O documento discute o marketing digital e as definições de marketing segundo a AMA, Kotler e Drucker. Também aborda a diferença entre propaganda e publicidade e como a internet mudou essas abordagens, além de discutir os baixos investimentos no marketing digital no Brasil.
The document discusses the changing role of the Chief Marketing Officer (CMO) in light of digital marketing. It notes that digital marketing allows for greater measurability and correlation between investment and impact. The new CMO experiments aggressively, embraces metrics to guide decisions, tells authentic brand stories instead of commercial messages, and breaks down silos across channels to provide a seamless customer experience. Data is used to precisely target customers and evaluate performance.
Dokumen tersebut membahas mengenai:
1. Jenis-jenis hijauan pakan dan sistematika rumput serta legum pakan
2. Karakteristik morfologi organ vegetatif dan reproduksi rumput pakan
3. Contoh jenis-jenis legum yang digunakan sebagai hijauan pakan
O documento fornece informações biográficas e profissionais sobre Martha Gabriel, incluindo sua formação acadêmica, experiência profissional e áreas de atuação. Ela atua como professora, pesquisadora e palestrante nas áreas de marketing digital, novas mídias e comunicação.
O documento resume os principais pontos sobre marketing digital. Em três frases:
O texto introduz o marketing digital, discutindo a evolução do uso da internet e dispositivos móveis no Brasil. Explora como essas mudanças digitais influenciam o marketing. Também define marketing e marketing digital, destacando como este último usa ferramentas e canais digitais.
Marketing na Era Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com plataformas digitais e tendências.
Martha's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
O documento discute conceitos de marketing digital, incluindo:
- Marketing digital é toda ação de marketing direcionada aos meios digitais, sobretudo a internet;
- O marketing mudou de produção orientada para orientação ao cliente e relacionamento;
- A internet tornou-se o terceiro meio de maior alcance no Brasil atrás de rádio e TV.
(Agência?) Digital como braço de inovação das empresasLeo Kuba
O documento discute as mudanças no mercado da comunicação com a evolução digital, como as agências precisam se adaptar para oferecer soluções inovadoras. Apresenta modelos de negócios híbridos que combinam serviços de agências tradicionais com tecnologia e produtos, e destaca desafios como a cultura interna das empresas e a necessidade de alinhar interesses entre parceiros.
The document discusses the changing role of the Chief Marketing Officer (CMO) in light of digital marketing. It notes that digital marketing allows for greater measurability and correlation between investment and impact. The new CMO experiments aggressively, embraces metrics to guide decisions, tells authentic brand stories instead of commercial messages, and breaks down silos across channels to provide a seamless customer experience. Data is used to precisely target customers and evaluate performance.
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2. Karakteristik morfologi organ vegetatif dan reproduksi rumput pakan
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O documento fornece informações biográficas e profissionais sobre Martha Gabriel, incluindo sua formação acadêmica, experiência profissional e áreas de atuação. Ela atua como professora, pesquisadora e palestrante nas áreas de marketing digital, novas mídias e comunicação.
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Marketing na Era Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com plataformas digitais e tendências.
Martha's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
O documento discute conceitos de marketing digital, incluindo:
- Marketing digital é toda ação de marketing direcionada aos meios digitais, sobretudo a internet;
- O marketing mudou de produção orientada para orientação ao cliente e relacionamento;
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(Agência?) Digital como braço de inovação das empresasLeo Kuba
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O documento resume as informações sobre Ivone Rocha, uma profissional de comunicação com mais de 20 anos de experiência. Ela irá ministrar um curso sobre conceitos básicos de marketing, comunicação de marketing e gestão de negócios, abordando tópicos como os 4Ps do marketing, mídias digitais, branding e planejamento de marketing digital. O texto também fornece detalhes sobre como criar campanhas de marketing.
1) O documento introduz o conceito de marketing digital e explica como ele evoluiu para acompanhar as mudanças tecnológicas e nos hábitos de consumo.
2) Apresenta o perfil do "novo consumidor", que está mais bem informado e utiliza a internet para pesquisar sobre produtos e serviços antes de realizar compras.
3) Explica que o marketing digital utiliza ferramentas como mecanismos de busca, mídias sociais e sites para divulgar informações e realizar vendas online.
