O documento fornece 50 dicas de marketing para ter sucesso no mercado. As principais dicas incluem ter presença na internet, controlar a marca, apresentar materiais atraentes, trabalhar a marca, controlar o ciclo de vida do cliente e inovar constantemente.
O documento discute a importância da marca e do nome para novos negócios de pequeno e médio porte. Ele explica que a construção da marca envolve criar uma vantagem competitiva sustentável e transmiti-la ao mercado. Além disso, fornece orientações sobre como escolher um nome que transmita o valor e a singularidade da oferta da empresa.
Este documento fornece um guia de marketing e vendas para empreendedores sem experiência chamado AIDALA. Ele explica como usar a estratégia AIDALA para chamar a atenção dos clientes, gerar interesse, desejo e ação, bem como fidelizar clientes e incentivar divulgação boca a boca. O guia também discute a importância do posicionamento e como tomar decisões sobre os 4Ps em cada etapa.
O documento discute a importância de mudança estratégica para ser diferente, não apenas ter diferenciais. A estratégia deve focar em fazer as coisas de forma diferente para atender as necessidades reais dos clientes, ao invés de apenas adicionar atributos para se diferenciar da concorrência. Mudança estratégica requer alterações culturais para colocar o cliente no centro e buscar constante melhoria e inovação.
O documento discute a importância de mudança estratégica para ser diferente, não apenas ter diferenciais. A estratégia deve focar em fazer diferente e tornar a concorrência irrelevante, ao invés de apenas criar novos diferenciais. Isso requer mudanças significativas na forma como a empresa enxerga o negócio e o mercado.
O documento discute a importância do planejamento estratégico para o sucesso de negócios. Apresenta vários motivos pelos quais as empresas fecham, como falta de planejamento a longo prazo. Também discute a evolução de grandes empresas como TAM e GOL ao longo de 25 anos, e como o ambiente competitivo muda rapidamente. Finalmente, destaca elementos-chave do planejamento estratégico como missão, visão, objetivos e análise do ambiente interno e externo.
Nesta etapa do treinamento iremos falar sobre a fase do planejamento , uma etapa extremamente importante quando o assunto é vendas.
O Planejamento de Vendas é uma das etapas que quando bem elaborada, possibilita ao vendedor perceber a realidade, avaliar os caminhos , construir um referencial futuro, o todo tramite adequado para que o processo de vendas se inicie adequadamente.
O documento discute a importância da marca e do nome para novos negócios de pequeno e médio porte. Ele explica que a construção da marca envolve criar uma vantagem competitiva sustentável e transmiti-la ao mercado. Além disso, fornece orientações sobre como escolher um nome que transmita o valor e a singularidade da oferta da empresa.
Este documento fornece um guia de marketing e vendas para empreendedores sem experiência chamado AIDALA. Ele explica como usar a estratégia AIDALA para chamar a atenção dos clientes, gerar interesse, desejo e ação, bem como fidelizar clientes e incentivar divulgação boca a boca. O guia também discute a importância do posicionamento e como tomar decisões sobre os 4Ps em cada etapa.
O documento discute a importância de mudança estratégica para ser diferente, não apenas ter diferenciais. A estratégia deve focar em fazer as coisas de forma diferente para atender as necessidades reais dos clientes, ao invés de apenas adicionar atributos para se diferenciar da concorrência. Mudança estratégica requer alterações culturais para colocar o cliente no centro e buscar constante melhoria e inovação.
O documento discute a importância de mudança estratégica para ser diferente, não apenas ter diferenciais. A estratégia deve focar em fazer diferente e tornar a concorrência irrelevante, ao invés de apenas criar novos diferenciais. Isso requer mudanças significativas na forma como a empresa enxerga o negócio e o mercado.
O documento discute a importância do planejamento estratégico para o sucesso de negócios. Apresenta vários motivos pelos quais as empresas fecham, como falta de planejamento a longo prazo. Também discute a evolução de grandes empresas como TAM e GOL ao longo de 25 anos, e como o ambiente competitivo muda rapidamente. Finalmente, destaca elementos-chave do planejamento estratégico como missão, visão, objetivos e análise do ambiente interno e externo.
Nesta etapa do treinamento iremos falar sobre a fase do planejamento , uma etapa extremamente importante quando o assunto é vendas.
O Planejamento de Vendas é uma das etapas que quando bem elaborada, possibilita ao vendedor perceber a realidade, avaliar os caminhos , construir um referencial futuro, o todo tramite adequado para que o processo de vendas se inicie adequadamente.
Módulo 2 - PEV- Programa de Excelência de Vendas -Captação de ClientesClaudia Dias Coach
Nesta etapa do Programa de Excelência em Vendas ,vamos tratar a questão de Captar Clientes , uma fase completamente necessária que deve ser tratada com técnicas e efetividade.
1) O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. Entender exige identificar-se com o cliente e oferecer uma experiência que desperte paixão nele.
2) Cláudio Tomanini é um palestrante renomado que já apresentou palestras para mais de 180.000 pessoas. Ele discute a importância do líder de vendas e a equação da produtividade para o sucesso das vendas.
3) O documento resume a experiência e realizações de Cláudio Tomanini como palestran
Estratégia comercial e os diversos modelos de vendaSandro Magaldi
Este documento discute estratégia comercial e modelos de vendas. Apresenta conceitos como estratégia, estratégia comercial, formulação da estratégia comercial, valor em vendas e definição de modelos de vendas como vendas simples, ampliadas e integradas.
Palestras de Resultado - Cláudio TomaniniLucas Rocha
O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. A palestra enfatiza que entender exige identificar-se com o cliente, oferecer um trabalho excepcional e participar da vida do cliente.
O documento discute como as empresas precisam se manter ativas e visíveis no mercado para atrair clientes. Ele ressalta a importância do design para diferenciar uma empresa da concorrência, comunicar seus valores e benefícios de forma a aumentar as vendas e a lucratividade. O design é apresentado como uma ferramenta capaz de melhorar a imagem, competitividade e resultados financeiros das empresas.
Este documento fornece estratégias de marketing para coaches. Ele discute a importância de se especializar, diferenciar, segmentar e concentrar esforços de marketing. O autor também apresenta seu próprio programa de microfranquia para coaches, chamado "De Coach Para Empreendedor", que oferece suporte para montar pacotes de serviços, trabalhar a marca, fazer marketing e vendas, entre outras coisas. O objetivo é ajudar coaches a construírem negócios de coaching lucrativos e bem-sucedidos.
