Este documento apresenta a cultura e valores da empresa Sances, definindo-a como o jeito de ser, os princípios e atitudes compartilhados no dia a dia, com foco em responsabilidade, empatia e comunicação aberta. A empresa busca crescer mantendo sua cultura por meio de gestão enxuta e focada em problemas, valorizando pessoas alinhadas com seus princípios.

1. Sances Culture
Code 2020
Este é o nosso guia sobre o que
fazemos e o que levamos em conta
quando tomamos decisões e
contratamos pessoas!
Obs.: este documento está em constante
atualização, pois queremos inovar sempre!
Objetivos
Time
Desafios
Realizações

2. Cinema com o time
Halloween
Zoeira
Ação para ajudar a Rosa
O que é Cultura?
1. Festa?
2. Zoeira?
3. Ação beneficente?
4. Rolê com o time?

3. Não…
Com certeza não!

4. O que é Cultura afinal?
É o nosso jeito de ser, os valores, princípios e atitudes que compartilhamos no dia-a-dia!
Responsabilidade
Empatia
Comunicação
aberta
Ajuda entre
os setores
Ambiente descontraído
Foco no sucesso de
nossos colaboradores
e clientes
Conclusão eficáz
dos objetivos

5. O NOSSO MAIOR DESAFIO:
Crescer constantemente mantendo a nossa CULTURA!

6. O caminho
“mais fácil” seria
colocar regras e
controle em tudo,
mas com isso a
inovação e a
criatividade seriam
inibidas!

7. Optamos por outro caminho, baseado em dois
pilares:
UMA CULTURA FORTE
- Baseada em valores
- Com autonomia e responsabilidade
- Focada no cliente
UM MODELO DE GESTÃO LEAN
- Enxuto
- Simples
- MVP e teste
- Kanban
- Dividindo um problema grande em vários
pequenos e resolvendo um de cada vez
- Paixão pelo problema e não pela solução

8. Nossa missão:
Tornar simples e eficiente todos os níveis de gestão das concessionárias.

9. Nossa visão:
Ser a opção favorita quando o assunto for sistema DMS!

10. Ser SURPREENDENTE: Receber um “Uau!” quando entregamos um produto ou serviço
Nossos valores:
Projeto do Aeroporto de Changi, Singapura

11. Inteligência: Boas sacadas são sempre bem vindas!
Isso não é reinventar a roda, é sempre bom entender o que os experts e os líderes de mercado estão fazendo
Steven Paul Jobs foi um inventor, empresário e magnata americano no setor da
informática. Notabilizou-se como co-fundador, presidente e diretor executivo da
Apple Inc. e por revolucionar seis indústrias: computadores pessoais, filmes de
animação, música, telefones, tablets e publicações digitais
William Henry Gates III mais conhecido como Bill Gates, é um magnata,
empresário, diretor executivo, investidor, filantropo e autor americano, que ficou
conhecido por fundar junto com Paul Allen a Microsoft, a maior e mais conhecida
empresa de software do mundo em termos de valor de mercado
Nossos valores:

12. HUMILDADE: Virtude caracterizada pela consciência
das próprias limitações (modéstia, simplicidade)
Nossos valores:

13. Curiosidade: Uma boa pergunta é melhor que uma resposta fácil
Nossos valores:

14. Flexibilidade para mudanças: Estamos sempre prontos para novos desafios
Nossos valores:

15. POSITIVIDADE: Sem “Ah mas” e sem “Mimimi”!
Não sabemos o que é impossível
Nossos valores:

16. Kaisen: Melhoria contínua!
Mudanças incrementais são sempre bem vindas
Obs: às vezes, feito é melhor que perfeito
Nossos valores:

17. Antes do currículo, diploma e
certificados vem a atitude, o
talento, o comprometimento e
o alinhamento com a nossa cultura.
O que mantém as pessoas no nosso
time são os mesmos fatores que nos
fazem contratá-la.
Somos um time, não uma família.
Família você não pode escolher.
Como contratamos e mantemos
o nosso time?

18. Acreditamos que trabalhar é uma das partes boas da vida.
Desde de 2017 recebemos a certificação GPTW (Great Place To
Work), como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil.
E como vamos fazer para continuar nesse ranking?
CONTRATANDO E MANTENDO GREAT PEOPLE!

