O documento discute possíveis problemas que impedem o boot do Windows e suas soluções, incluindo problemas com memória RAM, processador superaquecido, e arquivos do sistema corrompidos. Problemas comuns como cabos mal encaixados e sujeira acumulada que afetam o desempenho também são abordados.

1. Instalação de
Hardware
Jorge Ávila
Aula 14
pg. 76

2. Identificação e resolução
de erros
• Problema com a memória RAM
o Assim como em qualquer sistema operacional, ao
inicializar o Windows são carregados diversos arquivos e
recursos da plataforma. Por ser a responsável pelo
armazenamento temporário de informações, a memória
RAM é um dos componentes mais exigidos.
o Caso essa peça esteja com algum problema ou mal
encaixada, ela pode não oferecer o seu desempenho
máximo, acarretando no chamado despejo de memória
física.

3. Identificação e resolução
de erros
• Com isso, o gerenciador de memória não
consegue transferir a quantidade de dados
solicitada pelo procedimento, sobrecarregando o
componente.
• Devido a tal exigência, a inicialização do sistema
pode ser interrompida, ocasionando a clássica tela
em que a barra de carregamento do Windows
torna-se estática.

4. Identificação e resolução
de erros
• Soluções possíveis
o Ao fazer a limpeza da peça, use álcool isopropílico na
placa e borracha nos contatos dourados.
o Se o problema era a má conexão da peça, o Windows
voltará a carregar normalmente.
o Caso a falha persista, possivelmente, a memória RAM
possua algum problema de operação.
o Portanto é necessário trocar o pente de memória para ter
certeza que ele esta defeituoso.

5. Identificação e resolução
de erros
• Aquecimento do processador
o Outro componente bastante exigido na inicialização do
sistema operacional é o processador.
o Assim como acontece na memória RAM, se o chip estiver
mal conectado ou apresentar erro de funcionamento, o
Windows não será carregado.
o Além do congelamento do procedimento, semelhante ao
ocorrido com falhas do pente de memória, o
superaquecimento do processador pode reiniciar a
máquina constantemente.

6. Identificação e resolução
de erros
• Soluções possíveis
o Antes de qualquer decisão precipitada, verifique se o
processador está corretamente encaixado. Caso o erro
continue, você deve verificar a temperatura da peça.
o Essa informação pode ser encontrada no SETUP.
o O local no qual a temperatura do chip é exibida pode
variar de acordo com a fabricante.

7. Identificação e resolução
de erros
• Soluções possíveis
o Cada dispositivo tem uma temperatura máxima aceitável.
o Se necessário procure a marca e modelo do componente
instalado e pesquise no site do fabricante.
o Se o superaquecimento do processador for confirmado,
uma saída é trocar a pasta térmica do componente, a
qual é responsável por dissipar o calor da peça durante
sua operação.
o Com o tempo, essa pasta pode ressecar e perder sua
eficiência.
o Ou até mesmo trocar o cooler pode ser que a velocidade
de rotações por minuto esteja baixa, sendo necessário
realizar a troca.

8. Identificação e resolução
de erros
• Arquivos do sistema corrompidos
o O Windows precisa de diversos arquivos para inicializar todas as
suas funcionalidades.
o Assim, se algum desses arquivos estiver corrompido, o sistema
operacional não conseguirá ser executado.
o Em outras ocasiões, esse tipo de dano pode ocasionar a clássica
tela azul – responsável por muita dor de cabeça.

9. Identificação e resolução
de erros
• Arquivos do sistema corrompidos
o A causa mais comum desse tipo de dano aos
arquivos é a interrupção abrupta (brusca) do
fornecimento de energia. Por exemplo, quando o
usuário desliga o PC puxando o cabo de força da
tomada ou quando há uma queda de energia na
rede elétrica.

10. Identificação e resolução
de erros
• Soluções possíveis
o Essa é uma situação em que não existe qualquer ligação
com o hardware do computador. O problema é
unicamente virtual. Na maioria dos casos, nem mesmo o
Modo de Segurança do Windows pode ser acessado.
Com isso, não resta outra saída a não ser a restauração
dos arquivos corrompidos.
o A recuperação da
integridade desses dados
é feita pelo CD de
instalação do sistema
operacional, atentando-
se para o fato de que a
versão da mídia ótica
deve ser a mesma do seu
PC.

11. Identificação e resolução
de erros
• Drivers desatualizados
o Os drivers são softwares que funcionam como tradutores
entre os componentes de hardware e o sistema
operacional. Eles são responsáveis pela eficiência de
comunicação dos dados entre essas partes. Devido a tal
funcionalidade, os drivers podem ocasionar o mau
funcionamento do Windows, apesar de isso ser mais raro.

12. Identificação e resolução
de erros
• Drivers desatualizados
o Quando algum driver é instalado erroneamente (o
software é de uma versão diferente da peça instalada),
está desatualizado ou apresenta qualquer tipo de conflito
com outros dispositivos da máquina, o Windows sofrerá as
consequências – tornando-se lento, travando durante o
uso, reiniciando ou interrompendo o seu carregamento.

13. Identificação e resolução
de erros
• Soluções possíveis
o A primeira ação que você pode tomar é reinstalar os drivers de
todos os componentes (placa-mãe, processador, placa de
vídeo, de som e de rede, entre outros dispositivos).
o Alguns fabricantes enviam um CD acompanhando a peça
adquirida.
o Todavia, é possível baixar os drivers no site das respectivas
empresas.