O documento convida executivos a participarem de uma conferência sobre estratégias de precificação competitiva com o objetivo de discutir esse importante ativo estratégico de forma prática. A conferência contará com workshops, palestras e estudos de caso apresentados por especialistas renomados sobre temas como precificação de serviços, inteligência de mercado e precificação para diferentes classes sociais.
O documento discute a importância do plano de negócios como um instrumento para financiamento, estímulo à reflexão e ferramenta gerencial. Ele explica que um plano de negócios deve descrever o produto ou serviço, o mercado e a estratégia para conquistá-lo de forma organizada e persuasiva. Além disso, destaca que um plano de negócios estimula a reflexão sobre aspectos como modelo de negócios, mercado, concorrência e gestão.
Treinamento de vendas. Objetiva fornecer aos profissionais de vendas novos conhecimentos e visão mais ampla do atual ambiente competitivo para que possam agir com maior eficácia na conquista de novos clientes e na manutenção dos atuais. Público-alvo Profissionais de vendas, internos e externos, de segmentos industriais, comerciais e de serviços.
O documento apresenta um plano de negócio para uma agência de publicidade chamada Add+ focada em responsabilidade social. O plano descreve a oportunidade no mercado para agências que criam campanhas alinhadas com o marketing 3.0 e responsabilidade social, analisa o mercado competitivo e dimensiona o mercado-alvo da agência.
O documento descreve um Programa de Excelência em Vendas (PEV) que tem como objetivo desenvolver capacidades e habilidades de vendedores para melhorar seus resultados de vendas. O programa usa técnicas de coaching e vendas comprovadas para capacitar os profissionais. Ele ensina uma metodologia de coaching de vendas orientada para resultados que utiliza as melhores práticas do mercado.
O documento fornece uma ferramenta chamada Plano de Negócio em Pirâmide para auxiliar empreendedores a organizarem as informações de suas empresas. A ferramenta divide o plano em seções representadas por uma pirâmide e incentiva a formulação de perguntas-chave em cada seção. O nível de detalhe do plano depende do objetivo, seja vender a ideia para investidores ou guiar a gestão do negócio.
O documento fornece orientações sobre como escrever um plano de negócios eficiente em até 25 páginas, abordando seções cruciais como conceito do negócio, mercado e competidores, equipe de gestão, produtos e serviços, estrutura operacional, marketing e vendas, estratégia de crescimento e planejamento financeiro. O plano de negócios tem como objetivo testar a viabilidade do conceito, atrair investidores e orientar o desenvolvimento inicial do empreendimento.
1) O documento apresenta os resultados de um estudo sobre marketing jurídico no Brasil realizado com 109 escritórios brasileiros.
2) O estudo mostra que a maioria dos escritórios ainda não planeja ou mensura adequadamente suas ações de marketing.
3) É fundamental que advogados e profissionais de marketing trabalhem juntos de forma estratégica para gerar melhores resultados para os escritórios.
Este documento fornece 5 dicas para empresas crescerem rapidamente em países emergentes. A Dica 1 é pensar alto em metas ambiciosas, que podem se tornar profecias autorrealizáveis. A Dica 2 é que a experiência em empresas de alto crescimento ou grandes corporações ajuda a gerenciar o crescimento. A Dica 3 é que formar uma equipe forte é essencial, com cultura flexível para estimular a criatividade.
Aula de Planejamento Estratégico de MarketingMauro Fagotti
O documento discute os conceitos e etapas fundamentais do planejamento estratégico de marketing, incluindo: 1) a definição de missão, visão e valores da empresa; 2) a análise do ambiente interno e externo por meio de ferramentas como SWOT e mapeamento de concorrência; 3) a definição de público-alvo e posicionamento da marca. O autor apresenta cada etapa como fundamental para orientar as estratégias e ações de marketing de uma empresa.
O documento fornece orientações sobre como elaborar um plano de negócios, incluindo suas principais seções, como introdução, análise de mercado, estratégia empresarial, produtos e serviços, e plano de marketing e vendas. O plano de negócios deve descrever a empresa, oportunidade no mercado, concorrência e estratégias para alcançar objetivos e metas de crescimento.
O documento discute planejamento estratégico orientado para o mercado. Explica que ele envolve desenvolver e manter o alinhamento entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização com as oportunidades de mercado. Também descreve quatro atividades de planejamento estratégico corporativo e a importância de reavaliar a missão da empresa.
Este documento presenta el plan de estudios del área de Ética y Valores de la Institución Educativa Sol de Oriente para los grados 10° y 11°. El objetivo general es formar estudiantes capaces de contribuir a una sociedad democrática basada en principios comunitarios. Cada grado tiene objetivos específicos como establecer estrategias para aplicar valores éticos o construir un proyecto ético fundamentado en valores individuales y grupales. El plan describe las competencias del área y los estándares que los estudiantes deben alcanzar cada período
O documento discute os desafios da sustentabilidade e como as empresas podem abordá-los. Ele sugere que as empresas foquem em reduzir o desperdício, usar recursos de forma mais eficiente e desenvolver soluções inovadoras para problemas ambientais.
Este documento apresenta o livro do aluno do curso de especialização profissional de nível técnico em enfermagem em urgência e emergência do Programa de Formação de Profissionais de Nível Técnico para a Área da Saúde no Estado de São Paulo. O livro tem o objetivo de contribuir para a formação e aprimoramento do técnico de enfermagem nesta área, utilizando uma proposta pedagógica que articula saberes, práticas e atitudes a partir da experiência do aluno. A expectativa é que este material apoie a
Módulo 2 - PEV- Programa de Excelência de Vendas -Captação de ClientesClaudia Dias Coach
Nesta etapa do Programa de Excelência em Vendas ,vamos tratar a questão de Captar Clientes , uma fase completamente necessária que deve ser tratada com técnicas e efetividade.
1) O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. Entender exige identificar-se com o cliente e oferecer uma experiência que desperte paixão nele.
2) Cláudio Tomanini é um palestrante renomado que já apresentou palestras para mais de 180.000 pessoas. Ele discute a importância do líder de vendas e a equação da produtividade para o sucesso das vendas.
