Analisar as estratégias de marketing nos desportes com a perspectiva de aplicar as melhores técnicas e conhecimentos para melhorar o desempenho empresarial, laboral, educativo e profissional na área desportiva.

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Ficha
Curso
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Marketing
e
Gestão
de
Eventos
Desportivos
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FICHA TÉCNICA DO CURSO
[MYV24] MARKETING E GESTÃO DE EVENTOS DESPORTIVOS
OBJECTIVOS:
Objectivo geral
• Analisar as estratégias de marketing nos desportes com a perspectiva de aplicar as
melhores técnicas e conhecimentos para melhorar o desempenho empresarial, laboral,
educativo e profissional na área desportiva.
Objectivos específicos
• Analisar e avaliar as estratégias de marketing para o fomento da actividade desportiva.
• Desenvolver, analisar, e avaliar as estratégias de mercado, lançamento e posicionamento
de novos produtos na área desportiva.
• Conhecer as ferramentas de análise e diagnóstico para a pesquisa de mercados
desportivos.
DESTINATÁRIOS:
Destinado a empresários, especialistas na gestão empresarial desportiva, desportistas,
publicitários e estudantes que estejam cursando uma formação de nível superior universitário.
DURAÇÃO:
160 horas
CONTEÚDO:
MÓDULO I: MARKETING DO DESPORTO
1. FILOSOFIA E DEFINIÇÃO DE MARKETING
2. FERRAMENTAS DE MARKETING
3. MARKETING MIX
4. PESQUISA DE MERCADOS
5. PRINCÍPIOS E RESPONSABILIDADES DO MARKETING
6. OBJECTIVO DO MARKETING
7. EVOLUÇÃO DO MARKETING DESPORTIVO
8. NECESSIDADE DO MARKETING DESPORTIVO
9. ASPECTOS SINGULARES DO MARKETING DESPORTIVO
10. O PRODUTO DO DESPORTO
11. O PREÇO DO DESPORTO
12. A PROMOÇÃO DO DESPORTO

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13. NOVAS ESTRATÉGIAS NO MARKETING;; NEUROMARKETING
MÓDULO II: A OFERTA: O PRODUTO DESPORTIVO
1. INTRODUÇÃO.
2. A OFERTA DESPORTIVA.
3. CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS DESPORTIVOS.
4. O PRODUTO DESPORTIVO.
5. OFERTA DESPORTIVA PÚBLICA E OFERTA DESPORTIVA PRIVADA.
6. AS EMPRESAS E O DESPORTO.
7. INSTITUÇÕES DESPORTIVAS COMO MARCA.
MÓDULO III: DEMANDA: O CONSUMIDOR
1. INTRODUÇÃO
2. DEFINIÇÃO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.
3. MODELOS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.
4. CARACTERÍSTICAS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.
5. COMO CONHECEMOS O NOSSO CONSUMIDOR.
6. O CONSUMIDOR DE SERVIÇOS E PRODUTOS DESPORTIVOS.
MÓDULO IV: QUALIDADE E ATENÇÃO AO CLIENTE
1. INTRODUÇÃO
2. QUALIDADE DO SERVIÇO DESPORTIVO.
3. OS RECURSOS HUMANOS COMO PONTO DIFERENCIAL PARA A QUALIDADE DO
SERVIÇO DESPORTIVO.
4. GESTÃO DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES.
5. FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE E COMPROMISSO COM A EMPRESA.
6. CRIAÇÃO DE VANTAGENS COMPETITIVAS.
MÓDULO V: ESTRATÉGIAS DE MARKETING DESPORTIVO
1. DIRECÇÃO DO MARKETING.
2. ESTRATÉGIAS.
3. BENCHMARKING.
4. COBRANDING.
5. MERCHANDISING
6. GESTÃO ESTRATÉGICA DE CLUBES E ORGANIZAÇÕES DESPORTIVAS
7. O PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING DAS ORGANIZAÇÕES DESPORTIVAS.
8. AUDITORIA E CONTROLO DE RESULTADOS.

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MÓDULO VI: PATROCÍNIO DESPORTIVO
1. INTRODUÇÃO
2. PATROCÍNIO DESPORTIVO.
3. EFICÁCIA DO PATROCÍNIO.
4. OBJECTIVOS DA EMPRESA PATROCINADORA EM UMA RELAÇÃO DE
PATROCÍNIO.
5. ESTABELECIMENTO DE UMA RELAÇÃO DE PATROCÍNIO SOB A ÓPTICA DA
ENTIDADE DESPORTIVA PATROCINADA.
6. NAMING RIGHTS: UM NOVO ESTILO DE PATROCÍNIO.
7. BRAND PLAYERS: MODA OU ESTRATÉGIA DE MARKETING DESPORTIVO?
MÓDULO VII: DESPORTO E COMUNICAÇÃO 2.0
1. INTRODUÇÃO.
2. ESTRATÉGIAS DE MARKETING 2.0.
3. MARKETING ONLINE.
4. FORMATOS DE MARKETING ONLINE.
5. MOBILE MARKETING.
MÓDULO VIII: COMUNICAÇÃO NO DESPORTO
1. PAPEL DA COMUNICAÇÃO NO MARKETING DE ENTIDADES DESPORTIVAS.
2. RELAÇÃO COM OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO.
3. PUBLICIDADE COMO ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO DESPORTIVA.
4. RELAÇÕES PÚBLICAS NO MARKETING DE ORGANIZAÇÕES DESPORTIVAS.
5. DIREITOS AUDIOVISUAIS.
MÓDULO IX: ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS DESPORTIVOS
1. DEFINIÇÃO DO EVENTO DESPORTIVO.
2. BENEFÍCIOS DA ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO DESPORTIVO.
3. CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES PRODUTORAS DE EVENTOS
DESPORTIVOS.
4. CLASSIFICAÇÃO DOS EVENTOS DESPORTIVOS.
5. PLANEJAMENTO DO EVENTO DESPORTIVO.
6. ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO DESPORTIVO.
7. PROTOCOLO NA ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS DESPORTIVOS.