O documento discute estratégias de comunicação de marketing, definindo o conceito de marketing e comunicação. Apresenta as principais ferramentas de um composto de comunicação, como propaganda, publicidade, marketing direto, eventos e relações públicas. Também discute fatores positivos e negativos dessas estratégias.
Estrategias Digitais Marketing, por Martha Gabriel, no HSM ExpoManagement 2009Martha Gabriel
O documento resume as principais estratégias e ferramentas digitais de marketing discutidas pela palestrante Martha Gabriel. Ela aborda a mudança no cenário do marketing com a inversão do vetor de marketing das marcas para as pessoas, o fim da propaganda tradicional e a era da participação. Também discute os teleinterativos, métricas e controle, marketing tradicional versus digital e novas ferramentas como mídias sociais, buscadores e realidades mistas.
O documento discute técnicas de comunicação para disseminar informações sobre meio ambiente, incluindo a produção de campanhas publicitárias, informativos, sites e blogs, e videoconferências. Apresenta exemplos de campanhas bem-sucedidas e discute o potencial das redes sociais e da internet móvel para multiplicar mensagens ambientais.
O documento apresenta uma palestra de Nino Carvalho sobre marketing digital. Ele discute as oportunidades e desafios do marketing digital, tendências como crowdsourcing e realidade aumentada, e como entender as pessoas é mais importante do que a tecnologia para o marketing digital. Carvalho também fornece conselhos como investir em inteligência e conversão.
A Trentin® Cross Media é uma agência brasileira especializada em consultoria, desenvolvimento e gestão estratégica de comunicação e marketing 360° utilizando a abordagem de cross media. A empresa oferece soluções que envolvem branding, comunicação digital, criação publicitária, marketing em diversos meios e segurança digital.
Este documento fornece informações sobre Martha Gabriel, uma especialista em marketing digital, comércio social e mobilidade. Ela é graduada em engenharia e pós-graduada em marketing e design. Atualmente é pesquisadora, professora e palestrante internacional sobre marketing, tecnologia e interfaces de voz em redes sociais.
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
O documento discute as tendências da comunicação digital e como elas estão mudando o cenário do marketing. A inversão do vetor de marketing colocou as pessoas no controle e levou ao fim da propaganda tradicional. As novas ferramentas digitais como mídias sociais, buscadores e realidade aumentada permitem maior controle, métricas e novas formas de promoção.
A agência de comunicação Minério Comunicação foi criada para trabalhar com as melhores ideias e transformá-las nos melhores produtos. Sua meta é levar as marcas e produtos da região do Médio Piracicaba para além dela de forma barata e de qualidade, usando estratégias digitais como sites, links patrocinados, otimização para mecanismos de busca, marketing de e-mail e redes sociais. A agência já trabalhou com várias empresas da região.
O documento descreve o que é marketing digital, explicando que envolve ações de comunicação e divulgação de produtos e serviços por meios digitais para conquistar novos clientes de forma rápida e personalizada. Também destaca a importância do marketing digital para elevar vendas e visibilidade das empresas de forma a chamar atenção de potenciais clientes de forma gratuita ou paga. Como exemplo, cita as redes sociais de vendas que facilitaram as compras online durante a pandemia.
Novas Tecnologias e as mudanças no mercadorenatofrigo
O documento discute as Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTICs), incluindo computadores, internet, redes sociais e como elas transformaram a comunicação, marketing e a sociedade de forma geral. Também aborda como as empresas precisaram se adaptar a essas mudanças, como o marketing viral e a participação dos consumidores se tornaram importantes.
O documento discute tópicos relacionados a comércio eletrônico, redes sociais, marketing digital e Web 2.0. Inclui definições de comércio eletrônico, dados sobre o mercado brasileiro, como redes sociais podem ser usadas no marketing digital e casos de sucesso como Zappos e a Tecnisa no Twitter.
apresentação ao usuário da startup: hub - rede social para o mercado de comun...Rhuan Willrich
Rede social focada no relacionamento de empresas e profissionais que atuem com comunicação.
Apresentação da startup ao usuário. Qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato:
contato@rhuanwillrich.com.br
O documento discute como o marketing digital está se tornando mais importante devido às mudanças no comportamento do consumidor online. O consumidor busca informações sobre produtos em blogs, redes sociais e outros sites gerados por usuários, e é influenciado pelas experiências relatadas por outros. As empresas precisam se adaptar a esse novo contexto para se comunicarem melhor com os consumidores.