3) O documento resume a experiência e realizações de Cláudio Tomanini como palestran
Estratégia comercial e os diversos modelos de vendaSandro Magaldi
Este documento discute estratégia comercial e modelos de vendas. Apresenta conceitos como estratégia, estratégia comercial, formulação da estratégia comercial, valor em vendas e definição de modelos de vendas como vendas simples, ampliadas e integradas.
Palestras de Resultado - Cláudio TomaniniLucas Rocha
O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. A palestra enfatiza que entender exige identificar-se com o cliente, oferecer um trabalho excepcional e participar da vida do cliente.
O documento discute como as empresas precisam se manter ativas e visíveis no mercado para atrair clientes. Ele ressalta a importância do design para diferenciar uma empresa da concorrência, comunicar seus valores e benefícios de forma a aumentar as vendas e a lucratividade. O design é apresentado como uma ferramenta capaz de melhorar a imagem, competitividade e resultados financeiros das empresas.
Este documento fornece estratégias de marketing para coaches. Ele discute a importância de se especializar, diferenciar, segmentar e concentrar esforços de marketing. O autor também apresenta seu próprio programa de microfranquia para coaches, chamado "De Coach Para Empreendedor", que oferece suporte para montar pacotes de serviços, trabalhar a marca, fazer marketing e vendas, entre outras coisas. O objetivo é ajudar coaches a construírem negócios de coaching lucrativos e bem-sucedidos.
O documento convida executivos a participarem de uma conferência sobre estratégias de precificação competitiva com o objetivo de discutir esse importante ativo estratégico de forma prática. A conferência contará com workshops, palestras e estudos de caso apresentados por especialistas renomados sobre temas como precificação de serviços, inteligência de mercado e precificação para diferentes classes sociais.
O documento discute a importância do plano de negócios como um instrumento para financiamento, estímulo à reflexão e ferramenta gerencial. Ele explica que um plano de negócios deve descrever o produto ou serviço, o mercado e a estratégia para conquistá-lo de forma organizada e persuasiva. Além disso, destaca que um plano de negócios estimula a reflexão sobre aspectos como modelo de negócios, mercado, concorrência e gestão.
Treinamento de vendas. Objetiva fornecer aos profissionais de vendas novos conhecimentos e visão mais ampla do atual ambiente competitivo para que possam agir com maior eficácia na conquista de novos clientes e na manutenção dos atuais. Público-alvo Profissionais de vendas, internos e externos, de segmentos industriais, comerciais e de serviços.
O documento apresenta um plano de negócio para uma agência de publicidade chamada Add+ focada em responsabilidade social. O plano descreve a oportunidade no mercado para agências que criam campanhas alinhadas com o marketing 3.0 e responsabilidade social, analisa o mercado competitivo e dimensiona o mercado-alvo da agência.
O documento descreve um Programa de Excelência em Vendas (PEV) que tem como objetivo desenvolver capacidades e habilidades de vendedores para melhorar seus resultados de vendas. O programa usa técnicas de coaching e vendas comprovadas para capacitar os profissionais. Ele ensina uma metodologia de coaching de vendas orientada para resultados que utiliza as melhores práticas do mercado.
O documento fornece uma ferramenta chamada Plano de Negócio em Pirâmide para auxiliar empreendedores a organizarem as informações de suas empresas. A ferramenta divide o plano em seções representadas por uma pirâmide e incentiva a formulação de perguntas-chave em cada seção. O nível de detalhe do plano depende do objetivo, seja vender a ideia para investidores ou guiar a gestão do negócio.
O documento fornece orientações sobre como escrever um plano de negócios eficiente em até 25 páginas, abordando seções cruciais como conceito do negócio, mercado e competidores, equipe de gestão, produtos e serviços, estrutura operacional, marketing e vendas, estratégia de crescimento e planejamento financeiro. O plano de negócios tem como objetivo testar a viabilidade do conceito, atrair investidores e orientar o desenvolvimento inicial do empreendimento.
1) O documento apresenta os resultados de um estudo sobre marketing jurídico no Brasil realizado com 109 escritórios brasileiros.
2) O estudo mostra que a maioria dos escritórios ainda não planeja ou mensura adequadamente suas ações de marketing.
3) É fundamental que advogados e profissionais de marketing trabalhem juntos de forma estratégica para gerar melhores resultados para os escritórios.
Este documento fornece 5 dicas para empresas crescerem rapidamente em países emergentes. A Dica 1 é pensar alto em metas ambiciosas, que podem se tornar profecias autorrealizáveis. A Dica 2 é que a experiência em empresas de alto crescimento ou grandes corporações ajuda a gerenciar o crescimento. A Dica 3 é que formar uma equipe forte é essencial, com cultura flexível para estimular a criatividade.
Aula de Planejamento Estratégico de MarketingMauro Fagotti
O documento discute os conceitos e etapas fundamentais do planejamento estratégico de marketing, incluindo: 1) a definição de missão, visão e valores da empresa; 2) a análise do ambiente interno e externo por meio de ferramentas como SWOT e mapeamento de concorrência; 3) a definição de público-alvo e posicionamento da marca. O autor apresenta cada etapa como fundamental para orientar as estratégias e ações de marketing de uma empresa.
O documento fornece orientações sobre como elaborar um plano de negócios, incluindo suas principais seções, como introdução, análise de mercado, estratégia empresarial, produtos e serviços, e plano de marketing e vendas. O plano de negócios deve descrever a empresa, oportunidade no mercado, concorrência e estratégias para alcançar objetivos e metas de crescimento.
O documento discute planejamento estratégico orientado para o mercado. Explica que ele envolve desenvolver e manter o alinhamento entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização com as oportunidades de mercado. Também descreve quatro atividades de planejamento estratégico corporativo e a importância de reavaliar a missão da empresa.
Este documento presenta el plan de estudios del área de Ética y Valores de la Institución Educativa Sol de Oriente para los grados 10° y 11°. El objetivo general es formar estudiantes capaces de contribuir a una sociedad democrática basada en principios comunitarios. Cada grado tiene objetivos específicos como establecer estrategias para aplicar valores éticos o construir un proyecto ético fundamentado en valores individuales y grupales. El plan describe las competencias del área y los estándares que los estudiantes deben alcanzar cada período
O documento discute os desafios da sustentabilidade e como as empresas podem abordá-los. Ele sugere que as empresas foquem em reduzir o desperdício, usar recursos de forma mais eficiente e desenvolver soluções inovadoras para problemas ambientais.
