O documento discute várias estratégias de comunicação e marketing para empresas, incluindo mídias tradicionais e digitais, e enfatiza a importância de direcionar a comunicação ao público-alvo da empresa.
Este projeto busca estudar, identificar e conceituar a Gestão de Marcas
dentro do Marketing 3.0, onde a constante transformação do comportamento do
consumidor, devido principalmente às evoluções tecnológicas, vem transformando a
percepção destas marcas.
A grande imersão das pessoas na internet, consequentemente nas redes
sociais, vem contribuindo para a transformação do comportamento dos
consumidores, onde a interatividade e a possibilidade de conexão com milhares de
pessoas fazem com que as tomadas de decisão de compra e a percepção das
marcas sejam discutidas e analisadas em grupo, de forma que nesta análise, os
consumidores levam em consideração qualidade do produto/serviço, benefícios,
custo, facilidade de aquisição, relacionamento com a marca, atitudes e ações da
marca como participante social e identificação com a mesma.
E é diante deste cenário que propõe este estudo aprofundado na evolução e
no comportamento do consumidor, nas ferramentas atuais de Gestão de Marcas e
no novo conceito de Marketing 3.0.
Este projeto busca estudar, identificar e conceituar a Gestão de Marcas
dentro do Marketing 3.0, onde a constante transformação do comportamento do
consumidor, devido principalmente às evoluções tecnológicas, vem transformando a
percepção destas marcas.
A grande imersão das pessoas na internet, consequentemente nas redes
sociais, vem contribuindo para a transformação do comportamento dos
consumidores, onde a interatividade e a possibilidade de conexão com milhares de
pessoas fazem com que as tomadas de decisão de compra e a percepção das
marcas sejam discutidas e analisadas em grupo, de forma que nesta análise, os
consumidores levam em consideração qualidade do produto/serviço, benefícios,
custo, facilidade de aquisição, relacionamento com a marca, atitudes e ações da
marca como participante social e identificação com a mesma.
E é diante deste cenário que propõe este estudo aprofundado na evolução e
no comportamento do consumidor, nas ferramentas atuais de Gestão de Marcas e
no novo conceito de Marketing 3.0.
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaismLabs
Quero minha empresa nas redes sociais.
Se identificou com esta frase? Não se preocupe. Ela é mais recorrente no âmbito empresarial, atualmente, do que você imagina. Contudo, a grande questão é que, nem sempre, o empreendedor sabe de fato porque estar nelas, ou mesmo onde e como desenvolver sua presença digital nestas plataformas.
O objetivo deste Ebook é ajudar com os primeiros passos de uma pequena empresa nas redes sociais.
Material de apoio para a primeira aula sobre Branding e Brand Equity da disciplina: Digital Branding do curso em Mídias Sociais Digitais da Belas Artes em São Paulo.
Agênia Digital Full Service. Criação de Campanhas e Ações,
Mídia Online; Branded Content; SMM; Relacionamento; Atuação Transmídia e Multiplataforma; Performance; Tecnologia.
Ebook AAIDDU - Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes Do UsualEdmour Saiani
Conceitos da Ponto de Referência aprendidos em 20 anos para quem precisa e quer melhorar o nível de inovação e atendimento na sua marca. Passo a passo, capítulo a capítulo. Muda sua vida. Pode ter certeza. Entender o cliente, a importância da equipe
Noções de estrutura para campanhas online, podendo ser aplicada em qualquer modalidade de campanha, pois engloba pesquisas e conhecimento de seu público-alvo.
Charla sobre Divulgación Científica 2.0 en el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.
Con el uso de las herramientas 2.0 es posible realizar una labor divulgativa y de construcción de una marca personal que favorezca la difusión de contenidos técnicos y científicos.
2.0 no es el uso de redes sociales e Internet, es una actitud ante la Comunicación y la audiencia. Se trata de escuchar antes de hablar, conocer las necesidades de las personas que nos pueden escuchar en las redes sociales para ofrecer contenidos adaptados a su interés y a su forma de aprender.
