O documento descreve as atividades e serviços oferecidos pela agência TNCOM para clientes do setor varejista. A TNCOM oferece serviços de propaganda, marketing, comunicação visual, planejamento de mix de produtos, gestão de canais de comunicação e produção para apoiar as operações de varejo de seus clientes. A agência também descreve experiência atendendo clientes em diversos setores e estados brasileiros.

2. V A R E J O

4. 427/09/16 TNCOM
SEJA INTENSO SEJA RELEVANTE SEJA HONESTO E
TRANSPARENTE
Melhoramento contínuo do
processo de liderança, método
e conhecimento do negócio,
para sermos proativos e
realizar nossos projetos com
brilho nos olhos.
Manter o alto nível da equipe
por meio do crescimento
profissional e pessoal,
conhecimento e trabalho em
equipe.
Busca continua do resultado
da excelência com foco no
resultado final. Nosso trabalho
sempre busca responder as
metas dos clientes e impactar
positivamente a sociedade.
“Não existe gol feio. Feio é
não fazer gol.” Dadá Maravilha
Equilíbrio e transparência nas
relações entre agência,
fornecedores, veículos,
colaboradores e clientes.
Acreditamos que é a única
forma de criar relações fortes
e duradouras de ganha-ganha.

5. Com sede em Belo Horizonte (Gutierrez) e
parceiros em todo o Brasil, a TNCOM
possui excelente estrutura para
corresponder à demandas específicas de
qualquer cliente.

6. 6
[MG] Belo horizonte
[MG] Montes Claros
[MG] Uberlândia
[MG] Patos de Minas
[MG] Divinópolis
[MG] Ponte nova
[MG] Mariana
[GO] Rio Verde
[GO] Jataí
[RJ] Rio de Janeiro
[RJ] Itaboraí
[RJ] Angra dos reis
[SP] São Paulo
[SP] Lorena
[ES] Vitória
[ES] Ca. do Itapemirim
[AM] Manaus
[AM] Iranduba
[PA] Altamira
[PA] Carajás
[PR] Curitiba
27/09/16 TNCOM
TNCOM NO BRASIL
Com operações estrategicamente alocadas no
sudeste brasileiro, a TNCOM se tornou apta a
atender todo o território nacional devido a sua
expertise em trabalhar a logística no interior de
cada estado. Por isso, atuamos em mais de 30
cidades, em 7 estados.

7. Mais de 45 colaboradores, sendo todos, da
recepção ao planejamento, profissionais que
respiram comunicação 24hs por dia.

8. 827/09/16 TNCOM
TNCOM NO MUNDO
Resultado de um processo de
melhoramento contínuo de seus
serviços, hoje a TNCOM atua como
consultora de marketing e agência
de propaganda a clientes com
atuação Global.
Suíça
França
Chile
Filipinas
África do Sul
Finlândia

9. APOIAMOS NOSSOS CLIENTES A CONQUISTAREM MARCAS FORTES
ATUANDO DE FORMA RELEVANTE NO MERCADO E NA SOCIEDADE.

10. 10
27/09/16
TNCOM
EXPERIÊNCIA MULTISETORIAL

11. 11
27/09/16
TNCOM
EXPERIÊNCIA MULTISETORIAL

12. 12
27/09/16
TNCOM
EXPERIÊNCIA NO VAREJO

13. 1327/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
Somos uma agência que pensa no futuro sem perder o estilo do tradicional Above the line.
Procuramos os melhores resultados de mídia e as campanhas mais criativas.
MARKETING
DIGITAL
SOCIAL
Não acreditamos na separação entre agências e departamento de marketing.
Trabalham em colaboração plena, se retroalimentando de recursos, informações e competências.
Altamente engajados com o novo, moderno e com o social, criamos relações reais
entre consumidores e marcas pelo meio virtual.
Nós pensamos no social. Desenvolvemos projetos e parcerias que
beneficiam nossos clientes e a sociedade.

14. 1427/09/16 TNCOM
SHARE OF MIND
No varejo, todo departamento comercial visa em
especial aumentar três fatores:
• Aumento do ticket médio de cada compra
• Aumento do volume de compras por cliente
• Aumento da frequência dos clientes nas lojas
• Aumento de consumo de mix
A boa manutenção desses indicadores só é possível
trabalhando cada etapa do processo cognitivo do
consumidor, desde o conhecimento da marca até sua
fidelização.