Este documento apresenta o livro do aluno do curso de especialização profissional de nível técnico em enfermagem em urgência e emergência do Programa de Formação de Profissionais de Nível Técnico para a Área da Saúde no Estado de São Paulo. O livro tem o objetivo de contribuir para a formação e aprimoramento do técnico de enfermagem nesta área, utilizando uma proposta pedagógica que articula saberes, práticas e atitudes a partir da experiência do aluno. A expectativa é que este material apoie a
O documento discute por que as pessoas escolhem se tornar empreendedoras. Ele explica que o segundo milênio trouxe recursos escassos, dificuldades crescentes, concorrência seletiva e clientes exigentes, forçando muitos a abrirem seus próprios negócios por necessidade. No entanto, a maioria das pessoas se torna empreendedora por oportunidade, buscando aproveitar boas ideias de negócios. Características como criatividade, visão, liderança e excelência são essenciais para
El documento trata sobre la inteligencia emocional. Explica que la inteligencia emocional se refiere a la capacidad de comprender las propias emociones y las de los demás para guiar el pensamiento y la conducta. Se describen las habilidades de una persona emocionalmente inteligente como la automotivación, el autocontrol y la empatía. También se explican los componentes de la inteligencia emocional como la conciencia emocional, la autorregulación y las habilidades sociales.
Este documento proporciona información sobre el transporte seguro de sustancias químicas y residuos peligrosos. Explica los requisitos técnicos y de seguridad que deben cumplir los vehículos, como sistemas de aseguramiento de carga e identificación, y los procedimientos que deben seguirse para el manejo, cargue, descargue y transporte de estas mercancías. También describe la documentación necesaria como el manifiesto de carga, y la importancia de establecer planes de transporte y procedimientos para prevenir accident
Este documento apresenta uma monografia sobre a leitura em sala de aula de Língua Inglesa. No primeiro capítulo, discute-se conceitos de leitura e estratégias de leitura, o que os PCNs falam sobre leitura em aula de LI, e estratégias comumente usadas. Também aborda gêneros discursivos em aula de LI. O segundo capítulo expõe a metodologia da pesquisa e o terceiro apresenta a análise dos dados coletados por questionários com professores e alunos
El documento describe el proceso de combustión, los elementos necesarios (combustible, comburente y calor) y los mecanismos de transferencia de calor. Explica la clasificación de los incendios según el tipo de combustible y los métodos y agentes de extinción, incluyendo descripciones de extintores portátiles de presión permanente y no permanente.
O documento descreve o código de ética para administradores, definindo seus valores fundamentais, deveres e proibições na profissão. A ética profissional deve nortear as relações de negócios, trabalho, institucionais e pessoais dos administradores.
This document provides an overview of schizophrenia, including its causes, symptoms, diagnosis, and treatment approaches. It discusses how schizophrenia is characterized by disturbances in thinking, emotion, perception and volition. The causes are believed to involve both genetic and environmental factors. Symptoms are categorized into positive symptoms like hallucinations, negative symptoms like social withdrawal, and psychomotor symptoms involving movements. There are different types of schizophrenia that are diagnosed based on symptom presentation. Treatment involves antipsychotic medication as well as psychotherapy and community-based approaches.
As particularidades do trabalho do serviço socialPaula Silva
O documento discute três aspectos para contextualizar o trabalho do serviço social em empresas: 1) as novas configurações do mundo do trabalho na contemporaneidade e seus impactos no Brasil; 2) o projeto ético-político do serviço social em empresas; 3) as particularidades da atuação do serviço social identificadas por pesquisa com assistentes sociais de Presidente Prudente.
El tutor y la familia ante la gran pantallaelrincondecor
Este documento describe la programación infantil actual en los principales canales de televisión en España, incluyendo Clan TV, Antena 3, Boing y Disney Channel. También explica el concepto de televisión educativa, cuyo objetivo es promover procesos de enseñanza y aprendizaje a través de programación de calidad que sea altamente educativa para los niños.
Este artigo aborda os principais conceitos da qualidade de vida dos idosos, nesse mundo moderno em que pessoas se concentram em conquistar bens e esquece-se de pessoas, como os idosos que a cada dia necessita de cuidados e atenção de familiares, órgãos públicos e do respeito da nossa juventude. Respeito do governo com saúde, transportes e direitos como diz o estatuto do idoso, que aborda os requisitos para que respeite o direito dos nossos idosos que são nossa história, a reeducação e educação das pessoas para atender ao estatuto. Hoje em dia pra um envelhecimento com saúde, a prática de esporte é necessária e uma alimentação saudável, mais pra isso o idoso precisa de uma aposentadoria com dignidade, em menos burocrático. Só assim o idoso vai ter uma vida com qualidade e oportunidade de lazer.
Este documento fornece informações sobre o projeto "Indicadores da Qualidade na Educação" e como utilizar o instrumento para avaliar a qualidade da escola. O projeto visa mobilizar a comunidade escolar para refletir, discutir e agir pela melhoria da qualidade da escola. A avaliação é realizada por meio de seis dimensões e seus respectivos indicadores, e busca identificar pontos fortes e fracos para intervenções prioritárias.
This chapter provides an overview of the field of criminology. It discusses how criminology uses scientific methods to study criminal behavior and the criminal justice system. The chapter also summarizes what criminologists do, including measuring crime, developing theories of crime causation, studying punishment methods, and examining victims. It explores the history of criminology and how definitions of crime have evolved over time to reflect societal values. The chapter concludes by discussing some ethical issues criminologists face in their work.
Transporte de sustancias quimicas y peligrosaswifas13
Este documento describe las responsabilidades y requisitos para el transporte seguro de sustancias químicas y residuos peligrosos. Explica las obligaciones de cada actor involucrado como remitente, destinatario, empresa transportadora y conductor. También cubre los requisitos para los vehículos como rótulos de identificación, placa de la ONU y condiciones técnicas. Finalmente, brinda información sobre la clasificación internacional de sustancias peligrosas y números UN para su adecuada identificación.
Toda empresa deve pensar em Vendas. A afirmação parece clichê, mas na prática, muitas organizações ainda deixam a desejar no que diz respeito à negociação. Seria
bom se todos os profissionais, do porteiro ao presidente, respirassem “fechamento”.