Como Acelerar os Negócios via Marketing DigitalLeonardo Neves
O documento discute as características dos meios de comunicação no século XX e como a internet revolucionou a publicidade e o marketing digital. Ele explica como o marketing de conteúdo, SEO e links patrocinados podem atrair consumidores de forma segmentada e mensurável.
O documento discute as novas ferramentas de comunicação digital e como elas mudaram a forma como as pessoas se comunicam e as marcas se relacionam com os consumidores. Ele explica como as mídias sociais permitiram que as pessoas criem e compartilhem conteúdo e como isso potencializou o marketing boca a boca. Também discute como as empresas precisam estar presentes nesses novos canais para dialogar com os consumidores.
A L G U M A S N O T A S S O B R E M A R K E T I N G D E R E D Egueste87a3c
O documento discute o conceito de marketing de rede e como os consumidores podem se tornar ativos nesse processo. Especificamente, (1) o marketing de rede permite que os consumidores participem da cadeia de distribuição indicando novos consumidores e recebendo uma porcentagem das vendas; (2) a empresa GDI oferece alojamento e registro de domínios na internet como um produto para marketing de rede; (3) Portugal é um bom mercado para marketing de rede pois as pessoas querem ter mais renda e a atividade requer pouco investimento inicial.
O documento discute as mudanças no marketing na era digital, destacando a inversão do vetor de marketing das marcas para as pessoas, o fim da propaganda tradicional e a ascensão dos teleinterativos. Também aborda novas ferramentas de marketing digital e a importância das métricas e do controle nesse contexto.
2016-1.1 - Introducao a Disciplina Marketing DigitalMarcio Nunes
O documento apresenta uma aula sobre marketing digital, incluindo objetivos da disciplina, bibliografia, metodologia e avaliação. Também fornece links para conteúdo de aulas adicionais e estatísticas sobre gastos publicitários no Brasil e EUA.
O documento discute princípios de marketing digital como simplicidade, ética e colocar o consumidor no centro. Também aborda desafios como excesso de informação e a necessidade de priorizar e guiar os consumidores. Finalmente, apresenta exercícios propostos para a classe sobre casos e promoção de conteúdo digital.
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O documento apresenta a programação de uma disciplina de Marketing Digital, incluindo objetivos, bibliografia obrigatória e complementar, metodologia, avaliação e conteúdo das aulas. Também contém perguntas sobre como os alunos usam a internet, redes sociais e expectativas para o futuro da internet.
O documento discute a jornada do cliente em canais múltiplos e como a abordagem omni-canal pode melhorar a experiência do cliente ao reconhecer o cliente em todos os pontos de contato e coordenar estratégias entre os canais.
O documento discute conceitos e abordagens de marketing mobile, incluindo os 3 C's (celular, chave e carteira), aplicativos móveis, localização baseada em serviços, e casos de sucesso de empresas que utilizaram essas técnicas para engajar consumidores.
O documento discute conceitos e estratégias do AdWords, incluindo métricas como CPC, CTR e índice de qualidade, além de dicas para anúncios eficientes e casos de sucesso como a Livraria Cultura. É apresentado um trabalho sobre promoção de conteúdo na internet com metas, estratégias e aprendizados a serem apresentados.
O documento discute o que são mídias sociais e por que as empresas devem usá-las. Explica que as mídias sociais permitem compartilhar opiniões e experiências online e são a atividade mais popular na internet. Também destaca que as mídias sociais democratizam a comunicação e funcionam como boca-a-boca amplificado para as empresas.
Eu não tenho a capacidade de resumir ou analisar documentos. Sou um assistente de conversação criado pela Anthropic para ser útil, inofensivo e honesto.
Antes da Revolução Industrial, as culturas eram locais e fragmentadas devido à falta de transporte e comunicação em massa. Com o desenvolvimento da indústria e da mídia de massa no século XIX e XX, as tendências e modismos passaram a se espalhar rapidamente entre as cidades, sincronizando a sociedade e criando o fenômeno dos "hits". No entanto, com o avanço da internet e das novas tecnologias no século XXI, as preferências culturais passaram a ser mais diversificadas e segmentadas, com o surg
O documento apresenta princípios de marketing digital, enfatizando a simplicidade, ética, capacidade de ser encontrado e colocar o consumidor no centro. Também discute a economia do excesso de informação e a necessidade de renovação constante considerando o consumidor.
