s.m. Plano geral de um
trabalho, de um ato; intento de
fazer alguma coisa; desígnio;
empreendimento; redação
provisória de lei, estatutos,
etc. (constr.) plano gráfico
e descritivo; cometimento;
iniciativa (Do lat. projetctu)
Project Management Institute
RIO+DESIGN 2014
Exposição no Salão do
Móvel de Milão.
Poltronas E2,
Poltrona Hapi e
mesa Cogumelo.
É um esforço temporário
empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado
exclusivo. ...
Os projetos e as operações
diferem, principalmente, no
fato de que os projetos são
temporários e exclusivos,
enquanto as operações são
contínuas e repetitivas. O projeto
possui algumas ETAPAS. ...
NECESSIDADE
DE INOVAÇÃO
H
H
HD
D
DC
C
C
Os projetos são normalmente
autorizados como resultado de
uma ou mais considerações
ESTRATÉGICAS. Estas podem
ser uma demanda de mercado,
necessidade organizacional,
solicitação de um cliente, avanço
tecnológico ou requisito legal.
 processo
limite
retroação
entrada saída
Os projetos são normalmente
autorizados como resultado de
uma ou mais CONSIDERAÇÕES
ESTRATÉGICAS.
É um esforço temporário
empreendido para criar um
PRODUTO, SERVIÇO ou
resultado exclusivo.
H DC
gestãodeprojeto
ambiente
 
ambiente
processo
limite
retroação
entrada saída
Os projetos são normalmente
autorizados como resultado de
uma ou mais CONSIDERAÇÕES
ESTRATÉGICAS.
É um esforço temporário
empreendido para criar um
PRODUTO, SERVIÇO ou
resultado exclusivo.
H DC
Situação
inicial BEM
definida,
situação final
BEM definida
Situação
inicial BEM
definida,
situação final
MAL definida
Situação
inicial MAL
definida,
situação final
BEM definida
Situação
inicial MAL
definida,
situação final
MAL definida
gestãoestratégica gestãotática gestãooperacional
 
ambiente
processo
limite
retroação
entrada saídaH DC
gestãoestratégica gestãotática gestãooperacional
O primeiro passo para a
integração do design e
pode referir-se a gestão de
um projeto de Design.
A criação/administração
da uma função de design
na empresa (ou mesmo de
uma empresa de design).
Pode designar a gestão
de uma empresa de
acordo com princípios e
estratégias de design.
gestãodeprojeto
Mini-pilotos
eiteração
94hcd
Calendáriode
implementação
93hcd
Capacidades
necessárias
88hcd
Modelode
receita
86hcd
indicadores98
Resultados 100
Planode
Aprendizado
96hcd
Planejando
soluções
90hcd
praticabilidade
Desejo
viabilidade
Human Centered
design (hCD)
5h c d
Espaço dedicado
Equipes
temposfinitos
Melhores
práticas
11h c d
Consultivo
Empático60
empoderamento
Co-codesign
participativo
57h c d
Imagem da marca
custos
segmentação
Desafio
Estratégico
23h c d
mergulho semana 13
conhecimento
Pré-existente15
mergulhomeses14
Cenários
de Uso
12h c d
prazo
Preço
qualidade
dificuldade
Operacional

h c d
auto-
documentação
35hcd
Individual28
grupo 30
especialista38
Entrevista
40hcd
modelo
mental
49hcd
novoslugares
inspiradores39
orientada pela
comunidade 37
imersão
32hcd
Pessoascom
quemconversar
26hcd
conhecimento
pré-existente
39hcd
FeedBAck
77hcd
Construir
Protótipos
75hcd
Insights64
temas67
estrututras69
Identificar
Padrões
64hcd
Brainstorming
desoluções
73hcd
Criando
Oportunidades
71hcd
Compartilhar
Histórias
62hcd
líder
abst coop
Idealista_NF
Valor
Sentimento
acabamento
conccoop
Guardião_SJ
Estabilidade
julgamento
Abstutil
Razão
Pensamento
Pesquisador
Racional_NT
concutil
Experiência
percepção
desenhista
Artesão_SP
H
D
C
praticabilidade
Desejo
viabilidade
Human Centered
design (hCD)
5h c d
Espaço dedicado
Equipes
temposfinitos
Melhores
práticas
11h c d
Consultivo
Empático60
empoderamento
Co-codesign
participativo
57h c d
Imagem da marca
custos
segmentação
Desafio
Estratégico
23h c d
mergulho semana 13
conhecimento
Pré-existente15
mergulhomeses14
Cenários
de Uso
12h c d
prazo
Preço
qualidade
dificuldade
Operacional

h c d
líder
abst coop
Idealista_NF
Valor
Sentimento
H DC
D
C
Gestão
H
praticabilidadeDesejo
viabilidadeHuman Centered
design (hCD)
5h c d
H
H
D
D
C
C
REDESIGN AMBIENTAL: reduz
o impacto ambiental do ciclo
de vida do produto.