Dessa forma, a cada dia uma nova meta seria cumprida, ou melhor, seria superada.
O mercado, principalmente o da internet está saturado de materiais falando sobre vendas,
business, planejamento, pipeline, entre outros pontos de destaque na comercialização.
Mas será que esses conteúdos estão sendo suficientes para preparar vendedores
para o comércio B2B? E quando se trata do Mercado de EPIs, estamos à frente?
Os resultados de cada empresa é quem devem dar a resposta. Se por acaso a relação
de vendas entre sua empresa, fornecedores e clientes tem sido satisfatória, ótimo, pois
seus processos estão funcionando. Mas caso você esteja sofrendo com a falta de
resultados e precisando de um upgrade no cumprimento das metas, preparamos um
material obrigatório para você.
Introdução
5
Nossa proposta aqui é ir além do senso comum, do mais do mesmo, e apresentar
informações práticas, mas altamente relevantes no que diz respeito a Área de Vendas
de sua empresa. E para não deixar faltar nada, decidimos fazer com que o conteúdo
abrangesse tanto as vendas pequenas e corriqueiras, quanto as grandes transações
de revenda e distribuição.
Esperamos colaborar mais uma vez para o bom rendimento de sua marca. Desfrute
de tudo o que preparamos aqui e não se esqueça de colocar em prática no cotidiano
de sua empresa, ok? Então vamos lá!
6 dicas de como conseguir mais clientes mesmo em tempos de criseNome Sobrenome
Como conseguir mais clientes...
Entre as práticas que não podem deixar de ser adotadas por quem quer se destacar em tempos difíceis estão tornar as vendas mais pessoais, priorizar o bom atendimento, investir em marketing e manter a equipe motivada.
Baixe agora este eBook e confira 6 dicas de como conseguir mais clientes mesmo em tempos de crise! Saiba mais acessando advtecnologia.com.br/blog
1) Construir relações no BNI é fundamental para o sucesso da organização, pois os membros dependem uns dos outros para referências e reputação.
2) Fora do BNI, é importante definir objetivos claros com os clientes, conhecer as necessidades do mercado-alvo e dos concorrentes, e comunicar de forma eficiente.
3) Encontrar bons parceiros no BNI, como os membros do grupo, pode ajudar a construir relações com potenciais clientes por meio de referências, abrindo portas para apresentar serviços.
1) Construir relações no BNI é essencial para o sucesso da organização, pois os membros se referem uns aos outros e passam parte de sua reputação. 2) Fora do BNI, é importante estabelecer objetivos claros com os clientes, conhecer bem o mercado-alvo e os concorrentes, e manter comunicação eficiente. 3) No BNI, as referências dos parceiros podem ajudar a reduzir o esforço de construir novas relações, abrindo portas para apresentar serviços a potenciais clientes.
Marketing de Conteudo - Planejamento FinanceiroCristiane Thiel
1. O documento discute planejamento financeiro para marketing de conteúdo, incluindo por que investir nele, métricas para medir resultados e particularidades dessa estratégia.
2. É importante medir os resultados usando métricas adequadas aos objetivos, como engajamento nas redes sociais para aumentar o reconhecimento da marca.
3. No marketing de conteúdo, o relacionamento com o cliente passa por vários pontos de contato até a compra, então o modelo de "último toque" não é adequado para medir
10 estratégias para atingir o sucesso empresarialWesley Santos
Este documento fornece 10 estratégias para atingir o sucesso empresarial, incluindo levar o negócio a sério, planejamento, controle de fluxo de caixa, foco no consumidor, imagem positiva, uso de tecnologia, investimento em funcionários, vantagem competitiva, habilidade de negociação e limitação de atividades.
FCS para o Plano de Marketing por Ricardo MenaRicardo Mena
O documento fornece diretrizes para o desenvolvimento de um plano de marketing eficaz. Ele enfatiza a importância de (1) realizar pesquisas de mercado aprofundadas, (2) estabelecer objetivos quantificáveis e prazos claros, e (3) garantir a coerência da estratégia para posicionar a marca de forma memorável.
O documento fornece um guia sobre como melhorar os resultados de negócios usando o Funil de Vendas. Ele discute o que é o Funil de Vendas e como estruturá-lo, incluindo definir as etapas como prospecção, qualificação, apresentação, maturação, negociação, fechamento e pós-venda. O objetivo é guiar os clientes ao longo do processo de compra de forma a aumentar as vendas e a eficiência.
Dicas Fantásticas de Marketing Para Micro e Pequenas EmpresasWe Do Logos
Crie uma estratégia de Marketing Fantástica para seu negócio
Aprenda a planejar e executar
Além de conhecer os principais conceitos de Marketing que se aplicam para Micro e Pequenas Empresas, aprenda a executá-los em seu negócio.
Entenda seu consumidor
Descubra como seus consumidores se comportam e como isso será essencial para sua estratégia de Marketing.
Crie uma Marca Forte
Saiba como construir uma marca forte e veja a diferença que isso fará em suas vendas.
O documento descreve os 5Rs como fatores chave de sucesso nos negócios: Relevância, Reconhecimento, Receptividade, Responsividade e Relacionamento. A Relevância e o Reconhecimento são considerados fatores críticos porque é necessário oferecer serviços que atendam às necessidades dos clientes e se diferenciar da concorrência.
O documento discute conceitos importantes para definir um negócio como: pesquisa de mercado, análise de concorrentes, proposta de valor, marca e posicionamento. Também aborda a importância de expandir para mercados adjacentes de forma coerente com o negócio principal versus diversificar para áreas não relacionadas.
O documento discute as vantagens do endomarketing para empresas, incluindo funcionários mais motivados e satisfeitos, clientes mais satisfeitos, e redução de gastos. Ele também descreve os serviços de endomarketing oferecidos pela empresa W5.
O documento fornece um guia sobre como melhorar os resultados de negócios usando o Funil de Vendas. Explica o que é o Funil de Vendas e como estruturá-lo, com as seguintes etapas principais: prospecção, qualificação, apresentação, maturação, negociação, fechamento e pós-venda. O objetivo é guiar os clientes pelo processo de compra de forma a aumentar as vendas.