O documento apresenta uma disciplina de Marketing Digital, descrevendo sua objetivo, bibliografia de referência e complementar, metodologia e avaliação. Também inclui perguntas para entender como os alunos usam a internet atualmente e suas expectativas futuras.
O documento discute estratégias de marketing omnichannel, descrevendo as abordagens de single-channel, multi-channel, cross-channel e a aspiração de omnichannel, na qual os varejistas reconhecem clientes e coordenam ações entre canais de forma integrada.
O documento fornece uma introdução sobre marketing mobile, destacando seus conceitos principais, como o uso do celular como principal canal de comunicação e ferramenta de produção de conteúdo. Apresenta dados globais e brasileiros sobre o uso de celulares e acesso à internet móvel, e exemplos de abordagens de marketing mobile como serviços de valor agregado, aplicativos móveis e sistemas baseados em localização.
O documento discute o que são mídias sociais, fornecendo 4 definições do tema. Ele aborda as razões para usar mídias sociais, listando 5 pontos. Por fim, apresenta brevemente o conceito de Geração C.
O documento discute conceitos importantes do AdWords como impressões, CPC médio e máximo, CPM, CTR, índice de qualidade e como estes fatores afetam o ranqueamento e preço das palavras-chave. Também fornece dicas sobre estimativas de preço e tráfego, segmentação, modelos de anúncios e recursos adicionais como cursos online para aprimorar as campanhas do AdWords.
O documento descreve a evolução da cultura popular e dos hits musicais ao longo da história. Com a revolução industrial e o desenvolvimento de meios de comunicação em massa, culturas locais fragmentadas deram lugar a uma cultura globalizada e sincronizada. A popularização da rádio e TV criou o fenômeno dos ídolos pop e dos hits musicais, que atingiram seu ápice na década de 2000. Entretanto, a partir de 2001 as vendas de hits caíram devido à pirataria e novas tecnologias que permitiram maior acesso a
Antes da Revolução Industrial, as culturas eram locais e fragmentadas devido à falta de transporte e comunicação em massa. Com o desenvolvimento da infraestrutura no século XIX, as mídias de massa como jornais, rádio e TV permitiram a disseminação de tendências culturais de centros urbanos para todo o país, sincronizando a sociedade e criando o conceito de "hit". No século XXI, a internet e a pirataria fizeram com que os consumidores buscassem cada vez mais nichos culturais específicos,
O documento apresenta princípios de marketing digital, como ser simples, ético e encontrável, além de colocar o consumidor no centro e renovar-se constantemente. Também discute a economia do excesso de informações e como lidar com a crise de atenção, priorizando opções e usando guias. Por fim, fala sobre desintermediação e vender experiências em vez de produtos.
O documento apresenta a programação de uma disciplina de Marketing Digital ao longo de várias aulas. A primeira aula irá apresentar o objetivo da disciplina, a bibliografia obrigatória e complementar, a metodologia de avaliação e o conteúdo das aulas. A segunda aula irá discutir como os alunos usam a internet atualmente, o que gostam e não gostam, seus hábitos de compra e venda online e uso de redes sociais.
O documento discute os diferentes modelos de relacionamento entre varejistas e consumidores através de canais. O modelo "Single-Channel" representa o passado onde havia um único ponto de contato. O "Multi-Channel" é a realidade atual com canais independentes. O "Cross-Channel" é uma aspiração com reconhecimento de marca entre canais, mas ainda de forma isolada. O modelo ideal "Omni-Channel" é onde a marca e canais são coordenados de forma integrada.
2. Marketing Digital
• (AMA) – é a atividade, instituições e processos que envolvem a
criação, a comunicação, a entrega e ofertas de troca de valor para
os clientes, parceiros e para a comunidade em geral,
bem como
a administração do relacionamento com eles, de modo que
beneficie a organização e seu público interessado.
15/03/10 1
3. Marketing Digital
• (AMA) – é a atividade, instituições e processos que envolvem a
criação, a comunicação, a entrega e ofertas de troca de valor para
os clientes, parceiros e para a comunidade em geral,
bem como
a administração do relacionamento com eles, de modo que
beneficie a organização e seu público interessado.