15. 1527/09/16 TNCOM
PROCESSO MENTAL DE COMPRA

16. 1628/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
Uma operação de varejo precisa do
apoio de uma boa propaganda:
frequente e focada em vendas.
Mas tão importante quanto a
frequência é o planejamento.
Em toda conta atendida pela TNCOM
todas as atividades rotineiras são
planejadas e produzidas com
extrema antecedência para que a
equipe esteja sempre disponível para
ações de última hora.

17. 1727/09/16 TNCOM
QUAL A SUA ESTRATÉGIA?
Cada estratégia de marketing precisa de um
plano específico para sua atuação.
Marcas podem se diferenciar de diversas
maneiras, cada uma com uma atuação de
marketing típica, entre elas:
• Melhor preço (barganha, menor preço)
• Melhor mix (qualidade/preço/variedade)
• Conveniência (localização + loja + mix)
• Premium price (qualidade)

19. Um bom PDV exige que os varejistas
pensem além das táticas convencionais.
Eles também precisam analisar a
percepção que seu público (cliente)
tem de determinado tipo de PDV.
Por isto, todo este ambiente de compra, ou
seja, o layout, a iluminação, a temperatura,
as cores e os sons têm que ser planejado
em detalhes para que cada um desses
elementos comunique com o público de
maneira adequada.

20. GO GREEN!
De olho no consumidor atento à
sustentabilidade, o varejo deve apostar
cada vez mais em atitudes “verdes.
Nas lojas devem ser utilizadas técnicas de
construção ecológica, como sistemas de
economia de energia, captação de água
da chuva, telhados que aproveitam a luz
natural etc.
Nas prateleiras, a oferta de produtos com
certificações socioambientais.

21. IDENTIDADE VISUAL
Estudamos, pesquisamos e entendemos
ambos, cliente e público alvo, para
criarmos identidades visuais que tenham
força, conteúdo e beleza.
Desenvolvemos toda a identidade do
cliente para que seus serviços/produtos,
missão, visão e valores, sejam
identificados e estejam presentes em
todas as relações com o público.

22. Desenhar uma identidade visual
marcante pode ajudar em
suas vendas. A criação de
uma iconografia que ajude o
consumidor a identificar
sessões e ofertas, facilita a
circulação por entre as
gôndolas e potencializa a venda
de produtos de menor
consumo.
Depois da consolidação
de uma imagem, dentro
do ambiente de vendas
o consumidor será
impactado pelas ações
acontecidas fora dele.

25. Cliente: PORT
PDV Brasília
Estudo Mix
Estudo de mobiliário
Comunicação visual
Sinalização
Sonorização

27. Cliente: PORT
PDV Brasília
Comunicação visual Exterior

28. Cliente: PORT
PDV Brasília
Estudo de Mix
Estudo de mobiliário
Comunicação visual
Sinalização
Sonorização

29. Cliente: AP PONTO
PDV CENTRO BH
Comunicação visual
Sinalização

31. Cliente: AP PONTO
PDV UBERLÂNDIA
Comunicação visual
Sinalização
Inauguração

32. Cliente: AP PONTO
PDV UBERLÂNDIA
Comunicação visual
Sinalização
Inauguração

34. COMO ESTÁ SUA
PRESENÇA DIGITAL?
O digital, o mobile, o eletrônico, o social e o ONLINE são
realidades do consumidor do século XXI. A TNCOM está
preparada para alinhar qualquer varejo às novas tecnologias:
• Vendas online
• aplicativos de iphone e ipad
• tótems interativos
• displays de ofertas nas lojas
• vendas por QR CODE mobile
• vendas por código de barra (mobile)
• Atendimento 2.0 via rede social
• Atendimento online via website
• aplicativos sociais para facebook
• Anúncios com conversão de vendas via e-commerce

35. Mais que um
programa de fidelidade;
um clube de vantagens.

36. 3627/09/16 TNCOM
OFERTAS
OFERTAS
Ofertas do dia são fundamentais para
manutenção do consumo.
Nossas equipes de criação e
produção estão preparadas para
entregar tabloides de ofertas em
velocidade compatível com cada
necessidade.

37. 3727/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
Material de PDV
Principalmente nos pequenos e médios
varejos, onde o número de opções é
menor, um material de PDV atrativo faz
toda a diferença.

