Como planejar uma Black Friday de sucesso sendo um pequeno negócio
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Cirilo Souza - Cirilo Cabos
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Como planejar uma Black Friday de sucesso sendo um pequeno negócio
- 1. Nome Palestrante Cargo palestrante Como planejar uma Black Friday de sucesso sendo um pequeno negócio Cirilo Souza dos Santos CEO - Cirilo Cabos www.cirilocabos.com.br
- 2. Cirilo Souza - Como planejar uma Black Friday de sucesso sendo um pequeno negócio • Sobre a Cirilo Cabos • Onde Surgiu a Black Friday • Inicio no Brasil • Nossa Primeira Black Friday em 2012
- 3. - Quando escolher os produtos: do estoque ou fazer compra antecipada com boa negociação com os parceiros? • 45 dias antes da Black Friday • Ações a tomarem 30 dias antes • O que fazer semana Black Friday • O Grande Trunfo da Cirilo Cabos • Crítica Como Quase Tudo no Brasil • Como Precificar ?
- 4. - Como Negociar com a Logística • O que Fizemos para Minimizar • Ferramentas que auxiliam SAC • Perigos da Black Friday- -Como evitar erros no Geral • Como definir o território (estados, cidades) • Já na Região Norte e Nordeste
- 5. - Como Comprar Mídia • Fazemos Isso desde o Primeiro dia de Janeiro • Que tipo de ações a fazer com a base de clientes • Como negociar com os parceiros: plataforma, meios de pagamento, fraudes, entregas. • Meios de pagamento • Anti-fraude - Análise de risco • E o atendimento: durante e depois. • Treinamento / engajamento da equipe
- 6. - O que fazer nos Marketplace´s • Super cuidado ao precificar • Atendimento e pós venda: perigos
- 7. - Resultados da Cirilo Cabos • 2012 - Mesmo com uma home simples as vendas dobraram • 2013 - Mesmo com banners simples, percebemos que as vendas aumentaram nas duas semanas seguintes • 2014 - Começamos a escolher 30 dias antes os produtos, foram cerca de 250 produtos com até 90% de desconto. • Dia normal: 100 pedidos. • Black Friday: 300 pedidos e se manteve na semana e nas 2 seguintes: sucesso.
- 8. • 2015 - Fizemos uma página temática e abrimos novo caixa para faturar os pedidos. Dia normal: 120 pedidos. Black Friday: 350 pedidos e se manteve na média, nas 2 semanas seguintes. • 2016 - Mantivemos todas as estratégias anteriores, sempre aprendendo com os erros e acertos. Dia normal: 200 pedidos. Black Friday: 800 pedidos • 2017 - Estabilizou as vendas, parou de crescer. Crise no Brasil. Dia normal: 250 pedidos. Black Friday: 850 pedidos e se manteve até uma semana antes do Natal
- 9. - Vender é muito bom mais ! ! ! • Como definir as políticas de troca e devolução • Conteúdo dos produtos (texto, fotos, vídeos) • Performance das campanhas ( conjunto tudo que falei aqui )