15/03/10 1
4. Marketing Digital
• (AMA) – é a atividade, instituições e processos que envolvem a
criação, a comunicação, a entrega e ofertas de troca de valor para
os clientes, parceiros e para a comunidade em geral,
bem como
a administração do relacionamento com eles, de modo que
beneficie a organização e seu público interessado.
• (Kotler) – é um processo social por meio do qual pessoas e
grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que
desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos
e serviços de valor.
15/03/10 1
5. Marketing Digital
• (AMA) – é a atividade, instituições e processos que envolvem a
criação, a comunicação, a entrega e ofertas de troca de valor para
os clientes, parceiros e para a comunidade em geral,
bem como
a administração do relacionamento com eles, de modo que
beneficie a organização e seu público interessado.
• (Kotler) – é um processo social por meio do qual pessoas e
grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que
desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos
e serviços de valor.
15/03/10 1
6. Marketing Digital
• (AMA) – é a atividade, instituições e processos que envolvem a
criação, a comunicação, a entrega e ofertas de troca de valor para
os clientes, parceiros e para a comunidade em geral,
bem como
a administração do relacionamento com eles, de modo que
beneficie a organização e seu público interessado.
• (Kotler) – é um processo social por meio do qual pessoas e
grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que
desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos
e serviços de valor.
• (Drucker) – é muito mais que venda, engloba todo o negócio sob
o ponto de vista do resultado final, ou seja, do ponto de vista do
consumidor. Dessa forma a preocupação e responsabilidade com
Marketing devem permear todas as áreas da empresa.
15/03/10 1
8. Marketing Digital
• Do latim digitus: que significa dedo (ou a contagem nos dedos)
15/03/10 2
9. Marketing Digital
• Do latim digitus: que significa dedo (ou a contagem nos dedos)
15/03/10 2
10. Marketing Digital
• Do latim digitus: que significa dedo (ou a contagem nos dedos)
• Um sistema digital usa valores discretos (normalmente voltagem
elétrica), principalmente aqueles representáveis por números
binários ou símbolos não-numéricos como letras ou ícones, para
entrada, processamento, transmissão, armazenagem ou exibição,
ao invés de um espectro contínuo de valores como num sistema
analógico.
15/03/10 2
11. Marketing Digital
• Do latim digitus: que significa dedo (ou a contagem nos dedos)
• Um sistema digital usa valores discretos (normalmente voltagem
elétrica), principalmente aqueles representáveis por números
binários ou símbolos não-numéricos como letras ou ícones, para
entrada, processamento, transmissão, armazenagem ou exibição,
ao invés de um espectro contínuo de valores como num sistema
analógico.
15/03/10 2
12. Marketing Digital
• Do latim digitus: que significa dedo (ou a contagem nos dedos)
• Um sistema digital usa valores discretos (normalmente voltagem
elétrica), principalmente aqueles representáveis por números
binários ou símbolos não-numéricos como letras ou ícones, para
entrada, processamento, transmissão, armazenagem ou exibição,
ao invés de um espectro contínuo de valores como num sistema
analógico.
• A palavra digital é normalmente usada em computação e
eletrônica, principalmente quando informações do cotidiano são
convertidas na forma de números binários como no caso da
música digital e fotografia digital.
15/03/10 2
22. Propganda x Publicidade
• Propaganda
– Divulgação patrocinada de um produto, marca ou empresa
– um anúncio pago.
15/03/10 5
23. Propganda x Publicidade
• Propaganda
– Divulgação patrocinada de um produto, marca ou empresa
– um anúncio pago.
15/03/10 5
24. Propganda x Publicidade
• Propaganda
– Divulgação patrocinada de um produto, marca ou empresa
– um anúncio pago.
• Publicidade
15/03/10 5
25. Propganda x Publicidade
• Propaganda
– Divulgação patrocinada de um produto, marca ou empresa
– um anúncio pago.
• Publicidade
– Ato de tornar público – fazer com que seu produto, marca
ou empresa seja divulgada no mercado.