39. 3928/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
PRESENÇA NO DIA A DIA
Nada melhor para as vendas do que estar
presente no dia a dia do seu consumidor.
A equipe de planejamento da TNCOM está
preparada a desenvolver um plano de
marketing que visa, além das campanhas de
promoção de venda, ações que evidenciem a
marca como algo que faz parte da vida de
seus clientes.

40. 4028/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
COMUNICAÇÃO INTEGRADA
O Varejo não vive somente de anúncios, é
necessário construir uma reputação consistente que
consiga sensibilizar não só́ a mídia de massa mas
também as redes sociais e a opinião da população
local.
Isso só é possível com um bom planejamento de
marketing que prevê̂ ações para cada segmento em
especifico, como PR, comunicação institucional e
propaganda.

42. 4227/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
No mercado de varejo, logistica, organização
e prazo sempre são fatores crusciais
para o sucesso de qualquer ação.
Entretanto, moldar a imagem da marca na
mente da população ainda é uma das tarefas mais
desafiantes para departamentos de marketing e
agências.
A TNCOM possui uma equipe criativa robusta,
antenada com as tendências mais atuais de design,
interação e mídia além, é claro, de repleto de ideias
para oferecer aos seus clientes.

44. 4427/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
Embalagens
Em meio a um PDV ruidoso e com uma série de
opções similares, promova sua marca própria por
meio de uma linha de produtos com
embalagem especial se diferenciando
dos demais no mix.
Uma linha com embalagem chamativa (não
necessariamente sofisticada) é uma ótima maneira
de elevar a credibilidade de toda a linha de
produtos.

48. CAMPANHAS
É muito importante estar conectado
o público onde quer que eles
estejam e em diferentes ocasiões.
Realizamos o planejamento
antecipado, mapeando
oportunidades e criando campanhas
e ações que fortaleçam o
relacionamento.

50. UMA IMAGEM
vale mais que mil
palavras.
E para quem trabalha com VAREJO essa é a
mais perfeita verdade.
Sabendo disso, a TNCOM trabalha com os
melhores profissionais de fotografia do
mercado, aptos a clicarem produtos e
ambientes.
Não menos importante, temos em nossa
equipe designers gráficos experientes em
tratamento digital.

51. Monitoramento social e
conteúdo
A equipe Digital TNCOM possui os melhores
softwares de monitoramento social e contam
com equipe de assistentes de interação treinada pelos
melhores profissionais do mercado nacional.
Ao final de cada mês são enviados relatórios expondo
detalhamento o sentimento do consumidor
com relação a marca tratada, estatísticas dos
atendimentos, bem como são planejadas as
publicações do mês seguinte baseadas nos calendários
de eventos, promoções e atividades das operações.

53. Campanhas
ins5tucionais
Ofertas
Relâmpago
Ofertas
Semanais
Promoções
de
Segmento
Promoções
de
produtos
Ofertas
Sazonais
Datas
Comemora5vas
Liquidações

55. INVISTA NO ONLINE
• Google Adwords
• Google Adwords Remarketing
• Facebook Ads
• Facebook Ads para vídeos
• Youtube Ads
Vantagens:
- Roi extremamente maior que mídia de massa
- Roi realmente mensurável
- Controle de geolocalização
- Cultura de marca antenada com século XXI

57. 5727/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
Campanhas
Aproveite ao máximo o potencial do seu
empreendimento. Crie ações de ativação, captação e
retenção para seus clientes, afinal, a meta é sempre
vender mais.
Ø [captação] Ofertas de Produtos
Ø [ativação] Merchandising no ponto de venda
Ø [retensão] Promoções e planos de fidelidade.

59. 5927/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
VENDA POR E-mail marketing
Em pleno século XXI muitas empresas ainda
duvidam do poder de venda do e-mail
marketing. Essa crença nasceu devido à enorme
gama de fornecedores de baixa qualidade que
não entregam resultados.
O email marketing pode ser usado para
captação, retenção e ativação de clientes,
tornando-se uma das ferramentas mais
completas para o ramo de entretenimento.
A TNCOM possui uma equipe treinada para
realizar as melhores campanhas de e-mail
marketing que você já viu e, lógico, gerando
muitos resultados.