PROJETO DE NOVOS
PRODUTOS OU SERVIÇOS:
novas propostas que sejam
reconhecidas como válidas e
socialmente aceitas
PROJETO DE NOVOS PRODUTOS-
SERVIÇOS SUSTENTÁVEIS: supere
a inércia e comportamental
dos consumidores, mas com
a possibilidade de abrir novos
mercados.
A busca por soluções que ampliassem ainda
mais o foco integrando a dimensão ambiental,
social e econômica, levou ao desenvolvimento do
conceito de “design para sustentabilidade”
Proposta de
NOVOS CENÁRIOS
que correspondam
ao estilo de vida
sustentável
DESIGN PARA SUSTENTABILIDADE
Espaço dedicadoEquipes
temposfinitosMelhores
práticas
11h c d
Zeus
Idealista _NF_
Líder
Apolo
Guardião _S_j
Acabamento
Atena
racional _NT_
Pesquisador
abstrato - N
utilitarista
concreto - S
cooperativo
dionísio
Artesão _S_p
Desenhista
Pensam por uma combinação
de criatividade e lógica (T).
Capacidade de trabalhar com
(e não para) os outros .
Pensam por intuição (n), impulsivo.
aprendem por tentativa e erro, e por
modelo - método de aprendiz. Decisões
por empatia - sentimento (F).
Aprendem por imersão, por
experiências (p). Pode deixar o
projeto, por não ter mais nada a
aprender. tudo é particular (exceção),
local e pessoal e não geral.
Excelente quando se pode
assumir que amanhã será
igual a ontem. Estabilidade
e previsibilidade (J) são
assumidas e encorajadas.
equipe
H
D C
Gestão
EQUIPES
Espaço dedicado 11
mergulho semana 13conhecimento
Pré-existente15
mergulhomeses14
Cenários
de Uso
12h c d
mERGULHO MESES 14
H DC
mERGULHO SEMANA13
H DC
Imagem da marcacustos
segmentação
Desafio
Estratégico
23h c d
Do mesmo modo que o cliente
foi posto no centro do processo
de criação, os operadores e
funcionários (usuários de um posto
de trabalho) tornaram-se o centro
do processo produtivo, sendo
considerado um elemento-chave
para aumento da produtividade.
Para satisfazer o cliente, é preciso
promover sua participação na
criação de produtos e serviços e
oferecer-lhe produtos e serviços
livres de deficiências.
A fim de diferenciarem-se e
aproveitar as oportunidades para
construir uma marca campeã, as
empresas precisam identificar os
públicos que afetam o sucesso.
segmentação imagemdaMarca custos
H DC
INOVAÇÃO BASEADA EM
PROCESSO.
A função do design é melhorar
a produtividade.
O posicionamento estético da
empresa favorece a dimensão
estrutural (ou técnica) do
sistema de design corporativo.
Ênfase na otimização dos
processos e tecnologias
empregadas na produção de
determinado produto ou na
oferta de um serviço.
INOVAÇÃO BASEADA NA
OFERTA DE VALOR AO CLIENTE
A função do design é
satisfazer o cliente, ajudando
a posicionar a empresa como
uma especialista que tem
apelo a certo tipo de usuário.
O posicionamento estético
da empresa favorece a
experiência do usuário
no sistema de design
corporativo.
Ênfase no estreitamento
do relacionamento com o
cliente para identificação de
oportunidades a partir das
necessidades dos usuários
ainda não satisfeitas.
INOVAÇÃO BASEADA NA MARCA.
A função do design é reforçar
a participação de mercado da
empresa por meio da qualidade
de sua imagem e marcas.
O posicionamento estético da
empresa favorece a dimensão
semântica do sistema de design
corporativo.