A agência Pilar oferece serviços de propaganda, marketing direto, comunicação interna e ponto de venda. Seu objetivo é criar ideias inovadoras que estimulem o relacionamento entre marcas e consumidores, oferecendo melhora nos resultados para os clientes em troca de descontos no fee condicionados ao cumprimento de metas acordadas. A agência é formada por quatro sócios com experiências distintas em publicidade.
O documento descreve o processo de briefing entre uma agência de comunicação e uma empresa cliente. O briefing permite à agência levantar informações sobre a empresa, seus objetivos de comunicação, públicos-alvo e concorrência para desenvolver um plano de comunicação integrado em 4 fases ao longo de 12 meses.
O documento descreve os "5Rs", fatores chave de sucesso nos negócios, que incluem relevância, reconhecimento, receptividade, responsividade e relacionamento. Estes fatores ajudam empresas a obter e manter clientes e fazer mais negócios. A relevância e o reconhecimento são considerados fatores críticos, pois envolvem oferecer produtos e serviços desejados pelos clientes e se diferenciar da concorrência.
1. O documento discute como criar e compartilhar materiais de marketing de forma colaborativa mantendo a padronização da marca. 2. Ele descreve os benefícios de armazenar todos os arquivos digitais em uma única plataforma, incluindo ganhos de agilidade nos processos e facilidade de monitoramento de resultados. 3. Também discute a importância da padronização da marca para fortalecer a imagem da empresa e fidelizar clientes.
O documento descreve as 5 etapas fundamentais do funil de vendas para aumentar o relacionamento com o cliente: 1) Atrair possíveis clientes interessados no produto ou serviço; 2) Qualificar para manter apenas os interessados verdadeiros e afastar os curiosos; 3) Remodelar crenças para organizar os conceitos que o cliente deve ter sobre a empresa; 4) Converter por meio de uma chamada à ação para efetivar a transação; 5) Encantar para tornar a experiência inesquecível.
5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmosAgendor
O documento fornece 5 maneiras de descobrir o que os clientes querem antes mesmo deles: 1) Coloque-se no lugar do cliente, 2) Monitore a experiência do cliente, 3) Crie equipes de atendimento diversas, 4) Aprenda junto com os clientes, 5) Antecipe-se às necessidades futuras do cliente.
Ferramenta Para Definição de Objetivos ComerciaisGustavo Campos
O documento fornece um modelo para definir objetivos comerciais em 5 áreas: vendas, aprendizado, processos, relacionamento e branding pessoal. O modelo pede para definir objetivos de longo, médio e curto prazo para cada área, indicando o que deve ser alcançado hoje, na próxima semana, mês, trimestre e anos seguintes.
Cobertura de destaque do Jornal Exclusivo sobre o Azimute 720Gustavo Campos
A pesquisa Azimute720 mostra que as mulheres, principais consumidoras de calçados no Brasil, estão comprando menos devido à crise econômica. As fábricas devem investir em qualidade e posicionamento de marca para superar esse desafio. A pesquisa também aponta que o conforto é a característica mais valorizada pelas consumidoras ao escolher calçados e que as lojas multimarcas são as preferidas.
Materia sobre o Azimute 720 n0 Jornal do ComercioGustavo Campos
Um relatório sobre o comportamento de compra feminino apontou que as mulheres pagam mais por produtos na moda e compram muitos sapatos, sendo que 85% se dizem viciadas em comprar sapatos. As mulheres gostam de lojas multimarcas e compram marcas de calçados de acordo com preço, conforto e estilo, não necessariamente marcas de luxo. O relatório também indicou que as mulheres consomem de forma "enlouquecida", escolhendo sapatos primeiro e roupas em seguida.
Coluna da Francine Natacha, no Jornal NH de 2 de Abril de 2014Gustavo Campos
Opinião do consultor Gustavo Campos, idealizador da maior pesquisa de consumo de calçados femininos do Brasil, a Azimute 720, sobre as feiras comerciais do setor de moda calçadista.
Informativo Sinbinforma de Março - SINBI - BiriguiGustavo Campos
O documento discute parcerias e projetos para o desenvolvimento da indústria de calçados na região de Birigui, incluindo o lançamento da campanha "Indique um Sonho" para promover a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho e uma reunião do grupo DRS Birigui para articular ações de desenvolvimento sustentável.
Apresentação feita pelo coach comercial Gustavo Campos, durante o evento Paranhana Fashion, em sua 9a edição, em Setembro de 2012. Uma versão resumida deste material foi apresentado na Courovisão 2012
30 questões para um alinhamento estrategicoGustavo Campos
Este documento fornece 30 perguntas para ajudar empresas a realizarem um alinhamento estratégico, cobrindo áreas como clientes, concorrência, vendas, marketing, gestão e recursos. As perguntas visam identificar os principais clientes e necessidades, pontos fortes e fracos em relação aos concorrentes, objetivos de curto e longo prazo, e como melhorar processos e recursos para atingir esses objetivos.
O currículo descreve Gustavo Campos como um administrador e empreendedor apaixonado por tecnologia, leitura e negócios. Ele é fundador de uma empresa de pesquisa de mercado e de um blog sobre negócios, além de consultor e palestrante. Gustavo também gosta de fotografia, animais e passa tempo com a família e amigos.
Um jornal local destacou a pesquisa Azimute 720 e seu relatório de 1.300 páginas em duas páginas, resumindo os principais pontos e fornecendo o site para mais informações sobre como adquirir a pesquisa completa.
O documento resume as ideias e conceitos do autor Jim Collins sobre liderança e excelência empresarial. Ele descreve os três tipos de líderes, os cinco níveis de liderança, os seis princípios básicos para o sucesso de uma empresa e as cinco fases do declínio de empresas poderosas. O documento fornece um resumo conciso das principais ideias de Collins sobre o que faz uma empresa se tornar excelente e como as empresas de sucesso podem cair.
O documento descreve a ideologia e os principais livros de Seth Godin sobre marketing. Godin defende que o marketing de permissão é o futuro, onde as empresas precisam respeitar os consumidores e conquistar sua permissão de forma memorável e contando histórias, em vez de interrupções. Ele também destaca a importância de se diferenciar e se posicionar como o melhor do mundo para o público-alvo.