61. 6127/09/16 TNCOM
Apoio a gestão de mix de produtos
Apoio a treinamento de equipe de vendas
Serviços de gestão de trade marketing
Gestão dos canais de comunicação

62. 6227/09/16 TNCOM
PROPAGANDA

63. 6327/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
MÍDIA ATL
Temos 15 anos de experiência em
mídias de massa, conhecendo bem
quais as melhores práticas e
fornecedores para cada segmento.
Além disso, temos uma relação
transparente entre os veículos e
clientes, buscando sempre o melhor
retorno para o investimento.

64. 6427/09/16 TNCOM
PROPAGANDA
PRODUÇÃO
Temos uma equipe altamente qualificada, que entende profundamente
as características técnicas, inovações e rede de fornecedores do
mercado. Realizamos diretamente todo o acompanhamento das
produções para que o cliente não se preocupe e garantimos o melhor
resultado, sem falhas.
Buscamos sempre o melhor custo X benefício, trazendo com
transparência para o cliente o que existe de melhor no mercado.

65. 6527/09/16 TNCOM
DESIGN THINKING
ESTRATÉGIA
Muitos clientes possuem uma
estratégia clara de negócios, mas nós
auxiliamos a traduzir essa estratégia
para o marketing. Entendemos que
temos experiência e capacidade de
contribuir com a equipe de marketing,
construindo uma relação
complementar de parceria.
Nosso profundo conhecimento de
branding, mídia e ROI nos permite
orientar e criar estratégias focadas no
resultado do cliente.

66. CLIENTE: PROMENADE APART HOTÉIS | JOB: STAND ABAV

67. 6727/09/16 TNCOM
MARKETING
EVENTOS E FEIRAS
MAPEAMENTO, PLANEJAMENTO E
ACOMPANHAMENTO.
Com uma equipe de design afinada e os
melhores fornecedores de arquitetura para feiras
e eventos, criamos experiências únicas para
nossos clientes.
Entendemos que o posicionamento da marca se
dá nos pequenos detalhes, no acabamento, no
layout e na relação com o público.

68. 6827/09/16 TNCOM
MARKETING
PROCESSOS
A TNCOM sempre parte da premissa que sua
prestação de serviços deve estar totalmente ligada
a uma mudança de cultura por parte de todos
os responsáveis pelo processo.
A propaganda, subjugada ao planejamento de
marketing, é muito mais do que ações feitas
aleatoriamente, é um compromisso com os
resultados almejados.
AVALIAÇÃO DE
RESULTADOS
E CORREÇÃO
COMITÊ DE
MKT
PRIORIZAÇÃO
DAS
DEMANDAS
TNCOM
EXECUÇÃO
DAS AÇÕES

69. 6927/09/16 TNCOM
BRANDING
TOM DE VOZ
Trabalhamos definindo desde a linguagem utilizada
no ponto de venda até cada detalhe dos anúncios
que saem nos veículos de comunicação.
Tudo isso acontece para que o consumidor perceba
nosso cliente não como somente uma marca, mas
sim como algo que possui personalidade e jeito
próprio de pensar.

70. 7027/09/16 TNCOM
DIGITAL
ESTRATÉGIA DIGITAL
A realidade mudou e a maior parte das empresas,
órgãos e pessoas públicas têm tido desafios em se
adaptar a realidade do consumidor 2.0.
Por isso oferecemos todo nosso expertise vindo de
experiência com as maiores empresas do Brasil,
para traduzir as estratégias e objetivos de negócio
para o mundo digital.

75. CLIENTE: SFA MALLS | JOB: LANÇAMENTO COMERCIAL ECO VALLE SHOPPING

76. 7627/09/16 TNCOM
DIGITAL
MARKETING DE
CONTEÚDO
.
Desenvolvemos canais proprietários online,
como blogs, seeding e redes sociais, com
conteúdos que coloquem o cliente como
referência para o mercado e frente ao seu
público. Dessa forma, melhorando a visibilidade
do site nos buscadores, atraindo clientes e
criando credibilidade..