Ênfase no fornecimento de
produtos e serviços que
comuniquem a missão, a visão
e os valores da marca.
segmentação imagemdaMarca custos
H DC
NÍVEIS DE
PARTICIPAÇÃO
PROCESSO DE
DESIGN
COMPARTILHAMENTO
DE INFORMAÇÕES
(fluxo de uma-via)
CONSULTIVO
(fluxo de duas vias)
COLABORATIVO
(Controle crecente
sobre a tomada de
decisão)
EMPODERAMENTO
(tranferencia do
controle sobre as
decisões e recursos)
ANÁLISE DO
PROBLEMA
GERAÇÃO DE
ALTERNATIVAS
IMPLEMENTAÇÃO
DA MELHOR
SOLUÇÃO
ConsultivoEmpático60
empoderamento
Co-codesign
participativo
57h c d
PROCESSO CLÁSSICO CENTRADO NO USUÁRIO (Consultivo)
stakeholders
stakeholders
stakeholders
concreto
público
consumidor
usuário
usuário
usuário
usuário
EMPODERAMENTOCO-DESIGN57USERCENTEREDEMPÁTICO60
H
D
C
líder
Idealista_NF
líder
Idealista_NF
líder
Idealista_NF
acabamento
Guardião_SJ
desenhista
Pesquisador
Racional_NT
Os insights sobre as características,
comportamentos, necessidades
e percepções dos stakeholders
produzem retornos excelentes, na
medida que alimentam uma ampla
série de soluções, do posicionamento
à tendências das mensagens de
marca, passando pela estratégia e
pelo planejamento do lançamento.
STAKEHOLDERS
stakeholders
Abstrato
influência
importancia
prazoPreço
qualidadedificuldade
Operacional

h c d H
D
C
Gestão
Os três fatores que influenciam qualquer projeto
são o tempo (PRAZO: Cronograma), o custo
(PREÇO: Orçamento) e a QUALIDADE (indicadores:
resultados).
Sendo a relação entre esses fatores a principal
preocupação de um LÍDER (ou gerente de equipe) de
projeto e determinará se o projeto será considerado
um sucesso ou um fracasso.
10
PRAZO:03/12/15
ETAPASDOPROJETO TOTALESTRELAS
8
9
12
6
2
3
4
2
3
FERRAMENTA
3511
PRAZO
CRONOGRAMA
Calendário de
implementação
93h c d
 processo
limite
retroação
entrada saídaH DC
ambiente
Consultivo
Empático60
empoderamento
Co-codesign
participativo
57h c d
Imagem da marca
custos
segmentação
Desafio
Estratégico
23h c d
prazo
Preço
qualidade
dificuldade
Operacional

h c d
cronograma
Plano de ação
gestãoestratégica gestãotática gestãooperacional

Aula 08: Projecto em Grupo.

  • 2.
    s.m. Plano geralde um trabalho, de um ato; intento de fazer alguma coisa; desígnio; empreendimento; redação provisória de lei, estatutos, etc. (constr.) plano gráfico e descritivo; cometimento; iniciativa (Do lat. projetctu)
  • 3.
    Project Management Institute RIO+DESIGN2014 Exposição no Salão do Móvel de Milão. Poltronas E2, Poltrona Hapi e mesa Cogumelo. É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. ...
  • 4.
    Os projetos eas operações diferem, principalmente, no fato de que os projetos são temporários e exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas. O projeto possui algumas ETAPAS. ... NECESSIDADE DE INOVAÇÃO H H HD D DC C C
  • 5.
    Os projetos sãonormalmente autorizados como resultado de uma ou mais considerações ESTRATÉGICAS. Estas podem ser uma demanda de mercado, necessidade organizacional, solicitação de um cliente, avanço tecnológico ou requisito legal.
