Backer Ribeiro Fernandes - Diretor da Communità Comunicação Socioambiental

1. Comunicação e transparência no agronegócio:
do discurso à prática, do real ao ideal.
Prof. Ms. Backer Ribeiro

2. “A capacidade de comunicação é inata. Ou seja, já
nasce com as pessoas e depende menos do que se imaginava
de fatores como educação, origem étnica, geográfica ou cultural”.
Susan Goldin e Carolyn Mylander, Universidade de Chicago.
Extraído do artigo publicado na Revista Nature.

3. Ao longo dos séculos, a comunicação
entre os homens mudou inúmeras vezes,
graças ao surgimento de técnicas e
tecnologias novas que revolucionaram
avida do homem e influenciaram a sua
forma de ver e viver em sociedade.

4. “Vivemos não apena num
novo ambiente social,
passamos a viver num novo
ambiente moral, com novas
regras de comportamento,
com novas exigências, onde
transgressões que antes
passavam desapercebido
podem agora ser expostas
em tempo real, em escala
global...passamos a viver
num mundo funcionado sob
novos códigos, sob nova
lógica, sob novas
premissas”.
Mario Rosa

7. Para uma empresa se diferenciar por seus valores ela precisa ter um
diálogo transparente com a sociedade e ser coerente com a imagem
que constrói em suas interações com seus públicos de interesse.

10. “As empresas que se inserem no agronegócio têm se mostrado tímidas no
campo da comunicação [...] se as principais fontes da área não se mostram
proativas para gerar boas notícias, a colheita tenderá mesmo a ser pobre”.
Wilson da Costa Bueno

11. As pessoas buscam em cada uma de suas fontes de informação elementos
novos que possibilitem a composição de seu quadro de referência num
processo de aprendizagem denominado: bricolagem.
“um processo de exploração teórica anárquica [...] pelo qual os indivíduos
usam os objetos que os rodeiam para desenvolver e assimilar ideias”
(Levi-Strauss apud Turkle, 1997, p.70)

13. A comunicação empresarial é uma atividade sistêmica, de
caráter estratégico, ligada aos mais altos escalões da
empresa e que tem por objetivos:
 criar, onde não existir ou for neutra;
 manter, onde já existir, e;
 mudar para favorável, onde for negativa, a imagem da
empresa junto a seus públicos estratégicos.

14. Imagens | Reputação
Inconsciente
Subconsciente
Consciente
Corpo
Valores tangíveis
Alma
Valores intangíveis

15. Marcas
Direitos autorais
Recursos humanos
Clientes
Patentes
Tecnologia / Know-How
Sustentabilidade

16. “não vendemos produtos ou
serviços, vendemos confiança. Um
laboratório farmacêutico produz
remédios, mas vende a confiança de
que podemos ingerir seus produtos”.
Mario Rosa
“não consumimos os produtos, e sim
a imagem que temos deles”.
Philip Kotler

17. Comunicação empresarial: universo real ou virtual?
Diferenciamos o real do irreal, o fato da ficção, o verdadeiro do
imaginário?
Tão importante quanto ser uma organização ética, é parecer ética!

18. Exemplos possíveis:
Estímulo à agricultura familiar e comunitária de subsistência;
Combate à fome em regiões metropolitanas e rurais;
Programas de apoio à merenda escolar;
Programas de redução do analfabetismo;
Apoio à geração alternativa de renda, através de estruturação de
cooperativas.
1C Reduzir pela metade, entre 1990 e 2015, a proporção da população que sofre de fome.
1CBRASILEIRA
Erradicar a fome entre 1990 e 2015.

19. A comunicação é estratégica na gestão empresarial:
 Posicionar a empresa no mercado e na sociedade
 Atrair recursos e investimentos
 Garantir bons negócios a longo prazo
 Conquistar a confiança dos clientes
 Motivar os funcionários
 Fortalecer a Imagem e a Reputação Institucional
 Construir uma Opinião Pública favorável na mídia
 Conquistar a credibilidade dos “Stakeholders”
 Prevenir os Riscos
 Garantir competitividade e sustentabilidade da empresa

20. “Cada universo desses tem suas características, e as pessoas que
vivem neles, o seu vocabulário, ‘jargões’ e expressões que têm
significado somente para eles. Por isso, o grande desafio de se
comunicar com cada um destes públicos é dominar ou conhecer a
maneira com que eles conversam entre si”.
“Investir em comunicação não é simplesmente aumentar a verba da
campanha ou da assessoria de imprensa. É investir em conhecimento
do seu público-alvo, especialmente sobre como ele se comunica
dentro do seu universo particular”.
Leo Togashi, publicitário. Portal “Sou Agro”

21. OBRIGADO!!!
BACKER RIBEIRO
backer@communita.com.br