19. Dá pra continuar crescendo?
• De onde saímos?
• Como aprendemos?
• Como decidimos?
• Como damos e recebemos Feedback?

20. Nós partimos do zero e chegamos até aqui.
Você consegue imaginar onde podemos ir agora?
De onde saímos?
2005
Início da atividades
2007
Instituto Gene
2010
Mudança para sede antiga
2018
Sede Nova
FUTURO
2020

21. Nossa história:
A Sances surgiu em 2005 quando os sócios César e
Ivan identificaram que havia a necessidade de
inovação nas soluções DMS disponíveis no mercado
até aquele momento. Desde então, a empresa vem
buscando eficiência e facilidade no uso de seu
sistema, aprimorando seus produtos e serviços e
evoluindo constantemente junto de seus parceiros,
cliente e colaboradores.
Comece de onde você está
Use o que você tem
Faça o que você pode
Arthur Robert Ashe Jr

22. Como aprendemos?
Blogs, podcasts, vídeos, livros, participação em eventos,
conversando com clientes, entendendo seus resultados e suas
melhores práticas.
Segundo Edgar Dale, nós lembramos de:
Apenas 10% do que lemos, 20% do que ouvimos, 30%
do que vemos, 50% do que ouvimos e vemos, 70% do
que dizemos e 90% do que dizemos e fazemos.

23. Como aprendemos?
Nosso melhor Growth Hacking:
Fazer o que falamos e compartilhar
com as pessoas ao nosso redor, pois
acreditamos que ensinar é também a melhor
forma de aprender.
Isso se chama Coachability!

24. ‘
Como damos e recebemos
feedback?
O Feedback nos ajuda a entender se estamos na direção certa!
De um pra um, onde os dois lados respondem essas perguntas:
O que começar a fazer?
O que parar de fazer?
O que continuar fazendo?
O que eu espero de você?
Feedback honesto e objetivo.
Nunca anônimo e com indiretas.
Atitudes, métricas, indicadores e alinhamento de objetivos são nossos motivos de feedback.

25. Como decidimos?
Respeitando os nossos valores, considerando os nossos resultados e o sucesso do cliente!

26. Como decidimos?
Em conflitos sobre decisões, o objetivo da empresa se sobrepõe
ao do time, e os objetivos do time se sobrepõe aos individuais.

27. Nós nos chamamos de
CABORJAS
Quem somos?

28. Manda muito
bem no que faz
Não tem
tempo ruim
É confiável
É gente boa
Quer sempre
o melhor
Não desiste
nunca
É parceiro
O que define um caborja?
É amigo
Gosta do
que faz
Missão dada é
missão cumprida

29. Sacância
s.f.
Ação de entender um problema
complexo e dar uma solução fora
do normal
Etm.: Sacada + solução
Caniço
adj.
Solução fraca ou coisa meia
boca que não atende a padrões
mínimos de um Caborja
Etm. do latim: caniçus
Chicotadaadj.
Algo imenso, fabuloso,
sensacional
Etm. do Maranhês:
Chibata + Sances
Chapuletada
s.f.
Algo que se da e recebe quando existe
algo caniço
Etm.: Verbo Chapuletar
Porramâ!
exp.
Algo imprevisto, uma surpresa ou
que causa espanto de um Caborja
Etm.: Derivado de “Como assim?”
Manja
s.f.
Um conhecimento ou
competência extrema de um
Caborja sobre algum assunto
Etm.: Conhecer + muito +
muito mesmo
Pode segurar
exp.
Uma ordem de parada, de suspender
ou adiar indefinidamente algo
Etm. do inglês: Can Hold
Baguá
adj.
Sinôninomo de incrivel, expetacular. Algo que
é memorável. Normalmente associado a uma
esfregada de mão.
Etm. do gauchês: Bagual
PL
subs.
Evento que acontece
próximo de uma
churrasqueira,
normalmente associado
a um momento especial
Etm. do Caborjês: Pão
com linguiça
DICIONÁRIO CABORJA
Gírias usadas no dia a dia de um Caborja!

30. Essa é
A NOSSA CULTURA,
a nossa essência
#vamoscrescerjuntos!

31. www.sances.com.br