  • 6.
     processo limite retroação entrada saída Osprojetos são normalmente autorizados como resultado de uma ou mais CONSIDERAÇÕES ESTRATÉGICAS. É um esforço temporário empreendido para criar um PRODUTO, SERVIÇO ou resultado exclusivo. H DC gestãodeprojeto ambiente
  • 7.
      ambiente processo limite retroação entrada saída Osprojetos são normalmente autorizados como resultado de uma ou mais CONSIDERAÇÕES ESTRATÉGICAS. É um esforço temporário empreendido para criar um PRODUTO, SERVIÇO ou resultado exclusivo. H DC Situação inicial BEM definida, situação final BEM definida Situação inicial BEM definida, situação final MAL definida Situação inicial MAL definida, situação final BEM definida Situação inicial MAL definida, situação final MAL definida gestãoestratégica gestãotática gestãooperacional
  • 8.
      ambiente processo limite retroação entrada saídaHDC gestãoestratégica gestãotática gestãooperacional O primeiro passo para a integração do design e pode referir-se a gestão de um projeto de Design. A criação/administração da uma função de design na empresa (ou mesmo de uma empresa de design). Pode designar a gestão de uma empresa de acordo com princípios e estratégias de design. gestãodeprojeto
  • 9.
    Mini-pilotos eiteração 94hcd Calendáriode implementação 93hcd Capacidades necessárias 88hcd Modelode receita 86hcd indicadores98 Resultados 100 Planode Aprendizado 96hcd Planejando soluções 90hcd praticabilidade Desejo viabilidade Human Centered design(hCD) 5h c d Espaço dedicado Equipes temposfinitos Melhores práticas 11h c d Consultivo Empático60 empoderamento Co-codesign participativo 57h c d Imagem da marca custos segmentação Desafio Estratégico 23h c d mergulho semana 13 conhecimento Pré-existente15 mergulhomeses14 Cenários de Uso 12h c d prazo Preço qualidade dificuldade Operacional  h c d auto- documentação 35hcd Individual28 grupo 30 especialista38 Entrevista 40hcd modelo mental 49hcd novoslugares inspiradores39 orientada pela comunidade 37 imersão 32hcd Pessoascom quemconversar 26hcd conhecimento pré-existente 39hcd FeedBAck 77hcd Construir Protótipos 75hcd Insights64 temas67 estrututras69 Identificar Padrões 64hcd Brainstorming desoluções 73hcd Criando Oportunidades 71hcd Compartilhar Histórias 62hcd líder abst coop Idealista_NF Valor Sentimento acabamento conccoop Guardião_SJ Estabilidade julgamento Abstutil Razão Pensamento Pesquisador Racional_NT concutil Experiência percepção desenhista Artesão_SP H D C
  • 10.
    praticabilidade Desejo viabilidade Human Centered design (hCD) 5hc d Espaço dedicado Equipes temposfinitos Melhores práticas 11h c d Consultivo Empático60 empoderamento Co-codesign participativo 57h c d Imagem da marca custos segmentação Desafio Estratégico 23h c d mergulho semana 13 conhecimento Pré-existente15 mergulhomeses14 Cenários de Uso 12h c d prazo Preço qualidade dificuldade Operacional  h c d líder abst coop Idealista_NF Valor Sentimento H DC D C Gestão H
  • 11.
  • 12.
    REDESIGN AMBIENTAL: reduz oimpacto ambiental do ciclo de vida do produto. PROJETO DE NOVOS PRODUTOS OU SERVIÇOS: novas propostas que sejam reconhecidas como válidas e socialmente aceitas PROJETO DE NOVOS PRODUTOS- SERVIÇOS SUSTENTÁVEIS: supere a inércia e comportamental dos consumidores, mas com a possibilidade de abrir novos mercados. A busca por soluções que ampliassem ainda mais o foco integrando a dimensão ambiental, social e econômica, levou ao desenvolvimento do conceito de “design para sustentabilidade” Proposta de NOVOS CENÁRIOS que correspondam ao estilo de vida sustentável DESIGN PARA SUSTENTABILIDADE
  • 13.
    Espaço dedicadoEquipes temposfinitosMelhores práticas 11h cd Zeus Idealista _NF_ Líder Apolo Guardião _S_j Acabamento Atena racional _NT_ Pesquisador abstrato - N utilitarista concreto - S cooperativo dionísio Artesão _S_p Desenhista Pensam por uma combinação de criatividade e lógica (T). Capacidade de trabalhar com (e não para) os outros . Pensam por intuição (n), impulsivo. aprendem por tentativa e erro, e por modelo - método de aprendiz. Decisões por empatia - sentimento (F). Aprendem por imersão, por experiências (p). Pode deixar o projeto, por não ter mais nada a aprender. tudo é particular (exceção), local e pessoal e não geral. Excelente quando se pode assumir que amanhã será igual a ontem. Estabilidade e previsibilidade (J) são assumidas e encorajadas. equipe H D C Gestão EQUIPES
  • 14.
