O documento discute o papel do designer instrucional na educação à distância, destacando a necessidade de formação especializada em pedagogia, tecnologia e comunicação. O autor analisa exemplos de plataformas de ensino online, como Khan Academy e Coursera, que utilizam métodos variados de abordagem pedagógica. Além disso, enfatiza que não existe uma receita única para a produção de conteúdo EAD, mas sim diferentes possibilidades que atendem às demandas dos alunos.