Produzimos este documento para poder apoiar as organizações em suas estratégias para 2022.
Esperamos que possa gerar insights sobre temas como Desenvolvimento de Capital Humano, Cultura Organizacional, Mapeamento Tecnológico, Excelência Operacional e Novos Modelos de Negócios
3. Introdução
• Ao longo de 2020 e 2021, apoiamos organizações em seus
desafios de se adaptarem a um novo contexto de mundo e
a necessidade de manter suas operações ativas.
• Neste atual estágio, este documento busca provocar alguns
insights para a Transformação Organizacional de forma mais
articulada e planejada para uma realidade da Nova
Economia que se desenha como resultado dos impactos da
pandemia COVID-19, dos avanços tecnológicos, da
necessidade de novos modelos operacionais e de um novo
contexto de negócios de forma global.
• Também há um grande questionamento do modelo
operacional atual e novos desenhos estruturais para atender
este novo contexto de mundo.
• De forma mais ampla, este momento que vivemos, ficará
registrado na história da humanidade como um dos grandes
marcos de transformação das organizações e sociedade.
• As organizações e suas respectivas lideranças que
compreenderem melhor este contexto, irão buscar alinhar
suas estratégias para esta nova realidade.
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5. Smart People & Soft Skills
• Há um tendência de trabalhos repetitivos e de baixa intensidade intelectual, seja feita por
aplicações baseadas em Inteligência Artificial. Assim os profissionais do século XXI devem
buscar o seu desenvolvimento focadas em atividades de uso intensivo de capital intelectual
• Também devem ter uma visão sistêmica da organização, para que a tomada de decisão seja
feita de forma alinhada a condição de melhor cenário global e não um visão restrita de sua
atividade
• Haverá uma necessidade de maior demanda por times mais colaborativos multidisciplinares,
focados em processos e neste sentido, os indicadores de desempenho, devem priorizar esta
avaliação holística e menos pontual e departamentalizado
• Os profissionais devem estar capacitados para atuarem de forma ´híbrida (presencial e virtual)
em equipes que podem ser globais e distribuídas
• Novos indicadores de desempenho devem ser estabelecidos para avaliar os profissionais em
um novo contexto do novo modelo organizacional em prática ou ainda em fase de
implementação.
• O conceito Lifelong Learning – educação continuada ao longo da vida profissional - entra no
contexto do Desenvolvimento do Capital Humano nas organizações, mas com o protagonismo
do profissional para o desenho de seu próprio processo de aprendizado, mapeando seus gaps
e fontes de aprendizado.
• Entre os Soft Skills mais significativos neste novo contexto de mundo estão:
• Trabalho em Equipe, Análise Sistêmica e Crítica, Tomada de Decisão em Ambientes Complexos, Ownership,
Empowerment, Flexibilidade Cognitiva, Orientação à Serviço, Articulação, Negociação e Criatividade
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6. Cultura de
Aprendizado &
Experimentação
• A Cultura das Organizações devem ser
desenvolvidas para buscar novos
conhecimentos e experimentação de
novos modelos operacionais, de
negócios e de novas tecnologias.
• As organizações mais bem sucedidas,
também terão dentro da sua cultura,
uma forma diferente de lidar com o
“fracasso”. Será um ativo, aprender com
os erros e buscar errar de forma rápida e
que consumam menos recursos e tempo.
• As lições aprendidas serão de grande
valor para futuros desafios.
• Os conceitos como Agile, Lean Startup e
Minimum Viable Products serão
essenciais para qualquer organização
neste ambiente de aprendizado e
experimentação.
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7. Mapeamento Tecnológico &
Identificação de Oportunidades
• Independente do seu porte, qualquer
organização, deve buscar mapear novas
tecnologias que possam gerar um novo valor à
organização, em produtos e serviços existentes, ou
mesmo, para novos produtos, serviços ou ainda
novos mercados de atuação.
• Ter muito bem definido, o que se busca, colabora
com um radar tecnológico mais efetivo
• A interação no Ecossistema de Inovação, também
ajuda no processo de identificação de potenciais
tecnologias
• Igualmente, uma política de Inovação Aberta
estabelecida, contribui para maior proximidade e
interação com Atores do Ecosssitema de
Inovação, quer seja Startups, Hubs de Inovação,
Centros Tecnológicos ou ainda áreas de P&DI de
universidades.
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8. Excelência
Operacional
Não existe futuro, sem uma excelência no que se faz hoje.
Toda as iniciativas, devem priorizar inicialmente aquilo que se faz hoje, melhorando os
processos atuais, produtos e serviços existentes além de otimização dos modelos
operacionais
Repensar modelos operacionais, sistemas de controles e distribuição são essenciais
daqui para frente
A Inovação Incremental é um caminho para mitigar riscos iniciais e gerar uma curva de
aprendizado para iniciativas mais disruptivas futuramente
Porém é importante, buscar novas vocações futuras da organização, em paralelo.
Assim que consolidadar o aprendizado da Inovação Incremental, pode-se partir para
esta nova frente
Os ganhos atuais com a Inovação Incremental, devem, em parte, prover recursos para
o desenvolvimento futuro de Inovações mais disruptivas
Indicadores Inteligêntes de Desempenho dos profissionais devem ser desenvolvidos
para este novo contexto da Excelência Operacional
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9. Novos
Modelos de
Negócios
As Organizações devem explorar as tecnologias que
permitam desenvolver acesso de seus produtos e serviços
aos Clientes / Usuários, de modo a gerar maior valor para
eles .
O novos modelos de negócios, devem gerar dados que
permitam mapear tendências e mudanças de hábitos de
seus Clientes / Usuários
Além disso, os Novos Modelos de Negócios, podem ser
usados para a viabilização de novos produtos e serviços em
desenvolvimento pela organização.
A organização deve usar o conceito do Creative Destruction
para promover o exercício de matar o atual modelo de
negócios com um novo modelo que gere muito maior valor
ao Cliente, antes que um concorrente ou entrante no
segmento, o faça de forma fatal para a organização.
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10. Posicionamento
Atual & Futuro
As Organizações devem ter a capacidade para
compreender que o seu atual posicionamento como algo
finito a médio ou longo prazo. Deve-se ser explorada como
uma janela de oportunidade para gerar recursos que
levarão ao seu posicionamento futuro.
O conceito da Ambidestria Organizacional é a forma que
Conselhos de Administração e Alta Liderança devem pensar
na dinâmica de negócios a médio e longo prazo.
A Ambidestria Organizacional olha a tecnologia de duas
formas:
- Extrair o máximo das tecnologias atuais para atingir a
Excelência Operacional hoje
- ao mesmo tempo que explora tecnologias emergentes
que podem contribuir com o posicionamento futuro da
organização.
Este posicionamento futuro, depende da vocação e know
how acumulado que permitam sua atuação em mercados
mais adequados á realidade do mercado futuro.
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11. Papel da
Organização
no Século XII
A evolução da Sociedade, além da consciência e maturidade das
Organizações, promovem um novo papel de seu propósito no mundo
que vivemos.
As organizações devem buscar impactar positivamente a Sociedade
e as boas práticas de ESG, ganham destaque neste sentido.
O pilar Econômico é importante mas deve ser equilibrado com os
pilares Ambientais e Sociais.
O antes discurso de sustentabilidade deve dar lugar as ações
práticas comprovadas e alinhadas ao contexto do ESG.
O Greenwashing não será tolerado e irá ser combatido para dar
destaque as organizações que demonstrem realmente uma sólida
política de ESG.
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