O documento descreve a trajetória de Richard Branson, fundador do império Virgin. Ele começou vendendo discos por correspondência e fundou a gravadora Virgin Records, que lançou o álbum Tubular Bells, de Mike Oldfield, vendendo 20 milhões de cópias. Isso financiou a expansão de suas empresas para áreas como aviação, turismo e combustíveis sustentáveis. Ao longo dos anos, Branson fundou mais de 400 empresas com foco em inovação e ousadia.
O documento discute os 10 mandamentos para o sucesso de startups de acordo com Guy Kawasaki. Estes incluem trazer sentido para o mundo, criar um mantra curto, lançar o produto rapidamente, definir um modelo de negócios claro, estabelecer metas e tarefas, encontrar um nicho de mercado valioso, manter apresentações curtas e diretas, contratar pessoas apaixonadas, reduzir barreiras de adoção e promover o produto amplamente.
O documento resume 20 lições de liderança de Jack Welch, ex-CEO da General Electric. As lições incluem fazer mais do que o esperado, ser um líder inspirador, gerenciar menos, manter uma cultura informal, energizar as pessoas e focar constantemente na inovação.
A Oi realizou uma ação de marketing na praia da Jurerê Internacional no verão de 2010 para divulgar seus serviços e pacotes de telefonia, internet e TV por assinatura. A empresa montou uma estrutura na praia com distribuição de brindes, demonstrações dos serviços e cadastro de interessados. A ação buscava atrair novos clientes durante o período de férias escolares, quando a praia recebe grande fluxo de banhistas.
1. Dicas de
50 Marketing
O que você precisa saber para ter sucesso em marketing.
Uma publicação FOCAL Pesquisas
www.focal.com.br / focal@focal.com.br
(51) 3023.5150 – Porto Alegre/RS
2. Tenha presença na internet
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Faça uma página que esteja alinhada com o
conceito e imagem que o seu negócio quer
passar para o mercado.
Apresente bem seus serviços e produtos,
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de forma clara, calma, organizada e
atraente
Um discurso bem pensado, sem ser
ensaiado, pode fazer a diferença. Invista em
Tenha o domínio de sua marca no sua preparação. Busque conhecer mais
2
mercado
Ao decidir abrir a sua empresa consulte e
veja se a sua marca está disponível no
mercado, consultando o REGISTRO.BR e o
INPI.
sobre o seu mercado do que o seu cliente
sabe.
Use os diversos canais de comunicação
Apresente ao mercado um material
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gráfico adequado e atraente
Muitos negócios são perdidos devido a um
material institucional de apresentação que
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com o cliente (internet, visitas, eventos,
telefone, etc)
Quanto mais canais você usar para expor
as suas idéias, serviços ou produtos, mais
chances terá de atingir o sucesso em
não condiz com o discurso da hora da vendas.
venda.
3. Determine o foco de cada produto
Trabalhe bem a marca (logotipo e slogan)
6
Um bom material gráfico precisa de uma
boa marca. Observe o mercado e verás que
aliado a uma marca, muitas vezes criam-se
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Em uma empresa, poderemos ter diversas
ofertas. Se estas ofertas forem bem
estudadas, elas devem estar segmentadas,
ou seja, cada oferta para um público
específico.
slogans, que buscam posicionar ainda
melhor o seu negócio no mercado.
Segmente o mercado para atingir mais
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fácil seu público-alvo
Além de ter um melhor resultado, será mais
econômico.
Controle o ciclo de vida de cada cliente
7
Como um produto, um cliente também tem
um ciclo de vida. O tempo pode ser bem
variável, mas quanto menos você se dedicar
a mensurar este ciclo de vida, mais curto ele
será, ou seja, a “morte” dos clientes será
Pesquise o mercado para conhecê-lo
10
Esta deve ser uma diretriz para a
organização. Temos que orientar a nossa
empresa no sentido de fora para dentro, ou
mais rápida.
seja, das necessidades identificadas no
mercado para o nosso desenvolvimento.
4. Inove: em produtos, serviços, na
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organização da sala, etc
Esta é uma palavra de ordem. Inove e
renove-se, com isto, permaneça vivo no
mercado.
Faça um plano de marketing
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Sua empresa precisa deste documento para
que todos tenham uma mesma visão do
negócio e de como a empresa irá operar as
suas ações no mercado.
Inteligência de mercado
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Não é só de pesquisas que as informações
chegam até nós. Equipes de vendas, feiras,
Internet, Associações, conversas informais e
tudo mais deve ser compilado e analisado.
Treine a equipe de vendas
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“Um soldado solto no campo, provavelmente
será morto”. Treine constantemente a sua
equipe e lhe dê todo o suporte necessário.
Alie o comercial ao marketing
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Parece simples, mas não é. O marketing
trará informações para a empresa, que
devem ser interpretadas. A empresa ajusta
a sua oferta e lança novamente no
mercado, pela equipe comercial, que traz
Faça networking
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Invista seu tempo na construção destes
relacionamentos. Em qualquer lugar é uma
boa hora para isso.
novas informações. Desta forma o ciclo de
inovações e melhorias se retro-alimenta.
5. Manter um relacionamento com o cliente
Indicações e depoimentos
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Peça e não espere por isso. Depois, use
estes depoimentos para vender mais. 20
Um relacionamento profissional é mais difícil
de manter do que um relacionamento
amoroso. Invista bastante tempo nisto para
que seus
duradouros.
relacionamentos sejam
Busque certificações ou premiações para
Busque sempre a diferenciação
18 21
sua empresa.
Ser igual aos outros é muito fácil. O difícil é
Isto motiva a equipe e lhe dá credibilidade
ser percebido como diferente. Busque isto,
no mercado.
pois desta forma você conseguirá aumentar
suas chances de sucesso.
Busque e mantenha a satisfação dos Mantenha contatos com a imprensa, seja
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clientes
Você deve fazer de tudo para estar acima
da linha dos 30% melhores fornecedores do
seu segmento. Não deixe ficar abaixo desta
linha.
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um relações públicas de sua empresa em
qualquer lugar
Imprensa tem que ser cultivada e não
lembrada de tempos em tempos.
6. Tenha uma política de preços definida e
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Preocupação com a qualidade interna,
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clara para os seus clientes
orientado por um processo de melhoria
contínua Não há nada mais incômodo do que se
sentir enganado em uma negociação. Seja
Que o produto ou serviço seja entregue no
transparente.
tempo certo, no custo certo e funcionando.
