O documento discute como a Função TI pode melhor apoiar os objetivos estratégicos das organizações à medida que a tecnologia se torna cada vez mais central nos negócios. A Função TI deve se alinhar com o planejamento estratégico e identificar oportunidades de inovação, ao mesmo tempo em que garante a continuidade dos sistemas críticos existentes. Isso requer adequar as prioridades e racionalizar os recursos da Função TI.

2. Os constantes avanços da Tecnologia da Informação
disponibilizam novas e poderosas ferramentas para maiores
eficiencia e eficácia operacional, agilidade dos negócios e
produtividade dos colaboradores, permitindo a criação de
vantagens competitivas para as empresas.
As companhias que adotam a abordagem “digital first” criam
produtos e serviços inovadores, aumentando seu faturamento e
reduzindo drasticamente despesas operacionais e “time to
market”.
No CEO 2013 Gartner Survey, a pergunta “Does IT Delivery Need
to Improve?” teve "sim" como resposta de 52% dos CEOs e de
apenas 12% dos CIOs – verifica-se um descompasso entre
expectativas: os CEOs estão frustrados pela pouca inovação que a
Função TI traz.
A otimização da Função TI não diz respeito apenas à redução de
custos: trata-se de priorizar os investimentos nos itens que
maximizam o valor que a Função TI agrega aos negócios.
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3. A Tecnologia da Informação está cada vez mais abrangente,
sendo parte integrante dos negócios, impactando o presente e o
futuro das organizações.
• Como a Função TI deve se inserir no processo de planejamento
estratégico e na identificação de oportunidades de inovação
nos negócios?
• Como a TI pode apoiar de forma decisiva o crescimento das
organizações?
Novas e inovadoras soluções precisam ser implementadas, com
ciclos de vida e processos diferentes.
• Como garantir a continuidade da operação dos sistemas de
missão crítica existentes, juntamente com este cenário de
necessidade de inovação contínua?
A pressão para controle dos custos e dos investimentos nas
organizações é continua e crescente.
• Como adequar prioridades, racionalizar recursos e melhorar as
operações da Função TI?
• Que economias a Função TI pode introduzir nos negócios da
organização?
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4. Alinhar a Função TI com os objetivos estratégicos da organização,
aumentando a proposta de valor de TI
• Alinhamento de TI com o Negócio
Melhorar a produtividade de TI, entregando mais e melhor em
menos tempo
• Modelo de Operação de TI
Incorporar de forma ágil e eficiente a rápida evolução
tecnológica, trazendo inovação aos negócios e aumentando o
diferencial competitivo
• Gerenciamento de Projetos Estratégicos
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5. Transformação da Função TI:
Aumentar a relevância estratégica e a produtividade da
Função TI de nossos Clientes, liberando recursos para
melhor
• acompanhar as necessidades dos negócios da empresa e
• aproveitar as oportunidades de inovação que a
Tecnologia da Informação proporciona.
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7. Atuamos principalmente na orquestração das ações, sempre
buscando comprometimento e senso de propriedade,
transferindo o conhecimento para a equipe do Cliente.
Utilizamos indicadores para medir o baseline (situação inicial),
progressos e resultados obtidos com a implantação das
mudanças.
O escopo de atuação da CTIA pode ir desde um Quick Check-up
para uma determinada área ou processo de TI, até um Programa
com vários projetos, em múltiplas fases.
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12. Com mais de 40 anos de experiência na área
de Tecnologia da Informação, iniciou a sua
carreira em Desenvolvimento de Aplicações
como Programador e posteriormente
desempenhou papéis de responsabilidade
executiva em diversas companhias nos
segmentos de Varejo, Indústria de Elevadores,
Cooperativa de Produtores de Açúcar e Álcool
e Empreendimentos e Construção civil, entre
outras;
Em 1995 transferiu-se para o segmento de
Consultoria, onde atuou fortemente em
Terceirização de Aplicações e em Projetos de
PMO e de consultoria de Processos de Gestão
de TI;
Nos últimos anos vem atuando como
responsável por projetos de Revisão dos
Processos internos de TI, para grandes
operadoras de Telecom no Rio de Janeiro e
em São Paulo, além de outros Clientes.
Profissional oriundo de TI, com grande
experiência executiva e nos aspectos humanos
ligados à governança e gestão das grandes
transformações organizacionais e da adoção
de novos processos e tecnologias (“change
management”).
Com formação em coaching executivo no
Brasil e Estados Unidos, atua em
desenvolvimento de executivos em grandes
corporações, através de processos de coaching
individual (C-Level, Diretoria, High-Potentials,
Transição de Carreira) e desenvolvimento de
Times de Alto Desempenho (equipes de
liderança, equipes executivas de TI).
É membro do IBGC – Instituto Brasileiro de
Governança Corporativa, do CCL – Center for
Creative Leadership e da ICF - International
Coach Federation.
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13. Possui mais de 20 anos, em gestão nas áreas
de Tecnologia da Informação e Negócios,
sendo 18 anos em quatro das mais
conceituadas consultorias de serviço:
Accenture, EDS (Brasil e Hong Kong), IBM e
Dell.
Com formação em Informática, trabalhou para
diversos segmentos de mercado nas áreas de
Desenvolvimento de Sistemas, Consultoria e
Serviços de Infraestrutura.
Atuou como executiva de gestão de serviços
para suporte a infraestrutura e de gestão de
operações de TI e Negócios.
Gerenciou projetos de Transição e
Transformação para diversos clientes,
implementando modelos de governança,
processos e metodologias de trabalho, que
proporcionaram melhoria dos níveis de
serviços, resultados financeiros e de eficiência.
Coordena projetos de pesquisa e
desenvolvimento para diversos clientes na
área de Saúde.
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Com mais de 30 anos de experiência na área
de TI e Processos de Negócio, iniciou sua
carreira como executivo responsável pelo
desenvolvimento de aplicações na Medidata, a
serviço de empresas como Esso, Ipiranga,
Coca Cola, Klabin, Xerox, entre outras.
Foi Associate Partner da Andersen Consulting,
atuando em projetos de grande porte de
outsourcing de TI e Gerente Senior da Unisys,
respondendo pelos projetos de integração na
América Latina; ocupou também posições
executivas em companhias dos segmentos de
Varejo, Finanças e Seguros.
Atualmente é consultor em Processos de
Gestão de TI e PMO e produção de propostas,
contratos e acordos para Editais, RFIs e RFPs.
É MBA pela UFRJ em Gestão Estratégica de
Informática, Certified Scrum Master, Human
Change Management Professional e
certificado em ITIL.
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