  • 15.
    mergulho semana 13conhecimento Pré-existente15 mergulhomeses14 Cenários deUso 12h c d mERGULHO MESES 14 H DC mERGULHO SEMANA13 H DC
  • 16.
    Imagem da marcacustos segmentação Desafio Estratégico 23hc d Do mesmo modo que o cliente foi posto no centro do processo de criação, os operadores e funcionários (usuários de um posto de trabalho) tornaram-se o centro do processo produtivo, sendo considerado um elemento-chave para aumento da produtividade. Para satisfazer o cliente, é preciso promover sua participação na criação de produtos e serviços e oferecer-lhe produtos e serviços livres de deficiências. A fim de diferenciarem-se e aproveitar as oportunidades para construir uma marca campeã, as empresas precisam identificar os públicos que afetam o sucesso. segmentação imagemdaMarca custos H DC
  • 17.
    INOVAÇÃO BASEADA EM PROCESSO. Afunção do design é melhorar a produtividade. O posicionamento estético da empresa favorece a dimensão estrutural (ou técnica) do sistema de design corporativo. Ênfase na otimização dos processos e tecnologias empregadas na produção de determinado produto ou na oferta de um serviço. INOVAÇÃO BASEADA NA OFERTA DE VALOR AO CLIENTE A função do design é satisfazer o cliente, ajudando a posicionar a empresa como uma especialista que tem apelo a certo tipo de usuário. O posicionamento estético da empresa favorece a experiência do usuário no sistema de design corporativo. Ênfase no estreitamento do relacionamento com o cliente para identificação de oportunidades a partir das necessidades dos usuários ainda não satisfeitas. INOVAÇÃO BASEADA NA MARCA. A função do design é reforçar a participação de mercado da empresa por meio da qualidade de sua imagem e marcas. O posicionamento estético da empresa favorece a dimensão semântica do sistema de design corporativo. Ênfase no fornecimento de produtos e serviços que comuniquem a missão, a visão e os valores da marca. segmentação imagemdaMarca custos H DC
  • 18.
    NÍVEIS DE PARTICIPAÇÃO PROCESSO DE DESIGN COMPARTILHAMENTO DEINFORMAÇÕES (fluxo de uma-via) CONSULTIVO (fluxo de duas vias) COLABORATIVO (Controle crecente sobre a tomada de decisão) EMPODERAMENTO (tranferencia do controle sobre as decisões e recursos) ANÁLISE DO PROBLEMA GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS IMPLEMENTAÇÃO DA MELHOR SOLUÇÃO ConsultivoEmpático60 empoderamento Co-codesign participativo 57h c d PROCESSO CLÁSSICO CENTRADO NO USUÁRIO (Consultivo) stakeholders stakeholders stakeholders concreto público consumidor usuário usuário usuário usuário EMPODERAMENTOCO-DESIGN57USERCENTEREDEMPÁTICO60 H D C líder Idealista_NF líder Idealista_NF líder Idealista_NF acabamento Guardião_SJ desenhista Pesquisador Racional_NT
  • 19.
    Os insights sobreas características, comportamentos, necessidades e percepções dos stakeholders produzem retornos excelentes, na medida que alimentam uma ampla série de soluções, do posicionamento à tendências das mensagens de marca, passando pela estratégia e pelo planejamento do lançamento. STAKEHOLDERS stakeholders Abstrato influência importancia
  • 20.
    prazoPreço qualidadedificuldade Operacional  h c dH D C Gestão Os três fatores que influenciam qualquer projeto são o tempo (PRAZO: Cronograma), o custo (PREÇO: Orçamento) e a QUALIDADE (indicadores: resultados). Sendo a relação entre esses fatores a principal preocupação de um LÍDER (ou gerente de equipe) de projeto e determinará se o projeto será considerado um sucesso ou um fracasso. 10 PRAZO:03/12/15 ETAPASDOPROJETO TOTALESTRELAS 8 9 12 6 2 3 4 2 3 FERRAMENTA 3511
  • 21.
  • 22.
     processo limite retroação entrada saídaHDC ambiente Consultivo Empático60 empoderamento Co-codesign participativo 57h c d Imagem da marca custos segmentação Desafio Estratégico 23h c d prazo Preço qualidade dificuldade Operacional  h c d cronograma Plano de ação gestãoestratégica gestãotática gestãooperacional