Marketing digital requer os mesmos conceitos de marketing tradicional como conquista, retenção e manutenção de clientes, mas deve entender a lógica do mundo digital para criar estratégias efetivas. Um plano digital bem-sucedido define objetivos claros, público-alvo segmentado e monitora resultados para entender a dinâmica digital e como criar valor através de conteúdo e interações nas plataformas digitais.