15/03/10 5
30. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
15/03/10 6
31. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
Forma Conteúdo
15/03/10 6
32. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
Forma Conteúdo
Via de mão única Diálogo e participação
15/03/10 6
33. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
Forma Conteúdo
Via de mão única Diálogo e participação
Corporativo Flexível e orgânico
15/03/10 6
34. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
Forma Conteúdo
Via de mão única Diálogo e participação
Corporativo Flexível e orgânico
Campanha Idéia
15/03/10 6
35. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
Forma Conteúdo
Via de mão única Diálogo e participação
Corporativo Flexível e orgânico
Campanha Idéia
Marketing de massa Relacionamento com indivíduo
15/03/10 6
36. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
Forma Conteúdo
Via de mão única Diálogo e participação
Corporativo Flexível e orgânico
Campanha Idéia
Marketing de massa Relacionamento com indivíduo
Segredos da instituição Transparência absoluta
15/03/10 6
37. Propganda x Publicidade
• O que muda na internet
Propaganda Publicidade
Marketing interrupção Marketing Relacionamento
Forma Conteúdo
Via de mão única Diálogo e participação
Corporativo Flexível e orgânico
Campanha Idéia
Marketing de massa Relacionamento com indivíduo
Segredos da instituição Transparência absoluta
Spam Viral
15/03/10 6
39. Baixo Invesimento na Internet .br
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
15/03/10 7
40. Baixo Invesimento na Internet .br
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros
reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
15/03/10 7
41. Baixo Invesimento na Internet .br
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reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
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15/03/10 7
42. Baixo Invesimento na Internet .br
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros
reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site,
Banners e Pop-ups.
15/03/10 7
43. Baixo Invesimento na Internet .br
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reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
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• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site,
Banners e Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web
2.0.
15/03/10 7
44. Baixo Invesimento na Internet .br
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros
reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site,
Banners e Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web
2.0.
15/03/10 7
45. Baixo Invesimento na Internet .br
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros
reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site,
Banners e Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web
2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como
ferramenta de marketing.
15/03/10 7
46. Baixo Invesimento na Internet .br
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros
reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site,
Banners e Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web
2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como
ferramenta de marketing.
– Buscar empresas com experiência além da criação do “cartão de
visita digital”.
15/03/10 7
48. Baixo Invesimento na Internet .br
• Cerca de 44% da população conectada.
15/03/10 8
49. Baixo Invesimento na Internet .br
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de
compra e disposto a gastar com comodidade e conforto.
15/03/10 8
50. Baixo Invesimento na Internet .br
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de
compra e disposto a gastar com comodidade e conforto.
15/03/10 8
51. Baixo Invesimento na Internet .br
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de
compra e disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
15/03/10 8
52. Baixo Invesimento na Internet .br
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de
compra e disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em
último caso buscar profissionais com essas características.
15/03/10 8
53. Baixo Invesimento na Internet .br
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de
compra e disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em
último caso buscar profissionais com essas características.
– Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing
digital e normalmente são elas que apontam os caminhos pelos
quais os clientes se comunicam.
15/03/10 8
54. Baixo Invesimento na Internet .br
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de
compra e disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em
último caso buscar profissionais com essas características.
– Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing
digital e normalmente são elas que apontam os caminhos pelos
quais os clientes se comunicam.
– “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem
pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista,
outdoor, TV, etc. de maneira segmentada.”
15/03/10 8
56. Baixo Invesimento na Internet .br
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
para a agência”.
15/03/10 9
57. Baixo Invesimento na Internet .br
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
para a agência”.
– O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de
mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário
diretamente para o anunciante. A tendência é que isso se repita
no Brasil, deixando com a agência apenas o papel de criar uma
campanha que dê resultado.
15/03/10 9
58. Baixo Invesimento na Internet .br
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
para a agência”.
– O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de
mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário
diretamente para o anunciante. A tendência é que isso se repita
no Brasil, deixando com a agência apenas o papel de criar uma
campanha que dê resultado.
15/03/10 9
59. Baixo Invesimento na Internet .br
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
para a agência”.
– O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de
mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário
diretamente para o anunciante. A tendência é que isso se repita
no Brasil, deixando com a agência apenas o papel de criar uma
campanha que dê resultado.
• No Brasil, a propaganda interativa tem apenas 5% da
verba de marketing das empresas.
15/03/10 9
62. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
15/03/10 10
63. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
15/03/10 10
64. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
15/03/10 10
65. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
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66. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
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67. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é
preciso parecer honesta”.