Para un correcto uso de las redes sociales y de la Comunicación 2.0 lo mejor es tener unos objetivos que alcanzar, un plan para alcanzarlos y unos medios humanos y económicos para llevar a cabo las acciones necesarias. Y por supuesto, todo ello sustentado sobre una estrategia de contenidos adaptados al público y a sus intereses.
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaismLabs
Quero minha empresa nas redes sociais.
Se identificou com esta frase? Não se preocupe. Ela é mais recorrente no âmbito empresarial, atualmente, do que você imagina. Contudo, a grande questão é que, nem sempre, o empreendedor sabe de fato porque estar nelas, ou mesmo onde e como desenvolver sua presença digital nestas plataformas.
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No último dia 14 e 15 de agosto eu estive em Maceió para da um choque de conteúdo nos profissionais de Alagoas.
Durante o curso vimos como desenvolver uma mentalidade orientada a conteúdo, como produzir conteúdo para a internet e ainda alguns princípios de storytelling. O curso resumiu a essência do marketing de conteúdo e colocou a galera pra pensar.
Se você perdeu o choque de conteúdo, dá uma olhada no que rolou e não fique de fora da próxima turma. Certamente você tem muito a aprender.
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas MídiasGui Nery
Slides das duas palestras realizadas pelo Gui Nery da RG Plus (www.rgplus.com.br) em Fortaleza - CE no dia 19 de Agosto de 2016 com os temas:
→ Inbound Marketing: A Nova Forma de Atrair
e Reter Clientes na Era Digital
→ Como Construir Reputação e Vendas
com o Poder das Novas Mídias
Palestra ministrada pela RG Plus - Marketing Digital (www.rgplus.com.br) para a AMEM (Associação Mineira de Empresas de Moda) no dia 24 de Junho de 2016, em Belo Horizonte
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
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As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
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2. A comunicação da empresa deve ser eficaz e ser
realizada com uma boa Identidade Visual.
Uma comunicação eficaz tem como resultado
tornar o consumidor fidelizado e um defensor da
empresa.
A comunicação tem que ser direcionada ao
público-alvo que se queira atingir e buscar a
ampliação de uma nova segmentação de mercado.
3. Quando sua empresa possui uma boa verba para
comunicação, é possível construir seu plano de
comunicação integrando as mídias tradicionais com
várias mídias digitais, porém, nem sempre é
possível, neste caso, é necessário que se adote
uma estratégia que de início tenha um menor
menor custo e uma boa eficiência para trazer mais
receita e então poder investir mais no
desenvolvimento do seu negócio e posteriormente
em uma divulgação mais ampla.
4. Os meios tradicionais:
TV, Rádio, Jornal e Revistas
Assessoria de Imprensa
Mídias Alternativas
Meios atuais
Internet e redes sociais
5. Na escolha da forma de comunicação há
de se considerar o público que se deseja
atingir, que é o público-alvo.
Estude a idade desse público, seus
interesses, sexo, classe social e outros, e
assim alinhe a comunicação da empresa
ao público-alvo.
7. Televisão
É reconhecidamente um dos meios mais
procurados para a divulgação.
VT é como chamamos o seu anúncio, que
será veiculado. Alia som e imagem, uma
vantagem sobre o Rádio. Porém, ninguém
quer somente ouvir TV. As pessoas tem que
assistir TV.
9. Rádio
Spot é o nome no anúncio para inserir na
programação das emissoras. Pode ser de
15”, 30”, 60”. Para sua produção não são
necessários poucos equipamentos e uma
boa ideia. Com criatividade e um bom texto,
teremos uma boa propaganda. Geralmente,
sua inserção nas rádios é bem em conta
12. Jornais
É um meio muito bom e que dá
credibilidade, já que é um documento.
Contudo, nem todo mundo lê jornal,
sobretudo com o advento da Internet e dos
portais, que atualizam a informação a cada
momento.