77. 7727/09/16 TNCOM
DIGITAL
MONITORAMENTO
A equipe Digital TNCOM possui os melhores
softwares de monitoramento social e contam
com equipe digital treinada pelos
melhores profissionais do mercado
corporativo nacional. CLIENTE: AP PONTO CONSTRUTORA | RELATÓRIO
SOCIAL

78. CLIENTE: SFA MALLS | JOB: PRIMEIRA FEIRA DE FRANQUIAS LORENA/SP

79. 7927/09/16 TNCOM
DIGITAL
Acompanhamos ativamente a imagem da
marca, análise da concorrência e resultados
comerciais.
Enviando relatórios expondo detalhadamente o
sentimento dos seguidores, estatísticas dos
atendimentos, relação com concorrentes, bem
como são planejadas as publicações do mês
seguinte baseadas nos resultados das operações.

80. CLIENTE: SFA MALLS | JOB: INAUGURAÇÃO ECO VALLE SHOPPING

81. 8127/09/16 TNCOM
DIGITAL
SAC 2.0
Trabalhamos com softwares que
acompanham todas as redes sociais e
realizam buscas em tempo real sobre
temas relacionados a nossas marcas
permitindo ação rápida e
eficaz.
Trabalhamos com um modelo de
relacionamento que, muito além de
gerar informação, conversa com
o público, criando um vínculo com
os usuários e prestando um serviço à
eles.

82. 8227/09/16 TNCOM
DIGITAL
MÍDIA DIGITAL
Muito diferente da mídia tradicional, a mídia digital nos permite três diferenciais essenciais e exclusivos:
1. Rastreabilidade: Conseguimos medir as impressões, cliques, interações e conversões.
2. Velocidade: Conseguimos implementar e alterar em tempo real, de acordo com os resultados.
3. Segmentação: Conseguimos definir níveis de segmentação extremamente específicos de publico de
acordo com dados demográficos, interesses e comportamentais
Planejamos e estruturamos as mídias para gerar conversões e investimos em mídia com KPIs claros de
conversão, gerando maior visibilidade e resultado
Codificamos todo o meio digital para análise de conversões e melhoria contínua de mídia com medição
de ROI.

83. CLIENTE: AP PONTO CONSTRUTORA | MÕDIA | FACEBOOK

84. 8427/09/16 TNCOM
DIGITAL
DESENVOLVIMENTO
Desenvolvemos layout, baseado em user
centered design e mobile-first,
replicando o design e adequando a
usabilidade de cada plataforma.
Com uma variedade de dispositivos
disponíveis, entendemos que temos que
estar presente de forma adequada a
cada tela.

85. 8527/09/16 TNCOM
SOCIAL
MARKETING
SOCIAL
Muito além dos objetivos práticos
da sua área de atuação, ajudamos
nossos clientes a se conectar com
seus stakeholders através de
projetos sociais relevantes,
inovadores e de impacto.
Esse tipo de ação cria um
círculo virtuoso para todos os
envolvidos no processo, e gera
ganho de imagem e fidelização
para nosso cliente.

86. CLIENTE: SAN DIEGO HOTÉIS | JOB: REPOSICIONAMENTO DE MARCA | BRANDING

87. 87
27/09/16
TNCOM
SOCIAL

88. 8827/09/16 TNCOM
SOCIAL
SUSTENTABILIDADE DE
IMPACTO
Estudamos o setor do cliente, buscando
oportunidades inovadoras de investimento que
tragam muito além de benefícios de imagem, mas
retorno financeiro para os clientes, seja na
geração de renda ou na redução de custos.
Encaramos a sustentabilidade como investimento
para retorno e não gasto para publicidade.

89. CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Para cada perfil de empresa, temos uma equipe especializada em prestar consultoria na
implantação de todo o processo de atendimento ao cliente. Desde um
simples chat na internet até uma grande central de relacionamento com SLA e
integração com os mais modernos CRMs.

90. A PRODUÇÃO DE VÍDEOS ATUALMENTE É FUNDAMENTAL NO PROCESSO DE VENDA ONLINE E OFFLINE.

91. TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
Este documento, incluindo seus anexos, contém informações privilegiadas e de caráter confidencial, não podendo ser
retransmitido sem autorização do seu autor. Se você não é o destinatário ou pessoa autorizada a utilizá-lo
formalmente, informamos que o seu uso, divulgação, cópia ou arquivamento são proibidos. Portanto, se você recebeu
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Todo planejamento documentado neste instrumento é de propriedade intelectual da TNCOM PROPAGANDA E
MARKETING uma marca da V3G COMUNICAÇÃO LTDA, podendo ser usado somente mediante autorização
expressa.
27/09/16 TNCOM 91

92. 92
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27/09/16 TNCOM