O documento descreve a cultura organizacional da Tera, definindo seus valores como colaboração, diversidade, aprendizagem, empatia, excelência, adaptabilidade e criatividade. A cultura é baseada em princípios como "Sou porque nós somos", "Experiência UAU", e "Feito é o caminho perfeito" e busca criar um ambiente inclusivo e de aprendizado constante.