13. São mais uma opção moderna, criativa e
eficiente em se comunicar. Dentre as
estratégias para promover as vendas, está
o adesivo de chão.
O adesivo de chão é criativo e funciona
com passinhos no chão para serem
seguidos até a loja e com dizeres que
promovem produtos ou promoções da
empresa.
14.
15.
16.
17. Balões mascotes.
Os balões são uma opção divertida que
podem ficar no lado externo da loja e
chamam a atenção para que os
consumidores visualizem a loja.
A mídia custa 180 reais e os balões duram
até 7 dias.
18.
19.
20. As fachadas também constituem uma
maneira de comunicação eficaz e fixa.
As fachadas realizam de forma direta e
duradoura a Identidade Visual das
empresas e por isso, elas devem ser bem
elaboradas, com design moderno e sem
poluição visual com excesso de
informação.
21.
22.
23.
24.
25.
26. Busdoor
A vantagem dessas mídias é o alcance de
todos os públicos possíveis, além de não
haver restrição entre as classes A e B.
A mídia custa 420 reais.
27.
28.
29. Banners
Constituem um estilo de artes visuais
modernos, atuais e ainda são uma forma
artística de divulgação, custando apenas
55 reais.
30.
31.
32. Folders
Constituem um estilo de artes visuais
modernos, atuais e ainda são uma forma
artística de divulgação
33.
34.
35.
36. SMS por celular é um marketing direto
bem eficaz . Por esse marketing direto é
possível avisar os clientes sobre novas
promoções e outros lembretes.
37. Site
Também é uma mídia promocional bem
eficaz, considerando que o Brasil é um
dos países com maior número de
internautas.
38. REDES SOCIAIS
Também são uma opção dentro do
universo Internet capaz de atingir várias
pessoas e ao mesmo tempo influenciar.
Portanto, para os empresários as redes
sociais constituem um espaço bastante
produtivo para divulgação.
39. Blogs
Também são uma opção dentro do
universo Internet capaz de atingir várias
pessoas e ao mesmo tempo influenciar.
Inserções de artigos e temas atuais sobre os
produtos e a marca.
40.
41.
42.
43. DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e
DIFERENCIAIS
SEJA ÚNICO
Venda produtos com a sua própria marca. Quem
não dispõe de estrutura para isso pode optar por
terceirizar a fabricação. Vale, por exemplo, para
quem vende cosméticos, roupas e alimentos. É
fundamental contar com fornecedores de
confiança e usar matéria-prima de qualidade
44. DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e
DIFERENCIAIS
SEJA ÚNICO
Venda produtos com a sua própria marca. Quem
não dispõe de estrutura para isso pode optar por
terceirizar a fabricação. Vale, por exemplo, para
quem vende cosméticos, roupas e alimentos. É
fundamental contar com fornecedores de
confiança e usar matéria-prima de qualidade
45. DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e
DIFERENCIAIS
SEJA ÚNICO
Venda produtos com a sua própria marca. Quem não
dispõe de estrutura para isso pode optar por terceirizar
a fabricação. Vale, por exemplo, para quem vende
cosméticos, roupas e alimentos. É fundamental contar
com fornecedores de confiança e usar matéria-prima de
qualidade
46. PROMOVA ATIVIDADES EXTERNAS
Ex: Desde 1998, quando montou a Blue Bike, loja
paulistana de bicicletas e acessórios para ciclistas, o
empresário Marcelo Jorge promove semanalmente
passeios ciclísticos. Um vez por mês, a turma faz trilhas
em cidades vizinhas. 'Chego a reunir 500 pessoas de
cada vez. Tem sempre gente nova no grupo e a maioria
vira cliente', diz.
47. ACREDITE NO MARKETING DE GUERRILHA
A ideia é criar ações chamativas que causem impacto no dia-a-
dia das pessoas.
