O documento discute como realizar mudanças comportamentais no ambiente de trabalho de forma positiva e com pouco trauma para os colaboradores. Aborda a importância de considerar a individualidade de cada colaborador e estimular os colaboradores por meio de reconhecimento e satisfação com seu trabalho. Também discute a necessidade de diminuir as tensões no ambiente e como o ROI pode ser usado para avaliar a eficácia dos treinamentos oferecidos.

1. Avaliação e apuração dos custo
do treinamento

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Mudanças comportamentais no ambiente de
trabalho: fique atento!
Realizar mudanças comportamentais no ambiente de
trabalho pode ser um caminho que te leva tanto a bons
resultados, como para perdas irreparáveis.
Por esse motivo é preciso ficar bem atento a realidade que
sua empresa está para que mudanças não sejam sempre
traumáticas na vida dos colaboradores influenciando-os
negativamente.

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O maior desafio das empresas
Se você perguntar hoje para uma empresa quais seus maiores desafios, a grande
maioria delas vai responder que é a dificuldade de manter os colaboradores
felizes e engajados diante das influências que as mudanças comportamentais no
ambiente de trabalho trazem.
Não é simples tornar colaboradores mais efetivos, produtivos e aptos para
encarar os desafios que as empresas enfrentam diariamente. Mas é possível
mudar sem traumas! E essa percepção das atitudes do colaborador diante das
funções que lhe são propostas é uma responsabilidade do setor de RH e
dos gestores que estão ao lado desse colaborador diariamente.
O grande desafio fica por conta de realizar mudanças comportamentais no
ambiente de trabalho para que sua empresa alcance resultados satisfatórios. Mas
como fazer isso? Tratando da individualidade de cada um dos seus
colaboradores, traçando objetivos e metas que se encaixem nas suas habilidades
e que de alguma forma influenciem na sua capacidade produtiva.

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Como promover mudanças?
O psicólogo organizacional, Shlomo Ben-Hur, é especialista em cultura
organizacional e também no gerenciamento e retenção de talentos na empresa e
diz sobre as mudanças comportamentais no ambiente de trabalho:
“O ambiente e o contexto são fundamentais para que haja mudança
comportamental no ambiente corporativo. Eles são o suporte para que haja
transformação. Por isso, é necessário que o gestor aja de maneira diferente”.
E é exatamente essa base que as empresas devem seguir no seu dia a dia,
preparando um ambiente favorável à mudança e que estimule os colaboradores a
seguirem esse caminho.
Quando estimulados por seus gestores e líderes, os colaboradores tendem a
realizar uma mudança comportamental no ambiente corporativo de maneira mais
natural e com uma disposição maior para alcançar resultados para a empresa.

5. Qual o segredo para realizar as mudanças?
O segredo para realizar mudanças comportamentais no
ambiente de trabalho é reconhecer o trabalho do
colaborador, demonstrar satisfação com o seu trabalho e
principalmente fazer com que ele se sinta único e útil.
O estudioso Abraham Maslow, responsável pela Teoria
da Hierarquia e das Necessidades Humanas, dá grande
destaque ao “estímulo” como base para as mudanças
comportamentais no ambiente de trabalho. Segundo ele
todo e qualquer tipo de aspecto emocional está
completamente ligado ao entendimento de todas as
necessidades humanas. Isso quer dizer que a motivação
leva as pessoas a ação, através de estímulos que estão
agindo sobre elas.
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Diminua as tensões no seu ambiente de trabalho
Dominar as tensões da equipe é parte decisiva para realizar mudanças
comportamentais no ambiente de trabalho. O ser humano vive em um
turbilhão de emoções todos os dias e se não conseguir realizar uma mudança
profunda em seu sistema emocional, vai ser dominado pelo estresse e
consequentemente viverá um desequilíbrio emocional que terá total influência
em seu desempenho.
Porém, o setor de RH e os gestores de equipe podem de alguma forma
encontrar meios para dar estrutura e favorecer o desempenho do colaborador,
potencializando suas habilidades e submetê-lo mais facilmente a possíveis
mudanças comportamentais no ambiente de trabalho, sem deixar os famosos
traumas das mudanças.

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4 pilares das mudanças comportamentais no
ambiente de trabalho
Referência em processos administrativos, Idalberto
Chiavenato criou um modelo com quatro tipos de
mudanças comportamentais no ambiente de trabalho,
com base no treinamento, e que podem ser de fato
decisivo nos processos diários das empresas.

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Fonte: https://www.xerpa.com.br/blog/mudancas-comportamentais-no-ambiente-de-trabalho/

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ROI em Treinamento: o que é?
Ninguém gosta de desperdiçar dinheiro, certo? Ainda mais os empreendedores! Em
tempos de incertezas econômicas, é preciso usar os recursos com sabedoria e
acompanhar os investimentos de perto para saber se estão trazendo os resultados
esperados ou não. Uma das ferramentas usadas para fazer esse controle é o ROI.
Em tradução livre, o chamado Retorno sobre Investimento (Return Over Investment)
pode parecer uma palavras estranha em um primeiro momento. Porém esse conceito
já é bastante aplicado em áreas como o marketing, ajudando os profissionais a
justificarem o uso das verbas e a mostrar que seu trabalho e as estratégias adotadas
estão dando resultados positivos.
O ROI é uma fórmula matemática que mostra se os resultados da ação estão abaixo,
cobrindo ou superando os gastos investidos nela. Essa ferramenta pode ser adotada
em diversos processos, inclusive nos treinamentos corporativos. Neste caso
específico, usar esse conceito pode trazer diversos benefícios ao RH, auxiliando na
sua tomada de decisão.

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Custos do treinamento
Vamos a um exemplo: um treinamento que custou 10 mil trouxe 50 mil de vendas.
Como devemos calcular esse caso?
ROI = 50.000 – 10.0000
______________
10.000
ROI = 40.0000
_________
10.000
ROI = 4
Ou seja, a cada 1 real investido no treinamento, houve um retorno a empresa de R$
4.
Se o resultado for positivo, significa que o retorno gerado pela ação foi maior do que
o valor gasto nela, mas se a conta der negativa… alguma mudança no treinamento
deverá ser feita ou uma nova metodologia deverá ser adotada.

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Pensar nos resultados desde o planejamento
Outra dica para ajudar a calcular o retorno é, desde o início, ter em mente o
objetivo do treinamento. Não só de forma qualitativa, como também quantitativa.
Um exemplo: o treinamento precisa ajudar a diminuir a alta rotatividade de
pessoal em X% nos próximos 3 meses; ou reduzir os acidentes de trabalho até
atingir 0.
Desta forma se tem um bom parâmetro quantitativo para alcançar e um objetivo
específico para ser trabalhado. Claro que essas metas devem ser realistas, para
não acabar frustrando as expectativas do RH e gestores.
E para que sua estratégia dê certo e o ROI em treinamento seja positivo, é preciso
investir em metodologias eficientes. Existem diversas opções no ensino
empresarial, cada uma sendo mais adequada de acordo com a realidade e objetivo
da organização.