Atividades solidárias
Projeto Fibra nova
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
19. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
A força de UM
VOCÊ pode fazer a diferença.
Mais do que
registrar
lançamentos
(trabalho), você
pode assessorar
clientes (idéias) e
conduzi-los pelo
caminho do bem.
Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
20. Diferenciais de produtividade nas empresas de
serviços
Claudio Nasajon
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Notas do Editor
Salários em dia. Pagar no dia 5 custa a mesma coisa que pagar no dia 31, mas as pessoas valorizam mais quando recebem no fim do mês, ou pelo menos quando recebem no dia combinado – sem atrasos, sem imprevistos. Dignidade e respeito. Faxineiros, copeiros, garçons também são mães e avós, voluntários na igreja e doadores em ações voluntárias. Tratar as pessoas com dignidade e respeito, independentemente da sua função na empresa, valoriza o ser humano. Empregados são pessoas, não máquinas. Funcionários também têm filhos que ficam doentes, ou que precisam ser atendidos, sentem dor de cabeça, brigam com as esposas/maridos, ficam de mau humor porque perderam o ônibus e tristes quando morre um tio. Entender que funcionários são pessoas e não máquinas, implica em autorizar compensação de horas para tarefas domésticas ou para enforcar feriadões, sintonizar as férias dos maridos com as das esposas e filhos, abrir mão de alguns minutos no trabalho para resolver questões pessoais. E isso não custa rigorosamente NADA!
Salários em dia. Pagar no dia 5 custa a mesma coisa que pagar no dia 31, mas as pessoas valorizam mais quando recebem no fim do mês, ou pelo menos quando recebem no dia combinado – sem atrasos, sem imprevistos. Dignidade e respeito. Faxineiros, copeiros, garçons também são mães e avós, voluntários na igreja e doadores em ações voluntárias. Tratar as pessoas com dignidade e respeito, independentemente da sua função na empresa, valoriza o ser humano. Empregados são pessoas, não máquinas. Funcionários também têm filhos que ficam doentes, ou que precisam ser atendidos, sentem dor de cabeça, brigam com as esposas/maridos, ficam de mau humor porque perderam o ônibus e tristes quando morre um tio. Entender que funcionários são pessoas e não máquinas, implica em autorizar compensação de horas para tarefas domésticas ou para enforcar feriadões, sintonizar as férias dos maridos com as das esposas e filhos, abrir mão de alguns minutos no trabalho para resolver questões pessoais. E isso não custa rigorosamente NADA!
Salários em dia. Pagar no dia 5 custa a mesma coisa que pagar no dia 31, mas as pessoas valorizam mais quando recebem no fim do mês, ou pelo menos quando recebem no dia combinado – sem atrasos, sem imprevistos. Dignidade e respeito. Faxineiros, copeiros, garçons também são mães e avós, voluntários na igreja e doadores em ações voluntárias. Tratar as pessoas com dignidade e respeito, independentemente da sua função na empresa, valoriza o ser humano. Empregados são pessoas, não máquinas. Funcionários também têm filhos que ficam doentes, ou que precisam ser atendidos, sentem dor de cabeça, brigam com as esposas/maridos, ficam de mau humor porque perderam o ônibus e tristes quando morre um tio. Entender que funcionários são pessoas e não máquinas, implica em autorizar compensação de horas para tarefas domésticas ou para enforcar feriadões, sintonizar as férias dos maridos com as das esposas e filhos, abrir mão de alguns minutos no trabalho para resolver questões pessoais. E isso não custa rigorosamente NADA!
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