Exemplo foi a tática desenvolvida pela agência ABCZ para a
marca de calçados Senso Shoes. Durante uma semana, cinco
lindas modelos passearam pelas ruas próximas a duas lojas da
marca em São Paulo. Elas carregavam sacolas enormes com o
logo da Senso Shoes e calçavam os sapatos da nova coleção
da grife. Custo total: R$ 10.000. 'Foi uma excelente relação
custo-benefício, já que as vendas aumentaram 47% e não
caíram mais', diz Roberto Calderón, da ABCZ.diz.
48. USE AS REDES SOCIAIS (Grátis)
As comunidades, sites, blogs e fotologs permitem que as
empresas interajam com os consumidores. Sem gastar um
tostão, você pode saber quais dos seus produtos e
serviços fazem mais sucesso e divulgá-los na rede.
Lembre-se de que o Brasil tem a maior média de usuários
da internet no mundo. E muitas costumam espalhar pela
rede a sua opinião sobre as marcas que lhes agradam ou
decepcionam.
49. RECORRA À BLINDAGEM (Grátis)
A expressão pode parecer estranha, mas é comum no
mundo do marketing. A tática consiste em aproveitar o
contato com porteiros, seguranças e recepcionistas de
prédios comerciais ou de condomínios onde a empresa faz
entregas para se informar sobre as preferências dos
consumidores que frequentam o local. 'O segredo está em
saber ser simpático e comunicativo', diz Roberto Calderón.
50. ENVIE MENSAGENS DE TEXTO
O Brasil tem mais de 143 milhões de celulares. Por isso, o
envio de SMS, os famosos torpedos, é um meio de alcançar
um número grande de clientes potenciais. Além da taxa de
adesão, em torno de R$ 1.500, a empresa usuária paga à
integradora (empresa que desenvolve o software usado no
sistema e faz a ponte com as operadoras) valores
proporcionais ao tamanho das mensagens enviadas. Um
texto de 150 caracteres, por exemplo, custa entre R$ 0,20 e
R$ 0,30 por assinante. É possível escolher apenas um grupo
de assinantes, de acordo com o perfil almejado.
51. FAÇA A SUA CAMPANHA POR E-MAIL
Para ser eficiente, uma campanha de e-mail marketing deve
levar em conta o perfil do público-alvo e, com uso de muita
criatividade, nunca abusar da paciência dos internautas
para ler e-mails comerciais.
'Deve-se observar as regras de privacidade e de boas
maneiras', diz Walter Sabini, presidente da Virid
Integridade Digital, empresa especializada no assunto.
52. UTILIZE AS PEÇAS DE COMUNICAÇÃO DA SUA
EMPRESA.
EX: cartões de visita, envelopes, papel timbrado,
embalagens
Todos devem constar informações sobre a empresa como:
endereço, telefone, site e/ou e-mail
53. ESTABELEÇA PARCERIA ESTRATÉGICAS COM
OUTROS GRUPOS
EX: empresas que trabalham com produtos
complementares ao seu, ampliando o leque de serviços
aos seus clientes.
Mantenha contato com instituições, fóruns.
Escreva artigos, ofereças- se para proferir palestras
debates sobre a sua área.
54. A comunicação é fundamental.
Toda forma de comunicação é válida.
Procure utilizar mídias tradicionais e digitais
Saber como utiliza-lá favorece o seu negócio.
55. Sobre o autor
Formado em Jornalismo pela Escola de
Comunicação e Artes da Universidade de São
Paulo, Paulo Piratininga atua no segmento de
comunicação desde 1986. Foi repórter e editor
de várias publicações, antes de descobrir que
tinha talento para ser assessor de imprensa.
Desde 1992, dirige a Scritta - Serviço de
Imprensa, que atende a área de comunicação
corporativa de empresas médias dos mais
variados setores.
Como Usar a Mídia a seu Favor
As melhores práticas para ser notícia
Organização: Paulo Piratininga
Editora: CLA Cultural - www.editoracla.com.br
172 páginas
Onde encontrar: nas principais livrarias do
País
Preço: R$ 36,00