14. Identificação e resolução
de erros
• Limpeza utilizando a borracha
o Quando a máquina já possui certa idade, é normal que fique
mais lenta e perca toda a potência dos tempos de juventude.
Toda sujeira acumulada pelo uso começa a prejudicar o
funcionamento interno do PC e a comprometer seu rendimento.
o Essa sujeira impede que os dados passem pelos contatos de uma
memória ou uma placa de expansão, causando problema no
funcionamento desses componentes.

15. Identificação e resolução
de erros
• Limpeza utilizando a borracha
o È importante ter alguns cuidados na hora de realizar a limpeza
com a borracha.
o O primeiro alerta fica por conta do tipo de borracha a ser usada.
o Ao utilizar uma mais dura, por exemplo, você corre o risco de
riscar algum dos contatos e danificar seriamente a sua memória.
o O ideal é que ela seja macia. E que esteja limpa, é claro.

16. Identificação e resolução
de erros
• Limpeza utilizando a borracha
o Lembre-se de remover todos os vestígios após a utilização.
o Sempre sobram restos de borracha e, se algum desses
pedaços for para a placa-mãe, pode ser que o seu
trabalho seja em vão.

17. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Cabos mal encaixados, memória RAM ou cache com problemas,
defeitos na placa de vídeo ou na placa mãe e incompatibilidade entre
os componentes, são apenas algumas das hipóteses na enorme lista de
situações que podem impedir o funcionamento de um computador.
o O problema mais comum é, ao ligar o micro, não aparecer nenhuma
imagem na tela e serem emitidos vários bips.
o Estes bips são indicações emitidas pelo BIOS do micro que dão pistas
valiosas sobre o que está errado.

18. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Verifique primeiro se todos os cabos estão bem
encaixados, experimente também retirar e encaixar todos.
o Se isto não resolver, experimente retirar todas as placas
de expansão do micro e desconectar as unidades de
disco deixando apenas a placa de vídeo, as memórias e o
processador, pois algumas vezes, placas mal encaixadas
podem causar conflitos que impedem o boot.
o Caso o micro passe a inicializar normalmente, experimente
ir recolocando as demais placas uma a uma para
determinar a causadora dos problemas.

19. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o É possível também que a placa de vídeo ou os módulos
de memória estejam mal encaixados ou com mal
contato.
o Experimente retirá-los, passar borracha em seus contatos
para limpar qualquer sujeira que possa estar causando
mal contato, e reencaixá-los.

20. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Se mesmo assim o problema persistir, experimente trocar a
placa de vídeo de slot e as memórias de soquete, pois em
alguns casos raros, determinadas combinações causam
conflitos misteriosos em placas mãe de baixa qualidade.
o Se nada der certo, então é provável que algum componente
esteja danificado.
o Neste caso você terá que testar cada componente em
separado para determinar qual está com problemas.
o A maneira mais fácil de fazer isso é arrumar um outro
computador que esteja funcionando emprestado e ir
substituindo as peças deste micro pelas do seu até descobrir
qual não está funcionando.
o Os maiores suspeitos são os módulos de memória, seguidos
pela placa mãe e pela placa de vídeo.

21. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Se o micro não dá sinal nenhum de vida, sequer um bip,
mas o ventilador da fonte e o cooler chegam a funcionar,
verifique se os cabos IDE (do HD e CD-ROM) não estão
encaixados ao contrário, o que causa este sintoma e é
comum de acontecer.

22. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Se for o caso, bastará encaixar corretamente os cabos e
tudo funcionará. Se os cabos estiverem encaixados
perfeitamente mas o problema persistir, tente novamente
retirar todas as placas de expansão e unidades de disco
como no exemplo anterior apenas por eliminação e
verifique se o cabo do speaker está corretamente ligado
à placa mãe e se não está partido.
o Se mesmo estando o speaker corretamente conectado, a
placa mãe não emitir bip algum, é provável que o
problema seja na placa mãe.

23. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Finalmente, caso o micro não dê sinal algum de vida, e
nem mesmo o ventilador da fonte ou o cooler cheguem a
ligar, é sinal de problemas ligados à alimentação.
o Verifique se a chave de tensão (110/220) da fonte e do
estabilizador estão na posição correta.
o Se o problema persistir, é provável que a fonte (ou o
estabilizador) esteja com problemas, tente trocá-los.

24. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Lembre-se que em placas mãe ATX o botão liga-desliga é
ligado na própria placa mãe, e não na fonte como em
placas AT.
o Isso significa que se você ligar o cabo do botão nos
conectores errados, ou o cabo estiver partido o micro
também não dará sinal de vida. O botão deve ser ligado
no conector "ATX-Power" ou "ATXSW“ da placa mãe, que
fica próximo ao encaixe do speaker; consulte o manual.

25. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Se o micro inicializar normalmente, mas começar a
apresentar vários travamentos depois de pouco tempo de
uso, muito provavelmente temos um problema na
memória RAM, será necessário realizar testes nos módulos
de memória.

26. Identificação e resolução
de erros
• Computador não da boot
o Caso os problemas continuem, verifique se o processador
não está superaquecendo.
o Experimente tocar com o dedo o dissipador logo depois
do micro travar, se ele estiver quente a ponto de queimar
seu dedo então é superaquecimento mesmo, portanto
será necessário melhorar a ventilação.

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