15/03/10 10
68. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é
preciso parecer honesta”.
15/03/10 10
69. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é
preciso parecer honesta”.
• Seja encontrável
15/03/10 10
70. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é
preciso parecer honesta”.
• Seja encontrável
– É preciso ser encontrado antes do seu concorrente.
15/03/10 10
72. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
15/03/10 11
73. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
– Ex: Google e Apple
– Deixe o consumidor partiipar da mudança. Ele pode e quer ajudar.
15/03/10 11
75. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa,
ignora tudo que não gere profundo interesse.
15/03/10 12
76. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa,
ignora tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para
processá-las é o mesmo.
15/03/10 12
77. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa,
ignora tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para
processá-las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
– Veicular a mensagem certa.
• Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do
consumidor, no momento e local adequados.
15/03/10 12
79. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que
tende ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
15/03/10 13
80. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que
tende ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
15/03/10 13
81. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que
tende ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
• Guias
– Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.
15/03/10 13
83. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o
consumidor que não agregue valor ao produto.
• Ex: Comprar música do site do artista
“O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
intermediação da venda do produto...”
“Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar
pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o
nobre e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.”
15/03/10 14
85. Não sabe brincar, não desça para o play
• Básico de um site
– Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem
compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência
de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus.
15/03/10 15
86. Não sabe brincar, não desça para o play
• Básico de um site
– Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem
compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência
de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus.
• Usabilidade
– “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos
para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação
em um contexto de uso específico.”
– “Simplicidade que dá certo.”
– Jakob Nielsen: “Retirar da página tudo que não auxiliar o usuário na sua
navegação.”
– Site em Flash lideram ranking de navegação mais complexa.
– Bom exemplo: www.voegol.com.br
– Referência: blog Usabilidoido.
15/03/10 15
88. Não sabe brincar, não desça para o play
• Encontrabilidade
– “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.”
– Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas
implicações para o cotidiano de uma empresa, sejam os
concorrentes melhores ou não.
– Ter título atraente para cada página
– Títulos diferentes para cada página do site.
• Ex: Loja de instrumentos musicais com uma página com o título violão
e outra com o título trompete.
– O que não pode ser encontrado, não pode ser clicado nem
comprado.
15/03/10 16
Regras:
Sorteia o grupo que começa. 2) 5 minutos para Grupo A definir. 3) Grupo B tem direito a complementar. 4) Grupo B tem 5 minutos para definir e Grupo A complementar.
Grupo vencedor ganha Caixa de Bombons.
Definir Marketing
Definir Digital
Definir “Marketing Digital”
Regras:
Sorteia o grupo que começa. 2) 5 minutos para Grupo A definir. 3) Grupo B tem direito a complementar. 4) Grupo B tem 5 minutos para definir e Grupo A complementar.
Grupo vencedor ganha Caixa de Bombons.
Definir Marketing
Definir Digital
Definir “Marketing Digital”
Regras:
Sorteia o grupo que começa. 2) 5 minutos para Grupo A definir. 3) Grupo B tem direito a complementar. 4) Grupo B tem 5 minutos para definir e Grupo A complementar.
Grupo vencedor ganha Caixa de Bombons.
Definir Marketing
Definir Digital
Definir “Marketing Digital”
Regras:
Sorteia o grupo que começa. 2) 5 minutos para Grupo A definir. 3) Grupo B tem direito a complementar. 4) Grupo B tem 5 minutos para definir e Grupo A complementar.
Grupo vencedor ganha Caixa de Bombons.
Definir Marketing
Definir Digital
Definir “Marketing Digital”
Regras:
Sorteia o grupo que começa. 2) 5 minutos para Grupo A definir. 3) Grupo B tem direito a complementar. 4) Grupo B tem 5 minutos para definir e Grupo A complementar.
Grupo vencedor ganha Caixa de Bombons.
Definir Marketing
Definir Digital
Definir “Marketing Digital”
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
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Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
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Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
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Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
Material em inglês, tudo bem?
Que disciplinas já fizeram?
Estudo de Casos
Trabalho final em grupo, escolher caso (SD, Bitix mais e empresas ou qualquer empresa que prefiram).
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
“Adoraria criar sites, mas não sei o que eles comem.” 
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