Já faz tempo que a qualidade não é mais
um diferencial, é uma premissa. Faça alianças estratégicas
Desenvolva os funcionários
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Hoje em dia, querer crescer sozinho no
mercado é muito difícil. Colabore com os
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outros, se mostre ao mercado, busque
Isto faz parte do DNA de sua empresa, algo parcerias saudáveis. Alie-se a quem quer
que não terá igual. Ninguém conseguirá lhe crescer também.
copiar neste aspecto. Pessoas são únicas,
bem como o resultado de sua interação.
Faça alianças com seus concorrentes
Faça com que os funcionários vistam a 28
Se sua empresa e a concorrente compram a
mesma matéria-prima, porque não comprar
junto e assim barganhar? O que faz
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camiseta, gostem da empresa, da marca
Fundamental hoje em dia. Todos podem
fazer a sua parte, rindo mais, ajudando
mais, se oferecendo mais, mostrando
disposição e energia.
diferença para o cliente é o produto final e a
forma como a empresa irá oferecer esse
produto. A matéria-prima (já que é a mesma
para todos) não será o alvo de valorização
para o cliente.
7. Uso de maneiras não convencionais para Participe na comunidade
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atingir o público alvo
Seja criativo. Busque surpreender o seu
cliente desde o momento de ele receber o
primeiro comunicado de nossa empresa.
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Ajude aos que estão ao seu redor. Compre
dos comerciantes locais. Um dia eles
também poderão “quebrar aquele galho”
que você estava precisando.
Meça todas as ações de marketing
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Deixe uma parte do tempo para fazer
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realizadas
palestras ou consultoria de graça
As empresas precisam de resultados e, para
isso, precisamos estimar o que funciona do Conselhos, reuniões-almoço, enfim, ajude
que não funciona. Preocupe-se com estas algumas pessoas, emita o seu parecer
métricas e aprenda com elas. sobre a questão, mesmo que com
ressalvas. Você estará mostrando o que
sabe e ajudando alguém que lhe ficará
grato.
Faça com que a marca seja visível fora e
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dentro da empresa
Desde uma assinatura de e-mail, passando
pela fachada da empresa e indo para um
outdoor ou programa de rádio, temos que
nos preocupar em fazer com que nossa
Publique artigos em revistas/sites
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É uma mídia de conhecimento. Só faça se
julgar que você tem uma área de
conhecimento que o diferencie, que o
coloque no pedestal de expert.
marca esteja sempre visível, com a mesma
identidade.
8. Aprenda o que o seu cliente valoriza
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Tenha uma newsletter da empresa
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Se você e seu concorrente vendem a
É uma forma de nossos clientes receberem
mesma marca de água mineral, por
informações, desde que úteis para eles.
exemplo, o que vai ter valor para seu cliente
será a forma de atendimento ao telefone, a
rapidez de entrega, a cordialidade do
entregador, etc.
Participe e se possível organize eventos
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Planejamento
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Nestes momentos, os prospects estão mais
Quando fizer planejamentos para o futuro,
propensos a fazerem negócios, a serem
defina metas claras, desafiantes mas
expostos ao novo, a perguntarem e
atingíveis.
mostrarem interesse por outras empresas,
além dos fornecedores atuais.
Benchmarking
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Porque não aprender com outras empresas Veja os problemas como oportunidades
e aplicar esse conhecimento na sua
empresa? Veja o que elas têm de melhor e
de pior e aprenda com os erros e sucessos
de outras empresas.
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de negócios
Grande sabedoria oriental.
9. Respeito aos clientes, prospects,
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fornecedores e colaboradores
Eles poderão ser seus melhores
vendedores.
Seja simples
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Às vezes um problema ou uma situação não
é tão difícil quanto parece ser. A solução
pode estar na maneira mais simples e as
pessoas gostam de coisas práticas e
diretas.
Mude, mas seja consistente
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Faça mudanças circunstanciadas,
embasadas em fatos. Mudar por mudar, não
tem sentido, desorienta o mercado e o Não queira aplicar tudo na sua empresa,
público interno.
Compromisso com datas e prazos
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analise o que realmente é importante e
trará resultados
Existem muitos programas, técnicas de
gestão e ferramentas que ajudam as
empresas a serem mais eficazes, mas o que
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fez sucesso em uma empresa pode muito
Isso é uma premissa, mas muitas vezes bem ser um fracasso em outra.
não conseguimos nos adequar.
10. Propaganda de reforço
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Construa um banco de dados sobre seu
cliente
É importante para o relacionamento saber
onde seu cliente mora, com quem mora,
qual a idade e até outros tipos de
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Quando um cliente comprar o seu produto
ou serviço, lembre que ele que fez uma boa
compra, seus principais diferenciais,
garantias, etc.
informação, como quais produtos compra
com mais freqüência, qual estilo mais se
Se tiver poucos recursos, invista em
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adapta, etc.
Relações Públicas
.
É uma forma de sua empresa estar na mídia
e informar ao mercado suas principais
ações.
Muitas vezes é melhor que o seu produto
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falte no canal de distribuição, sendo
rapidamente recolocado, do que esteja
A empresa tem que ser a “número 1” em
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sempre disponível
alguma coisa
Em muitos mercados, o produto ser
Diga ao seu mercado o que sua empresa
disputado pelos consumidores é uma
faz de melhor e divulgue isso.
grande vantagem.
11. FOCAL Marketing Ltda
Av. Loureiro da Silva, 2001 / salas 702, 705 e 706
90.050-240 – Porto Alegre/RS
www.focal.com.br
focal@focal.com.br
O que fazemos Visão
Queremos ser a melhor empresa de pesquisa de
Uma agência de pesquisas de mercado, mercado do Brasil, reconhecida pelos seus métodos
fundada em 1997, que se preocupa em entregar científicos e pela sua capacidade de solução.
aos seus clientes a melhor análise para uma Missão
tomada de decisão segura e consciente. Para Criar um futuro melhor para cada cliente
isso, utilizamos técnicas de pesquisas
inovadoras, buscando adequar a realidade e a Princípios
cultura de cada cliente aos objetivos traçados Trabalho em equipe
Inovação
no projeto.
Resultados aplicáveis
Queremos ser a melhor no que fazemos. Sigilo
E isso nós buscamos, incansavelmente, todo Ciência
dia.
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